03 太原市熱力集團有限責任公司買粉絲買粉絲(2019太原供暖時間+繳費標準+繳費指南)

答:目前還未接到供熱價格調整的通知，依舊是根據山西省物價局晉價商字[2008]301號、[2009]281號文件規定的用熱收費標準執行，集中供熱居民熱價按建筑面積每月每平方米3.60元(按使用面積每月每平方米4.80元)，非居民熱價按建筑面積每月每平方米7.50元。(不包括電力、燃油、燃氣等其他能源方式供熱)

城鄉居民低保戶如何繳納暖氣費?

答:太原市居民最低生活保障的低保戶，住房使用面積在45平方米以內的，按現行供熱收費標準負擔15%的供熱費，其余85%由財政負擔。超出規定面積的部分，按現供熱收費標準自行繳納。

需要提醒的是，必須在規定時間11月1日至12月31日期間，持本人身份證、房產證原件復印件及民政官網下載填好的信息表，到所屬供暖分公司(或熱力站、所屬單位)認證、核算、繳費一次完成。

房產證要求是低保本人，如果不是請先到社區開具表明二者關系的證明。建議有需求的市民向民政局買粉絲，熱力公司只是辦理單位。

區域供熱和其他能源供熱按什么標準收費?

答:《太原市城市供熱管理條例》明確，區域燃煤鍋爐供熱收費標準是參照太原市集中供熱收費標準執行;對采用燃油、燃氣、用電等其他方式供熱的收費標準，因成本較高一般由雙方協商定價。如果產權單位將此項費用強加給業主個人，市民認為不合理可撥打12358價格服務熱線反映。

對挑高、超高戶型如何計算收取暖氣費?

答:居民建筑層高超過2.8米、非居民建筑層高超過3.2米的，每超過0.1米，加收按供熱面積計算熱費3%。文化、教育以及保護建筑等公益性設施加收至百分之百為止。

挑高戶型計算公式：一層的建筑面積*1.85(系數)*0.75*4.8元/平方米*5個月;或一層的建筑面積*1.85(系數)*3.6元/平方米*5個月。

收費依據是2010年下發的《太原市城市供熱收費管理辦法》。

供熱效果不達標如何核減暖氣費?

答:造成供熱效果室內溫度不達標的原因是多方面的。根據《太原市城市供熱管理條例》規定，如果由于熱源廠或供熱站原因導致居民不能正常供熱的，在供熱結束后產權單位可向熱力公司經營部門提出申請，用戶需填寫申請表，填明具體情況，經核實后核減部分采暖費;若屬產權單位的管網設計不合理或管網失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改動以及閥門未打開，停水、停電等不可抗力原因造成室溫不達標的，則不在核減范圍之列。

逾期未交暖氣費，被限制暫停供熱如何解決?

答:《太原市城市供熱管理條例》規定：熱用戶應當在每年1

1月1日前交納熱費。對已繳納熱費的，供熱單位應當及時供熱;對逾期未交費的，由供熱單位向熱用戶發出限期繳費通知書。通知書發出十五日內仍不繳費的，供熱單位有權限制或者暫停供熱，也可以向人民法院提起訴訟。所以，用戶應及時足額交納供熱費，才可以正常享受供熱。

空置房屋申請停暖，按多少比例繳費?

答:根據并城鄉管發【2010】40號及并價商字【2012】169號，空置房停暖申請后，應按30%收取供熱費。

用戶如果房屋空置應向物業公司或產權單位提出書面申請(已實行分戶控制的在每年10月10日前、未實行分戶控制的在每年9月30日前)，物業公司再向所在區域的熱力站申請，熱力站先期審核，并為居民家熱力管網閥門打上鉛封，然后居民所提出的申請將由熱力站上報供熱公司經營處，由監察大隊審查后再反饋給經營處，經熱力公司負責人簽字后整個申請工作才完成，這樣用戶可只需繳納30%的供暖費。但對于危害其他用戶熱或影響室內公共設施安全運行的，不能辦理停止用熱。

市民反映投訴家中暖氣不熱，需要提供哪些必要信息?

答:對集中供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。

對區域供熱用戶，需告知具體地址及供熱服務單位，小區采取的哪種供熱方式，包括自備鍋爐、燃氣供熱、電力供熱、污水供熱等方式，現狀為暖氣不熱還是沒有、是否繳納暖氣費，周圍鄰居是否也有類似情況。，核實清楚后進行記錄，并派單所屬城區進行協調督促處理。

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