03 花西子廣告在海外有多火(除了花西子，你還遇到過哪些典型的公關失敗案例？)

的包裹當垃圾處理的視頻在社交媒體上廣泛傳播。公司的公關部門在處理該事件時缺乏有效的溝通和應對措施，未能及時道歉和解決問題，導致公眾對公司信任度降低，形象受損。

​這些案例都突出了公關處理的重要性，包括及時回應危機、透明公開信息、向受害者道歉和采取積極措施恢復公眾的信任等。公關失敗會對企業形象產生長期的負面影響，因此，公關專業團隊的及時應對和有效溝通至關重要。

中國品牌出海營銷一定要打中國元素？

隨著國潮興起、文化自信和國力提升，品牌在出海時也會想要不要主打「中國元素」、「中國風」等代表中國符號的標簽。

品牌是否應該打中國元素，主要取決于產品力、品牌理念和與中國元素的關系強度。強關系，中國元素是一個讓海外用戶快速認識品牌的方式；弱關系，則會影響品牌輸出。

以花西子為例，品牌本身定位為東方美、中國美，包括產品設計的雕花、包裝禮盒等都體現了不少中國元素，以及還有非遺民族彩妝禮盒等。

無論是品牌定位再到產品設計、包裝設計和中國元素都是強關聯的。那么，如果品牌去打中國元素則是順理成章的事情，也會突出品牌的競爭優勢。

與之相反，如果美妝品牌是主打科學護膚、成分黨、又或者簡約風、材質可食用、顏色設計等沒有中國元素，那么用戶的感覺也不會很強烈。品牌應該去打品牌優勢點，重點匹配市場需求，去包裝品牌故事。作為國內出海先鋒，追覓科技也給出了他們營銷方面的經驗。追覓認為，海外媒體是品牌出海過程中快速接觸到本地消費者并與其進行溝通的重要渠道之一。由于追覓產品本身具有一定科技屬性，因此追覓的營銷團隊很注重與科技類媒體的關系。

“很多中國跨境賣家不善于和海外媒體打交道，這樣就造成了信息的不對稱，人家越不了解你就越不可能購買你的產品。其實是應該主動和海外媒體去交朋友的。”追覓科技海外市場總監王愷說，“我們會聯合一些科技媒體做產品評測，媒體公關、KOL評測等方式實際上是對產品的深度營銷。”

關于品牌出海，業內有兩種說法，一種是商品出海，一種是品牌出海。

商品出海主要有兩種路徑:

一種是平臺電商模式，企業通過亞馬遜、速賣通、Wish、eBay等國際電商平臺銷售產品，又稱跨境平臺賣家。

另一種就是DTC電商模式，企業擺脫第三方平臺的掣肘進行自主銷售，又稱跨境獨立站賣家。

相較平臺電商，DTC電商在經營自主性與消費者價值實現方面具有明顯優勢。但無論是平臺賣家還是獨立站賣家，都是在賣商品，不能像一個品牌一樣擁有忠誠的消費者和品牌溢價的空間。大部分企業也開始關注品牌出海，去思考如何真正的做品牌出海建設，以品牌營銷來獲得商業復利。品牌如果想要做好出海營銷，不妨從以下三個問題去思考：

其實，這“三力”也是品牌出海的底層邏輯，需要通過產品和運營來共同塑造品牌形象，再以品牌形象反哺產品和運營，這是一個收割業務的效應三角結構。也就是說，三者相輔相成，互相成就。

1）產品層面

有人表示就選品而言，重要的不是方法，而是思維。因此，建議大家不要盲目地追求爆款，而是要思考某一款產品是否會在目標市場賣爆。也就是要先學會反推背后的邏輯，再深挖優化產品的路徑，這才是一個好的選品思維。

2）運營層面

作為賣家，在運營角度上，首先在推廣的運營層面（素材、主頁、內容）上突出品牌化，然后將廣告素材、頁面的相關度做好，從購買、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗的問題，將客戶體驗和內容做到精細化，這才是一個好的推廣邏輯。

3）品牌層面

像海外一些非常火的品牌，大多數都有個性鮮明的主張，或者是受年輕人關注的環保、科技、動物相關的品牌初心，這都是品牌建立初期，最有張力的品牌故事，從而幫助品牌的快速建立和品牌延續。

東方美韻是花西子嗎廣告

是

花西子是一款高檔次的化妝品產品，產品的廣告就是東方美韻為主，讓觀眾一起見證東方彩妝的獨特韻味

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