03 海爾的海外營收(海爾的跨國經營成功原因分析)

TOP3、抖音單渠道2000-2500價位段行業TOP1。

海外高端業務持續高增，帶動營收逆增8.7%

海外業務方面，面對通脹高企、全球消費需求放緩等挑戰，海爾智家加速海外市場的本土化供應鏈建設，并充分發揮全球協同優勢，實現了有效應對。同時，海爾智家還積極把握行業趨勢，抓住高能效產品以及熱泵、嵌入式品類等增長機會，以及高端市場的增長機會。

財報顯示，海爾智家前三季度海外營收同比增長8.7%，盈利能力穩步提升。

具體來看，本幣口徑下高端均實現高速增長。在美洲市場，GEA高端同比增長超40%；在歐洲市場，Haier高端增長超30%；澳新市場，FPA高端增長超40%，Haier高端增長超55%；日本市場，海爾智家持續高端轉型，其中冰箱、冷柜零售量份額均為行業第一。

目前，海爾智家海外業務已進入業績釋放期。業內認為，海爾智家已經成為中國家電企業全球化發展的領頭羊，穩健增長的海外業務已成為其保障業績增長的重要動能。

三翼鳥5大核心能力放大用戶價值，APP日活用戶增157.5%

作為全球唯一的場景品牌，海爾智家旗下三翼鳥持續優化1+3+5+N全屋智慧全場景解決方案，并依托智家大腦能力、場景方案能力、門店運營能力、1+N交付能力、數字化工具能力5大核心能力，持續放大用戶價值。財報顯示，Q3三翼鳥門店上平臺占比提升146%，智家APP用戶日活提升157.5%，智家語音用戶日活提升39%。

同時，海爾智家持續落地食聯網、衣聯網、空氣網、水聯網、娛聯網等開放生態圈，打造覆蓋用戶衣、食、住、娛各類需求的行業最大智慧家庭場景生態。其中，海爾衣聯網生態之一的洗衣先生三年實現行業第一，同時帶動服裝行業轉型升級，打造生態經濟新范式。位于青島的一家潔神8_干洗店變身量子小店，坪效10倍于行業；門店復購率提升63%。

全流程數字化轉型提效，費率再優化0.8pct

前三季度，海爾智家持續深化數字化變革，聚焦提升用戶體驗和運營效率，推動銷售費用率和管理費用率持續優化0.8個百分點。

目前，海爾智家的數字化轉型深入到自身發展的多個方面。在用戶數字化運營平臺上，海爾智家圍繞消費者在產品購買、使用、服務的全生命周期，重構業務流程，全面提升用戶口碑和復購率，前三季度新增會員3225萬人，增長64%；在精益制造平臺上，海爾智家持續提升在智能制造、采購、供應鏈、物流等環節的效率，園區物流效率提升30%；數字化研發平臺助力海爾智家全球新品設計周期縮短30%，第三季度設計成本持續優化。

隨著智慧家庭戰略的加速落地和數字化轉型的持續深入，海爾智家盈利能力將得到持續提升。尤其是在復雜多變的外部環境下，海爾智家業績的逆勢增長，展現出了其強勁的經營韌性和成長性。

近年來，海爾的海外并購步伐明顯加快，都收購了哪些品牌？

2011年以來，海爾已經宣布對日本三洋電機、新西蘭家電龍頭斐雪派克、通用電氣家電業務等的部分股權收購

海爾集團也形成海爾、國美GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大家電品牌

根據市場調查機構歐睿國際數據，2017年全球大型家電企業市場份額中，中國海爾以10

5%位列第一

據海爾集團副總裁李華剛透露，2017年海爾集團營收2419億元，同比增長20%，全球經營利潤增長41%，其中，海外市場營收占到整個集團的40%，約967億元，預計2018年占比過半

求海爾詳細發展史

張瑞敏介紹

張瑞敏，1949年1月5日出生于山東省萊州市，中國科技大學工商管理碩士,高級經濟師，現任海爾集團總裁、海爾集團黨委書記、黨的十四大、十五大代表。

96年榮獲美國優質服務科學協會授予的終身榮譽“五星鉆石獎”成為榮獲此榮譽的第一位中國企業家。

1984年、張瑞敏先生任青島市家用電器工業公司副經理，同年，青島電冰箱總廠擔任廠長，該廠當時是一個虧損147萬元的小廠。

短短十三年時間，它把這個小廠發展在為97年銷售額高達108億元的國家特大型企業集團，成為中國家電行業的排頭兵。

經理人物

海爾集團是靠名牌起家，靠“聯合艦隊”發展起來的。

集團制定了以中國名牌海爾冰箱帶動集團的一批產品成為名牌的整體發展戰略，同時，還提出了“聯合艦隊” 的管理模式，即海爾集團不應是一列火車，加掛的車箱越多，車頭的負擔越重。

海爾集團應是一支聯合艦隊，每一艘艦都有很強的戰斗力，可以各自為戰，但大方向、總目標必須服從集團旗艦的統一指揮，隨時編成新的陣容，參加聯合作戰，發揮艦隊的整體優勢，戰勝各種各樣的困難。

誰會想到，如今的海爾“聯合艦隊”，以前只是一副破爛攤子。

1984年，兩個瀕臨倒閉的集體小廠合并成立了青島電冰箱總廠，由當時擔任青島市家電公司副經理的張瑞敏 出任廠長。

當這位1米80的山東大漢第一次踏進這家虧損147萬元、幾乎一半人想調走的集體企業時，印象最深的就是滿車間臭氣熏天的大小便，以至于他上任后制定的第一條規章制度就是“不準在車間隨地大小便”。

就是在這樣的條件下，張瑞敏審時度勢，抓信機遇，帶領全體員工無私奉獻，追求卓越，創造了中國家電史上一個又一個輝煌。

要干就要干第一

剛成立的青島電冰箱總廠，幾乎是輕工業部最后一批電冰箱生產定點廠家。

當時，國內電冰箱生產企業林立，國外產品峰擁而入，各種牌號的電冰箱擠滿了市場，其中不乏“省優”、“部優”產品。

在這種情況下，要尋求生路，在市場上爭得一席之地，談何容易！

以張瑞敏為首的廠領導，分析市場形勢時發現：盡管市場上的冰箱品牌不少，但并沒真正意義上的“名牌冰箱”，名牌還幾乎是洋貨的代名詞。

于是，張瑞敏果斷提出：“要么不干，要干就要爭第一，創名牌。

”這樣，“名牌戰略”和“爭第一”的競爭觀念便在海爾誕生了，并由此確立了走質量效益型發展的道路。

張瑞敏上任不久，發現廠里生產的76臺電冰箱不合格，他讓全廠職工輪流參觀后當眾宣布：由生產這批產品的直接責任人親手砸毀這些冰箱。

當這76臺冰箱在生產者的錘子下變成一堆廢鐵時，張瑞敏流淚了，職工們也流淚了。

接著張瑞敏又宣布，從他到所有的管理人員全部受罰。

從此，全廠職工悟出了一個即簡單又深刻的道理：質量是企業的生命，生產劣質產品等于砸自己的飯碗。

這件新鮮事，在社會上引起了強烈的反響，人們一致稱贊張瑞敏狠抓質量的決心和處理問題的氣魄。

從此，“海爾張瑞敏”這個名字在全國消費者的心目中占據了相當的位置。

那么，海爾的出路在哪里？張瑞敏決定引進國外高水平的生產技術，以“起點高”的優勢來彌補“起步晚”的劣勢。

他們搜集了30個國外廠家的技術資料作比較，最后確定采用德國利勃海爾公司的先進技術和設備。

1985年、琴島——利勃海爾牌、亞洲第一代四星級電冰箱投放市場，很快便以高技術，高質量贏得了廣大消費者的信任。

1987年，海爾被全國48家大型商場聯合推舉為最受消費者歡迎產品電冰箱類第一名（直至1997年，一起穩居第一），1988年榮獲中國冰箱史上的第一枚國優金牌。

此后，各項榮譽接踵而至：中國十大馳名商標（家電行業唯一）、國家質量管理獎（家電行業第一家）、全國暢銷國產商品金橋獎第一名。

海爾在家電行業第一家通過ISO9001國際認證和美國UL認證、德國VDE認證、加拿大CSA認證等10余項認證，被公認為中國家電第一名牌。

由于海爾產品的質量好、信譽高、牌子響，許多消費者都以擁有海爾產品為榮。

因此，盡管海爾產品的售價要高出同類產品其它品牌許多，但消費者依然偏愛海爾產品。

如今的海爾集團，在總裁張瑞敏提出的“名牌戰略”思想指導下，通過技術開發、精細化管理、資本運營，兼并控股及國際化，已從虧空147萬元的企業成長為國家特大型企業集團。

目前集團產品有電冰箱、電冰柜、空調器、洗衣機、微波爐等27個門類，7000余個規格品種，并批量出口到歐美、日本等發達國家和地區。

97年，海爾銷售收入108億元，利潤4.3億元，品牌價值118億元，成為中國家電第一品牌。

【海爾集團介紹】

海爾集團(Haier)是中國大陸最大、也是世界上10大綜合家電廠商之一。

創立於1984年，22年來持續穩定發展，產品從單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，并出口到世界160多個國家和地區。

已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業集團，在中國市場，海爾冰箱、冷柜、空調、洗衣機四大主導產品的市場占有率高達33%，海外銷售營收28億美元。

海爾的前身是位於青島市的青島電冰箱總廠，這家工廠當時已經虧損人民幣一百四十七萬元，瀕臨破產的命運，當時的廠長，也就是現任海爾集團的總裁張瑞敏第一次走進工廠，觸目所及竟然是滿工廠臭氣薰人的大小便，工人四處閑晃、無所事事，還有三五成群的工人拆下窗框燒火取暖。

張瑞敏上任后 第一道命令就是「不準在工廠內大小便」，自這道命令開始，張瑞敏展開打造中國最大家電企業的漫長道路。

一接手青島電冰箱廠，就將庫存的電冰箱全部檢查一遍，挑出七十六臺有瑕疵的電冰箱，接著將這些電冰箱搬到工廠廣場上，要求生產這些電冰箱的工人在全體員工面前掄起大槌敲壞自己生產的成品。

當時一臺冰箱的價格約合一名普通工人二個月的薪水，工人親手敲毀自己的血汗結晶，不禁淚流滿面，也打下海爾堅持品質的基礎。

海爾集團堅持全面實施國際化戰略，以自創品牌的方式進軍國際市場，已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網路、制造網路、行銷與服務網路。

現有設計中心18個，工業園10個(其中國外2個，分別位於美國和巴基斯坦；國內8個，其中5個在青島，合肥、大連、武漢各有一個),海外工廠及制造基地22個,行銷網點58800個；在海外市場，海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國前10大連鎖店。

在美國、歐洲初步實現了設計、生產、銷售“三位一體”的本土化目標，專門開發適合當地消費者的家電產品，海外工廠全線運營。

海爾總裁 張瑞敏

【海爾集團發展歷程】

海爾的發展歷程分為四個階段：1984年～1990年，內向型發展階段；1990年～1996年，出口階段；1996年～1998年，海外投資階段(在印尼等地投資)；1999年以后，本土化階段(在美國南卡羅來納州投資、設計、生產、銷售)。

＊1984年～1990年，內向型發展階段

海爾"走出去"靠的是一條漸進式道路，即在逐步取得國內市場領先地位的基礎上，才開始推進國際化。

所以在這階段，海爾先在國內市場

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