03 海外推廣面試問題及答案(留學顧問面試要準備些什么啊)

，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應用普通話與主考官的談話，并可注意自己的談話語調，語速，然后考慮自己的談話條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負的語氣會談。

注意情感

談話過程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。

面談面試中的隨機應變

在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧。現舉例如下以供參考：

比如在面談中，你可能會出現緊張感，把事先準備組織的表述內容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒

篇三：電商人才求職面試技巧(適用于工作經驗在兩年以內的)

簡介：

主要是圍繞在電商行業工作兩年以內的求職者，列出一些求職時候需要注意技巧以及注意事項。

舉例：

垂直電商招聘網站-電猴網

方法步驟：

電商人才前兩年的就業狀況對后期的職業發展有著很大的影響，所以本文主要是圍繞在電商行業工作兩年以內的求職者，列出一些求職時候需要注意技巧以及注意事項。

1、明確職位發展方向：

電商崗位求職的時候首先要明白自己喜歡什么崗位，運營，設計，技術，市場，客服，倉儲，行政類等等。主要分布在運營，設計，技術崗位的行業劃分最為明顯。那么運營崗位的劃分也是極其細致的，如下：

例如你想從事網絡運營，那么網絡運營中你是想從事用戶運營還是活動運營，還是新媒體運營等等，一定要明確。

2、了解行業狀況、明確崗位需求：

選好要從事的崗位，選擇所在地區“北京”，先看一下目前北京的運營崗位有多少，對不同薪資的職位都做了解，選擇適合自己的薪資檔位，具體職位。

3、研究意向崗位的招聘要求，公司產品：

在看職位描述的時候，也看看該公司的網站/店鋪，加深對公司產品的了解，以免面試的時候覺得公司產品不是自己擅長的類目。

4、面試準備：

收到面試通知一方面要對公司加深了解，另一方面最好準備和該職位相關的案例以及方案。例如應聘上面的崗位，可以列出曾經在某個電商平臺從事運營職位(網站類似，崗位相關)，接手前的用戶數量、活躍度和離職時用戶數量活躍度通過顯示出求職者的水平，讓HR對你有初步認可。那么這個數據你是通過哪幾種方法做出來的，不用細致，簡單明了就好，最好能附帶上其中一次活動的執行方案匯總，進一步加深HR對你的認可進入下一輪面試。

進入第二輪面試的時候，可以把上一輪的數據，操作手法簡單介紹，然后和面試官溝通你對公司，職位的了解，對目前狀況的改進方法，贏得面試官的認可之后，就可以談一談薪資待遇啦

注意事項：

1、頻繁換崗不利于經驗的積累，對職業發展影響很大。

2、換工作太過頻繁電商行業的人員流動性大，所以HR在招聘的時候也是非常注重求職者的穩定性

3、簡歷用心，面試的時候衣著注意點會加深好印象

4、面試的時候不僅要突出自己之前做得好，更注重學習，因為電商的發展速度快，學習能力很重要

篇四： 電商運營部二輪面試

各位同學你們好，首先很高興你們能順利通過一輪面試，也很榮幸能夠認識大家，接下里我會給你們布置一個小任務作為我們二輪面試的形式，希望你們能夠在十一假期期間抽時間完成。

題目如下：

1.你準備建立一個旅行箱包公司，業務包括箱包的研發、制造與銷售。請按照前述方案要素寫一份策劃闡述你的行動計劃。

2.現要你開一家淘寶店，主營業務是進口零食，請你為此寫出一份策劃，寫出所有你能想到的要點。

3.做一份PPT，內容是向投資者進行宣講，宣講的產品是你們公司剛剛研發出的一種功能性飲料。要求運用swot分析法和pest分析法。

以上任務任選其一完成即可。

布置這些任務的原因在于，接下的大學四年，班級、社團、比賽，你們會有無數的策劃要寫，希望這次能給你們一個鍛煉的機會。

最后祝大家十一快樂。

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星巴克面試題

一個企業優勢主要是看它在眾多同類產品中所產生的獨特競爭優勢!和客戶對它的認同!

對于這樣的關系,您不妨看看星巴克是如何取得成功!我想對于您會有所幫助!

從一個咖啡店發展成咖啡帝國，星巴克以事實證明關系資產與有形資產一樣至關重要。

1986年霍華德·舒爾茨購買并改造星巴克。15年后，星巴克已經成為全球最大的咖啡

零售商、咖啡加工廠及著名咖啡品牌。目前，該公司已從西雅圖的一個小公司發展成為一個在全球四大洲擁有5000多家零售店的大型企業。星巴克給品牌市場營銷的傳統理念帶來的沖擊同星巴克的高速擴張一樣引人注目。在各種產品與服務風起云涌的時代，星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品發展成為與眾不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并沒有使用其他品牌市場戰略中的傳統手段，如鋪天蓋地的廣告宣傳和巨額的促銷預算。在過去的20年中，星巴克在廣告上的支出大約為2000萬美元，平均每年100萬美元。2001年《商業周刊》分析的世界前100名品牌的資料中，寶潔公司的“幫寶適”(Pamper)品牌排在第92位(星巴克排名第88位)，其每年在廣告上的支出大約為3000萬美元。

那么，星巴克從一個西雅圖小公司發展成為全球的商業帝國，其秘密究竟何在？事實上，“關系理論”作為星巴克的核心價值觀，同烤制高品質的咖啡豆一樣重要。星巴克的核心價值觀貫穿于公司的業務始終，這種核心價值觀起源并圍繞于人與人之間的“關系”。

當現代的企業集中精力做好主營業務的時候，他們越發地依賴同主要股東們的合作關系——使客戶們參與產品的開發、與供應商共享信息資源、與合作伙伴建立廣泛和持久的溝通橋梁，企業的各個部門需步調一致。歷史證明許多企業已有了一定的心得體驗并在不斷地完善。隨著知識經濟全球化的發展，企業應該以星巴克公司為榜樣，用同樣嚴格的手段，管理自己的“關系”網絡。

星巴克的歷程

1971年在美國西雅圖“Pike Place”市場，星巴克第一家分店正式開業。當時，美國經濟已經從60年代巔峰走向衰退，咖啡的銷量也已經下滑，咖啡的消費者占總人口的75%；80年代咖啡銷量進一步減少；90年代以后，咖啡消費人群基本保持穩定。現在，美國52%(1.07億)的成人每天都喝咖啡，平均每天3杯；另外有28%的成人(大約5700萬)不定期飲用咖啡。

1990年星巴克開始贏利，但只有充足的現金才能滿足舒爾茨雄心勃勃的發展計劃。他拒絕從銀行貸款和以特許經營方式獲取資金。他害怕自己精心挑選和烤制的咖啡在銷售末端由于無法顧及的細節而遭到玷污。最終他選擇資本密集型戰略——上市。1992年6月26日星巴克在Nasdaq市場正式掛牌上市，縮寫“SBUX”，上市招股210萬股，每股17美元，融資總額為2800萬美元。它為星巴克今后的發展補足了動力燃料。

星巴克依靠最初的戰略擴張到美國各地。先在主要的城區開店，再圍繞該店在附近郊區開店。城區店成為郊區店和小城鎮店分店的起點。由于有些分店相鄰太近，競爭無法避免。但是公司認為同一地區的多家分店可以樹立品牌形象和增加客戶的便利度。星巴克很少使用傳統的廣告手段進行宣傳。眾多相臨分店增強了品牌的認知度，極大方便了老客戶。如果以特許經營方式開分店，這種矛盾就很難解決。1996年星巴克已經在美國開設1000多家分店。同年，它在日本東京開設第一家海外分店，全球擴張戰略開演了。

星巴克在以綠茶為主要飲料的國家的成功，說明它的理念能被不同文化背景所接受。到2002年，星巴克已經在四大洲擁有分店。2000年營業額為22億美元，利潤9460萬美元。2001年營業額為26億美元，利潤大漲32%達到1.81億美元。員工關系資產星巴克的成功主要得益于對“關系理論”的重視，特別是同員工的關系。后來，舒爾茨寫道：知名的品牌和尊重員工使我們掙了很多錢和很具競爭力，兩者缺一不可。

舒爾茨意識到員工在品牌傳播中的重要性，他另辟蹊徑開創了自己的品牌管理方法。本來用于廣告的支出被用于員工的福利和培訓。1988年，星巴克成為第一家為臨時工提供完善的醫療保健政策的公司。1991年，星巴克成為第一家為員工(包括臨時工)提供股東期權的上市公司。通過一系列“員工關系”計劃，公司確實收獲不淺。在改革福利政策之后，員工的流動率大幅下降。

星巴克通過有效的獎勵政策，創造環境鼓勵員工們自強、交流和合作。因為所有的員工都擁有期權，他們同樣被稱為“伙伴”。即使星巴克公司的總部，也被命名為“星巴克支持中心”——說明管理中心的職能是提供信息和支持而不是向基層店發號施令。

星巴克一個主要的競爭戰略就是在咖啡店中同客戶進行交流，特別重要的是咖啡生同客戶之間的溝通。每一個咖啡生都要接受24小時培訓——客戶服務、基本銷售技巧、咖啡基本知識、咖啡的制作技巧。咖啡生需能夠預感客戶的需求，在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時候，大膽地進行眼神接觸。

星巴克也通過征求客戶的意見，加強客戶關系。每個星期總部的項目領導人都當眾宣讀客戶意見反饋卡。

當星巴克準備把新品發展成為一種品牌的時候，客戶關系是星巴克考慮的因素。他們發現：客戶們會建議將新品改良成為另一品種。客戶們能夠看到一種新產品或服務與星巴克品牌的核心實質的關系。例如：客戶不認可咖啡與冰激凌口味的不一致性。

供貨商資產星巴克的關系模式延伸到供貨商們。包括咖啡種植園的農場、面包廠、紙杯的加工廠等。

企業希望同供應商保持長久的合作關系，這不像從一個價格比較低廉的供應商那里買東西那么簡易。星巴克的采購經理Buck Hendriy說：“質量放在第一位，服務放在第二位，價格放在第三位。我們不會因為低價格而在質量和服務方面放寬標準。”

挑選供應商是一個相對漫長和正規的過程，各部門有關員工都將參與進來，由采購部門牽頭，履行程序，提供范圍。產品開發，品牌管理和業務部門的員工也會參與其中，這使星巴克公司了解整個供應渠道及對今后業務的影響。為達到特殊的質量標準，星巴克從生產能力、包裝和運輸等多個方面對供應商進行評估，只有具備發展潛力的供應商才能與星巴克榮辱與共。

星巴克已經花費大量人力、物力、財力來開發供應商，所以希望長期穩定的關系，積極配合控制價格而不只是簡單地監管價格。星巴克副總裁John Yamin說：失去一個供應商就像失去我們的員工——我們花了許多時間和資金培訓他們。

一旦采購程序開始履行，星巴克會積極地同供應商建立良好的工作關系。在開始的第一年合作雙方的代表會見面3~4次，以后每半年或一年做一次戰略業務評估。戰略性的產品或戰略性的地域越多，高層人員介入的也越頻繁。評估的內容包括供應商的產量、需要改進的地方等等。另外，雙方還會就生產效率、提高質

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