03 海爾集團海外部什么條件可以進(海爾的企業文化是什么)

清日高解決加速度的問題，使F動2+F動3＞F阻2

這個理論主要是根據中國的實際情況而提出的

x0ax0a分析：中國企業里，最麻煩的問題就是一種標準的貫徹或一種規章制度的要求，今天達到了明天就可能達不到，個人沒有“可持續性”，導致團隊沒有“可持續性”，一個企業也就沒了“可持續性”！比如要求某員工把桌子擦干凈，今天他擦干凈了，明天就差點，后天可能就不擦了

而在外國發達企業里，這種情況就很難看到

所以經營中國的企業，就要不停地要求員工，海爾把這叫做“反復抓，抓反復”

“斜坡論”形象地說就是，基礎工作稍微差一點，就要滑下去，一旦滑下去，這個名牌就完了

因為就名牌而言，如果每個人的工作都差一點，這個名牌就差太多了，所謂小差距和大差別，就差一點，恰恰看出了一個企業在管理和人員素質上的巨大差異

所以，海爾的這個“斜坡理論”就是要頂住，不要讓它滑下去，在這個前提下，才能談別的

x0ax0a領導素質及人力資源賽馬機制

x0a競爭上崗選人才，“賽馬場上挑駿馬”，實行管理人員公開招聘

即建造人才機制，給每個人相同的競爭機會，像運動比賽一樣，賦予每個人參與競爭的可能，關鍵看你的能力

海爾設有干部處，他們的任務不是去發掘干部，而是研究現行機制能不能把所有人的潛能發揮出來

他們的干部每年都有調整，都有人上來，有人下去

在這里對企業領導人提出了非常高的要求，他們認為企業的領導者，其任務不是去發現人才而是建立一個可以發現人才的機制，這個人才機制自身就能源源不斷地產生人才，對于一個大型企業來說，這種機制的建立要比老板具有敏銳的發掘能力更為重要

x0ax0a分析：將來企業成敗靠的是人才，誰有高素質人才，誰就可以在競爭中獲勝，光明白這個道理沒用，當務之急是要建立一個完善的、適合本企業的人力資源機制

海爾對企業領導人提出的素質要求有：1、善于把握大局的能力

在一堆事里你能找出一個最關鍵的問題，找出制約發展的根本性問題；2、對一件事一抓到底的韌勁

每天只抓好一件事就足夠了，因為每件事都不是孤立的，抓好一件事就等于抓好了一批事；3、樹立“柔弱勝剛強”的思想

弱可以轉強，小可以轉大，領導人把自己放在一個“弱者”的位置，就有了目標，就可以永遠前進

x0ax0a海爾總設計師——張瑞敏：一個喜歡哲學的企業家；一個讀了不少書的學者；一個杰出的人才（濃縮后的結論）

他說現在海爾唯一害怕的只是自己

在張瑞敏看來，沒有危機意識和憂患意識的企業家，就不配做現代企業家

對于一個企業決策者來說，危機就是動力，什么時候你喪失了危機意識，就意味著你開始喪失了做企業領導人的資格，就意味著你不再是企業前行的推動力量

企業領導人要有做大事的胸懷，而做大事業的人是深邃的，他的事業也是無止境的

[Page]x0ax0a張瑞敏為海爾確立的文化精神是：無私奉獻，追求卓越

圍繞這一主題，海爾確定的管理戰略是：高標準，精細化，零缺陷；確定的生產戰略是：唯一和第一；確定的質量戰略是：質量是企業永恒的主題；確定的銷售戰略是：售后服務是我們的天職；確定的市場戰略是：生產一代，研究一代，構思一代

這一系列文化戰略目標，組成了嚴密的海爾文化網絡，體現了海爾的整體文化戰略布局

我們認為這是海爾戰勝自我最有效的手段

x0ax0aSST市場鏈體系

x0a“SST”即索酬、索賠、跳閘

海爾成功實施市場鏈，并用計算機輔助管理，從而使企業中的每個人都與市場掛在了一起

海爾的供應體系采用了供應鏈工程，是一個垂直縱向的供應鏈，其中外國供應商就有幾百家，屬于世界500強的有幾十家，如果沒有物流管理系統，就無法和他們對話

另外，海爾的海外公司如果沒有這些管理，就無法在國外開展工作

x0ax0a分析：海爾“市場鏈”的提出，受啟發于哈佛波特教授的“價值鏈”理論，兩者的不同是，前者是以邊際效意最大化為目標的，后者是以顧客滿意度最大化為目標的

張瑞敏說，“能夠最大程度滿足用戶個性化需求，利潤自然就在其中了

”建立這種相互咬合的“市場鏈”的關鍵在于每項工作要落到實處

首先，海爾人意識到，SST僅是市場鏈的形式，市場鏈的目標是創市場美譽度，贏得用戶的心，其形式要能很好地為目標服務

海爾要到國際市場上競爭，企業必須上規模，而規模就是信譽，有了規模，如果再能機動靈活，這種企業無往而不勝

海爾“市場鏈”的建立，就是為企業獲取信譽度服務的

其次，把工作分解到每個人的每一天，抓落實主要包括1、指標的合理性；2、數據的真實性；3、激勵的公正性；4、讓每一個員工參與；4、創立即時激勵機制

x0ax0a“休克魚”理論

x0a吃“休克魚”是一種兼并模式

魚處于休克狀態，比喻企業的思想、觀念有問題，但只是“休克”，其肌體并沒有腐爛，所以被兼并企業的硬件還好

海爾要吃符合這些條件的企業，只要注入其管理文化，它就會活起來了

海爾兼并紅星電器，沒有投入一分錢，還是原來的人，原來的設備，只派了3個人去，而且他們第一次進入的并不是財務部門，而是企業文化中心，講海爾的經營理念，管理模式，革新其管理層人經營觀念??順理成章就搞定了一個虧損企業

x0ax0a分析：他們認為兼并能否成功，關鍵是看自己的企業有沒有一個過硬的經營模式

海爾有，這方面麥當勞有非常成功的經驗，它在全世界都利用不可改變的模塊——經營模式

在那里用餐，享受到的服務全世界都是一樣，極其嚴格；其次自己的管理模式要非常成功，否則兼并別的企業將是一種災難

海爾在兼并企業時，灌輸一種重要的原則：80/20原則

即在企業里，管理人員是少數，但他是關鍵的；員工是多數，但從管理角度上說，卻是從屬地位的

也就是說，關鍵的少數制約著次要的多數

因此企業出了問題，管理人員要負80%的責任

如果把管理人員抓住了，就把系統抓起來了，所謂綱舉目張，整個企業就有效運轉了

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