03 社交媒體對人際關系的影響英語怎么說(社交媒體對人際關系造成什么樣的影響？)

字，不只是表明你對得到的幫助存有感激心理，更是一種人際交往過程中的感情潤滑，使同學之間的關系通過語言增進交往的愉悅，表明了一種生活態度。寧波理工學院新聞學院副教授何鎮飚到臺灣去講過課，他的感受是臺灣學生很懂禮貌。他在臺灣上課時，剛說完“各位同學早上好！”臺下就會齊刷刷的回應“何老師早上好！”他說這樣的回應在很多地方講課都不曾遇到過。臺灣的學生“請、謝謝、對不起”三句話常常掛在嘴邊。要求同學幫忙做事，都帶“請”字。

我們有不少學生自己不用請字，別人對他使用，他還會覺得生分了，同學之間太客氣顯得虛偽。有一次聽一位學生當我面打電話，要對方做好幾件事情，聽聽都挺麻煩，自始至終沒有說過一個謝字。我很奇怪，后來知道他們正在談戀愛。這也不對，即使真成了一家人要不要說謝謝呢？

臺灣學者認為臺灣學生講禮貌是受儒家思想的影響，也是積極生活教育的結果。對于人際交往的語言教育，不僅學校重視，家長也相當重視。他還舉了一個例子，在一個家庭里，爸爸說：“小明，把筷子拿來。”孩子就會認真地糾正：“爸爸不乖，沒說清。” 做爸爸的會很當回事，認真地再說一遍：“小明，請把筷子拿來。”

我2007年參加一個國際研討會，接觸到的臺灣學者發言選擇的語言都很客觀，不是咄咄逼人，即使不認同你的看法，他提出不同觀點，都會用一種很委婉的方式。我們的學者就不一樣，復旦的一位教授為一點小事嚴厲斥責飯店的一位年輕女孩素質差。

我們的家庭注意力主要放在孩子的學習上，成績上，對語言禮貌，不少家庭基本不是很在意。這方面需要在大學來補課，比從小培養顯得難度大，一個已是個人的習慣，一個還要時時提醒自己，告誡自己，應該怎么說。

二、語言不當會造成嚴重后果

俗話說：一句話可以說得人笑，一句話可以氣得人跳。人際交往中的語言要遵循說話的基本要求：應該說的、禁止說的、可以說的。應該說的必須說：如文明禮貌用語等。禁止說的不能說：否定語、蔑視語（你懂什么？）、煩躁語、斗氣語（我就這樣，你能怎么的？）等。可以說的盡管說。在某種場合或情況下，說不應該說的煩躁語，發生惡性事件，最典型的如發生在我駐外莫桑比克使館的唐健生事件。

在大學發生的許多事情常常也是雙方溝通語言的不得當，大學生也要講究語言藝術。

三、語言要文明、講究藝術

語言文明首先表現在稱呼上，稱呼反映出人們之間心理關系的密切程度。恰當得體的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛；稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。所以，在交往過程中，要根據對方的年齡、身份、職業等具體情況及交往的場合、雙方關系的親疏遠近來決定。個別大學生向陌生人詢問問題沒有稱呼，有時是不知如何稱呼對方，有時是習慣所致。在校園對年長的一般稱呼老師較合適。其他稱呼容易產生尷尬。稱呼認識的老師應該帶姓，如王老師、張老師。許多學生認識不認識都稱老師，有的老師對我講過對這種稱呼的反感。學生之間較為隨便，但在女生之間有的昵稱很不雅，如個別寢室表示親熱的稱呼“小 *** ”。

稱呼得體，溝通就能有效展開。根據美國心理學家艾伯特·梅拉比安研究，語言信息的傳播由三部分組成，其信息比例如下：措詞占7%，語氣占38%，態勢占55%。其實，與人溝通專心聆聽很重要，專心聽才能聽到講話者的本意是什么，也是對講話者的暗示性贊美。

在美國媒體使用詞語是有禁忌的。諸如“殘疾人”、“胖子”、“盲人”、“黑人”、“印第安人”一類的詞語沒人說，因為這些詞語聽起來是對別人的冒犯。稱盲人是“弱視者”，胖子是“身體寬大者”，不能說窮人，只能說“財政弱勢者”，不能說老人，只能說“在歲月順序上排在前面的人”，對在垃圾車上工作的清潔工人也不能說清潔工，現在的名稱是“衛生工程師”。我們沒有如此多的禁忌，但用語的文明和規范卻是必要的。大學生中不文明用語太多，基本的禮貌都沒有了。

規定的10字文明用語 請、您好、對不起、謝謝、再見！在我們日常使用的頻率并不高，特別是“請”字使用率最低。

當然有時幽默也要有分寸，現在所謂的一些流行藝術，在舞臺上用調侃、罵人的方式娛樂大家，就是品位低俗，誤導觀眾，因為它不符合人際溝通的基本規則。

如何同陌生人交談(高分懸賞)

多數人認為，一些人天生就有說話的天賦，而另一些人則沒有。事實上，并不存在說話的天賦這一說。善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技巧而已，而這些技巧是任何人都可以學會的。

閱讀關于滑雪的書本身并不能讓你滑雪技能出眾，同樣地，單純地閱讀本書并不能給你的社會交往帶來很多東西。要提高你的社交能力，既需要閱讀更需要堅持不懈、專注地練習。每次坐下來只讀一章，不要多，然后立即將學到的東西運用到生活中去。

多數人認為，一些人天生就有說話的天賦，而另一些人則沒有。事實上，并不存在說話的天賦這一說。善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技巧而已，而這些技巧是任何人都可以學會的。

這些技巧就像是工具。想像一下用螺絲刀去錘釘子，或者是用鐵鍬去砍木頭。這都非常吃力。你需要花費5倍的時間去做，而且還做得很糟糕。螺絲刀和鐵鍬不是合適的工具。然而只要有了合適的工具——鐵錘和鋸子，你很快就能做完這些工作，而且做得非常好。

談話也是這個道理。你用你所掌握的技巧盡力去做，可是這些技巧很可能不適合你要做的事情。結果，你在社會交往上就達不到應有的水平。

人際交流和心理學領域的研究人員已經證實了幾種在社會交往中行之有效的技巧。而且，他們發現掌握這些技巧都只需要比較短的時間。不幸的是，這些研究發現大多僅僅出現在學術刊物中，只有少數的幾所大學開設了教授這些技巧的課程。

我組建了“談話技巧”培訓班，寫了這本書，以此來填補這方面的空白，并且用一種生動、直接、通俗易懂的形式來教授這些技巧。我的努力獲得的成功遠遠出乎我的意料。超過5萬名學生參加了我的培訓班，公眾和業界對本書的關注也在不斷上升。不僅如此，你將看到的這些技巧也同樣適用于其他語言環境——像Samtaleteknik和Praten met plezier等外語譯本，已經在全世界流行。

在我們的課程開始之前，我先提一點：閱讀關于滑雪的書本身并不能讓你滑雪技能出眾，閱讀關于健身的書本身也無法讓你的肌肉強健，同樣地，單純地閱讀本書并不能給你的社會交往帶來很多東西。要提高你的社交能力，既需要閱讀更需要堅持不懈、專注地練習。每次坐下來只讀一章，不要多，然后立即將學到的東西運用到生活中去。本書最后一章提供了一個實用的計劃，你可以按此來做。

寫作此書帶給了我很大的快樂。我希望這些簡單的技巧能夠給你的社會生活帶來巨大的改善，帶給你快樂和幸福。

一杯精神的咖啡

如今，通過“暢銷書”的頭銜來抓住讀者 “眼球”，似乎已不那么有效了。在越來越理性的讀者看來，所有暢銷書都或多或少含有炒作之嫌。或許您也已對被冠以如此稱號的書失去了興趣。畢竟，太多的暢銷書在宣傳期過后便輝煌不再，甚至銷聲匿跡了。即便如此，還是不禁想問您：對于一本再版三次、全球銷量超過100萬冊的暢銷書，您的態度會否有所轉變？或許，出于好奇，您也會暫時拋開成見，對其一探究竟吧——是什么樣的內容使一本書具有如此強的市場生命力？

好吧，讓我們一同走進《談話的力量》，細細品味一番吧。對于談話在人際溝通與交流中的地位，我想，在此就不過多著墨了——它的重要性，我們每個人都已通過自身經歷而有所體會了。如今我們所需的，是實用簡單、切實可行的技能指導。或許您已經閱讀過相關書籍，甚至參加過有關培訓，對于各種精妙的技巧已盡數在心。但令您苦惱的是，這些技巧在現實生活中的應用，總那么不盡如人意。如果您正面臨著這樣的困境，毫無疑問，《談話的力量》就是一場可以切實改變您生活和工作的“及時雨”，它是一本真正的關于社交技巧的行為指南。

《談話的力量》作者艾倫?加納，是一名在人際交流領域擁有20年教學經驗的美國著名交流學專家。在他的培訓生涯中，有超過5萬名學生參加過他所舉辦的“談話技巧”培訓班。《談話的力量》正是作者對自己多年研究和培訓的經驗總結。

通觀全書，您會發現大量的對話場景被運用其中。這些具體而詳實的實例，正是作者依據日常對生活的細心觀察，以及對教學實踐的不斷總結提煉出來的，它們隨意而典型。這些似曾經歷的場景，隨意得在我們每個人身上都可能發生，典型得會使閱讀者不由自主地把自己的真實經歷與之對照。而后，您會驚奇地發現，自己的實際情況總是能和書中的某些場景相吻合。您完全可以對號入座般以此判斷自己究竟置身于何種狀態，應該采取何種策略，來避免人際交往中的尷尬局面。

書中數百例對話場景，形象而生動、通俗而具體地闡釋了作者幾十年所累積的教學經驗和研究成果。這些實用而有效的談話技巧，會從行動的層面指導您：

◇ 如何通過提問來促進自己與朋友或陌生人的交談；

◇ 如何通過由衷的稱贊和認真的傾聽來鼓勵對方按照自己喜歡的方式行事，建立和諧的關系，避免產生誤會；

◇ 如何適當地表達自己、開啟話題，使您在社交場合或工作中能夠有效而迅速地與陌生人建立良好的關系；

◇ 如何采用積極的態度，在接受對方批評的同時又委婉地表達自己的看法；

◇ 如何巧妙地拒絕別人，哪怕是最纏人的要求；

◇ 如何要求對方改變行為，以滿足自己的需要，保證自己的權利不受侵犯；

◇ 如何通過姿態、身體接觸、眼神交流等動作來向別人表情達意；

◇ 如何挑戰您的社交恐懼癥；

◇ 如何有計劃地提高您的交談技巧等。

或許您正在為工作中需要不斷與陌生人接觸而苦惱，也或許您正面臨著與昔日好友無話可談的尷尬；或許您正遭遇著與親人關系日趨緊張的困境，也或許您想使本已和諧的人際關系錦上添花；或許……不管您現在處于何種情況，相信上述技巧“總有一招適合您”。

如果說本書有什么最大特點，那就是通俗——語言簡單易懂，行文輕松隨意。相對于那些充斥、堆砌著專業術語的交流學和心理學書籍，可以肯定地說，本書給您的感覺一定是與眾不同的。摒棄晦澀難懂的專業詞匯，拋開空洞寬泛的理論講解，它就像一杯咖啡，使忙碌一天的您于放松之余補充精神的能量，輕松領悟人際交往的技巧。

最后，需要鄭重聲明的，也是最重要的一點是，這些簡單而有效的技巧您完全可以自行掌握并施行，您會發現運用它們是那樣輕松自如。不信，您不妨抽出一點時間，親身品味這本超級暢銷書的精妙所在，相信它定會給您的生活帶來快樂與幸福！

通過提問題促進交談

問題分類

52歲的斯科特*是一位建筑承包商，他訴說了自己同鄰居交談時的痛苦：

22歲的麗薩是位售貨員，在一次上課之前她跟我有一段對話：

麗薩：你教這門課有多久了？

艾倫：哦，大約10年了。

麗薩：你經常教嗎？

艾倫：是的。

麗薩：你還教別的課嗎？

艾倫：是的，我在國立大學教演講。

麗薩：這學校在哪兒？

艾倫：在圣地亞哥。

麗薩：你在哪里上的大學？

艾倫：加州大學洛杉磯分校，然后去俄勒岡大學攻讀了研究生學位。

麗薩：你住在哪里？

艾倫：拉古

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