03 海南禮達建材貿易有限公司電話(前臺的個人簡歷)

，學習成績優秀，連續兩年獲得學校獎學金。我認為一個人的能力只有通過實踐才能證明，而我也會通過實際行動來展現自己的能力，在工作中也會不斷學習來提高自己。

自我評價

前臺的個人簡歷 篇9

個人信息

年齡：29

民族：漢族

目前所在：廣州

戶口所在：廣東省

婚姻狀況：未婚

身高：155cm

體重：45kg

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：收銀

工作年限：8職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個星期

月薪要求：面議希望工作地區：廣州，白云區，天河區

工作經歷

廣州xx信息服務中心起止年月：20xx—xx～20xx—04

公司性質：股份制企業所屬行業：專業服務（買粉絲，翻譯，獵頭）

擔任職位：客服主管

工作描述：

1、全面負責客服部的日常管理和運營工作，并對客服中心運營狀況進行分析與評估，及時采取有效措施及時優化及改進。

2、制定與完善客服部管理制度，規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程。

3、處理客戶投訴，完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度。

4、維持公司良好的公共關系，樹立優質的服務形象。

5、監控團隊成員服務質量，制定績效考核方案，培養、激勵下屬，帶領團隊成員實現既定目標。

6、全面負責客服中心日常事務、協調客服中心與其它部門之間的關系。

7、對公司前、后臺系統使用提出改進建議，并對新員工前、后臺使用系統的培訓。

8、完成上級領導交待的其它工作。

工作業績：

1、完善客服部服務標準、規范術語、崗位職責。

2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門員工團結、協作、高效工作。

3、在公司更換新系統，輔助IT測試，并結合公司狀況設計新的模塊，為公司系統上線提供很大的幫助。

4、在任期間得到領導的肯定。

xx網起止年月：20xx—xx～20xx—xx

公司性質：股份制企業所屬行業：專業服務（買粉絲，翻譯，獵頭）

擔任職位：客服專員

工作描述：主要負責企業售后服務工作，例如前臺系統操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等；后臺數據處理，包括數據錄入、統計分析、客戶資料歸檔完善；協助客服經理處理部門內日常事務工作。

廣州市新興皮具有很公司起止年月：2004—xx～20xx—xx

公司性質：民營企業

擔任職位：出納

工作描述：主要負責日常的現金報銷和銀行存款的收付業務并登記日記帳，通過金算盤軟件錄入數據，銷售往來帳目核算，應收、應付帳款的核對，單據整理及歸檔保存管理。貨物進出數據的核對，統計進銷存數據，負責公司統計報表的填報工作，在報告期內向領導及相關部門提供統計數據及各類統計信息。

教育背景

畢業院校：廣州大學

學歷：大專

畢業日期：20xx—02

專業：電子商務與現代物流

語言能力

外語：英語一般

粵語水平：精通

國語水平：精通

自我評價

綜合能力強，有近三年的客服管理經驗、三年以上的出納工作經驗。

做事謹慎細心，作風務實、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強，注重團隊協作。

較強的適應能力、良好的管理能力、溝通協調能力。

帶過4人以上的客服團隊。

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