03 江蘇靈領銘貿易有限公司(姑蘇五古介紹)

石化在管理上始終奉行“安全、健康與環保，準備在先，持續優化，紀律嚴格”四項原則。這是揚子石化從二十年來的經營管理實踐經驗中萃取出來的精華，也是揚子石化企業文化管理模式的基礎。

安全、健康與環保。 揚子石化強調以安全、健康和環保為前提經營企業，把它列為公司的首要管理原則。在揚子石化，無論是年度工作安排還是檢修、改造計劃，必須包括安全、健康與環保的內容。在各級管理人員進行工作匯報與工作總結時，第一位的內容就是安全、健康與環保情況。按照“安全、健康與環保”的管理原則，公司樹立“安全生產是投資不是開支”、“安全是員工最大的福利”的觀念，實行零事故管理，要求員工嚴格執行安全生產責任制，并制定了具體的管理規范。堅持狠反“三違”（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），確保“三不傷害”（不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害），落實“四不放過”（事故責任者沒有受到處理不放過、員工沒有受到教育不放過、事故的原因未查清楚不放過、沒有落實防范措施不放過）。揚子石化用“安全、健康與環保”的管理原則指導管理活動的各個環節，實施循環經濟建設，打造“綠色揚子”。公司大量采用當今世界石化行業先進的新技術和新工藝，推行清潔生產理念，從原料采購到生產組織并延伸到產品銷售的全過程，注重從源頭嚴格控制“三廢”的產生和排放，成為中國石化首家“清潔生產示范企業”、“江蘇省環境教育基地”。

準備在先。凡事預則立，不預則廢。公司高層認為，形勢越是有利，越要保持清醒，永遠不能被一時的成果沖昏頭腦，對可能出現的不利情況和變數要有充分的前瞻性估計，并作出相應的規劃與安排。揚子石化的各個管理細節無不滲透著“準備在先”的管理原則，“先人一步、早人一拍”成為揚子石化制勝的法寶。在改造發展方面，形成了“實施一批、準備一批、規劃一批”的基本思路，每一輪技術改造都為下一輪產能升級預留空間，不僅節省了大量投資，縮短了工期，而且提高了產品質量和技術指標的先進性。在工程建設和設備大檢修工作中，公司要求自加壓力，提早介入，制定重點項目進度的網絡和控制點，全面充分地做好各項準備工作。在安全管理上，揚子石化遵循“事故都是可以預防的”的理念，強化事故的預防性管理，使安全管理從傳統的“亡羊補牢”型轉向現代的事故預防型。在原料采購中，公司近年來加強對國際原油及中間原料市場走勢的分析，準確把握價格起伏點，捕捉時機，超前決策，及時采取應變措施，做到適時適量采購，從而規避了風險。在營銷方面，為抓住市場機遇，公司成立了銷售領導小組，加大了預銷售力度，每月召開工作例會，研究確立銷售運作的重大事項，既拓展了市場，又增加了效益。在財務管理中，揚子石化以預算管理為龍頭，以過程控制為主線，建立了預警監控機制，堅持和完善月度經濟活動分析，及早發現問題，落實對策和措施，狠下功夫加以解決，確保按進度完成預算。

“準備在先”的管理原則實質上包含了揚子人的責任意識和危機意識。公司管理層非常清楚，最興旺的時期不會長時間持續，如果不認真做好準備，公司就難有繁榮的明天。有備無患，說起來容易，但任何時候都能真正落實在行動上就不那么容易，而揚子人踏踏實實地做到了。可以說，“準備在先”已經在揚子石化實現了日常化。

持續優化。優化是揚子石化企業文化的一個顯著特征，體現在公司管理的各個方面。一是優化資源配置。揚子石化的生產原料主要是國內和進口原油以及采購的部分化工輕油。公司千方百計利用有限的資源來滿足生產的需要，吃干榨盡，挖潛增效，經過多年的實踐探索，形成了“宜烯則烯、宜芳則芳、宜油則油”的資源優化方針。二是優化產品結構。揚子石化緊貼市場變化，以市場需求作為優化產品結構的依據，堅持計劃部門、生產單位、科研機構和營銷系統有機結合，科技攻關，科學論證，做好催化劑的選型和工業化運用，適時適量開發新產品。三是優化長周期運行。堅持高質量、低成本，不斷改進技術和工藝，以保持自己歷史最好水平，趕超國內同行業先進水平，瞄準世界一流水平為基準，不斷優化控制和操作，減少和杜絕非計劃停車，充分挖掘裝置的潛力。堅持“機、電、儀、化、操”五位一體交叉巡檢制度，強化大型機組和關鍵設備管理，裝置從一年一修過渡到兩年一修、三年一修，從全面檢修到片區檢修、單套裝置檢修乃至“微創檢修”，實現了裝置安全運行和高負荷生產，有效地提高了裝置能力的利用率。四是優化組織管理。揚子石化堅持不懈地提升創新能力、執行能力和管理能力，持續改進所做的一切事情，不斷優化組織結構、人力資源和管理方法。按照“精簡、高效”的要求，積極推進定崗、定編、定員工作，壓扁管理層，精簡公司機關和下屬二級單位機構，并對各系統進行專業化重組，提高了管理效率和質量。公司還成功實施了 ERP系統，實現了物資流、資金流、信息流“三流合一”，使各項專業管理都符合業務流程重組的要求。不斷優化人力資源，公司從基層班組開始，逐級建立了“人才滾動培養計劃”，實現公司核心人才內部培育的制度化。

優化實際上就是不斷的合理化。優化是永無止境的，揚子人無時不在追求優化。正因為不停地優化，揚子石化才有可能取得如今這樣顯著的效益。

紀律嚴格。紀律是做好工作的前提。現代管理之父 H·法約爾指出：“為使企業順利發展，紀律是絕對必要的，沒有紀律，任何一個企業都不能興旺繁榮”。揚子石化領導層把嚴格執行紀律作為公司各項工作的基本要求，認為良好的紀律文化將有利于公司長盛不衰。強調制定嚴格的紀律是公司安全穩定運行的保證，每個員工必須無條件地執行紀律；無論職務高低或對公司貢獻的大小，紀律面前人人平等，每個人都必須接受公司紀律的約束；對任何違反紀律或無紀律的行為都不留情面。公司建立了嚴明的崗位責任制，要求每個員工不折不扣地履行自己的崗位職責。堅持嚴字當頭，狠抓工藝紀律、操作紀律和勞動紀律，提高員工技術水平和操作技能，確保裝置運行的可靠度。鑒于調度在確保生產經濟運行方面的特殊作用，公司把嚴格調度紀律，強化調度指令作為管理工作的一個重點，實現了“三個保證”即保證操作準確、執行到位，保證指令暢通、令行禁止，保證物暢其流、均衡有序。在制度建設的基礎上，修訂完善了公司的《內控制度手冊》，進一步明確事權、明確授權、明確業務操作流程，逐步形成了集權有道、分權有度、授權有序、用權有規、越權有罰的內控體系。

揚子石化的四項管理原則不繁冗、也不復雜，而是遵循了一些最基本的常識和樸素的道理。雖然簡單，但它們在公司管理的幾乎所有方面都發揮著基礎性的、不可替代的作用。所以說，遵循并貫徹這些基本的管理原則是揚子石化能夠持續成長的主要因素之一。

<H5>三、 切實推進企業文化建設</H5>揚子石化企業文化建設堅持系統規劃在先和自覺加以推進。一是在1999年與全國政研會合作舉辦了“99企業文化建設論壇”，邀請海爾、寶鋼等知名企業的領導來揚子石化傳經送寶。二是堅持科學和高端的戰略思考，組織專人對揚子石化企業積淀進行了認真的調研、梳理和盤點，并不斷融入現代企業先進的文化理念與管理思想。三是從企業形象塑造入手，著力塑造與國家特大型企業相適應的員工形象、與建設世界一流石化企業戰略目標相適應的企業形象。四是從各個層面大張旗鼓地開展行為規范和管理規章制度的修訂完善工作，在揚子石化成立 20 周年之際，公司發布了《員工手冊》。

在公司的日常經營管理工作中推進企業文化建設。一是把公司精神貫徹到具體經營管理實踐中。在實施“首輪乙烯改造項目”時，技術改造與生產深度交叉且無國內外經驗可以借鑒，被喻為“瓷器店里捉老鼠”，因此公司號召員工發揚“揚子精神”鉆研技術攻克難關，創造了“投資省、工期短、見效快”的中國石化工業改造的樣板——“揚子模式”。二是在狠抓安全生產中培育紀律與安全文化。石化企業生產工藝過程上下游銜接緊密，安全生產是頭等要務，因此公司文化建設把培育“嚴格執行紀律，遵守安全規范”作為重要活動加以推進。三是在基礎管理和崗位管理中狠抓工作作風，培育愛崗敬業精神。公司對“三基管理”（基層建設、基礎工作、基本功訓練）常抓不懈，以系統工程的組織管理方法指導崗位管理，要求做到每個崗位、每個環節、每個人都明確什么時候什么地點該干什么和干成什么樣，倡導“決定做的事情，不管大小，一定要貫徹始終，該做好的事，不留任何瑕疵”。四是積極探索與企業文化價值理念相適應的新型管理方式和方法，建立了 HSE 、 ERP 、 ISO9000等體系，實行“權責分明、管理科學、激勵與約束相結合”的管理體制和運行機制。

形成了企業文化建設有效的工作機制。企業文化建設需要健全的組織和良好的運行機制來保證。企業文化建設工作由黨政牽頭，黨政工團緊密配合，各有側重，組織實施。一是成立了企業文化建設推進機構，由公司統一領導、責任部門牽頭、相關單位分工協作，定期組織企業文化建設研討活動，揚子石化董事長、總經理和黨委書記親臨會議指導工作。二是建立健全企業文化工作網絡，成立了“揚子石化企業文化研究會”，負責對企業文化的深入研究，致力于解決企業文化建設中的問題。各二級單位也相應成立了企業文化研究分會，負責貫徹落實企業文化推進任務。三是定期組織人員外出調研和參觀學習，邀請專家學者來企業講學指導，借助外力學習借鑒，以我為主，為我所用。

利用各種載體和形式加強企業文化傳播。一是利用每年開展的“主題教育”活動大力宣傳揚子石化企業文化理念，先后開展了“我就是公司，我就是揚子”、“建設學習型企業，爭創知識型員工”、“學習《員工手冊》，執行《員工手冊》，爭當優秀員工”等主題教育活動，堅持每年評選先進人物和典型。二是把企業文化建設納入處、科級干部培訓和員工崗位培訓以及新員工入廠教育中，形成制度，加以落實，努力打造一支與企業共成長、對企業忠誠、身體力行企業文化的團隊。三是在“揚子職工文化藝術節”活動中貫穿企業文化內容，展示“揚子人”精神風貌，體現揚子石化企業精神和價值觀的大合唱《揚子是我們共同的名和姓》和《騰飛向未來》成為藝術節保留節目。四是利用《揚子報》、揚子電視臺、《揚子企業文化》期刊和揚子石化網站等渠道傳播企業文化。

<H5>四、 幾點認識和體會</H5>揚子石化在企業文化建設方面的認識和體會，歸納起來主要有以下幾點：

第一，企業文化建設要自上而下和自下而上相結合。一方面要形成與公司發展戰略相匹配的企業文化，首先要有領導和管理層自覺的、自上而下的推動，因為企業文化是領導者倡導的文化。領導者所處的特殊地位，決定了對企業文化建設的關鍵作用。“揚子精神”的提出和表述就是在創業之初的黨委會明確的，它在揚子石化20年的艱苦創業中發揮了巨大的作用，得到了歷屆領導的認可和發揚光大。當公司改制上市面臨如何把揚子石化建設成為“世界一流的石化產品供應商”時，又是領導層一致認為，如果企業文化不適應公司戰略的要求，公司發展沒有相適應的文化支撐，就會降低發展速度和質量，從而開始了自覺而系統的企業文化建設。另一方面，企業文化建設也要自下而上。這是因為，企業文化應該形成于員工生產、經營、管理、發展的實踐，并不斷賦予其新的內涵，為員工所認同的企業文化才會在實踐中發揮應有作用。揚子石化企業文化是在公司領導決策、基層發揮、員工創造、逐級推進的過程中豐富完善的，在企業文化建設中不僅有管理干部參加，而且得到了廣大員工的參與支持。正是自上而下和自下而上的結合形成了揚子石化優良的企業文化。

第二，企業文化建設要堅持做到積極謹慎。這既是一種世界觀，也是一種方法論，是企業文化自身特征的有機統一。所謂“積極”，對公司的核心價值、理念和原則以及企業文化建設工作，領導和管理層要積極地、旗幟鮮明地主張、倡導和支持；對企業文化的學習、借鑒，也要有積極的態度，不斷吸收有益的成分取長補短，為我所用。所謂“謹慎”，就是對公司已有的

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