03 沒有切片授權可以帶貨嗎(買粉絲代理經常說的鞋子是公司級貨什么意思)

的了解吧。

2.服務的升級

售后、指導、問題解決，在我看來這些都是服務的最低要求。只有提供獨一無二的信息服務，才能牢牢捆住用戶的心。

有一家賣貓糧的，叫原本貓糧，私域上有30人左右的養寵顧問，包括醫師專家團、行為訓練組、營養學專業組。醫生有來自線下知名寵物連鎖醫院的管理人員和臨床醫生，有著豐富的寵物醫療專業知識和臨床經驗，24小時在線上為用戶解答寵物輕醫療問題，提供免費的遠程診斷

傳統渠道，沒辦法直接接觸用戶，所以就沒辦法做服務的升級。要知道用戶不是一串串數字，或KPI上的一個個指標，背后站著的是一個個活生生的人。用心才能贏得真心。這些干貨知識，都是包含在互聯網營銷師的課程中，除了短視頻運營，還有直播銷售、選品、平臺管理等專業知識課程，想要轉行、創業、兼職、全職的同學，都可以了解一下。

畢竟大背景下，線上營銷是趨勢。

互聯網營銷師是時代的發展和疫情影響下誕生的新職業，人社發布、含金量高、入門容易、0基礎滿18周歲都可以學習，前景好突破收入天花板，還有兼職、全職、就業推薦。

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3.影響用戶心智

用戶進入私域流量池后，我們可以通過朋友圈、私聊、社群、視頻號、買粉絲的內容輸出，持續不斷影響用戶心智：向他們銷售客單價更高、毛利更高的產品；推廣活動時，有更強的曝光、更高的轉化；讓他們裂變，做老帶新

以直播場景為例：

直播首先要向平臺買量，買來的用戶很大可能是第一次進直播間，跟主播第一次見面，不了解，沒有信任感，能不能轉化，全靠主播的個人能力。

有了私域，做直播就不一樣了。

開播前一周，通過爆款預告、福利預告等內容，以買粉絲、視頻號、朋友圈文案、海報等形式與用戶互動，勾起他們的好奇心，為正式直播造勢。再加上日常私域培養起來的信任親密感，會極大促進用戶對直播的期待值和興趣。

正式開播前，可以在私域中反復提醒，反復觸達，再通過搶紅包、限時福利等運營手段，促進直播到場率。

直播中，也可以把精彩瞬間、單個產品講解、特惠產品等直播切片，丟入私域，提升轉化率。

直播后，來個精彩回顧，把重點信息、重要產品再來一次宣傳，做二次轉化。

通過這樣的方式，一點點影響用戶心智，比花錢直接買流量，直播間數據、轉化率來得更高。

二、私域的核心是信任

很多人有一個誤區，做私域，一上來直接賣貨。

私域的背后是活生生的人，一個個有感情、有溫度、有價值的人。換位思考，你作為一個用戶，剛加買粉絲，結果一上來就給你發一大堆產品信息，讓你掏錢，買買買，你會樂意嗎？你對企業的印象會好嗎？

生意的本質是什么？物品交換。做生意賺到錢的本質是什么？信任。沒有信任就沒有交換。

品牌解決的問題是什么？還是信任。鄉鄰鄉親買賣，憑借的是信任，我相信你的產品好，你不會騙我。如果想把產品賣給陌生人，就需要通過“品牌”這個介體，解決所謂的信任問題，讓用戶相信這個品牌的東西都是好的。

私域也是同理，它不是流水線的批量吸粉，也不是一昧的推銷廣告，而是通過私域這個渠道，憑借你的產品、你的服務、你的內容、你的運營與用戶建立關系，產生信任。即使別家宣傳的產品質更好，價更低，我也愿意到你這邊買，因為我相信你。

社區團購為什么這么火？團長資源為什么被各大巨頭瘋搶？無非就是團長在當地的社區、小區內有一定的信任感。相比于看不見、摸不著的平臺，用戶更愿意在他身邊的人，相信的人那邊消費下單。

如何在私域中與用戶建立聯系，產生信任？

我們在日常交際中，常常會說這么一句話“以后常聯系。”那么，是不是所有的人我們都會常聯系？只有那些和你利益攸關的人吧。

私域也是同理，只有先為用戶創造長期價值，他們才愿意與你產生關系，進而產生信任。

產品是一切價值的基礎，不用多說。此外，在私域中還可以通過以下3個方式，為用戶創造長期價值：

1）陪伴用戶長大

用戶買了產品，不僅僅能獲得產品本身的功能價值，更重要的是還能有所長大。比如，年糕媽媽，不僅僅賣母嬰產品，在私域中還傳授育兒知識，教用戶如何成為一個好媽媽。

2）利益價值

用戶進入私域后，能獲得別處沒有的價值利益。比如，稀缺的內容、鮮少露面的大咖分享、新品優先購買、特定折扣、特定款式

3）成為朋友

私域不是廣告平臺，用戶也不是上帝，運營人員只有擺正心態，不卑不亢，把自己和用戶擺在同一位置上，才能真正與用戶成為朋友。

我住的小區附近有一家夫妻洗車店，周圍不到200米，就間隔著2家連鎖洗車店，價格差不多，設備、裝修、服務卻明顯高了一個檔次。但我每次路過的時候，夫妻店旁邊車排了長長的一隊伍，連鎖洗車店卻門可羅雀，這是為什么？

在我去體驗了一次后，就明白了，夫妻店是真正把顧客當成了朋友，不卑不亢，用交朋友的心態在做生意。插科打諢、開玩笑，小修小弄不收錢，跟朋友一樣與顧客相處，而連鎖店呢？把顧客看成了一門生意，沒有人情味。在水平都差不多的前提下，顧客會選哪個就不用多說了吧。

三、建立人設，打造IP

做私域的第一步，就是建立人設，打造IP。這樣用戶進入私域后，才知道你是誰，你能提供什么價值？對他有什么用？否則，引流進來后，用戶稀里糊涂的，對資源是一種浪費。

人設要圍繞產品展開。你是做職場教育的，圍繞母嬰打造人設，即使用戶愿意進入私域，對業務開展也沒有任何價值，變不了現。

打造人設，要明確2個屬性：

1）功能屬性

人設能為用戶提供什么價值？必須做到足夠極致且稀缺。比如，能提供專業的干貨知識，全天解決用戶難題，享受最低折扣

2）性格屬性

人設是一個什么樣的人？通過朋友圈文案、評論點贊、語言風格展現個性形象。比如，愛分享育兒經驗、隨和的寶媽，逗比的運營大佬

接著，細化人設，大家可以照著下面這張表格對號入座：

四、私域用戶引流途徑

拿文章開頭做過的比喻來說，你建了一個池塘（私域），并不能指望他自己生出魚來，首先你得去大海（公域）中撈魚才行。做私域，得先引流，目前常見的引流途徑有4種：

1）線下門店

花錢租門面，無非就是看中了這個門面客流多。每一個路過的，進店買粉絲的，買過東西的用戶都可以從線下導入線上，進入私域流量池。

2）電商平臺

在快遞中放入一張小卡片，上面留有買粉絲二維碼及短期價值，消費者感興趣就會添加。

我知道有一家做電商的，他們淘寶賣的東西不掙錢，甚至還要貼錢。通過包裹小卡片，把用戶引流到私域后，再賣高價、高利潤的產品實現盈利。

3）內容平臺

通過主流的內容平臺，比如知乎、小紅書、抖音、快手、微博等實現流量的導入。

4）存量找增量

在已有用戶的基礎上，通過任務寶、分銷、拼團、助力等形式，實現老帶新裂變。

私域建立信任的前提是給到用戶長期價值，那么對于一個還沒有進入私域，對你一點都不了解的用戶來說，短期價值可以提高加微轉化率。

比如，線下門店，加買粉絲送小禮品；電商的包裹卡片，加買粉絲送代金券；內容平臺加買粉絲，送干貨資料包

用戶引流進來后，我們要打好標簽，這樣后續才能精細化運營，針對不同的用戶推送不同的內容。

對于有一定經濟實力的企業，可以購買專業的SCRM系統輔助打標簽（大概在1-2萬/年之間）；當然，也可以手動打標簽，在好友設置欄進行備注。標簽的維度有來源渠道，有無意向，是否下單，下單頻次，下單金額，關鍵行為等。

五、內容營銷，私域成功的關鍵

內容塑造形象，產生信任。持續、穩定、有價值的內容輸出，是私域成功的關鍵。

一個普通人每天會收到30-50條朋友圈更新，我們會每一條都仔細看過去嗎？只有那些感興趣，能對自己產生價值的內容才會細讀吧。

同樣一條朋友圈內容，我們會根據發送人的不同，去賦予內容不同的態度。一個每天在朋友圈發雞湯、惡搞內容的人，突然有一天發了一條極其權威、嚴肅的內容，人們也不會相信他。

私域的內容，不單指朋友圈，還包括買粉絲、視頻號，三位一體。

朋友圈以輸出互動、生活內容與用戶拉近關系為主，視頻號、買粉絲則是塑造專業形象，要根據產品的實際情況靈活運用。

朋友圈的內容，可以從5個維度進行入手：

1）生活內容

經常發廣告，別人就會認為你不是“人”，沒有溫度，沒有感情。當然，人都是有情緒的，積極正面的情緒要有，負面的情緒偶爾也要有。

2）互動內容

讓用戶與你產生互動，增進關系。比如，點贊送XXX；評論回復“1”送XXX；對于XXX事情你怎么看？；有沒有解決XXX的方法等等。

3）工作內容

向用戶描述你的工作狀態，間接為公司和品牌背書。比如，公司的下午茶，加班到很晚，部門團建，近期工作心得等等。

4）干貨內容

向用戶展現你的專業能力，打造專業、靠譜形象。比如，迪卡儂的私域，就經常會發一些運動健身小tips。

5）廣告內容

分兩方面，一方面可以講產品的價值、特點，用戶體驗，與競品差異；一方面則是從行業出發，講企業獲得的榮譽，價值觀，企業牛逼事跡等等。

產品線越豐富，可輸出的內容就越多。迪卡儂，它可以談跑步、游泳，也可以聊瑜伽、籃球。這種情況下，朋友圈發布頻次建議在每天4-5條。如果品類少，像SAAS產品，沒那么多內容可以講，可以少發，一天在2-3條即可。

整個朋友圈，我不太建議發太多硬廣，做活動或有優惠時發便可。可能很多人會說，不發硬廣，我怎么變現？其實，你只要在用戶的朋友圈內，不管發什么，都是一種“廣告”，都會潛移默化影響用戶對品牌、產品的認知。用戶有需求時，自然會想到你。

不管初衷是什么，大家的最終目的，肯定都是做出數據，然后賺錢！提高收入！

很多時候，對于行內人士或者是剛入行的新手來說，選擇大于努力！

我們需要選擇受眾面更廣、流量更大、競爭更不激烈的賽道，才越有可能做出高流量的事情。

大家可以了解一下抖音+餓了么的合作項目

比起之前的美團探店項目、中視頻計劃等項目，新項目抖音+餓了么本地生活運營師項目具備的優點是：

1.不受疫情等因素影響，時間地點自由，不需要線下到店；2.操作更簡單，比起美團探店項目需要精細的拍攝和剪輯，餓了么項目的視頻要求顯然不需要那么高，也不需要真人出鏡，只需要把外賣產品拍攝的清晰誘人；3.流量大，新項目競爭小，一般都有流量扶持，比起之前的項目，屬于藍海項目，可操作性和空間都更大。4.目前市場上還沒開始正式推廣，這也意味著越早入局，流量傾斜越高，比如早期的影視剪輯、中視頻計劃、本地生活等等。

靠新項目，每個月多賺點生活費、零用錢，真的綽綽有余。

刷了抖音那么多年，最重要的不是知道以前什么賺錢，而是知道目前、以及未來將有什么項目能賺到錢！

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