03 訂閱轉換服務地址是什么地址區分設備(tcp/ip是指什么？有什么用？上哪可以設置？)

這種方法還產生了一個問題，就是包的重復。如果網絡傳輸速度比較低，等到等待時間結束后，確認消息才返回到發送者，那么，由于發送者采用的發送方法，就會出現重復的數據了。解決的一個辦法是給每個數據一個序列號，并需要發送者記住哪個序列號的數據已經確認了。為了防止由于延時或重復確認，規定確認消息里也要包含確認序列號。從而發送者就能知道哪個包已經確認了。 TCP協議中還有一個重要的概念：滑動窗口。這一方法的使用，使得傳輸更加高效。

有前面的描述可見，發送者在發送完一個數據包之后，要等待確認。在它收到確認消息之前的這段時間是空閑的。如果網絡延時比較長，這個問題會相當明顯。

滑動窗口方法是在它收到確認消息以前，發送多個數據包。可以想象成有一個窗口在一個序列上移動。

如果一個包發送出去之后還沒有確認，叫做未確認包。通常未確認的包的個數就是窗口的大小。

此窗口的大小為8。發送者允許在接收到一個確認消息以前發送8個數據包。當發送者接到窗口中第一個包的確認消息時，它就將窗口下滑一個。

在接收端，也有一個滑動窗口接收和確認一個包。

端口

使用TCP傳輸就是建立一個連接。在TCP傳輸中一個連接有兩個端點組成。其實，一個連接代表的是發送和接收兩端應用程序的之間的一個通信。可以把他們想象成建立了一個電路。通常一個連接用下面的公式表示：

(host,port)

host是主機，port是端口。TCP端口能被幾個應用程序共享。對于程序員來講，可以這樣理解：一個應用程序可以為不同的連接提供服務。

TCP格式

TCP傳輸的單位是段，在建立連接，傳送數據，確認消息和告之窗口大小時均要進行段的交換。

段的格式如下圖：

段的格式也分成兩部分，頭和數據。

上面格式中的名稱已經足夠說明了他們的作用了。具體的含義請參見有關資料。

建立一個TCP連接

TCP協議使用一個三次握手來建立一個TCP連接的。

握手過程的第一個段的代碼位設置為SYN，序列號為x，表示開始一次握手。接收方收到這個段后，向發送者回發一個段。代碼位設置為SYN和ACK，序列號設置為y，確認序列號設置為x+1。發送者在受到這個段后，知道就可以進行TCP數據發送了，于是，它又向接收者發送一個ACK段，表示，雙方的連接已經建立。

在完成握手之后，就開始正式的數據傳輸了。

上面握手段中的序列號都是隨機產生的。

TCP/IP

每種網絡協議都有自己的優點，但是只有TCP/IP允許與Inter買粉絲完全的連接。TCP/IP是在60年代由麻省理工學院和一些商業組織為美國國防部開發的，即便遭到核攻擊而破壞了大部分網絡，TCP/IP仍然能夠維持有效的通信。ARPANET就是由基于協議開發的，并發展成為作為科學家和工程師交流媒體的Inter買粉絲。

TCP/IP同時具備了可擴展性和可靠性的需求。不幸的是犧牲了速度和效率（可是：TCP/IP的開發受到了政府的資助）。

Inter買粉絲公用化以后，人們開始發現全球網的強大功能。Inter買粉絲的普遍性是TCP/IP至今仍然使用的原因。常常在沒有意識到的情況下，用戶就在自己的PC上安裝了TCP/IP棧，從而使該網絡協議在全球應用最廣。

TCP/IP的32位尋址功能方案不足以支持即將加入Inter買粉絲的主機和網絡數。因而可能代替當前實現的標準是IPv6。

淘寶轉化率是什么？轉化率的概念？

轉化率 一、什么叫轉化率 要了解轉化率的概念，首先我們必須清楚以下幾個基本的概念

轉化目標(Goal) 轉化目標，也叫做轉化目標頁面或目標頁面，指商戶希望訪客在網站上完成的任務，如注冊、下訂單、付款等所需訪問的頁面

轉化(Convert) 轉化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動

轉化可以指潛在客戶： 1

在網站上停留了一定的時間; 2

瀏覽了網站上的特定頁面，如注冊頁面，“聯系我們”頁面等等; 3

在網站上注冊或提交訂單; 4

通過網站留言或網站在線即時通訊工具進行買粉絲; 5

通過電話進行買粉絲; 6

上門訪問、買粉絲、洽談; 7

實際付款、成交(特別是對于電子商務類網站而言) 轉化次數(Conversions) 轉化次數，也叫做轉化頁面到達次數，指獨立訪客達到轉化目標頁面的次數

轉化率(Conversion Rate) 轉化率指在一個統計周期內，完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率

計算公式為：轉化率=(轉化次數/點擊量)×100%

例如：/10名用戶看到某個搜索推廣的結果，其中5名用戶點擊了某一推廣結果并被跳轉到目標URL上，之后，其中2名用戶有了后續轉化的行為

那么，這條推廣結果的轉化率就是(2/5)×100%=40%

轉化率是網站最終能否盈利的核心，提升網站轉化率是網站綜合運營實力的結果

二、百度搜索推廣高轉化率頁面共同點 1

品牌度 之前跟很多朋友講品牌，他們都感覺這是很虛的東西，這也正是中國大多數企業品牌意識不強，品牌是可以給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象，就像我們買鞋第一就想到阿迪達斯，可樂想到可口和百事等等，國外企業給我們上了很好的一課，那我們如果通過一個網站來體現我們的品牌度呢，我總結了以下幾個方面： 任何時候品牌效應都不能忽視，提高網站轉化率也不例外

網站知名度、可信度、口碑、定位都決定了網站的轉化率，具體包括： a

全面的聯系方式：比如醫院電話、400電話、地址、QQ、MSN等多元化全面的聯系方式

舉例：比如有些醫院聯系地址寫的是某街道某號某室，這樣就會讓患者感覺你醫院像小診所一樣，無形中給予別人印象不好

b

醫院資質專家水平：比如三甲醫院，醫保定點醫院，GWY津貼專家等等 c

網站真實性認證：現在虛假網站太多，所以網民都很謹慎，所以網站ICP備案、網盾、網警等標志都能無形中增加網站的真實性，之前見有些醫院在網站上安裝了插件，一打開網站殺毒軟件就報木馬病毒，試想一個患者能信任這樣的網站嗎? d

成功案例：大眾心理學里面有個概念就是牛群效應，就是人們在做出購買行為之時，一般會去參考使用過該種產品或服務的用戶體驗，大多排斥做第一個吃螃蟹的人，這是普遍的從眾心理，所以現在我們越來越多的醫院有患者成功案例的這個欄目，有些醫院采用患者錄音、視頻、圖片故事型等多樣的表現形式全面展示加強這方面的患者認知，我感覺這點非常可取

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權威媒體報道：我們都清楚沒有醫院會跟患者說自己醫院不好，而患者一般對醫院自身的說法存在懷疑，所以如何運用好第三方權威媒體，比如報紙、電視等權威媒體來現身說法，效果會比我們直接營銷好，最近也看到越來越多的醫院開始著手這塊的營銷了，比如最近同濟醫院在CCTV的報道，大大提高了其品牌知名度

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服務特色 影響患者做決策的因素有很多，患者屬性也各不相同，影響因素也不同，下面例舉些常見的影響因素： a

治療是否有協議保證：特別對于些慢性難治的病、不孕不育等項目，有些醫院采用簽定協議合同方式提出保證治愈、保證懷孕、不治愈不收費等承諾的方式，打消了患者的顧慮

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b

獨特性：劉經赟時常建議醫院在做網絡推廣前做好SWOT分析，區別于同行的獨特性，比如專家品牌，設備優勢，獨創療法，祖傳療法等等，因為做好了市場定位，很多小診所或小型專科醫院盈利率絲毫不遜于大型醫院，這讓我想起師傅江禮坤的網絡推廣十六字真言：人無我有，人有我全，人全我精，人精我專

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性價比：這是個永恒的話題，但始終不變的一點就是在患者希望在愿意支付價格下如何獲得服務價值的最大化，給其帶來最大的正向改善，所以我們醫院的治療服務水平價格因素等也是決定后期該患者滿意度忠誠度的重要因素，有些婦科醫院針對人流這個項目制定了8個不同套餐，分別面向8種不同患者群體的需求，給患者自主選擇的權力，就如我們在自助超市可以根據自身的經濟能力或個人喜好選擇產品，單純的以價格戰不一定能獲得很好的效果，畢竟患者看病不像消費者去商場買東西，動不動什么打折優惠、大甩賣，這樣的醫院怎么樣讓患者相信呢? d

透明化：提供詳細全面的治病原理或各項服務的收費等信息，前段時間聽說有些醫院開始實行菜單式消費形式，把各項價格表公示出來，便于患者明白收費，很多民營醫院因為存在某些原因價格不透明，讓患者擔心超過經濟承受能力，你對患者真誠，才能贏得患者的信任，口碑也是這樣形成的，這也將是未來醫院發展的趨勢，就如之前我們的民營小超市都是不標價的，后來沃爾瑪等國外連鎖超市進入中國采用明碼標價自助選擇方式進入中國，市場結果大家有目共睹，誰真正把客戶當上帝，誰也將最終贏得持久的客戶流

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360度客戶服務 在具有品牌度和服務特色的前提下，我們就應該思考如何讓患者享受到全程的貼心服務，感受到真正如很多醫院提出的星級服務，主要包括： a

網站良好的在線客服或溝通方式多樣化及溝通過程中客服的專業性和服務意識 b

網站留言及時回復 c

及時的電話回訪 d

全程貼心導醫服務 e

完善的客戶關系管理 f

快速高效的客戶投訴處理機制 醫院在客戶關系管理方面可謂任重道遠，但誰能很好的維護好患者的關系，也將贏得更大更強持續性增長的市場份額

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患者行為分析 患者最終決定是否來醫院就診，整個影響他決策行為的因素都將決定我們的轉化率： a

用戶是否存在真實需求, 我們在買粉絲過程中時常出現這種情況跟患者聊得很久，但患者最后不來就診，每當遇到這種情況我都會去查看聊天記錄，最后判斷這個患者非意向患者，比如買粉絲病后護理、食療類等話題，這類話題轉化率一般來說都不高，所以作為買粉絲來說，應該學會如何去判斷患者的意向程度，是否確定有所需求，在網絡營銷領域來說醫院不是慈善機構，不要把時間浪費在一些沒有需求的患者身上! b

患者滿意度忠誠度：滿意度是患者期望值與患者體驗的匹配程度，永遠超出患者的期望值，讓他體驗到之前沒有提到的期望，所以我時常建議有些醫院做優惠活動的時候，不要把所有的優惠活動一股腦全拋出來，讓患者在就診中不斷的體驗到驚喜;忠誠度是指醫院應以滿足患者的需求和期望為目標，有效地消除和預防患者的抱怨和投訴、不斷提高患者滿意度，促使患者的忠誠，在醫院與患者之間建立起一種相互信任、相互依賴的“質量價值鏈”

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患者的二次開發：把數據庫營銷或者客戶關系管理做的很好的醫院盈利的一大半會來自已有患者或患者轉介紹，口碑相傳等渠道，患者二次開發包含患者本人的繼續挖掘潛力以及患者身邊的人脈資源挖掘兩部分，所以我們前面講到的患者體驗滿意度等都是為了讓患者成為我們的免費宣傳者，形成強大的口碑效應、品牌效應

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患者對網絡營銷和醫院服務真實感受：做網絡營銷

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