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03 虎哥說車幫粉絲買二手車(一場直播70萬人觀看,汽車行業迎來“在線浪潮”)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-01 16:14:41【】3人已围观
简介轉化。2)代表行業3C數碼|潮玩|珠寶包表等奢侈品|旅宿|成人教育|金融保險|傳媒及內容|商務服務。3)私域運營核心目標及方法提升粉絲對產品的興趣,吸引顧客長期對品牌形成粘性,縮短購買決策周期,提升多
2)代表行業3C數碼|潮玩|珠寶包表等奢侈品|旅宿|成人教育|金融保險|傳媒及內容|商務服務。
3)私域運營核心目標及方法提升粉絲對產品的興趣,吸引顧客長期對品牌形成粘性,縮短購買決策周期,提升多品類的轉化復購。
4)代表案例:公選王說職場
私域運營亮點動作
①流量引入——短視頻/直播/廣告流量導入私域短視頻:人設打造:董事長出鏡講解官場職場中的干貨,提升信任度和影響力;直播:腳本提前規劃,節奏明確。
②主頁搭建——樹立良好的企業形象,建立私域流量沉淀窗口
③私信陣地——極致貼心的服務,提升粉絲信任與交易轉化設置了客服自動回復及群聊引導,吸引粉絲進入群聊。
④群聊運營——精細化運營粉絲,達長大效轉化群聊轉化情況:粉絲購買GMV占比94%,其中高客單的產品在群聊里更容易轉化,單價1000元以上的產品群聊粉絲購買占比在40%以上。每日發布作品、直播預告,吸引粉絲提前蹲守點贊;管理員每日定期維護,為學生答疑解惑。
4.行業四:低頻、線上化程度低。
1)行業特點高客單價,用戶決策周期長,需與用戶建立長期關系,輸出大量內容信息持續種草,結合線下建立信任,線上留資引導到店轉化。
2)代表行業房產|汽車|家居裝修等。
3)私域運營核心目標及方法提升粉絲對品牌/企業的信任,構建“興趣交流圈”,提升IP熱度,營造“品牌歸屬感”。
4)代表案例:鄭州騰發名車18年7月開啟抖音之旅,20年5月開始重點在抖音發力,并完善各矩陣企業號私域相關功能配置,20年5月底至21年7月,騰發二手車4個矩陣企業號,共獲得留資數高達16萬人次,其中在私域場景的成交數據也非常喜人,留資數高達1.5萬/月,月均成交量200輛以上,抖音群聊人數6000+,私域場景逐步成為該企業經營轉化的重要陣地。
私域亮點動作:
完善的客服管理體系:不管是自動客服還是人工客服,在30分鐘內必響應,回復速度非常及時。
多渠道私域引入:除在直播間、短視頻、主頁外,開通私信引入群聊功能,讓沒來得及轉化的線索進入私域社群進行維護,持續輸出品牌價值。
精細管理私域陣地:定期群發,引導粉絲關注喜歡的主播直播間,預告新到的車源信息,引導感興趣的粉絲進入直播間看車或私信買粉絲。
線上線下一體化:社群中合理植入留資工具,1V1建立用戶信任,匹配線下活動進一步提升信任引導到店轉化。
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