03 廣州萬務貿易有限公司客服(個人求職簡介格式樣本10篇)

下屬人數：3人

工作內容：

對化驗 報告 和檢查結果進行分析，作出診斷;

開具處方，給予藥物治療;

醫囑或實施化驗、影像學及其他診斷程序;

采用手術、物理 方法 治療;

術后觀察病人病情變化，并采取相應措施;

詢問和檢查病人，書寫病歷，記錄病案。

興趣 愛好

上網、聽音樂、爬上自我評價

臨床醫學相關專業大專以上學歷。具有臨床醫師執業資格證。熟悉皮膚學的皮膚病理學、真菌學、免疫學基礎知識;熟練掌握常見病多發病的.診治;有一個較好的外表及視力、一雙纖巧的雙手，高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度、較強的綜合分析能力、敏銳的洞察力。

個人求職簡介格式樣本 10

基本資料

姓 名：____

性 別：女

年 齡：23

婚姻狀況：未婚

身 高：158CM

體 重：44KG

籍 貫：安徽

現所在地：浙江

求職意向

工作經驗： 應屆畢業生

意向崗位： UI設計師;美術編輯/美工;廣告文案/媒體策劃/設計;CI設計與策劃

求職類型： 全職 期望月薪： 保密

到崗時間： 面議

期望工作地點： 杭州

從事行業： 廣告、公關、設計

自我評價

個人適應能力很強，雖然沒多少工作經驗，但是性格隨和，很容易適應環境，懂得與人相處。積極向上，習慣從好的一面看待事物。技術經驗不豐富，但善于學習。

教育經歷

20__年9~至今杭州電子科技大學數字媒體技術本科

課程描述：主要涉及的有兩大類：一類是包括 素描 ，平面設計，場景設計，人物角色設計的課程;另一類是c語言，c++，java，操作系統等等計算機的課程，此外還有ps、ae、flash、3dmax等軟件的學習。

工作經驗

20__年3月 ~20__年6月____網絡公司

公司性質： 私營企業

行業類別： 計算機業、互聯網、電子商務

擔任職位： 平面設計

工作描述： 主要涉及淘寶和阿里巴巴旺鋪中的產品設計和淘寶阿里巴巴旺鋪裝修等相關工作，以及產品logo、包裝設計、與客戶溝通，企業網站banner設計和產品信息上傳等等。

20__年6月 ~20__年2月____設計公司

公司性質： 私營企業

行業類別： 其他

擔任職位： 平面設計

工作描述： 主要涉及dm單設計，公司企業形象宣傳，門店產品宣傳，買粉絲等

語言能力

日語： 一般

英語： 一般

普通話： 熟練

計算機水平

初級

聯系方式

聯系電話： ___________

電子郵箱：

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客服實習報告

      客服實習報告15篇

      在當下社會,報告的使用成為日常生活的常態,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的客服實習報告,希望對大家有所幫助。

客服實習報告1

      我做了半年的客服工作,有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,累是因為要面對有些很難纏的顧客,開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多,也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開這里了,我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候,因為感覺心太累了,我還沒有適應這種生活。

      剛來到這里就因為上海那邊的網點缺人把我調過去了,到了那里被大家稱為天才,想想哪來的天才,只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了,你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做,老板永遠不會說自己的員工已經夠好。

      面對客戶你必須微笑,朋友說感覺自己好假,不過這個沒有辦法啊,客戶不滿意,老板就不滿意,對你就更不滿意了,對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了,其實在客服里你做的再好,有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規定,客戶有客戶的想法,就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面,而不會相交,偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了,他們只看到賣出去的量有多少,而客服就是售后服務,要保證客戶對產品的使用,“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話,要吵架什么的都由客服來頂,客服的前臺壓力好大,責任也好大,外面要面對客戶,要是好說話點的還好,不好說話的就是破口大罵,動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧,經理看到了又要說“你怎么怎么,連這點事都解決不了”她們拿著微薄的薪水,不但要受顧客的氣有時還要接到投訴,哎呀,難啊。自從做了這行,很能理解做客服的難處,一般有什么問題我不愿去說,如果遇到真的要解決的,我也不愿和前臺吵架,直接找經理,因為她們太不容易了。

      大概寫的有點亂了,我這次的決定離開不是因為別的,而是因為不開心,因為老板。也許每個老板都是一樣的,也許等我自己也成了老板的時候也會這樣,但是我起碼有一點不會是這樣,我不會總是說別人的不好,讓自己的心情去左右自己做事情,這是不成熟的表現,一個人不能控制好自己的心情,就算你做到很高的職位又能怎么樣,這里是因為有人罩你,當你自己出去闖的時候呢?

客服實習報告2

      實習地點:南京躍捷文化教育有限公司實習時間:20xx年11月26號至20xx年2月12號

一、實習任務和目的:

      通過近三個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度,適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎,車管所實習報告及客服代表實習報告。

二、實習主要內容:

      1.預打電話。確認客戶有無業務需要,然后把有用信息錄入系統,已便于事后跟蹤。

      2.短信確認。確認業務員走訪內容真實性,對業務員的走訪行動進行跟蹤回訪。 3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪,防止客戶從手中流失,要與業務員配合默契,盡量拿到訂單。

      4.最終回訪。對于過程回訪中有欲望,或對返點感興趣的,要投其所好,以感情攻擊為主,以利益誘導為輔,最終拿到訂單。

      5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發貨,發貨的數量,版本是否正確,并感謝客戶對工作的支持.

三、實習學生個人小結:

      近三個月的工作生活,讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經過一個月的實際工作,我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。

      總之,在躍捷的這三個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然,在看到公司規范化的管理同時,我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如:1、 公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。2、 公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。 雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我做了這份工作后,我可以對呼叫服務這一行業有一個大致的了解,懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來,實習,并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活。

客服實習報告3