03 買粉絲買粉絲案例展示模塊(買粉絲平臺營銷策劃方案)

、與客互動類。酒店在做買粉絲公眾賬號之前，要做好前期內容板塊的規劃，內容模塊需要深度挖掘，用心構思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感，從而影響酒店品牌形象。內容設置原則要以用戶需求為導向，筆者認為，酒店的買粉絲平臺應的內容定位應該基本滿足消費者意愿：一是基本的查詢及訂房功能(基于Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員，為直銷打基礎);四是投訴受理功能(買粉絲的語音與文字交互);五是高質量活動的發布與管理功能(傳播用)。

第二步，酒店買粉絲賬號如何開始?

首先就是完成酒店買粉絲賬號注冊及官方認證。注冊方法及步驟可以到買粉絲官網查詢，至于認證，跟微博的加V是一個道理，保證酒店公眾賬號的公信性。另外，通過官方認證的公眾賬號，能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字，且支持模糊查詢，例如搜“開元”這一關鍵詞，便可搜索到“開元酒店集團”，在賬號推廣方面具有一定優勢。

第三步，酒店買粉絲賬號需要進行哪些設置?

買粉絲的自定義回復功能非常強大，酒店官方買粉絲，應及時搭建自定義回復接口。如果酒店官方買粉絲再進行純人工維護，只會徒增人力資源成本，還能出現出人意料、令潛在顧客愕然的服務效果(例如開元酒店集團的買粉絲，筆者發送Location信息，官方居然給我回復了一個“冷汗的表情”)。通過設置接口，提醒用戶，發送哪些內容，會收到哪些返回信息。如果技術條件允許，筆者還希望做到語音識別的交互體驗，那樣就會更時髦了。

個人特別喜歡基于Location的交互體驗，當買粉絲用戶發出定位信息之后，酒店官方買粉絲就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶，并且告知用戶酒店價格、距離、地點、聯系電話等信息，用戶選中可以直接進行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過設置積分獎勵等方式，給通過買粉絲預定的顧客提供獎勵，積累用戶群。說到這，可能有單體酒店要說了，這種模式對集團酒店比較方便適用，單體酒店該怎么辦?筆者個人認為，單體酒店的買粉絲渠道聯盟，是一個不錯的方式，通過建立聯盟官方買粉絲，以實現基于Location的單體酒店推薦功能。

第四步，酒店買粉絲賬號如何讓用戶知道?

這個問題的本質就是酒店買粉絲賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題，酒店管理人也許又會皺眉頭，因為營銷推廣工作對你們來說，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實互聯網環境下，只要內容做的好，宣傳也未必會花多少錢。例如，可以在官方微博上添加買粉絲的宣傳、酒店營銷人員可以進行手機通訊錄、QQ好友的導入等，進行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機場等場所可以放置二維碼，利用獎勵的方式，鼓勵住店客人掃一掃成為買粉絲好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動，鼓勵已有用戶轉發宣傳，吸引新一批用戶。

第五步，酒店買粉絲賬號如何留住用戶?

這個問題的本質是用戶忠誠度的維護。酒店在會員獎勵機制方面的建設還比較成熟，例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產品等形式，保持買粉絲賬號的新鮮度和活躍度，維護用戶忠誠。關于各種方式的忠誠度建設與維護，酒店行業研究的比較多，我就不再贅述了。

買粉絲公眾平臺自去年8月份開通以來，到現在才短短半年時間，其他行業也都還在探索中，酒店業也應該嘗試研究下，畢竟對商旅客人來說，移動互聯網應用越來越成為必需品。當然，我也只是嘗試了解點皮毛，寫起來難免有些粗糙。互聯網時代，不管面對什么新生事物或模式都不要過度輕蔑，也不要過度神化，以平常心態嘗試之，筆者期待就此與酒店運營行家們交流探討。

買粉絲平臺營銷策劃方案 篇3

許多行業都已經有成功的買粉絲營銷案例，那么醫療行業的買粉絲營銷該如何進行呢？下面我們一起來分享以下經驗。

一、建立買粉絲平臺的官方公眾賬號

買粉絲平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在買粉絲平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件，也展示出了買粉絲營銷的大方向。

建立買粉絲平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業的信息，把我自身優勢，推送自己的產品及服務，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在買粉絲平臺進行營銷活動

買粉絲營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業想要運營的內容需要符合認證平臺的'需求，利于醫療買粉絲業務，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復，還可以結合微博私信進行回復。

買粉絲平臺需要設有專門的客服管理，具備一定的專業醫學知識，這一點也很重要。

三、利用買粉絲本身特點進行營銷，買粉絲的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用

四、選擇質量高的推送內容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫學知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業的宣傳。事后對分享內容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創新。

五、建立買粉絲客戶檔案，在特殊節日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關系，使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。

買粉絲平臺營銷策劃方案 篇4

餐飲行業在買粉絲營銷中面臨的問題主要是展示和預定的需求。商家可通過搭建微網站、利用微活動、微應用、微會員等與用戶互動交流，提升商家客流，解決消費者到店率等問題。

微贏盛世平臺推薦:

一、微網站——餐飲行業門戶

針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設，重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等，全方位展示，3G相冊等方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引，直接促成消費。

二、微活動

餐飲行業客流量大但顧客忠誠度低，這一點成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺針對餐飲行業研發的微活動迅速吸引消費者關注，有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。

三、微應用

1、預約訂座功能

針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，微贏盛世云平臺推出買粉絲端預約訂座功能，消費者在買粉絲端提前預約，商家按指定時間安排就餐，消費者省去大量等待排隊的時間，也給商家流出提前準備菜品、安排座位的時間。商家服務更周到，消費者對商家的好感度和忠誠度提高。

2、一鍵導航功能

消費者對選定的商家一鍵導航，快速定位自己地理位置之后，全程引導消費者到店就餐，避免了因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失。

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