03 簡述社交媒體營銷的概念和特點(簡述市場營銷的四個核心概念及其理解)

本去考慮，更要考慮目標消費者的喜好和價值觀。“使用與滿足”理論告訴我們，企業認為的產品的賣點和優勢也許在消費者的眼里一文不值，而消費者購買產品的理由，也許企業根本沒有考慮過。這就是企業與消費者之間的資訊失衡，而唯有的“洞察”思維，才能盡量減少這種失衡。

價格與渠道： 如何的定價策略？怎樣的鋪貨渠道？這一切都需要通過“洞察”去判斷目標消費者的購買力、購買習慣、購買喜好等。

廣告與公關： 在傳播階段，所謂的洞察就是“找對人，并且說出他們想說的話”。當一則廣告或者一個活動，能精準地向目標消費者說出讓他們“感同身受”的話，那這次傳播就是成功的。反之，無論獲得了多大的曝光，多少媒體的轉載，多少的討論，這次傳播也是失敗的。

美國市場營銷協會下的定義是：營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。

菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所 市場營銷概念模型

需所欲之物的一種社會和管理過程。

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