03 幫粉絲買一臺平板(美的電磁爐2203和2203a有什么區別？)

或電信版。歡迎轉發告知朋友；（3）、制造熱點，比如攻擊對手,5月22日小米發布:”縱觀360每次網絡戰都以敗訴告終，令人不禁想象：如此不懼怕法律判罰，窮盡手段打擊對手，360真是屢教不改。請大家轉發相告”！

2、論壇

論壇營銷又稱社區營銷,這個不算是小米的新發明, 而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的, 在魅族的官網上有一個魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機發燒友,通過論壇, 魅族公司和手機發燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以J.Wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當仁不讓的意見領袖.

小米的領軍人物雷軍本來就來自互聯網,對互聯網更加熟悉,所以在吸收了魅族互聯網營銷的精華后又不斷創新,從而達到了另外一個高度。

小米現在至少有三個論壇在聚集人氣，小米官網社區、米聊論壇和MIUI官方論壇，“到 miui.買粉絲 看看，已經聚集了幾十萬人了”。其中小米官網截止到6月初已有350萬注冊用戶，帖子500多萬條，每天的發帖量都在1萬多條，論壇的熱度，從這幾個數字可見一斑。

小米在論壇干的事情其實跟微博差不多，主要也是這么幾個事情：（1）、跟客戶一對一溝通，深入、詳細和第一時間了解客戶的需求，為小米手機的市場定位、功能開發積累寶貴的原始資料；（2）、制造熱點，打擊對手，團結人氣，比如在5月21日在論壇發布公告：強“烈譴責360不顧網民利益以流氓手段炮制百度熱詞攻擊小米”；（3）、宣揚公司文化和成就的，如某年某月某領導到公司參觀并寄語公司繼續發展之類；（4）、玩家心得分享，有小米技術人員發布的，主要教小米發燒友如何玩手機，有小米發燒友自發發布的，滿足一下小小的虛榮心和成就感；（5）、活動信息發布：比如5月29日發布：“【昆明站】2012小米手機爆米花昆明站報名”；（6）、問題反饋、在線答疑和解決問題，手機用戶可以直接在論壇里反映自己的問題，論壇管理者會現場給予解答，對一些普遍性的問題甚至可以采取統一征集的辦法，以避免事態進一步擴大，集中平息事態。比如5月20日小米發布: [公告]第三方軟件導致系統故障及重啟的公告及問題征集,公告里有問題的原因、米粉反映問題的途徑以及小米初步的解決方案，十分詳細。“智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟件沖突及系統不穩定引起，可通過升級軟件或更新版本解決；頻繁重啟原因一般包括了軟件系統與硬件的方面。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本或卸載導致問題產生的軟件等方法來解決，如果因為硬件原因引起問題，小米手機嚴格遵守國家三包法，7天包退，15天包換，一年內保修”

3、專業網站評測

利用專業IT網站“專業編輯”或者“普通網友”的評測文章吸引手機玩家注意，創造專家指點或者口碑傳播效應，影響消費者決策。小米的推廣主要依靠”小熊在線”、”中關村在線”、“太平洋電腦網”這類傳統的IT產品評測網站，這些網站都有一個手機評測的欄目，經常對一些新的機型或者比較有影響力的機型進行評測，內容涵蓋手機的外觀、功能、系統軟件甚至競品對比等等，十分詳實，內容也貌似十分可觀，大多數”玩家”在購買產品之前都會參考這些網站的評測意見，通過“手機評測”來影響消費者的購買決策，是花錢不多效果又十分好的互聯網營銷手段。

4、電子商務銷售

小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！

四、饑餓營銷。

這一招小米學的蘋果公司，小米手機首批發貨為，10月15日，數量10萬臺，截止到2012年5月份，此后又進行了7次開放銷售，每次都是限量銷售，每次都是銷售一空，累計銷售逾180萬部！饑餓營銷的意義在于，首先造成一種物以稀為貴的假象，其次是批量銷售有利于廠家控制產品的質量，即使出了問題也可以控制在一定范圍之內，后一批產品在銷售前可杜絕同類問題的發生，最后，人為造成供不應求的熱銷假象；

五、線下活動:線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用戶，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“2012小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。

六、自創操作系統。所有的小米手機均預裝有小米公司自主開發的操作系統—MIUI，MIUI是小米公司旗下基于Android系統深度優化、定制、開發的第三方手機操作系統，小米手機的MIUI系統絕對是整機的最大亮點，可以說MIUI系統成就了小米手機！按照雷軍的說法，MIUI是小米首次引入互聯網模式，由開發團隊與全球50萬手機發燒友粉絲共同參與深度定制的Android系統。

既然有通用版的Andriod可免費使用，小米為什么還要耗時耗力去做操作系統？一方面是為了讓消費者有更好的使用體驗，就好像小米宣傳的那樣，根據中國用戶習慣，更貼近你的使用習慣和心理習慣，讓你操作更簡單、更貼心；另一方面，是為了在移動互聯網時代布局，占領入口，這也是為什么小米之后，眾多互聯網公司比如百度、360紛紛與手機廠家合作，推出自己的智能手機，比如百度與眾多手機硬件廠商合作，意在死守移動互聯網搜索入口，布局未來云端戰略。

小米模式的啟示

1、通過討好發燒友去贏得市場

這里的發燒友通指那些了解市場、產品、趨勢的領先消費者，他們通常熱衷于追逐最新的產品趨勢，他們會在傳統電視時代花費數倍的價格嘗試平板電視，他們會花費一個通宵的時間去研究兩款手機操作系統的區別，然后通過日志或帖子的方式分享給圈內用戶。在外人看來他們是瘋子，但這些領先消費者是客觀上推動創新進步的力量。

全球知名傳播學大師Everett M. Rogers在其所著的 “創新的擴散（Diffusion of Innovations）” 一書中指出，優秀的創新總是能首先搞定僅占社會總數2.5%的領先消費者，他們將會通過更高的傳播能力幫助產品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達68%的主流消費者。

而小米正是通過提供極高的性價比，還算過得去的產品，成功贏得發燒友人群的青睞。而這些發燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機的重要參考，側面推動了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。

小米現在通過發燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統的廣告營銷宣傳策略，投入的成本可能將超過億元，而效果可能遠遠不及。

2、突破新市場的最好辦法是打破現有規則

如果小米手機只是一款價格略具優勢，而外型、設計、功能毫無新意的產品，那么即便雷軍萬般鼓吹，也絕對無法達到市場如此熱烈的回應。

小米手機成功的關鍵，是把其它廠商賣3000元、4000元的智能手機，以前所未有的1999元銷售。包括華為、中興這樣的新興終端廠商，也默認了智能手機市場的利潤、成本、收益規則，而小米的“破盤價”成功滿足了消費者以其它品牌中低端智能手機的價格獲得頂尖的智能手機體驗，包括屏幕、處理器、電池、內存等重要配置。

而看起來小米手機的媒體評測、用戶試用體驗好像也不賴，這樣消費者的最后一道心理防線也被攻破了，剩下的只是瘋狂的搶購了。小米手機留給我們的經驗是：想要在一個不熟悉的新興市場獲得快速突破，最好的辦法就是毫不留情地徹底打破現有規則。

根據行業、產品的不同，這個規則可能是價格、功能、定位等各種各樣的因素。

3、適當的饑餓營銷有利于整體計劃推進

不論有意無意，饑餓營銷已經變成了小米手機的重要關鍵詞，或是因為真實的產能不足，或是因為營銷力量的推動，在正常情況下大多數人無法通過正常渠道買到小米手機。

饑餓營銷跟放風箏原理很類似，通過有計劃的放貨節奏控制，造成市面上大面積缺貨的現狀或假象，物以稀為貴，進而引發消費者的大規模追捧。如果同步配合適當的媒體宣傳策略，能夠有效帶動產品銷售。

互聯網產品的邀請注冊也是屬于饑餓營銷的一種，在產品銷售、宣傳、營銷中加入并良好控制饑餓營銷的節奏，將會有利于產品整體計劃的推進。

4、做好充足的準備

在小米手機出現的前半年時間，準備不足一直是小米手機所面臨的問題。產能預估不足導致了產品的大面積缺貨，從剛開始的5000臺再到最近兩批的20萬臺，小米手機似乎永遠是買不到的，當然也可能是饑餓營銷的選擇。

在線業務支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號開始，再到第一批、第二批正式產品的在線銷售，永遠是伴隨著宕機、訪問慢、頁面出錯各種層出不窮的問題。初期的估計不足是可以理解的，但是接二連三在同一個地方出現問題實在讓人難以理解。小米如果需要的話，并不難獲得大流量、大負載的服務器支撐。

小米手機給我們的負面教材是，永遠要為你的產品準備足夠多的余量，以備用戶增長帶來的資源消耗。如果可以的話，盡量選擇高擴展性的軟硬件支撐體系，當然國內云計算服務仍然出于初始階段。

買粉絲營銷的好處與壞處

買粉絲營銷的好處：

1、主動接受，精準度高。

買粉絲賬號都擁有很多朋友或粉絲，而這些人一般都是自己關注的買粉絲賬號，都有機會接受到信息，而且是信息的主動接受，自動過濾垃圾信息，這也使得所有營銷工具最關注的信息到達率高達100％。

2、移動終端，方便靈活。

因為買粉絲營銷主要通過以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦等移動終端，而移動終端的便利性加強了買粉絲營銷的高效性。與電腦相比，智能手機攜帶方便，用戶獲取信息不受時間、地點的限制，隨時隨地獲取，極大的方便了商家的營銷。

3、私密對話，滿足個性需求。

買粉絲是一種純粹的溝通工具，商家、媒體和明顯與用戶之間的對話是私密性的，親密度明顯更高，有助于做一些可以真正滿足用戶需求的個性化內容推送。企業利用買粉絲進行營銷也更加低調和平民化，更容易獲得用戶的支持，達到讓人們購買產品、宣傳品牌或者提升企業價值的目的。

買粉絲營銷的壞處：雖然買粉絲的日活用戶10億多，但是并不意味著這些用戶都能轉化成某一企業買粉絲的關注用戶。這個還需要配合線下買粉絲二維碼的推廣和實體服務體系的傳播才能把潛在買粉絲用戶轉化成實際關注用戶。而且一旦用戶關注的買粉絲買粉絲過多的話，就會造成買粉絲閱讀信息過多，出于閱讀量大的心理負擔有可能會無法及時閱讀或甚至取消關注。所以買粉絲用戶的忠誠度還需要通過其他的方式提升，例如買粉絲客戶專享的服務和優惠的出臺。

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