03 安徽西農國際貿易有限公司(河南中鶴集團的子公司介紹)

的速度遞增，連續兩年顧客滿意度達90%以上。

公司下轄有三大品牌：‘九維(R)’、‘好麥滋(R)’、‘中鶴(R)’，分別所屬高檔專用粉、高檔民用粉及其它產品，顧客及相關方對我公司三個品牌的系列面粉給予了極高的評價。

B.2.2戰略挑戰

當前公司面臨的挑戰來自國際、國內多個方面。

1．實力雄厚的國際企業的涌入

隨著中國加入世貿組織的承諾的逐漸兌現和中國進一步加快改革開放的步伐，國際上實力強大的品牌生產廠家憑借開始工藝、原糧、資金等優勢，開始與我們在同一個市場和同一個平臺上競爭。

2．國內企業的關注

隨著國家產業結構政策的調整和利潤導向的吸引，我國的小麥主產區逐步呈現區域化，在一定的區域范圍內所建設投資的面粉加工企業逐年增加，國內幾大加工企業的分公司也是遍地開花，它們憑借雄厚的資金實力、運輸及關系網絡，進一步擠占市場份額。

3．能源和原材料漲價、采購難度加大

隨著國家農業產業的結構化調整及消費水平的逐漸提高，小麥價格也是逐年上漲，運輸價格也是居高不下。而我國的耕地面積也是逐年減少。

4．產品技術含量的提高，面臨著人才短缺的困擾

改革開放以來，人民的消費水平、消費需求也在隨之變化，現階段我國市場對高端產品需求量在逐漸增加，各類新產品逐漸占領越來越多的市場份額，產品的質量技術含量增加，新產品開發生產和服務的難度逐漸增大，對專業技術人員工人的技能要求在增加。因我國的中、高職院校的專業畢業生較短缺，缺乏高級專業技術人員成為各個公司一大難題。

這就要求公司對經營、人力資源、人員意識等進行進一步加強。

B.2.3績效改進系統

公司為全面提升生產力與競爭力，引入先進的5S管理模式，成立了QCC，并利用品控新舊七大手法實行TQM。

公司信息部統一負責規劃實施，建立了辦公自動化系統、信息管理系統、企業資源系統、ERP系統的支持。

引入持續改進、追求卓越的績效模式，建立了涵蓋高層領導和員工，以及生產、業務和支持過程的績效測量系統。

通過考核評價，對產品質量、生產流程、工藝規程、人員培訓等方面有了很大改進。同時對績效進行定期復審，在領導和員工間進行溝通，并做到信息共享。

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