03 廣州融昱貿易有限公司(辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解)

的形象迅速在消費者心目中出現嚴重的信任危機。

2020年11月，職業打假人王海注意到消費者與辛巴團隊之間的“假燕窩”糾紛后，專門買了涉事燕窩產品拿去檢測，結果卻顯示，辛巴帶貨的這款燕窩多項成分含量不達標，其綜合成本每碗不超過1元。王海因此質疑其“這是糖水，而不是燕窩”。

白紙黑字面前，此前堅信燕窩品質的辛巴，不得不承認直播間銷售的燕窩存在問題，宣布召回全部售出產品，并退一賠三。辛巴的形象自此一落千丈，開始籠罩著一個“售假”的陰影。

在假燕窩事件后，王海就曾頻繁點名辛巴所售的賓利月餅、馬油皂、去口臭牙膏、泰國原裝進口乳膠枕等涉嫌虛假宣傳。而在各類社交網絡上，也有消費者爆料辛巴所售羽絨服出現質量問題、鞋子存在以次充好等問題。

而若以“辛巴”作為關鍵詞在黑貓投訴上搜索，可以得到結果329條，其中，不乏“在辛巴直播間買的德鉑不沾鍋嚴重粘鍋”、“在辛巴直播間疑似買到假酒”、“夸大宣傳存在欺詐消費者行為”、“鞋子從羊羔毛變成人造毛”等投訴理由。

“假貨”形象愈發加重的.同時，辛巴也因為其他一些頗具爭議性的行為，觸碰到公眾的雷區。

2021年3月底，因假燕窩事件被快手封殺60天的辛巴，在其快手賬號發布了一則《我……回來了》的短視頻，高調宣布復出。視頻中，辛巴單膝下跪，并帶領數十名員工集體90度鞠躬，大聲呼喊“接全體用戶回家”，看似“誠意滿滿”，卻很快被曝出“封路丑聞”，被指辛巴為了這場下跪復出，派出保安“封路”，以至于市民通行均需接受盤查。

而這些或大或小、或真或假的丑聞風波，都在加劇著辛巴在消費者心目中的形象持續惡化。

一個典型案例是，今年3月，辛巴因為向吉林省捐贈了500萬元的防疫物資，收獲了不少好評的同時，還遭到“用‘騙’來的錢做公益”、“刷存在感”、“為了洗白”等各種質疑聲。

（圖源：辛選官方微博）

本次瑜伽褲“售假”風波，更是再度將消費者曾經在“假燕窩”事件中積累起來的各種負面情緒和記憶重新激發出來，引得不少網友痛批辛巴“售假屢禁不止”、“這種人不封還留著過年”、“屢教不改應該罰款十倍”等。

河南省消協訴請快手永久封禁辛有志賬號3

對快手來說，辛有志辛巴可能是一個“惱火”的存在。在快手，辛巴坐擁9800多萬的粉絲，直播帶貨成績比肩李佳琦。不過，關于辛巴的負面新聞也是數不勝數，幾次三番的翻車，不免也拉低了人們對快手的好感。

“假燕窩事件”后，辛巴消停了一段時間，但日前又有報道說辛巴賣假貨瑜伽褲。雖然后面說是誤會，但不少網友質疑雙方是在聯合炒作。總之，辛巴的“戲”確實有點多。

辛巴（圖源網）

據4月24日河南省消費者協會消息，河南省消協就“燕窩事件”起訴快手、辛有志等侵害消費者權益案件，將于5月9日開庭。訴請包括退賠、永封辛有志快手賬號等。

河南省消協訴請永封辛有志快手賬

據了解，此前1月14日，河南省消費者協會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉辦了訴訟情況新聞通報會。河南省消費者協會此次所提起的消費民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司共同承擔退一賠三的責任。

辛巴假燕窩事件

日前，有網友反映在辛巴直播間買到假冒YPL瑜伽褲，該瑜伽褲當天實時下單超10萬單，單品一晚銷售額超600萬。對此品牌方先是發聲明稱該產品不屬于YPL發售品類范疇，且該商品包裝涉抄襲。隨后不久，品牌方再次發聲明稱，該事件是由于商標持有人商標轉讓前后的爭議造成，不屬于假貨。

辛巴是誰?

是一名帶貨主播。

本名辛有志，男，漢族，別名：辛巴，1990年出生于黑龍江省哈爾濱市通河縣，辛選品牌聯合創始人。

2019年3月，獲評2019年度天貓金妝獎“年度紅人”獎 。

2020年4月，被授予第22屆“黑龍江省青年五四獎章”。 

2020年7月，辛有志當選黑龍江省青年電子商務協會會長，并被聘任為“黑龍江省農產品推廣大使”。

人物事件：

2020年11月，有消費者質疑辛巴徒弟直播間售賣的燕窩是糖水。11月27日晚間，辛巴回應稱，將召回辛選直播間銷售的全部該燕窩產品、先行承擔退一賠三責任，共需先退賠6198.3萬元。

截至2020年12月6日中午，他們已向27270名消費者完成近2400萬元的賠付。12月10日報道，廣州、廈門兩地市場監管部門亦對此事進行調查。 

12月23日，廣州市場監管部門公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”調查處理情況：辛巴方被罰90萬， 市場監管部門擬對燕窩品牌方廣州融昱貿易有限公司作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。

此外，辛巴的快手賬號被禁60天。

辛巴背景有多強大

辛巴沒有任何家庭背景，他是真的完完全全的靠自己的努力、膽識發展起來的。

辛巴1990大年初一出生在黑龍江通河縣的一個倉庫里。據說辛巴十歲之前沒有穿過一次新衣服，十二三歲輟學，賣過水果、蔬菜，幫父親殺過豬。后承包過荒山，上山采過藥，下河捕過魚，總之我們很多沒吃過的苦他都吃過。這鍛練出了他堅強的性格，鋼鐵般的意志。19歲去縣城發展，開始擺地攤，批發水果。21歲遠走日本，做了花王品牌的進出口貿易。

24歲回到大連給各大平臺供貨，做供應鏈。26歲入駐快手，開通自己第一個賬號。27歲，第一個使用快手小黃車功能，成為快手電商，每周日帶貨。2018年8月20日，818粉絲團成立。

同年8.18日北京工體演唱會舉行，明星有成龍，王力宏、張柏芝，鄧紫棋等。同年10月份韓國單場直播開始收徒，其中包括現在的一線帶貨主播時大漂亮、蛋蛋。2020年6月14日，辛巴停播兩個月后首場直播帶貨創造了全互聯網單場帶貨記錄。

辛巴燕窩事件：

辛巴燕窩售假事件，指的是快手主播辛巴其團隊成員在直播間售賣“糖水燕窩”一事。

2020年11月，辛巴其團隊成員在直播間售賣“糖水燕窩”的一事引起熱議，有消費者質疑辛巴徒弟直播間售賣的燕窩是糖水。11月27日晚間，辛巴回應稱，將召回辛選直播間銷售的全部該燕窩產品、并承擔退一賠三責任。

截至2020年12月6日中午，他們已向27270名消費者完成了賠付。12月10日報道，廣州、廈門兩地市場監管部門亦對此事進行調查。

12月23日，廣州市場監管部門公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”調查處理情況：辛巴方被罰，市場監管部門擬對燕窩品牌方廣州融昱貿易有限公司作出責令停止違法行為、罰款的行政處罰。此外，辛巴的快手賬號被禁60天。

2021年3月27日，辛巴重啟直播。

辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解

辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解

辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解，“假燕窩事件”最早于2020年11月發酵——有消費者質疑辛巴團隊在直播間推銷的燕窩為“假貨”，此后爭議迅速升溫。辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解。

辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解1

河南省消費者協會（以下簡稱河南消協）就“燕窩事件”起訴辛有志（快手主播辛巴）及多家相關公司一案已經于 5 月 9 日在鄭州市中級人民法院開庭，河南消協訴求為永久封禁辛巴直播間賬號并退賠 7921 萬余元。

事件起源于 2020 年 10 月主播“時大漂亮”在其直播間銷售的燕窩被質疑是“糖水”，在網絡上引起了軒然大波。該主播為辛巴旗下主播，當時辛巴與該主播曾出面回應質疑，表示銷售產品均為合格正品。

職業打假人王海發布的檢測報告“實錘”辛巴團隊所售燕窩并不符合燕窩的重要指標之一。辛巴與團隊 2020 年 11 月發布道歉信并提出進行賠償。

隨后廣州市市監局和快手紛紛加入調查，處理結果是廣州和翊電子商務有限公司作出責令停止違法行為、罰款 90 萬元的行政處罰。對涉案商品銷售主體廣州融昱貿易有限公司作出責令停止違法行為、罰款 200 萬元的行政處罰。

快手平臺下架該品牌燕窩產品，辛巴與時大漂亮直播間均封禁 60 天對和翊公司及其關聯公司旗下 27 名電商主播封停 15 天，要求該公司組織旗下電商主播進行相關培訓與學習。

河南消協在今年 1 月份表示，經調查，辛巴公開承認的銷售金額約為 1549.5760 萬元，但實際調查后僅線上旗艦店交易總金額已達到 1992.8539 萬元（僅 2020 年 9 月 17 日直播帶貨當日起至“茗摯”旗艦店被關閉之日期間總銷售額）。其中，河南省交易 2124 筆、交易總金額 60.1410 萬元。河南消協決定向辛巴及多家相關公司提起消費民事公益訴訟。

1 月 14 日辛選集團在微博發布關于燕窩事件相關情況的說明，說明顯示辛選在 2020 年 11 月 27 日提出了“先行賠付方案”，召回產品并承諾退一賠三。在截止說明發布前，已經賠付 410 萬余元，能聯系到并符合退賠條件的消費者均已賠付。

5 月 9 日，在庭審過程中，原告河南消協認為此次事件侵害了眾多不特定消費者的合法權益，對社會公共利益造成了嚴重損害，符合提起消費民事公益訴訟的法定條件，其代理律師陳海峰也引用了河南消協 1 月份對外公布的銷售數據。

被告律師認為本案屬于消費者眾多的但特定的情形，不符合公益訴訟的形式要件。

同時天貓代理律師表示，原告律師使用的相關數據與辛巴方實際銷售訂單不匹配。

河南消協在起訴書中還提到，辛巴作為快手平臺主播，擁有大量粉絲和影響力，同時是涉案公司中的廣州和翊實際控制人，事實上參與了本次銷售，應當承擔連帶責任。

辛巴代理律師表示本案是廣州融昱公司欺詐消費者，應當承擔“退一賠三”的法律責任，其自身無欺詐消費者的故意，不應與廣州融昱公司共同承擔“退一賠三”的法律責任。此外已經對消費者按照“退一賠三”的標準進行先行賠付，河南消協提出的 7971.4156 萬元賠償缺乏法律依據。

針對是否應該封禁辛巴直播間賬號，辛巴的代理律師認為永久封禁直播間賬號并非明確規定的民事責任承擔方式，而是平臺經營者維護平臺秩序可能采取的一種管理措施。在平臺經營行為符合法律規定的情況下，司法不應當干涉其經營自由。

5 月 9 日庭審之后，有消息稱各方愿意在法庭主持下調解，由于案件本身較為復雜，且辛巴及其公司此前已經進行過賠付，所以案件具體何時結束仍然是一個未知數。

辛巴“糖水燕窩”案開庭：控辯雙方愿調解2

雖距網紅辛巴“糖水燕窩”風波發生已1年多，但該事件帶來的影響還遠未結束。

5月9日，河南省消費者協會（下簡稱“河南省消協”）對涉事主播辛巴（辛有志）及多家相關公司提起消費民事公益訴訟一案，在

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