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03 外貿跟單員的基本能力包括(跟單員分為哪幾種,其具體工作內容是什么)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-29 10:37:18【】1人已围观
简介單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。當
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
簡要的說,外貿業務員主要負責聯系客戶,簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行,主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。
外貿業務員的工作挑戰性大,機遇也多,工作壓力大,前途遠大,對從業水平要求比較高,待遇比較好;外貿跟單員工作要求認真仔細,有責任感,專業水平好,但工作壓力相對較小,挑戰性也差,前途一般,待遇不會有大的發展,但是,外貿跟單員往往是業務員的基礎。...
外貿跟單員具體的工作職責是什么?
1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期,制定出貨計劃;
2、安排訂單的訂艙,拖車等運輸工作,及整合制作報關所需信息;
3、負責所有出貨文件的制作;
4、負責訂單核銷退稅等操作;
5、完成上級交辦的其他工作。
擴展資料:
工作特點
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2.溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
4.工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
素質要求:
1.分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
2.預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
3.表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
4.專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
6.人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
7.法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
8.談判能力。有口才,有技巧。
9.管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10.物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
職業發展路徑:
從企業管理角度來說,經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷凸現出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理,要做總經理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。
跟單員工作涉及企業的多個環節,便于積累工作經驗和管理知識,具備了一定經驗以后,跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理,在具備相應工作經驗,積累豐富管理技能,擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業.
外貿單證員需要哪些知識與素質
外貿單證員要求:
1、有相當的文化水平和一定的外文基礎,基本能看懂信用證和往來函電,能用英文擬寫單證內容和回復函電。
2、了解國際貿易術語,懂得一些外貿知識和國際地理知識,學習一些相關的產品知識。
3、會用電腦操作,打字技術熟練。工作耐心細致,有高度的責任感。
4、要善于學習更新知識,不斷鉆研業務,掌握一些貿易國別或地區的政策、風俗習慣。
5、也要求做事細心認真,以免在制作單據的時候出錯而造成公司收不到貨款。
6,、要求善于與運輸、商檢、海關、銀行等有關部門緊密協作。
擴展資料:
外貿單證員是國際貿易的先行官。各種單證的操作實務既是外銷、貨代、報關和報檢等“四大員”的重要組成部分,也是“四大員”入門的首要條件。
在國際貿易的每一筆“生意”進行過程中,不論外銷、貨代、報關、報檢中的“哪一員”,其“合同、定單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險”等各個環節,無一不是通過各種單據憑證來維持。
入門第一檻:
原先單證實務操作通過“師徒相傳”來完成,對于企業來說,是“貨物未到,憑證先行”,而對于員工來講,則是“四大員”進入角色的第一道“門檻”。
如今外貿業中各類單據憑證及其“游戲規則”的紛繁多變,只有通過規范的實務訓練,才能有效提升“四大員”綜合素質,并快速滿足外貿企業發展的客觀需求。
據了解,《國際貿易單證操作實務》考試全部合格者,可以獲得由上海市對外經濟貿易教育培訓中心頒發的“單證員”崗位合格證書。這一項目分《國際貿易單證實務》和《外貿英語函電》等兩大部分。
一、《國際貿易單證實務》要求考生理解國際貿易術語與報價、商品品質和數量、運輸與保險、貨款結算等基本實務知識;
掌握進出口業務和國際結算知識和單證制作方法;熟悉英文信用證內容,提高閱讀英文信用證和國際結算術語能力;按英文信用證要求和條款規定,學會制作商業發票等幾張國際貿易運輸和結匯單證。
課程既涵蓋“國際貿易實務”和其他相關課程的基本概念、理論和方法,又要求能運用這些知識,按英文信用證要求的條款規定,正確制作國際貿易運輸和結匯單證,以提高考生動手實踐能力。這一課程分“國際貿易實務”和“單證操作實務”等兩大部分。
(1)“國際貿易實務”部分由“國際貿易實務術語與報價”、“商品的品質、數量”、“國際貿易貨物的運輸與保險”、“國際貿易貨物的結算”等4個知識模塊所組成。
(2)“單證操作實務”部分由“英文信用證閱讀”、“商業發票制作”、“裝箱單制作”、“海運提單制作”、“保險單制作”、“原產地證制作”和“商業匯票制作”等7個知識模塊所組成。
《國際貿易單證實務》考試采用閉卷筆試方式進行,時間為120分鐘。其中“國際貿易實務”部分“國際貿易術語與報價、商品品質與數量、國際貿易運輸與保險、國際貿易貨款結算”等內容占30%;
“單證操作實務”部分“閱讀英文信用證并根據信用證和制單補充材料制作商業發票、裝箱單、海運提單、保險單、原產地和匯票”等內容占70%。
二、《外貿英語函電》要求考生熟悉、了解、掌握進出口實務中各環節商務函電中的常用短語搭配,單證常用名詞,熟悉常用單證縮寫詞、習慣句型表達等。
《外貿英語函電》考核內容由“建立業務關系”、“詢盤”、“報盤”、“訂單與履行”、“支付”、“保險”和“裝運”等7大知識模塊所組成;考核重點是“單詞與詞組”、“示范信函”、“常用表達句型”和“練習”等。
《外貿英語函電》考試為閉卷筆試,時間為120分鐘,其中30%為單證常用名詞、術語翻譯;70%為商務函電認知、運用、翻譯。
考試題型分別為:常用名詞解釋15%;寫出常用縮寫語的英文全稱、中文含義15%;選擇商務英語中常見動詞固定搭配10%;函電常用短語翻譯15%;單句中譯英15%;填充常用短語介詞搭配10%;信函英中譯20%。
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