03 百雀羚的買粉絲買粉絲營銷(常見的五種營銷方法)

數字化的媒體形式。例如我們現在常見的買粉絲、微博、貼吧等社交平臺，嗶哩嗶哩彈幕網、優酷、快手、秒拍這類視頻平臺，豆瓣、天涯這類社區，都屬于新媒體的范疇。

所謂「新媒體營銷」就是利用「新媒體」的手段，以內容為核心，去獲取有利于企業盈利的「潛在銷售線索」。

舉個例子來說說什么是「潛在銷售線索」。在現有的競爭情況下，用戶從知道產品到最后轉化為付費用戶不是瞬間就能夠完成的，特別對于在線工具的Saas產品來說，一個用戶的轉化周期有時候長達6個月，所以如果你缺乏能夠和用戶直接溝通的「橋梁」，我們就很難繼續和他們針對性溝通，更不用談及最后的轉化了。

這個橋梁就是「銷售線索」，目前最常見的「銷售線索」包括：用戶的手機號碼、買粉絲號、郵箱地址、QQ號、買粉絲粉絲、微博粉絲等等信息，當然最直接、優質的還是前面三種線索。

總結下來，我們把「新媒體營銷」定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著「獲取現在銷售線索」為主要目的的市場活動。

比如：

·你在知乎發一篇文章，最后留著一個所謂「20G的視頻課程」，需要用戶填寫表單或者添加買粉絲號才可以獲得，這是一種；

·你在喜馬拉雅舉辦一場免費Live，用戶需要填寫表單申請才能參加，這是一種；

·你在買粉絲社群進行了一場分享，用戶需要填寫表單才能獲得語音文件和相關資源，這也是一種。

二、新媒體營銷的方式有哪些？

1.分析你所面對的用戶

在開始新媒體營銷工作之前，你想過新媒體營銷面對的是什么樣的用戶嗎？

根據艾瑞網2016年6月發布的「2016年中國網絡新媒體用戶研究報告簡版」來看，超過半數的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息，同時超過半數的用戶傾向于利用手機新聞客戶端而不是傳統的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說，新媒體時代下的用戶傾向于通過社交媒體來獲取信息，并且從PC端更加轉向移動端。因此，做新媒體營銷，要分析你的用戶，知道他們有什么需求，了解他們的使用習慣、閱讀習慣是什么，再建立「用戶畫像」，根據「用戶畫像」選擇恰當的傳播矩陣進行內容的傳播。

那么，如何分析你的用戶、建立起「用戶畫像」呢？首先我們要明確，什么是「用戶畫像」。「用戶畫像」即用戶信息標簽化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據后，抽象出一個用戶的商業全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息，為他們打上「標簽」，再將用戶的所有標簽綜合起來，勾勒出用戶的立體「畫像」。例如，「王者榮耀」這款游戲的「用戶畫像」為：年齡跨度大，多數人很少接觸電子競技、學歷水平在高中及以上、社交風格偏向二次元、收入水平中等。明確了什么是「用戶畫像」之后，我們再來看看如何建立「用戶畫像」。這里推薦兩種方法：

·用戶調研：利用問卷直接獲取直觀的用戶數據，如性別、年齡、地域、職業等；

·直接交流：與用戶直接交流，如評論互動，或是直接私信、進行用戶訪談等，來深入了解用戶的喜好和需求。

2.選擇正確的內容類型

那么應當如何平衡內容創作中「常青樹」和「熱點話題」的比例呢？一般來說，前者應占80%，后者占20%，是較為恰當的搭配。例如，做一個時尚類的買粉絲，如衣物面料的選擇、基本款的搭配法則、化妝的基礎技術等話題，就是「常青樹」，也是支撐這個買粉絲長期發展下去的基礎，畢竟熱點不是時時有；但這并不表示不需要追逐熱點，相反，譬如時尚達人們的最新搭配、奢侈品牌的秀場、被某個明星帶火的某個單品，諸如此類的「熱點話題」更能顯示運營者對行業的了解和專業性。

3.篩選合適的新媒體營銷「渠道」

在了解新媒體營銷的「方式」之前，我們先來看看什么是新媒體營銷的「渠道」。新媒體營銷的渠道，即新媒體營銷的平臺，指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。新媒體營銷的「渠道」主要包括以下幾種：

·買粉絲買粉絲：買粉絲包括訂閱號和服務號，針對已關注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于買粉絲本身龐大的用戶基礎，傳播效果遙遙領先于其他渠道；

·新浪微博：微博較買粉絲更為開放，互動更加直接，推送不受數量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果；

·社交網站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區，這些網站有其對應的用戶群體，網站內部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果；

·問答平臺：以這幾年發展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內容本身，在站外搜索引擎上的權重較高，常形成用戶分享信息的發源地；

·視頻網站：以嗶哩嗶哩、Acfun、騰訊視頻等視頻網站為代表，品牌可以直達用戶，更好的與傳播內容相融合，并且可以通過彈幕等方式及時獲取用戶反饋；

·短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風口。

4.采用多元化的新媒體營銷「方式」

新媒體營銷，其實是內容與渠道的結合。新媒體營銷的「方式」，是指新媒體內容在各渠道呈現的形式。內容呈現的形式主要有文字、圖片、視頻等，下面我們結合具體的案例進行解釋。

·文字：文字是最為常見的內容呈現形式，例如，加多寶涼茶在輸掉與廣藥集團的官司后，發布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉變成為成功的營銷事件；

·圖片：用會被轉載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其買粉絲買粉絲上發布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機端用戶的使用習慣，形成了刷屏的效果；

·音頻：用音頻進行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現「伴隨式」的營銷，例如2016年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷；

·視頻：用視頻進行營銷，包括電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國Blendtec公司為宣傳自家的攪拌機，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進攪拌機為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝；

·H5動態頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創意的設計進行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、買粉絲朋友圈形成了刷屏。

三、舉一個栗子

大家都會用淘寶吧？那么有沒有注意到淘寶曾經推出過一個活動，叫做「淘寶一千零一夜」呢？

「淘寶一千零一夜」是淘寶于2016年8月10號到9月20號推出的活動，面向喜歡在睡前刷淘寶的年輕用戶，集中在22點至早上7點推送與日間不同的內容。

用戶在22點至早上7點時段打開手機淘寶，下拉頁面，即可進入「淘寶二樓」，看到精心制作的內容。第一季的「淘寶一千零一夜」以美食為主題，每一樣食物都是經過團隊挑選的淘寶優質商品，項目團隊為每樣食物創作了一個故事。這個故事以文字、圖片和視頻的形式呈現，每樣食物有對應的文字介紹，手機淘寶界面有精美的配圖，團隊還專門為其中部分美食制作了視頻，通過視頻更直觀地引起用戶共鳴。

在SocialBeta對淘寶《一千零一夜》項目負責人陳文心的專訪中，陳文心說道，「淘寶一千零一夜」上線兩周，頁面流量均值穩定在百萬級，而當期力推商品的百度指數和淘寶搜索量均創歷史峰值。可以看到，淘寶內容營銷團隊通過「淘寶一千零一夜」這個利用了多種營銷手段的項目，成功提高了淘寶的品牌影響力，為「淘寶」這個品牌背書。

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