03 社交媒體在酒店營銷中的應用(四季酒店如何進行社交媒體營銷？)

只有消費者對其有認知、印象后才被賦予意義。比如說，重視感官的力量。

不少科學研究已經證實，氣味比視覺刺激更能激發記憶。哪怕當消費者離店后，對于酒店印象最深的莫過于這獨特香味，稱之為“品牌的記憶之香”毫不為過。知名室內景觀設計公司Ambius的報告《氣味對于商業的影響》揭示：超過90%的受訪者聲稱令人愉悅的氣味對他們有積極作用;超過60%表示令人愉悅的氣味能讓人感到舒緩并有助于改善品牌印象。

四季、文華東方、朗廷、香格里拉等都擁有其個性鮮明的酒店香味，如被香格里拉酒店冠以“清新微妙的亞洲面龐”的香氛味，索菲特酒店的“一個南法午后”。這些個性鮮明的酒店香味，賦予了酒店別具一格的品牌特色。

品牌是無香的，但是香味營銷可以賦予品牌獨一無二的味道。酒店品牌因獨特而被賦予內涵，而品牌營銷也在不知不覺間深入人心。

#重視網絡傳播，重倉新興社交媒體

在新媒體數量劇增并且受眾市場不斷細分的環境里，酒店想要嶄露頭角靠以往傳統的營銷路徑已然遠遠跟不上時代的洪流。伴隨互聯網技術的快速發展以及Z世代人群的崛起，以抖音、微博、小紅書等新興社交媒體平臺成為品牌營銷的“必爭之地”。追趕流量的道路上永遠不缺品牌的身影，流量是不可或缺的財富密碼。

知名財經作家吳曉波認為，“品牌引爆需要‘雙微一抖一分眾’”。各種“微”滲透進人們的生活里，給消費者、給企業呈現出了一個網絡平臺。那么酒店在進行品牌營銷時，就需要整合布局營銷矩陣，多渠道分銷實現營銷最終目的的達成。

早前的微電影營銷，如假日酒店的《你好假日》、華住旗下桔子水晶酒店的《十二星座系列》還有開元酒店集團的《盜寶畸兵》，通過講述品牌故事、傳遞品牌文化，借網絡傳播都取得了較好的營銷效果。

如今短視頻成為炙手可熱的傳播方式，短視頻營銷成為了又一營銷的新路徑，收獲了大批品牌方的側目。在不久前，華住集團就在抖音發起了#30秒住進你的心#全民任務，邀請用戶圍繞“30秒入住、0秒退房”為靈感進行短視頻創作，在消費者心中完成了“高效便捷”、“富有科技感”的品牌形象占位。

不論是華住通過抖音發布任務所進行的品牌營銷，還是酒店微電影營銷，都通過柔和的傳播，消費者在潛移默化中就接受了酒店品牌，品牌方也悄無聲息的完成了對自身品牌的營銷。

除此之外，值得一提的是近年來備受關注的“盲盒經濟”。以攜程、同程為首的OTA品牌紛紛嗅到了其中的營銷爆點，在清明假期同程首發了第一波“機票盲盒”引起全網關注。緊接著攜程推出了“酒店盲盒”，通過這波流量實現品牌的借勢營銷。不僅僅是OTA頭部品牌，雅高心悅界攜旗下酒店也推出了“心悅盲盒”，充分滿足消費者“拆盲盒”的驚喜。品牌營銷，或許只需要巧妙的借股東風、在社交媒體平臺上傳播，就能收獲意想不到的效果。

#實現破圈跨界合作，挖掘品牌價值

在品牌營銷中，品牌方運用跨界營銷所能達成的效果有目共睹。追溯到中國古代，人們就講究人與人之間的“合”。將合縱連橫的理念應用在品牌營銷中，開拓品牌跨界合作，實現“1+1﹥2”的實際成果。

不同品牌的跨界合作早已屢見不鮮，“1+1﹥2”的效果使得越來越多的品牌方對其有所青睞。對于酒店業來說，跨界合作也同樣會是“玩轉”品牌營銷的法寶之一。

互聯網運動品牌 Keep 和與酒店品牌威斯汀，雙方基于“內在契合，外在聯合”的全新跨界營銷理念達成跨界合作。運動和酒店本分屬于兩個不同圈層，但是通過彼此的內部的契合，巧妙的展現了破圈的“合二為一”，為各自品牌賦能。

威斯汀酒店從品牌誕生的之處，主張的就是要為消費者帶來體驗活力運動與舒暢身心的樂趣，為用戶帶來不只是單純的住宿體驗，還有健康和平衡，演繹酒店生活方式下“哪里都是我的健身房”。這樣的品牌理念與Keep始終致力于打造“自由運動場”顯然不謀而合，品牌理念的契合對于不同品牌破圈經營銷合作無異于錦上添花。

這樣一來，既加深了各自品牌在消費者心目中的印象，又大大提高了單個品牌進行營銷的效果瓶頸，酒店品牌煥發了新的活力和競爭力。實可謂是吃透品牌內核，打了一手好牌。

除了威斯汀與Keep的跨界合作外，亞朵和同道大叔攜手創立的“亞朵同道星座酒店”。兩個自身就具有強大IP屬性和流量屬性的品牌進行合作，不得不說為新品牌的品牌營銷加足了火力。

沉浸式體驗如今大行其道。跨界營銷的新玩法，讓不同風格的品牌牽手，迸發出新的活力的同時創造的體驗式場景，不得不說的確吸引人眼球。

我們處在了流量為王的年代里，無論是媒體還是營銷都以流量為最終導向。但是對于營銷而言，還是要回歸本質和基礎，即內容和人。在后疫情時代，酒旅業正在逐漸重獲新生。這顯然是一個很好的風口，酒店或許能夠乘著消費市場強勁復蘇的利好東風，在品牌營銷上大有可為。對于酒店行業來說，打造優秀的品牌文化、牢牢把握消費者心理。這樣才能“萬象更新”的環境下，保持品牌本真，不忘盈利的初心。

對于酒店如何打造品牌、破除同質化競爭，邁點也一直在持續關注和潛心研究。在邁點品牌指數MBI誕生以來，我們見證著行業變化，也助力行業成長，如今正值邁點品牌指數MBI高峰論壇10周年之際，邁點將誠邀酒店品牌方共同探討酒店品牌的那些二三事。

酒店管理與數字化運營專業有前途嗎？其發展空間有多大？

薪資低，酒店薪資排名，在所有的領域中排名最后，這或是近期的數據調查，試想如果你工作中一個月，上補稅，交了五險一金，手上的錢也就2600上下你會怎么想，2600不吃飯，那也是北京市5星酒店的工資待遇，能買起北京市一個衛生間的房子嗎，2600也連保持基本上社交媒體都不夠，你永遠不要惦記著，我可以出類拔萃，酒店一個蘿卜一個坑的規章制度，上面工作人員不變化，你也就死了這條心好了

中國現階段已經是世界第一大旅行目的地和出境旅游的優先選擇地，都是出國旅游，出境旅游人最多的國家，旅游業的發展十分受歡迎，動力十足，具備寬闊的發展前景。這種技術專業的大學畢業生關鍵在各種評星酒店，各種旅行社，旅行社，旅游風景開發設計單位從業餐廳服務工作人員，前廳接待工作人員，房間預訂工作人員，

各種酒店商務酒店樓層管理，銀行大堂經理，資詢，展會，營銷推廣等工作中。我不知道你的詳細情況，假如你是個樂觀熱情得人，有吃苦耐勞努力的干勁，是可以的。如今領域轉變迅速的，許多領域都不是很比較穩定，相對而言，酒店領域還是很平穩的。大家資本足夠多的情況下，在意的沒有花多少錢住一個酒店，反而是關注花這個錢能不能享有到對應的業務，可否享有到高質量的服務項目

因此做為為酒店經營管理給予高質量服務的酒店管理類專業的優秀人才，就具有了給予高質量業務的相應實力。并且酒店的經營規模，酒店的總量還在伴隨著經濟的發展持續擴大，從未來的需要上來了解，酒店管理類專業的大學畢業生需要量是越來越大。除此之外做為給予酒店管理服務的應屆畢業生和專業人才，也許有些人說，酒店管理方法科技含量不太高，無關緊要，其實這類念頭是是不對的。做為塑造這些方面專業性人才的酒店管理類專業，當然是具有了不可缺少的重要作用，也是我們覺得酒店管理類專業非常值得報名的原因之一。

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