03 普陀山網紅酒店排名有哪些品牌(關于中國的旅游城市 值得去的)

涉及到老年人領域，攜程專門推出“爸媽放心游”產品，并一直在圍繞老年人的特殊需求，進行改進升級。2019年，攜程提出“新跟團”概念，這類產品的團隊成員較少，行程靈活自由，提升品質的同時也更注重個性化定制。

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目前攜程平臺上老年群體的用戶規模和增長速度情況如何？

謝曉青： 我們定義的老年用戶就是60歲以上的人群，目前攜程平臺上超過60歲的用戶規模已達千萬級別。增速方面，我們在去年年底進行過統計， 截至2021年10月，攜程平臺60周歲及以上的注冊用戶數量同比2020年增長22%，整體訂單量同比增長37%，其中跟團游產品訂單上漲比較明顯。

目前看來，國內市場的增速情況比較良好，除外還存在很多老年群體的 旅游 產品是由子女代為預定，這更能說明目前老年 旅游 市場需求龐大，疫情對于老年人出游意愿的打擊并不算大。

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通過攜程觀察，目前不同年齡區間的老年游客占比情況如何？哪一年齡段的老年人是出游主力軍？

謝曉青： 關于老年游客的年齡區間，60-70歲這一代的群體占比最高。其中，61-65歲的人群最多，占比超過60%；而66-70歲的人群占比約1/4左右。 總的來說，60-70歲這一年齡區間的老年人還是處于一個絕對的優勢地位。

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哪些地區的老年人 旅游 熱情較高？

謝曉青： 我們研究了攜程平臺60歲以上老年用戶的訂單，發現用戶常住地排名前十的地區分別是 上海、北京、廣東、江蘇、浙江、四川、遼寧、山東、湖北和陜西 ，這一數據還挺符合各地經濟水平的發展情況。

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老年 旅游 業務在攜程平臺的重要程度或者定位是什么？

去年， 旅游 行業媒體“環球旅訊”在采訪攜程創始人梁建章先生時，就問到他如何看待人口老齡化問題對于 旅游 公司影響。我們覺得這一趨勢變化對于攜程的影響不大，攜程創立的時間已經很長，初始用戶如今的年齡也已經較大。

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云貴川/大西北成 旅游 圣地

產品加速滲透下沉市場

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對比這些年攜程發布的老年 旅游 數據，最主要的變化體現在哪些方面？

謝曉青： 在對近幾年的數據，包括目的地、訂單量、消費偏好等方面進行對比研究后，我們倒覺得變化真的沒有太多，比如老年群體的消費需求和消費承受能力幾乎沒有太大的變化。

我認為這其實是一件好事，說明疫情對于老年人 旅游 的影響可能只是體現在目的地的選擇上，因為少了“境外游”的選項。 之前會選擇境外 旅游 的老年人，他們的消費產品都是在萬元級別的，盡管現在目的地轉移到國內，卻依然需要滿足他們上萬級別的消費水平。

我們研究了攜程平臺60歲以上老年用戶下單最貴的酒店，按價格排序前五位分別是上海東方明珠空中酒店、上海養云安縵酒店、莫干山裸心谷度假村、三亞的海棠灣JW萬豪酒店和上海佘山世茂洲際酒店(深坑酒店)。可以看出，他們的消費水平和年輕人沒有太大的區別，可以打破外界的刻板印象。

除外，還有一個比較明顯的趨勢， 近幾年跟團游產品中定制游較受歡迎，增幅最快。 因為老年人普遍都不希望他們的行程安排過于緊密，于是子女就產生了幫他們購買定制游或私家團的想法，也從側面反映出他們對于 旅游 產品質量的高要求。

這種定制游、私家團往往不需要老年人過多操心，通常都是老年人向他們的子女提出訴求，由子女和定制師進行溝通，自己只負責游玩享受。他們也經常會提出一些特別的想法，比如在旅途過程中過生日等，這些導游都是可以幫忙實現的。

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什么主題的 旅游 套餐最受老年游客歡迎？

謝曉青： 從目的地的角度觀察，我們發現 除老牌網紅地海南外，這兩年云貴川和大西北地區比較受老年人歡迎。 之前我們認為，大西北的氣候、環境條件都不太適應老年人的身體情況，他們也不太愿意去這種地方長途 旅游 ，但得到的事實卻恰恰相反。

我們統計了目前排名前十的 旅游 產品，目的地大都為以自然風光著稱的 旅游 城市，包括浙江普陀山、新疆天山天池、 浙江臺州、九寨溝黃龍、重慶五龍、浙西南麗水、江西廬山、貴州荔波以及西江千戶苗寨。 除外，樂山、峨眉山、麗江和瀘沽湖等地的市場份額也較大。

同時，許多老年人對于 歷史 遺跡景區的 旅游 需求增加，他們可能會購買定制游產品，比如希望導游重點給自己講一講人文 歷史 的知識。老年人自發、專程飛到目的地，參報當地的半天小團，游覽紅色圣地的現象也比較常見。

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老年游客都比較偏愛跟團出游，其中一人單獨參團出游的行為在老年人中是否流行？

謝曉青： 一個人參團的案例目前來說比較少，大多數老年人還是傾向于和自己的親戚朋友一起出游。因為一般的 旅游 產品都會統一安排住宿，慣例是兩個人住一間，如果一個人參團的話，存在需要游客補貼單房差價的情況，所以老年人都不是特別喜歡一個人參團，除非是社交主題的跟團游產品。

一個人出行主要集中在全程自由行或者目的地跟團的場景下，這類產品游客可以自行靈活地安排具體行程，選擇是否跟隨講解員 旅游 等。 由于現在的老年人都在學著自己訂機票、訂酒店，接送機服務也愈加完善，所以這種趨勢也是在增加的。

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謝曉青： 攜程平臺上的老年用戶很多，我們也發現越來越多的老年用戶開始愿意和大家分享一些他們在旅途過程中發生的有趣見聞和故事。

我們觀察到，目前老年人獲取推薦最多的渠道還是電視和過往的書籍，這些會激發他們的“打卡欲”。除外，現在一些很火的抖音、快手等短視頻平臺，對他們的 旅游 消費行為也有一定的影響。

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相比年輕人，老年游客是否也愿意打卡一些熱門網紅景點？

謝曉青： 現在的老年人是特別愿意打卡的，尤其是他們刷抖音會看到一些比如高空玻璃棧道、網紅湖海之類的一些地方，他們都比較有興趣。

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男性游客和女性游客在 旅游 的選擇上有哪些區別？

謝曉青： 女性游客更喜歡去自然風光景區，因為這些地方可以滿足她們對拍照留念的需求。男性游客更偏向游玩 歷史 遺跡景區，他們愿意去這種蘊藏文化底蘊和 歷史 故事的地方。

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不同年齡段老年游客的 旅游 選擇又有什么明顯區別？

謝曉青： 目前攜程平臺上老年用戶的主力群體還是60-70歲的老人，相對來說還是比較年輕的老年群體，他們的觀念也非常新穎，會經常參團或跟隨子女去國內外各地旅行。這一年齡段的老年人也會自己預訂酒店，在價格、星級方面的選擇上其實和年輕人沒有太大的區別。

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2019年攜程在報告里提到縣城與鄉鎮村老人的 旅游 數據，下沉市場老年游客增長情況如何？高線城市與下沉市場老年游客在 旅游 選擇上有哪些不同？

謝曉青： 我們看到的情況是，高線城市老年人的消費能力是更高的，但下沉市場的老年游客增速一定是超過高線城市的。

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目前老年人出游的平均消費水平整體高于其他年齡段，價格是否是影響他們出游選擇的重要因素之一？

謝曉青： 價格對于老年人購買 旅游 產品的影響程度，其實還是要分地區來看。就目前我們的觀察以及和用戶交流得出的結論是： 一線城市和新一線城市的老年人對價格不太敏感，反而對目的地、服務水平、住宿星級標準和整體體驗感的要求更高。而二線、三線城市的老年人，則更看重 旅游 景點的豐富程度，對于價格也較為敏感。

目前，攜程平臺上2000-3000元的 旅游 產品是最為熱門的，但這并不是一個很高的水平，只能說代表大部分老年人的平均水平。

為了滿足一些老年人的需求，平臺也一直在迭代推出一些更高端、更優質的產品，比如新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游、西藏高端定制游等，人均超過6000元，這類產品的上升空間是比較大的。

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關于訂購和支付方式，主要是老年人自行支付還是子女代為購買？比例如何？

謝曉青： 其實單從年齡區間來看，往往無法判定下單用戶是否是老年人的子女。因此，我們將下單者的年齡設置為20-50歲，將出游者的年齡設置為60-90歲，再去判定是否是子女幫助老人購買預定。

我們觀察 20-50歲的下單者數據，發現從去年3月至10月，用戶同比增幅在47%左右 ，是一個很高的數據，我們認為子女為父母購買 旅游 產品的情況在增加。

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謝曉青： 行程的舒適程度和餐飲食宿的安排，是我們一直重點考慮并兼顧的方面。就拿我們“爸媽放心游”的產品來說，所有的行程安排都較為舒緩，不會設置一些驚險、刺激的元素。

考慮到老年人久坐疲憊以及需要及時去洗手間的問題，我們會控制長途車程的時間，規定連續行車不超過兩個小時，行車期間也會增加停靠次數。

同時我們 對于目的地的選擇有一套專門的評級和定義標準，會為老年游客選擇安全性較高的地方，一般不會安排類似樂園漂流、熱氣球觀覽、滑雪這類激烈危險的景點和活動。 如果涉及到爬山的行程，我們也會為他們安排纜車等代步工具作為替代方案。

在住宿方面，我們為老年人預定的酒店設施都是很好的，環境安靜且舒適，保證他們可以高質量地休息。而 在飲食方面，我們提供一日三餐，一般是以熱食為主。由于老年人大都養成定時用餐的飲食習慣，因此用餐的時間也是我們主要考量的問題，正餐時長至少一小時。

另外，很多老年人比較愿意在景點拍照、閑逛，所以我們會在這類行程中增加20%的時間，供他們自由活動。在產品價格方面，三餐飲食費用、景區內的交通工具的費用全部包含在跟團游的費用中，不需要他們在旅途過程中額外支付其他費用，這樣老年人可以更加安心。

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老年人比較偏愛的出游時節是什么時候？這是否會對 旅游 產品的定價策略造成影響？

謝曉青： 我們觀察2021年老年群體全年的 旅游 情況，其實和2019年時差別不是特別明顯， 主要集中在春季、夏季和秋季，幾個出行高峰是4-5月、7-8月和9-10月。

當然，“候鳥”式 旅游 、避寒游也是一種熱潮。目前游客主要是一些北方地區的老年人，或是經濟

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