03 直播帶貨0-1的流程圖(小紅書有哪些營銷工具和推廣方式？看這一篇就夠了)

化迭代側重點的改進。

根據你產品功能和用戶需求，去垂直領域尋找潛在用戶。比如你有一款新手機主打拍照，那你的用戶就應該是對照相有需求、愛美人士、以及競品不足和搖擺用戶。我們的方法可以找手機論壇、或者集美美妝社區等多人次、聚眾、ROI高的領域。可以拉群或者發帖出大用進行在線調查、問卷調查、投票等方式。

有人很不在意用戶反饋收據，其實數據是最真實的，他才是一個做驅動執行的核心點。數據可以幫你做好用戶需求分析和優化迭代方向，數據也可以反映一段時間產品所處的時期和用戶認可度也可以根據數據排查許多隱藏點，拓展維度。

2.增長模型的建立

這是增長方向最重要也是決定成功與否的關鍵，AARRR這個真的不是增長模型。

增長模型主要有三步。

2.1模型的步驟

1.明確目標2.找到各路徑3.各個路徑關系和目標之間關系

這個我覺得特別像我們公司的OKR.o-kr-todo

2.1.1.明確目標

我們做用戶增長嘛，那肯定是用戶增長是核心目標。用戶增長有很多，比如用戶月活增長、用戶使用時長增長、用戶日活增長、用戶總人數增長等等。

有些是可以實現的有些就沒法實現或者說短期或者回報率太低是不可能實現的。所以做好排除也就是明確目標特別關鍵。說幾個小方法做排除，僅供參考。

1.這個目標能夠反映用戶真實活躍程度嗎。比如你一個產品以年為單位，或者總為單位短期是看不到效果的，比如假如抖音以年總用戶為指標這個就不太好，這都是平穩指標或者靜態指標無法高效反映出活躍度。前幾天經常有新聞說抖音日活破4億了，這就是原因。那什么可以用總或者年來說，總人數總下載量。

2.這個指標可以完成嗎？比如你要把抖音日活提高300億，這個肯定不現實吧，全球人數都不夠，總不能指望外星人刷抖音或者全世界一人注冊10個手機號天天刷吧。

3.這個指標能夠幫助產品占據市場份額嘛？目標明確就不能在修改，做目標肯定是有利一方面，不能只顧完成目標。就拿美團來舉例，如果我們增長目標是增加TOB端商家注冊，這個可以完成的但是這個指標能夠反映美團成功嗎，大概不行。如果變成用戶下單總量或者總的交易數量或者額度更好吧。

4.不能脫離產品功能，這個是最關鍵也是最被忽略的。我們做增長就是為了增加用戶使用啊，用戶使用的原因是什么，就是你的功能給我解決了我的需求。比如美團外賣，他的核心就是能讓用戶足不出戶就可以吃到飯，你給人大力推廣廣告增長，金融借貸增長不太好吧。

2.2找到各個路徑和2.3路徑和目標之間的關系

一個增模型上面我說了，目標、路徑、關系。就是考察結果受哪些因素影響，這些因素相互影響，影響結果產出。這個其實模型用個最簡單例子，車上原來27個人，到了一個站牌下去10，上來20個這樣。

目標：可以完成的量

路徑：那些是影響目標完成的因素

關系：其實就是路徑之間關系

目標、路徑、關系應該是方程。

舉兩個例子拿抖音和淘寶舉例。

抖音新用戶增長和淘寶新用戶銷售額增長模型

抖音新用戶增長=各渠道廣告位點擊量X下載率X新用戶注冊率

各渠道廣告位點擊量比如：APPstore第三方等，拆分就是網站流量，廣告位點擊

下載量就是點了之下載率，這就是點擊之后下載

新用戶注冊率就是下載完了新手機號完成注冊率，下載之后注冊。

所以，新用戶增長=（網站流量x點擊）X之后下載率X下載之后注冊率

數據舉例，比如在微博，人數1000人，那個廣告位點擊率百分之80，點擊之后下載率百分之50，注冊率是百分之40.

那么新用戶增長=1000X0.8X0.5X0.4=1600,得出增長人數1600，那么為了多一點增長，就要提高各個因素。比如網站點擊率，下載率等。

淘寶信用銷售額增長模型怎么做

新用戶銷售額增長模型=網站訪問量X下載率X注冊率X首次購買率X平均訂單額

2.3.行為漏斗的建立。

2.4用戶反饋

這個就很容易理解，看看上面寫的，無非就是更加了解用戶，用于產品優化迭代。

3.裂變

裂變大部分下只考慮兩個情況：裂變成本和方法。好多人只考慮方法，其實不太對。裂變說句不好聽的你只要有錢燒，怎么做都成功，關鍵不是要小投資大回報嗎。

3.1裂變成本

運營術語中有三個詞：ROI投資回報比，LTV周期價值，CAC獲取用戶成本

LTV-CAC=ROI越高肯定是合適的，反之不行。這個要考慮周期用戶創造價值。舉個例子，知乎過年真金實意發了紅包只要關注作者就可以領到，我的創作權限7，分了大約70來塊錢，這70多只要你關注我隨機分配多的1快多，少的幾毛錢，幫我漲了100多個粉。當這70分完了，你要在想漲粉就自己花錢充值，1元一個。我沒沖，為什么？假如我沖100快漲了100粉，這100粉又不是我垂直用戶或者互聯網用戶，我也得不到他們支持，賠本賺吆喝，我不做，我花了200塊錢買了5本書給了幾個老關注者，這樣多好。

3.2裂變方法

常用的裂變1.活動2.福利。

1活動策劃。多以團體為主，人多考慮到人的從眾、虛榮等特點吧。舉個例子前段時間B站的后浪，我不管你夸我罵我，反正我吸引了眼球做了品宣；反正不管你支持我反對我我的活躍量也上去了。

2.福利政策，俗稱薅羊毛。最經典的三個新用戶免單一次，N個用戶瓜分100元。

用戶方向：

用戶運營用戶方向工作主要是什么，我認為有4點核心工作。1.做好用戶活躍2做好用戶的分層3.做好用戶積分體系4.轉化

因為在知乎就拿知乎來舉例子。

1.做好用戶的活躍。一個UGC社區如果沒有用戶活躍這個平臺肯定不行，他就沒有流量，，誒呦流量就沒有收入。

想下知乎如何促進這些用戶活躍。我能想到的3點1.PUSH的推送，打開一次算是一次登入。2熱度問題多角度編輯，提升CTR.3kol定期維護、發文帶動以及策劃專題活動。

2.做好用戶分層。現在都是算法推薦，不知道大家注冊微博或者知乎時候是不是有選擇幾個感興趣的方向。這個其實就是根據用戶喜歡的方向進行劃分用戶，這樣的做的好處就是方便策劃，精準運營。

分層可以根據年齡段分層，比如U17,U19;可以根據地區，性別分層比如：相親網站；還可以根據購買力分層，比如購物網站。做用戶分層就是精準用戶精準運營，為的就是得到你想要的，提升活躍。

3.做好用戶積分體系。海底撈都吃過吧，吃上1萬塊錢就變成黑金會員不用排隊，人均100,1萬要吃100次，平均3.65天吃一次算是真愛了吧。用戶積分體系的設立就是為了增加用戶的粘性。

舉個例子王者榮耀就是積分體系做得很好的。大家都有競爭意識，你想上王者你就得打到排位，排位之前我給你設置多少場，或者拿到多少個英雄才可以。能打排位了你就要打到多少局才可以，這就是誘發用戶玩，你天天玩不就是代表你是個粘性用戶忠實用戶嗎，然后我不是讓你白玩，你每天簽到我送積分送鉆石啊，你就算不玩領點獎品沒關系吧，這不就是提升他的DAU了？

一個平臺收入都是由三部分組成或者說三部分其中之一二組成。

平臺廣告、平臺傭金或抽成、用戶付費。各位看官可以對照比較下。

我們拿抖音來說，各個地方都有巨量引擎，我們有人氣有流量，你來做個廣告我們幫你帶帶貨或者品牌宣傳下。這不就是我們常見的信息流。

在抖音或者其他直播平臺直播收的收益平臺抽掉一半，作為平臺維護或者使用費用。

通過以上工作就可以看出用戶運營需要的能力，用戶調研，文案，活動策劃，營銷，模型建立數據分析。當然有的還需要AB測試，數據分析。這只是能力需求，能力肯定是實的，不要用課文句子解釋，問句不好聽的：文案您知道分什么類型嗎？你用什么寫文案？

四.面試用戶的運營小方法？

面試第一關簡歷篇我已經說了就不再說了。有需要可以看下面

面試用戶運營真的不要總想著推廣拉新引流轉化，至少我面試，這幾個詞聽著挺反感，感覺和背課文一樣，運營是思維，邏輯的考試不是簡答題。

原來當面試官面試求職者時，我提過一個問題，這個問題還在知乎刷到過。為了不在聽到推廣拉新引流這種話，我都不問專業問題了。

題目是這樣的：為什么油管可以5秒跳過廣告就可以看視頻而愛奇藝卻需要120秒看完廣告或者沖會員才可以跳過廣告？

其實做用戶運營你就考慮三點1用戶2平臺3產品特點或者兩者聯系。別的說多錯多還沒邏輯，自己給自己挖坑就不好了。

什么是社交電商，如今怎么加入社交電商

這個問題分為兩塊，上半部分說明什么是社交電商，下半部分說明如今怎么加入社交電商。

什么是社交電商（如今怎么加入社交電商下半部分會有）

社交電商的定義比較廣，像社區團購，會員制這些都可以算再社交電商的范圍內。但不管哪種類型最后都脫離不了一點---社交。社交電商做的還是電商，只是不過是在模式和流量的獲取方式上發生了一些變化。

現在社交電商主流的模式有拼多多、云集這種通過社交電商模式吸引用戶的平臺方，也有好業寶商家這種在買粉絲生態中的買粉絲和小程序上搭建商城的商家方。他們都是通過營銷活動，商城模式（包括積分、會員和分銷等）等方式讓用戶產生互動來提高流量的質和量，同時降低流量的獲取成本。

社交電商的優點

社交電商通過用戶之間的自傳播能夠，提高傳播速度和效果，降低流量獲取的成本、建立與用戶之間的強聯系，增加用戶的活躍度和粘性。

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如今怎么加入社交電商

現在市面上比較出名的社交電商都是各種大的平臺，當然同時也存在著不少商家自己開的小店鋪。可以選擇加入大平臺成為他們的推廣員或者自己創業開一個小店鋪。加入平臺方的話按著他們的流程注冊就好了，先要自己開店創業的話也是有一套方法的。

重點說明一下如何自己開一個社交電商的店鋪。首先選品和定位，確定好自己賣什么產品，用戶的人群是哪類人。然后就是搭建商城系統的步驟：

1、申請并認證買粉絲或小程序同時開通支付功能。

2、準備好一套微商城系統，可以自己開發，找人定制，購買源碼，或者按年購買。

3、將注冊的買粉絲或小程序與你的商城系統進行綁定。

4、在商城系統中對自定義菜單，商城客服，支付綁定等進行設置。

5、搭建商城、上傳商城基本信息，商品信息、配送設置等。

商城搭建好之后就可以開始運營了，因為之前就已經選好的產品和用戶人群的定位，這樣精準的運營會更加有效。

為什么多多買菜不能搜索

一、拼多多沒有多多買菜的原因

多多買菜是拼多多的社區團購平臺，目前是以買粉絲社區團購小程序商城的形式為社區用戶提供商品購買服務，拼多多app商城的首頁也為多多買菜設置了一個小專區，拼多多的用戶可以通過這個渠道進入多多買菜平臺，進而達到引流的效果，但也有一些限制。

拼多多app首頁的多多買菜專區還只開放了

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