03 強旅科技流量卡買粉絲(國內排名前十的健身房管理系統有哪些？哪款使用起來比較方便？)

低獲客成本，提升用戶價值的玩法，目前十分火熱，很多企業商家都開始了私域流量的打造，而想要玩轉私域流量，首先就是要搭建一個私域流量池，那么你真的了解私域流量池嗎?

一、如何理解私域流量池?

提到“私域流量池”，每個人的理解都不太一樣，有的人把它理解成一種新的流量方式，有的人把它理解成一個用戶池。

其實，如果真要給“私域流量池”做一個界定：那它的本質并不是流量，而是用戶的精細化運營。私域流量池里的用戶都是自己可以反復利用，可以免費觸達的，這些用戶沉淀在買粉絲買粉絲、買粉絲群、買粉絲個人號、商戶CRM系統等平臺，我們稱之為私域流量池。

相較于商城、淘寶等看似人流量很大的公域流量，私域流量的轉化和復購率卻更容易把控些，因此，私域也呼聲漸高。

但私域流量這個概念本身容易讓人產生誤解，因此也一直限于爭議與質疑中。后面，我希望通過本篇文字，幫助大家真正的去理解什么是私域流量，以及如何構建屬于自己的私域流量池。

二、私域流量池如何定義的?

從廣義上來講，私域流量是指企業或個人擁有的可自由支配的流量，其核心是真實的用戶關系。

而私域流量池，則首先意味著流量池里面的客戶是屬于他自己且不屬于公域平臺，這里面的客戶都是“活”的客戶，因為只有“活”的客戶才能有其價值。

比如大多數企業或店鋪都擁有自己的CRM系統，他們利用系統自身的便利性將所有客戶資料整合到一起，從而建立起自己的“私域客戶池”。

因此，私域流量池首先也是一個屬于企業的客戶池，其次，流量池里面的客戶也需要符合以下3個核心要素：

(1)實時在線。(2)實時觸達。(3)可成交轉化。只有滿足以上三個條件的流量池才能被稱為“活”的流量池。

二、如何搭建私域流量池?

搭建私域流量池的第一步是為私域流量池引入流量，找到高度集中的潛在用戶群體，并讓他們成為自己的意向客戶，那商戶們該如何去獲取流量呢?

1、社交流量獲取

社交流量是通過個人和社交關系進行流量的獲取，包括社群運營、導購、社區團購、拼團、買粉絲好友、朋友圈等。其中社群運營通過社群與用戶產生連接;導購可以通過社交與用戶在離店后產生連接，進而提升客流轉化;社區團購和拼團則通過利益激勵通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。

2.社群精細化運營盤活粉絲

商戶可以通過聚集精準客戶建立社群，將高活躍高忠誠粉絲聚合起來，通過社群的方式進行精細化運營，日常通過優質內容如：活動信息、分享優惠券、群員互動等方式，增強客戶粘性，讓客戶持續購買產品或者增值服務，產生變現能力并在此基礎上做口碑傳播。

3.拼團社交分享刺激引流

拼團活動要求種子用戶必須邀請指定數量好友一起購買，才可享受優惠或福利，商家以拼團價格差刺激用戶掏腰包購買、組團裂變，為商戶帶來新流量，比如在節假日通過在APP+小程序管理后臺設置拼團活動，為買粉絲吸粉，為小程序帶來用戶。

4.結合雙引擎私域流量池

加推基于企業買粉絲研發的Martech系統，為ToB/大C企業構建私域流量池，解決企業獲客轉化，留存企業終身客戶資產的難題。

功能一：全渠道智能碼

全渠道客戶線索，一碼入池，用不流失，自動觸達，跟進反饋，鎖住每一個客戶線索，線索來源數清晰可查，便于企業持續優化投放、渠道策略。

功能二：AI銷售素材中臺

AI助手極速響應，智能物料快速觸達，在承接階段防止有效線索流失，可以設置自動推送的內容物料及歡迎語，首次觸達就專業、及時、高效。

功能三：客戶識別雷達

功能四：沉默線索激活系統

根據客戶的沉默周期，定制不同的激活策略，在客戶沉默的1天后、7天后、15天后每一天分別推送不同內容，多維的個性化自定義配置，滿足企業激活沉默客戶的進階需求；制定推送規則，系統自動提醒全員執行規則發送消息，有效觸達客戶；實時呈現激活數據，動態評估激活策略，防止線索假性沉默流失現象，朋友圈運營SOP，增加曝光強力觸達沉默客戶。

功能五：裂變跟蹤系統

裂變范圍和鏈路可視化，找到最佳的裂變者并給予激勵，持續獲取裂變客戶線索，防止每一條裂變線索流失。

功能六：私域流量池管理看板

加推是一家數字化營銷的技術提供商，成立第一天起始終致力于加速企業推廣獲客。加推完全獨立研發了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個推廣組件，上萬家企業通過加推成功打造推廣中臺，并讓Marketing團隊和銷售團隊協同作戰，高效推廣。

4年時間，加推聚焦于高端零售、 科技 、醫療、教育、房產、 汽車 、家居等行業，并服務了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。

其實To B最適合做的私域流量是社群，只要把社群做好，把終端服務好其余的細分就不再是問題。通過社群去帶領大家一起玩，可以參考阿里巴巴、淘寶、天貓，為企業去賦能。

關于2B這個行業沒有單獨來提及，所以今天羽翼課堂Benny就圍繞2B行業的私域流量運營做一些分享。

一、私域流量運營的本質

各位村民對于私域流量運營的理解各有不同，而羽翼課堂Benny認為私域流量運營最重要的一個特點就是改變了我們與客戶之間的空間關系和互動關系，其他所有的運營行為在本質上都沒有變化。

那么怎么理解空間關系和互動關系的變化呢？

——我覺得用【找得到】這個詞形容比較貼切。

1. 空間關系改變

以往我們想要和一個客戶進行聯系，是很困難的，因為我們不知道用戶在哪里，在干什么。我們也不可能與每個客戶都在同一時間里面去找到、去溝通。

但是把用戶添加到買粉絲里，我們和用戶的聯系其實是不受空間限制的，而且我們還可以與多個客戶保持聯系。

2. 互動關系改變

傳統客戶的回訪路徑除了打電話，就只有親自上門，但一個客戶可能你一年也就聯系個三四回。更重要的是，對于許多傳統商家來說，還是等著客戶上門。甚至有些商家巴不得有些客戶近一兩年，最好不上門。

二、To B生意的三大特點

為什么2B行業可以用私域流量運營的方式來做，大家得先搞清楚2B行業的一些特點。

1. 重決策的生意

2C行業，用戶日常的可選擇性很多，而且商品/服務的單價比較低。對于用戶來說，打個車、買個餅，十幾塊錢的支出，再遇上一些特惠活動，感性決策的因素占比很高。

而2B行業，選擇少、價格高，客戶在決策的時候需要花較長的時間來了解。

2. 長期性的生意

2B行業是極其依賴老客戶的一個生意，有些客戶服務周期少則一兩年，多則三五年。甚至成為了某家公司的指定品牌，指定服務商。但2C領域不同，用戶有多種選擇，比如同樣是衣服，用戶就有好幾家鐘愛的品牌。

3. 強調隨時服務的生意

2B生意售出產品并不是一單生意的結束，而是才剛剛開始。這其中會涉及到方案的提報、系統安裝、使用培訓、迭代優化、售后服務。而絕大多數2C的生意，從確認收到貨的那一刻，就意味著一筆訂單的服務已經結束了。

三、為什么To B生意適合做私域流量

我們剛對私域流量運營和2B生意的特點做了介紹，相信各位已經有所了解，那么私域流量運營為什么適用于2B生意的運營呢？

1. 服務便捷

只要雙方添加了買粉絲，建立了專屬的服務買粉絲群，那么你就能隨時為客戶提供服務。相比于商務四處打電話招人，長途拜訪，客戶在旺旺上等等客服回復這些情況，在買粉絲里面的溝通更加公開、高效。

2. 充分展示

在買粉絲里面，客戶可以通過老板、銷售的朋友圈，了解到企業最近的政策、新品等相關動態。但是按照傳統店鋪、線下銷售邏輯方式，只要用戶不主動到店，銷售不主動回訪，用戶對于企業的所有動向一無所知。

3. 充分互動

四、To B生意怎么做私域運營

那么既然如此，我們如果要通過私域流量運營的方式來做2B生意的話，我們應該怎么做呢？或者說，我們應該要注意哪些方面呢？

1. 先把用戶添加到買粉絲里

這是做私域流量運營的第一步，而且有兩個方面：

1）老客戶導入

不管以前的客戶是在銷售手里還是通過店鋪買粉絲下的訂單，都要把這些客戶找回來。

2）不要放走一個新客戶

每一個通過買粉絲、短視頻、店鋪來買粉絲的新客戶，都要想辦法把這些客戶引導至買粉絲留下來。

2. 掌握每個用戶的情況

我之前就說過，要學會用標簽化的方式對客戶進行管理。而在做2B客戶的管理中，更要精準的描述每個客戶的基本情況。因為2B的生意，客戶的個性化服務的需求越明顯。

3. 為每個客戶提供專屬的服務

但凡有客戶買粉絲或者是簽約，就要立馬為客戶建立專屬的業務對接群，包括群內指定運營、售后、技術相關的人員，要讓客戶充分感覺到自己被服務和重視。

4. 通過朋友圈做好充分營銷

買粉絲朋友圈對于2B的客戶來算，不僅是一張名片，還是一個官網、一個社區。

一方面客戶通過圍觀你的朋友圈，對企業的經營情況、產品動態、銷售政策都能有所了解。所以關于朋友圈的內容，就得有聲有色，有情有景，最重要的就在于秀企業實力。

但秀實力是有技巧的，不是截圖，而是通過一個個活生生的案例來打動用戶。

5. 定期做好客戶的回訪管理

買粉絲里面回訪用戶是很簡單的，但又是要講究技巧的。回訪不是完成某個次數指標，而是要想清楚，這次回訪的目標是什么？

我覺得一般回訪可以分享四類：

1）需求回訪

不管用戶是否購買了你的產品，你都可以對用戶進行需求的調研，從而更好的對產品進行改善。

2）使用回訪

如果已經成為了你的客戶，通過對用戶使用數據的解讀或者是用戶本身在使用過程中發現的一些問題，定期搜集客戶的意見，并為客戶提供案例參考、解決方案。

3）政策回訪

最近關于產品銷售，平臺推出了哪些優惠政策，對于客戶來說，有什么樣的好處。

4）活動回訪

最近策劃的產品培訓、運營干貨等活動，有些VIP私享會可以單獨邀約一些KA客戶，做到充分的告知。以上是針對2B領域私域流量運營的一些基本操作，其中最為核心的一點是2B客戶的服務，需要很長的時間來轉化。

它是有其明顯的個人人設的，而是越是高客單且長期的生意，最好的買粉絲人設

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