03 網購海外商品需要注意什么(跨境電商應該注意什么？)

這家賣的東西很便宜，但卻把郵費，速遞費定得較高，所謂堤外損失堤內補。還有些是賣保質期即將到期的東西。賣家卻在寶貝描述里說，拍下不買，差評加投訴，這樣的賣家里的物品，千萬不要買。

4、不宜購買的寶貝

現在淘寶上賣的物品，可以說五花八，應有盡有了。幾乎市場上有的東西，淘寶上都可以買到。但有些東西是不宜在淘寶里買的，并不是說淘寶里的東西不好，而是由于商品本身有的售后服務要求較高，比如空調，需要安裝和售后使用的維修，一些二手的，保修比較麻煩的東西，都是不宜在淘寶里購買的。

5、冷眼看促銷

有些賣家，特別是新手賣，專職網絡賣家，為了促銷和人氣，經常會搞些拍賣，促銷，包郵等促銷活動。這些活動里也不乏有物超所值的好寶貝。但我想說的是另外一種促銷。我們不要以為，促銷，拍賣里買的東東，就一定比一般便宜。其實并非如此。有些賣家，為了人氣，往往把促銷寶貝略略提價，但還要披上降價或包郵的外衣，其實是“羊毛出在羊身上”。有的賣家，是把冷門，大家了解較少的物品拿來促銷，有的是把質量較差的物品拿來拍賣，等你買到了，卻發現物非所值，要想退貨退款，卻發現速遞費有時比所買的寶貝價值更高，很不合算。吃了暗虧。現在淘寶拍賣是包郵，以前不包郵時，有的賣家一元拍，郵費設得很高，要想買兩件，或買兩件不同的寶貝，卻要花兩倍速的郵費，很明顯的是，賣低價的商品，卻從郵費補損失。這樣的寶貝，不要也罷。

6、耳根不能軟

有些買家，買了賣家促銷的便宜物品后，賣家會不失時宜地推薦另外一些寶貝。這就象許多廠家在大賣場大商場一樣安排的促銷員，往往，買家并不知道這些寶貝的優劣，容易造成一定的盲目性，心想，剛買了賣家的好寶貝，再買一件，又不要增加運費，所以往往買了一些不想買的東東。多花了不想買的東西，過后才后悔莫及。“有錢買了半年閑”，多買了一些閑置的東西，還占了地方擺放。

7、臨走時注意什么

拍下寶貝，付完款，看似一次交易完成。其實不然，還要注意，應該跟賣家說一下，自己的收貨地址。特別是有的買家，收貨地址有兩個以上，就特別容易搞錯，所以別忘記跟賣家核對下郵寄地址與聯系電話，免的寄錯了耽誤時間。

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跨境電商應該注意什么？

《2019年中國跨境電商行業市場前景研究報告》數據顯示：2018年中國出口跨境電商交易規模達到7.1萬億元，同比增長12.7%，2019年我國出口跨境電商交易規模將突破8萬億元。

與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是，跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題，難以快速響應消費者需求的升級變化。

目前，跨境電商市場拓荒時代已過去，野蠻增長的跨境電商市場也恰好在2018年經歷了一次洗牌。“關店潮”、“貿易戰”……受整體大環境的影響，跨境電商行業增長放緩，眾多賣家黯然退場。在經歷2018年的“至暗時刻”后，2019年跨境電商迎來了下一個好的時代——跨境新零售蓬勃發展。

跨境新零售解決方案

為了增加消費者的購物體驗，跨境電商一方面可以通過開設跨境體驗店，通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷，優化顧客體驗；并借助新零售系統對接物流與海關，加快三單對碰的通關速度，提高經營效率。同時，通過多元零售場景與分銷渠道，銷售全球商品，全渠道營銷顧客。

跨境新零售第一步——全渠道全場景運營

開設跨境體驗店，開展門店社交引流拓客，通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷，優化顧客體驗并提升信任度。

跨境商家要實現全渠道全場景運營，首先要通過小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數字化。另外，在線下體驗店內，可以鋪設店中店觸摸屏，豐富店內品類，小店變大店”。消費者動動手指，就可以在店內購買到遍布全球的跨境商品，滿足各類顧客所需。

跨境新零售第二步——對接倉儲物流

通過跨境ERP系統對接海外進口跨境商品，同時對接多渠道供應鏈，包括引入國產優質商品等，豐富商品品類與服務。

跨境新零售第三步——對接報關程序

對接支付機構、物流公司、通關平臺，三單合一集中申報。

報關程序繁瑣是跨境購物的難點之一，跨境商品從海外漂洋過海而來，需要通過層層關卡通報，才能到消費者手中，中間往往要經歷一周以上的漫長等待時間，大大削弱了跨境購物的體驗感。采用又一城跨境版ERP，統一對接支付機構、物流公司和通關平臺，三單合一集中申報，縮減申報時間。不管是直郵模式、保稅模式還是直郵模式，大大提升物流通關效率。

縱觀過去幾年，整個跨境電商行業的年平均復合增長率都在30%以上，未來3-5年跨境電商行業仍然會保持高速增長的態勢。在新零售大趨勢下，跨境行業仍屬藍海，如何迅速搶灘登陸？構建全渠道全場景運營是關鍵，選對跨境新零售系統，高效率對接倉儲物流和報關程序同樣很重要！

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