03 外貿跟單實務與實訓(外貿跟單員在實際工作中要注意的問題)

p>那么外貿跟單工作的要求怎么樣呢？據我所知，這個崗位一般都會要求你是國際貿易專業，要有國際單證員證書，熟悉各種單據的制造和編輯，溝通能力很強因為要和工廠人員溝通比較多！

3.外貿業務的崗位職責和要求

哈哈，自己從事外貿業務6個多年頭了。下面說說外貿業務員的崗位職責如下，懂得如何自主開發國外客戶并創建管理好自己的客戶名錄，維護客情關系，負責公司相關外貿B2B平臺的產品發布，產品更新，產品優化曝光等運營能力，懂得報價的策略和技巧，熟悉相應的線上產品推廣方式，增加自己公司產品的曝光，總之就是會操作B2B平臺，會開發客戶，會談判，會跟進客戶并維護客情關系，懂得催收貨款，懂得推廣產品，懂得貿易術語EXW

FOB

CIF，懂得付款方式

TT

LC等。

那么公司對業務員有什么要求呢，現在大多數公司都要求外貿業務有很強的溝通能力，團隊精，有耐心和堅持的個性，當然英語也會要求之前四級水平，口語良好，懂得基本的外貿術語和商務英語！

綜上所述，個人更趨向于外貿業務更有前景點，相信你也聽說過很多公司老板都是從業務出身的，說明什么，外貿業務做了幾年，你會對外貿的流程非常的熟悉，如果你有一顆創業的心，自己經濟又允許的情況下，自己創立外貿公司完全有可能，別誤會，這里我并不是支持你去創業，創業有風險，需要謹慎！而且除了這個，外貿業務學到的東西更加全面，自己有經驗了就算你不創業，你哪一天想要跳槽那也沒有問題，當然不建議你經常跳槽！好了，以上就是個人的觀點，僅供參考，希望能幫到你，謝謝！

做跟單最難的還是溝通協調銜接上，

現在有一款軟件可以幾分鐘把一到兩周的單證工作給干完了，可以為外貿人節省大量時間，讓外貿人有充足的時間去了解客戶開發客戶，用程序代替人工做，業務跟單員，銷售助理等工作90%都可以自動完成，效率提高3到10倍，自動催款催貨，自動各部門溝通協調銜接。有想試用的可以和我私聊

軟件自動溝通協調銜接完成的單據是：

出口銷售合同；

出口銷售形式發票；

出口銷售發票；

_銷售訂單進程管理表；

銷售發貨記錄；

采購合同；

采購合同到貨單；

采購合同退貨單；

用款申請；

標準嘜頭；

中文銷售裝箱單；

英文銷售裝箱單；

裝箱細碼單；

開發打樣說明書；

質量檢驗單；

內部出貨檢驗報告；

代理報關委托書；

出口貨物委托書；

出口報關發票；

出口報關裝箱單；

出口貨物報關單；

本人也是外貿行業六年了！一直想往外貿采購可惜沒有經驗沒有成功，現在是業務員。前景肯定是正規外企的采購好！外貿跟單最差的。

1行業內都知道外貿跟單壓力不會比業務員大，因為沒有業績要求，但是會少了一些自己接觸國外客戶的機會和出國參展機會，跟單員一般是在工廠內部溝通產品交期，沒辦法鍛煉到與國際市場的客戶打交道的能力，這樣業務員的工作前景應該是比跟單員更好的。然而外貿業務員工資不穩定，一般是需要業務員自己去摸索開發國際市場的，市場在國外很難拿捏好，加上工廠產品無法保證，焦頭爛額的工廠內部流程，讓業務無法靜下來長期在行業內積累。

2采購是對在國外比較穩定的產品線，進行采買材料的人員，或者國外一般前期已經做好市場營銷的新項目。外企都會有流程如何選供應商產品等等，都是值得學習的，工資也是穩定的，還有績效和獎金，而且有了大公司的工作經驗，以后會越來越好的。

很明顯外企采購是最好的職業選擇！你有外貿業務員的經驗應該是個優勢。

外貿跟單具體流程？

如何做外貿跟單?

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做貿易跟單，一般程序如下：接受客戶指示單，分析產品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實情況，生產工藝適合客戶的產品要求，緊抓生產進度滿足交貨日期），發樣品給客戶認可，大貨投產。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準備。

一、 工藝單

1.先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2.參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。

3.對著工藝單進行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布（應注意是否需要染色）、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

4.對照工藝單認真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關HTP訂單中對印、繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態，自己要主動去創新設計一些東西。在這點上，應盡快適應客戶的這種要求）。

二、 核價

認真研究完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，印、繡花價格最好也有價格一覽表。

1.核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2.工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產后出現價格上的差異）進行詳細解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3.生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產部門，以便盡可能核算準確。

4.匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里，以便以后備查。

5.報價時如對某些輔料及印、繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及印、繡花的價格，如百家好事訂單經常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任；所有擔當學會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經手的資料要做到心中有數；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時主要注意（備樣時關鍵在于保證交期及質量，因此我們經手的資料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工）：

（一）樣品

1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當有配色時，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.確認樣：作為確認樣，客戶看重的是,顏色要對，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料一定要好。因為一般來說，確認樣是給設計師看的，所以一定是好的和準確的，符合設計師口味的，此項工作非常重要.如果做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費。

3.產前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準確性，,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對大伙的檢驗。為了生產的方便，要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大貨生產。HTP訂單不

4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5.齊色樣：此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。

6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7.船樣：大多數客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。

（二）色樣

1.色樣，制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。

2.紗樣。

3.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

（三）印、繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期(印、繡花打確認樣時間：原則上從業務員將印、繡花資料轉交外協員后三日內應將確認樣轉業務員，外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。外協員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現同類加工業務時方便查詢。

（四）輔料

由于我們的輔料開發有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快！！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據可查。輔料打確認樣時間：原則上從業務員將打輔料確認樣的資

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