03 海外社交媒體調研報告(如何尋找海外客戶？)

推動密不可分。具有一定規模、實力雄厚的交易平臺不僅可以為跨國貿易提供良好的機會，還可以提升電商的品牌知名度，為企業獲得利益。

近年來，我國的跨境電商交易平臺迅速崛起。環球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網站是跨境電商發展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亞馬遜、全球速賣、絲路通商城等新型的B2C跨境電 商網站也正快速崛起，為跨境交易的進行提供了穩定、安全的平臺。

 

3、相關配套服務日趨完善

我國跨境電商行業的迅速發展帶動了與之相配套的相關周邊產業的發展。首先，與跨境電商相關的法律法規不斷完善；其次，交易平臺如雨后春筍般激增；另外，物流、供應鏈、支付等技術的不斷突破支撐了交易的一些衍生服務業的大力發展，并帶動了快遞、海外倉等行業的協同發展。

 

我國跨境電商存在的問題

盡管跨境電子商務存在諸多優勢，且發展迅速，但行業依然還存在許多問題，阻礙和制約著跨境電商的進一步騰飛。

1、通關效率問題

跨境貿易電子商務在交易的過程中不可避免的會涉及到海關通關監管與征稅。大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道進境，對海關的監管方式與征稅帶來了更高的要求。而面對跨境獲取的郵遞與退換等問題，現行的海關監管模式仍不能很好地解決。一些電子商務企業在跨境貿易方面已經出現了一些問題，特別是難以快速通關與規范結匯。因此相關企業和社會均迫切期待海關進一步提高通關效率。

 

2、物流問題

物流通常包括倉儲、分揀、包裝和配送服務，其作為連通買家和賣家的一根紐帶，在電子商務交易中占據著重要位置。目前，我國跨境物流存在很多困難和問題。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空運，這無疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境電商發展的步伐，存在一定的滯后性，而且體系建設尚不健全，基礎設施還不完善，滿足不了呈爆發式增長的跨境電子商務交易交易需求，某種程度上制約了跨境電商的發展。

3、電子支付問題

跨境電子支付涉及到交易雙方資金轉賬安全，是跨境貿易電子商務的核心環節。目前，電子支付尚存在一定的風險。一方面，在信息傳輸過程中，因系統故障或信息故障而造成支付信息丟失；另一方面，存在一些外部人員非法利用計算機技術盜取支付信息，對交易的一方造成損失。

4、產品問題

跨境電商服務的核心是產品，產品質量的好壞直接影響電商交易的成敗。目前，跨境電商產品存在的主要問題為種類有限，大多為簡單加工品和初級產品，主要集中于衣服、箱包、食品、電子產品等個人消費領域，高新技術產品、高附加值產品并不多。同時，我國的跨境電商產品的品類目前還不齊全，可供選擇的產品類型相對有限。

5、法律問題

跨境電商是商業模式的變革，這種新型商業模式的出現對我國傳統法律體系提出了新的要求。從當前跨境電商的法律問題看，最突出的仍然是涉及商品質量的監督和維權問題，由于法律體系不健全往往導致跨境消費者權益保護不足，一些不法分子利用電商平臺進行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費者權益等違法行為，使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露，跨境交易活動的安全性無法得到保障。與此相關的跨境法律還不完善，相關的管理還存在漏洞，這也使得不法行為得不到及時和有效的懲治。

6、人才缺口問題

據商務部電子商務和信息化司發布的《中國電子商務報告》顯示，目前，中國跨境電商人才缺口已接近450萬，并仍以每年30％的增速擴大。

報告指出，由于跨境電商新業態的快速發展，市場上現有的跨境電商從業者，主要還是原來傳統外貿人才在摸索中轉變而來，我國高校并沒有極度相匹配的人才培養專業，以致于跨境電商行業此前并沒有充足的人才儲備。

獨立游戲拓展海外市場，這五件事GWB可以幫到你

“和五年前相比，如今國內即便是開發獨立游戲，成本也已經越來越高，”在今年TGDC獨立游戲專場上，帕斯亞科技創始人吳自非感嘆到，“考慮到收支平衡的問題，我們不可能開發一款僅面向中國市場的游戲——畢竟中國游戲市場大約只占全球的20%到25%”

帕斯亞科技的《時光》系列在國內和海外均有不錯的知名度，其中最新的《沙石鎮時光》曾榮獲2021年GWB獨立游戲大獎賽銅獎

隨著近年來市場和行業環境的變化，越來越多的中國獨立游戲從業者開始積極考慮“出海”問題。但到目前為止，國內僅有極少數頭部的獨立游戲團隊建立了全球化發行能力、或者跟成熟的海外發行商建立了合作——大多數中國獨立游戲的海外影響力依然非常有限。

在觀察到獨立游戲行業的這一變化后，GWB決定全方位加大支持中國獨立游戲開拓海外市場的力度，推出“出海助力”服務。歡迎有志于“出海”的獨立游戲團隊在GWB官網“出海助力”板塊提交作品，報名合作!

如需買粉絲出海合作詳情，請掃描/長按識別下方二維碼，添加GWB小伙伴的買粉絲(TumblerZCQ)進行洽談。

重磅資源，助力出海

GWB獨立游戲孵化器自成立以來，一直以助力國內獨立游戲行業健康發展為己任，為中國獨立游戲從業者提供賽事獎金、知識分享、交流平臺、流量曝光等層面的支持。在助力中國獨立游戲出海方面，GWB也有著多年的積累和多維度的涉獵。

例如在“出海”經驗分享方面，GWB常年舉辦“同行-獨立游戲開發者沙龍”活動，邀請多位騰訊內、外部專家進行“海外市場和發行”相關的分享，并通過路演活動直接給國內游戲團隊提供建議。在買粉絲買粉絲和開發者社區，GWB也經常發布“出海”相關的研發和發行干貨文章。

GWB經常舉辦線下沙龍活動，并邀請行業專家進行干貨分享。其中關于“海外市場和發行”相關的內容，格外受到關注

為了幫助中國獨立游戲在海外進行宣傳，GWB的外籍同事通過多個社交媒體向海外玩家介紹新進涌現出的優質中國游戲。目前GWB還與知名的海外游戲平臺進行合作，通過推出專題頁的方式，幫助參加GWB獨立游戲大獎賽的國產游戲增加在世界范圍內的曝光。

如今，為了更好地滿足中國獨立游戲從業者日益增長的“出海”需求，GWB對出海助力方面的扶持進行了全面升級。GWB能夠為獨立游戲從業者提供的幫助包括：

第一，海外市場分析。

騰訊GWB獨立游戲孵化器長期關注海外游戲市場，對海外不同游戲市場的情況也沉淀有專業的調研報告。GWB能夠針對研發伙伴的產品特性，有針對性地進行市場分析和產品分析，幫助開發者預測產品在海外不同地區的市場表現。通過為團隊提供詳細的出海案例參考，也能更好地幫助團隊防范出海路上可能遇到的地域文化問題。

第二，出海產品優化建議。

GWB攜手200+游戲行業權威專家，為出海產品解答游戲研發打磨方面的問題，全面涵蓋美術、音頻、設計等維度的指導，提升產品品質和出海成功率。

第三，海外發行商合作。

GWB獨立游戲孵化器根據產品特性和出海訴求，幫研發團隊對接最適合的海外發行商進行合作，提供海外QA、本地化、社區管理、游戲分級、平臺移植等服務。

第四，GWB海外PR推廣。

GWB直接幫助合作團隊進行海外PR推廣，包括媒體采訪、社交直播平臺宣傳等。

第五，投融資對接。

GWB攜手國內外的投資人，為有志于“出海”的獨立游戲團隊提供資金扶持。

攜手并進，大展宏圖

在助力出海的路上，GWB希望找到這樣的合作伙伴：

第一，有志于面向全球市場開發獨立游戲。有開放的心態，能夠理解跨文化差異。

第二，產品具備獨創性和可玩性。題材、玩法、敘事、美術等某一領域具備明顯長板，彰顯創意。

歡迎有志于“出海”的獨立游戲團隊在GWB官網“出海助力”板塊提交作品，報名合作!

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“出海”圓桌干貨回顧

在今年TGDC獨立游戲專場上，為了探討當下中國獨立游戲人非常關心的“出海”問題，GWB舉辦了主題為“中國獨立游戲開發者如何在海外取得成功”的圓桌討論。為了碰撞出既有深度、又具備足夠多樣性的思考，GWB邀請了四位來自不同國家、不同職業，但是均在獨立游戲行業具備很大影響力的嘉賓參與探討，他們是《去月球》制作人高瞰、帕斯亞科技創始人吳自非、Devolver中國區市場負責人Hazel、CurveGames副總裁。

亮點一：中國獨立游戲人，為什么要“放眼全球”?

吳自非在本次圓桌中指出，中國游戲市場只占全球大概20%到25%的份額，而國內獨立游戲開發成本卻在近年來水漲船高——從成本和生存的角度考慮，從業者在未來不應該完全無視占比75%的海外市場而高枕無憂。

帕斯亞科技的《波西亞時光》在海外獲得了很不錯的口碑

Hazel則從成長和發展的角度補充了自己的觀點，她指出游戲行業發展迭代非常迅速獨立游戲開發者能在“放眼全球”的過程中學到新技能、新工具，并在這個過程中加深對游戲行業的理解。

亮點二：具備全球競爭力的獨立游戲有哪些共性?

高瞰列舉了三大“具備全球競爭力”游戲的共性：

第一，具備高品質和創新性，能夠在市場競爭中脫穎而出。

第二，尊重文化差異，能夠恰當預估玩家對新信息的接受度。

第三，在全球范圍內取得成功前，先受到主場對本土玩家喜愛。

亮點三：基于“中國文化”和基于“全球市場”沖突嗎?

Hazel認為游戲行業里不存在絕對的摩擦沖突，全球市場對于不同類型的游戲包容度一直很高。優秀的獨立游戲之所以做得好，并不是因為一開始就決定要面向全球市場，而是因為這些游戲能和玩家以獨特的方式進行溝通。

Jarvis則進一步指出：相比電影、音樂等媒介，游戲在全球市場推廣中國文化方面，起到了明顯更好的作用。正是因為有了越來越多的中國游戲活躍在全球市場上，人們開始更加習慣中國文化、并主動感受中國文化魅力。

亮點四：面向海外市場，獨立游戲人應該做哪些考量?

吳自非從設計和立項的角度，主張出海游戲應該盡可能降低跨文化理解門檻。他還以重慶火鍋舉例：盡管豬腦花是重慶火鍋最有特色的菜，但在招待西方客人時，不應該一開始就把它端上來。應該先請客人喝啤酒、吃其他熟悉的菜，慢慢進入吃火鍋的氛圍，直到最后再呈上豬腦花——游戲也是同樣的道理，需要有一個引導的過程，讓陌生的受眾能夠逐漸熟悉、接受你的文化。

Hazel則從發行和市場的角度，聊了聊尋找海外發行合作伙伴的重要性。她指出，發行商除了能提供資金之外，還能完成本地化、測試、移植的工作;在市場推廣方面，發行商通常也有更高的預算。發行和開發是非常不同的業務，需要的技能組合也不同，讓專業的人做專業的事而不是任何時候都事必躬親。

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