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03 如何發展外貿業務(如何開始做外貿)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-12 14:39:43【】3人已围观
简介外貿業務階段一:.熟悉產品好的業務員有著精湛的專業知識,而企業往往會忽略這個問題,直接把業務員拉入做業務員。這會給企業帶來的不但有物質的損失,也有名譽上的損失。因為客人總覺得該公司不那么專業,不那么值
階段一:.熟悉產品
好的業務員有著精湛的專業知識,而企業往往會忽略這個問題,直接把業務員拉入做業務員。這會給企業帶來的不但有物質的損失,也有名譽上的損失。因為客人總覺得該公司不那么專業,不那么值得可信。所以,阿里誠信通,中國供應商的操作員都必須有熟練的專業知識,交流技巧。一個新手很難找到與客人談話的感覺,常常答非所問,啼笑皆非,也最易破壞一個企業的形象。
所以做為一個新的行業接觸者,就必須從生產車間開始學起,學習包裝,材料組成,規格,品質等。除了產品本身的品質,特點,我們也要了解樣品制作時間,樣品制作費用,交樣時間,下大貨需要的生產時間,日產量,有多少機器,車間大小,車間員工的作息時間,管理制度等。因為在接見外國客人時,他是非常關心這些問題的。
只有在做好了第一個階段后,我們才會更易進入第二步,第三步,最終獲得客戶的信任。有了信任才有了生意的基礎。每一個大型企業都會讓員工在最基層鍛煉一段時間,就是讓員工成為該企業長久的人才,更能激起員工工作的激情。我有時也常常陷入這樣的迷惘,自己不清楚產品,怎么辦,只有拖到老板回來后才能給予一個確切的答復,這樣大大浪費了客人的時間。客人認為該企業辦事效率低,不夠專業。客人很難再繼續關心你,尤其是對有潛力的新客人。
階段二:熟悉產品報價和回復郵件
這里,把報價單獨列出來,是因為報價的確能體現我們很多的東西。這不但對于我們對產品的認知度,因為涉及材料組成,規格和外箱尺寸等一系列因素。往往看到業務員的是直接根據客人的圖片報價,或者在產品庫里面選擇產品直接報給客人。但客人的要求是不同的,有些客人認為你報得太高,超乎了他們的想像,認為你又大賺了一筆。其實不然,價格高低是因為所選材質的不同而致,所以,我們首先要做得就是客人目前經營產品的種類,品質檔次,這樣才能報一個適合他口味的價格。
數量調整:價格不但要根據他的材質要求來報,也要根據他要求的數量做適當的調整。有時客人也無法確認具體的數量,我們往往給的卻是一個最高的價錢。我們何不分數量的報給他呢,給他多一份價格空間,就多一份貿易機會。
產品報價單:大部份的業務員都有這個毛病,總想把報價簡單化,可有些細節,我們不能輕易的去掉的。因為客人不但要知道產品價格,具體規格型號,選用的材質,尺寸大小,外箱規格,包裝方法,交易條件,產品所對應的圖片。這種報價方式做得非常的完整,不會直接在郵件中寫上:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,這樣也會讓客人覺得你不夠專業,不夠認真。
回復報價時間:常常要求在接到郵件內一個小時回應,這當然只對于我們的工作時間。亞洲客人放在早上回復,歐州客人放在下午回復,美國客人放在晚上回復。對于客人的大小,確定該郵箱是否為該司的企業郵箱,企業郵箱先回應,免費郵箱的后回復。這樣,給客人一種及時的回復信息的習慣,讓客人也更加看重你的辦事方法。現在軟件的日益發達更加的讓我們不會每兩小時就打開郵箱一次,因為它會自動收取的。這加快了我們辦事的效率。
階段三:處理客人樣品
當客人看中了我們的產品后,會要求我們寄樣。這也是交易前的必備過程。但國內生產企業中很少有能達到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因為中國企業舍不得投資開發新客人,只想以現有的產品打開市場。這種開發客人是艱難的。因為我們滿足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業的因素占得太大。所以,我們要審視自己是否能做這樣的產品,如果能做,當然更好。如果不能做,我們也要如實相告,不應欺瞞客人。因為一旦交貨后,不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因為客人要索賠。我們的信譽也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做。如果長期下去,整個企業就只會停頓,業績停滯不前。所以我們一定要保證產品的品質。這不但給企業帶來名聲,也帶來了業績。我相信那些知名企業是靠質量撐起來的,不是靠低價競爭得來的。這樣的企業才能被客戶接受,才能發展得更加壯大。
除了保證品質外,我們一定要收樣品費的。因為為客人做一個樣品是耗時,也耗財才的,我們也沒有必要完全都由自己承擔。但我們一定要承諾:因為和客人第一次做生意,所以要收樣品費用。但下單后,一定會如數退還的。我相信外國客人不會那么吝嗇樣品費的。這樣下單的機會也比較大的,因為客人在付樣費前一定也會思考該定單的成功率到底有多大。這樣下單率也提高到80%,因為樣品收費。當然,除了勢力較大的企業外,小企業都是這樣操作的,因為小企業在財力上是無法與大企業相抗衡的。
階段四:確認樣品,下定單
在我們走完了關鍵的一步后,客人確認了樣品,并給我們下了很小的一筆定單。我們一定要把握生產期,交貨期和產品的質量控制。及時的反饋生產消息給客人,及時的租船定艙,這樣我們能保證交期,也保證
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