03 社交媒體營銷理論cis(品牌顧問是什么？)

積累沉淀。

主要困難點：

1：“客戶到底需要什么？”這是根本所在；

2：困難的是，這些問題的答案很少從現成的案例或教科書中找到；最好的答案不一定是完美的，而是最可行的答案；

3：思考分析能力/提出解決方案的能力非常重要。

由于這種營銷方式具有受眾廣泛、突發性強的特點，可以在短時間內最大限度地發揮信息傳遞的效果，為企業節省大量的宣傳成本。近年來，越來越成為國內外流行的公關傳播和營銷方式。

新媒體營銷方式：

1：病毒營銷

通過提供有意義的產品或服務，“讓每個人都告訴大家”，通過別人為您宣傳，實現“營銷杠桿”的效果。

病毒式營銷已成為網絡營銷中最獨特的方式，是一種常用的網絡營銷方法，常用于網絡推廣、品牌推廣等。

2：事件營銷

事件營銷是指企業通過規劃、組織和使用具有新聞價值、社會影響力和明星效應的人物或事件，吸引媒體、社區組織和消費者的興趣和支持，提高企業或產品的知名度和聲譽，建立良好的品牌形象，最終促進產品或服務的銷售。

3：口碑營銷

口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，通過客戶之間的相互溝通，傳播自己的產品信息或品牌。

4：饑餓營銷

“饑餓營銷”，用于產品或服務的商業推廣，是指商品供應商故意減少產量，以實現供求關系的監管，制造供不應求的“錯覺”、營銷策略是保持產品形象，保持產品的高價格和利潤率。

5：知識營銷

知識營銷是指向公眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響。通過科普宣傳，客戶不僅知道為什么，而且知道為什么再次建立新的產品概念，使消費者對新產品產生需求，達到拓展市場的目的。

隨著知識經濟時代的到來，知識已成為經濟發展的資本，知識的積累和創新已成為促進經濟增長的主要動力來源。

因此，作為一家公司，在從事產品研發的同時，要考慮知識的推廣，利用知識營銷將新產品成功研發的市場風險降到最低。

6：互動營銷

所謂互動，就是雙方的互動。

在互動營銷中。

一方是消費者，另一方是公司。

只有抓住整體利益點，找到巧妙的溝通機會和方法，雙方才能緊密結合。

互動營銷強調雙方都采取共同行為。

7：情感營銷

情感營銷是以消費者的個人情感差異和需求為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過情感包裝、情感推廣、情感廣告、情感聲譽、情感設計等戰略實現企業的商業目標。

8：會員營銷

會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法。公司將一般客戶轉化為會員，分析會員消費信息，挖掘客戶的后續消費能力，吸收終身消費價值，通過客戶介紹最大化客戶價值。

與傳統的營銷方式在經營理念和理念上有很多不同。會員營銷，通過商場積分、等級制度等管理方法，增加用戶的粘性和活動，增加客戶的生命周期。

根據自身企業的實際情況和消費者的特點，哪些平臺更適合傳播和推送企業的產品信息，相對準確地觸及消費者和用戶群體。

因為各行各業的產品不同，消費者的服務對象也不同，所以選擇的渠道推廣也不同。

求市場營銷專業公共關系內容與案例

我剛好考完了 希望以下對你有用

全國2008年1月高等教育自學考試

公共關系學試題

課程代碼：00182

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．現代公共關系傳播的本質即組織與公眾之間（ ）

A．信息的雙向交 B．信息的單向交流 C．是領導與被領導的關 D．是管理與被管理的關系

2．英國公關學者弗蘭克•杰夫金斯為公共關系所下的定義屬于公共關系的（ ）

A．管理 B．傳播管理說 C．協調 D．傳播說

3．公共關系的主體是（ ）

A．組織 B．公眾 C．傳媒 D．個人

4．被美國學術界譽為“公共關系的圣經”的著作是

A．《公眾輿論的形成》 B．《公共關系學》 C．《有效的公共關系》 D．《原則宣言》

5．公共關系作為一種專門化的社會職業，產生于（ ）

A．19世紀20年代 B．19世紀末20世紀初 C．19世紀30年代 D．20世紀30年代

6．我國第一家專業公共關系公司成立于（ ）

A．1984年 B．1985 C．1986年 D．1987年

7．公共關系的首要功能是（ ）

A．協調關系網絡 B．提高個人素質 C．優化社會環境 D．樹立組織形象

8．“時尚文化”是一家為教育和文化類企業提供服務的公關公司，它屬于（ ）

A．專項業務服務公司 B．專門業務服務公司 C．合作業務服務公司 D．獨立業務服務公司

9．《<中國公共關系職業道德準則>草擬及實施草案》的提出時間是（ ）

A．1988年 B．1989年 C．1990年 D．1991年

10．主張“在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提”的學者是（ ）

A．康非爾德 B．穆勒 C．馬斯洛 D．霍夫蘭

11．在公關中，應當作組織的財富并悉心維護和“保養”的公眾是（ ）

A．隨意公眾 B．逆意公眾 C．邊緣公眾 D．順意公眾

12．在與公眾相關的概念中，與人民相比內涵大、外延小的是（ ）

A．居民 B．群眾 C．人群 D．受眾

13．“賭金持有人”這個概念其實就是指（ ）

A．行動公眾 B．積極公眾 C．個體公眾 D．公共受眾

14．在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，是指（ ）

A．社交需要 B．安全需要

C．生理需要 D．自尊需要

15．戰爭、商戰、起義等在輿論對象中屬于（ ）

A．社會事件 B．社會問題

C．社會沖突 D．社會運動

16．首次提出心理感應抗拒理論的心理學家是（ ）

A．馬斯洛 B．阿什

C．霍夫蘭 D．布林

17．組織公關調查活動的第二個具體環節是（ ）

A．組織自我形象分析 B．組織形象差距分析

C．組織實際形象分析 D．組織形象評估

18．美國化工協會曾經搞過的“責任關懷”公關活動，就公關模式而言，它是典型的（ ）

A．雙向平衡模式 B．雙向不平衡模式

C．公共信息模式 D．新聞代理模式

19．在傳播理論研究中，議題設置論研究的杰出代表學者是（ ）

A．施拉姆 B．盧因

C．拉斯韋爾 D．麥庫姆斯

20．下列媒介娛樂性功能最強的是（ ）

A．廣播 B．電視

C．電影 D．雜志

21．民意測驗的最后階段是（ ）

A．實施調查 B．整理資料

C．分析資料 D．撰寫調查報告

22．公眾參與性最強的公共關系傳播方式是（ ）

A．新聞發布會 B．危機處理

C．策劃新聞事件 D．主辦公關活動

23．響應廣告的常見形式是（ ）

A．意見廣告 B．公共事務廣告

C．祝賀性廣告 D．贊助廣告

24．在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是（ ）

A．書面溝通 B．言語溝通

C．E-mail D．綜合溝通

25．標志在VIS中處于（ ）

A．核心與領導地位 B．輔助地位

C．重要地位 D．中心地位

26．廣告策劃的中心環節是（ ）

A．廣告定位 B．廣告創意

C．市場調查 D．廣告媒介安排

27．在所有營銷傳播中，創意要素的一貫性被稱為（ ）

A．地理連續性 B．心理連續性

C．物理連續性 D．創意連續性

28．在整合營銷傳播中，采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是（ ）

A．主題線法 B．統一形式法

C．形象整合法 D．同一外觀法

29．從管理學角度看，政府公共關系是一種（ ）

A．組織職能 B．控制職能

C．塑造職能 D．社會職能

30．用來整合“公眾信息管理”、“公眾輿論管理”、“公眾關系管理”、“公眾形象管理”這幾個相關概念的只能是（ ）

A．傳播決策 B．傳播設計

C．傳播規劃 D．傳播管理

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．下列有關艾維•李這一公共關系代表人物的表述正確的有（ ）

A．是公共關系之父 B．創辦了世界上第一家公關性質的公司

C．提出了“公眾必須被告知”的命題 D．使公共關系學科化

E．首創了“公共關系”這一專門職業

32．公共關系協會的主要活動內容一般包括（ ）

A．聯絡會員 B．專業培訓

C．普及知識 D．規范本行業職業道德及行為準則

E．編輯出版刊物

33．按公眾的組織結構，可以將公眾分為（ ）

A．目標公眾 B．個體公眾

C．組織公眾 D．優先公眾

E．首要公眾

34．輿論的基本要素包括（ ）

A．輿論對象 B．輿論主體

C．意見 D．建議

E．態度

35．測定組織實際形象地位最基本的指標有（ ）

A．知名度 B．普及性

C．規模性 D．美譽度

E．凝聚力

36．受眾選擇“3S”論中的“3S”是指（ ）

A．選擇性標識 B．選擇性記憶

C．選擇性注意 D．選擇性理解 E．選擇性分析

37．下述情形可能引發公關危機的有（ ）

A．產品質量不合格 B．知假售假

C．經濟合同糾紛 D．嚴重的自然災害

E．針對組織的失實新聞報導

38．舉行會議應注意的問題包括（ ）

A．召開會議的必要性 B．會議目標與主題的確定

C．會議的準備工作 D．會議的引導

E．與會議配套的宣傳活動的策劃

39．建立和完善合理化建議制度應遵循的原則有（ ）

A

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