03 貿易公司各部門管理與流程(貿易公司業務流程？)

的訂單轉化成實際的工作。本部門暫時只定助理員和采購由一人擔當，如需增加人員視情況而定。本公司要求工作人員：工作細心，勤奮，能承受工作壓力。善于溝通。有團體合作精神。

1) 負責樣辦配件(輔料)的采購。樣辦的跟蹤。

2) 負責訂單配件(輔料)的采購和跟蹤。

3) 負責尋找一些好的供貨商，及對供應商進行有效的管理

4) 負責對配件價格的控制。目標要做到用最低的價格采購到最好的配件。做到采購成本要處于本行業的最低水平。(要做到貨比三家，每次有新配件要詢價時，一定要至少詢問三家工廠)

5) 負責對配件質量的控制。配件質量一定要與訂單要求相符，確保成品質量

6) 負責配件的確認。根據訂單要求。公司部門要求每一訂單配件都要經過確認后再安排生產。配件要交與主管確認。(特殊情況例外)

7) 負責配件入倉前的檢驗。要根據訂單抽檢

8) 負責大貨前樣辦的安排及確認。大貨樣辦要交由主管確認。確認大貨樣辦與訂單相符后再根據訂單要求時間通知生產部安排生產。

9) 負責配件貨期管理，要根據訂單時間要求及時調整配件的跟蹤。一定要根據訂單時間要求安排，具體工作可自已安排。但以不影響到訂單出貨時間為原則。

10) 如在樣辦及配件跟蹤過程中有任何凝問，要及時與主管溝通詢問，不能自作主張或賻衍了事

付款方式的選擇：

公司外貿部門的收款方式暫時為：

現金付款 CASH

電匯 T/T

信用證 L/C

大筆的貨款：公司暫不接受：

D/P AT SIGHT /付款交單，D/A 承兌交單

MONEY GRAM 速匯金， WEST UNION 西聯匯款

PAYPAL 網上付款

CREDIT CARD 信用卡付款

CHECK 支票

等付款方式。

原則上只有公司在收到尾數款后才安排出貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非主管能給出一個合理的解釋。(視具體情況而訂)，但會計一定要通知經理。

工作的開展及要求

1) 展會

2) 雜志及其它煤介

3) 網上平臺

公司會安排參加各種專業的展覽會，如廣州的廣交會，上海的華東商品交易會等等，以達到推廣公司的目的，具體參展情況待公司研究決定。

參加展會除選取國內一些知名展會外，也會考慮到香港及國外的專業展會參展。以每年參加三到四次為限，包括國內，香港及國外展會。(國內展會一次，香港展會一次，國際展會一到兩次)。同時在行業內比較出名的雜志上發布廣告。

公司會安排選取一兩個較好的網上貿易平臺作為選取客戶的一個方式，比如阿里巴巴、中國制造網和中國紡織網等等，具體細節待總經理決定。選取的網上平臺要知名度較高的一些網上貿易平臺，不宜選取過多，以一到兩家為主，便于維護和跟蹤。

通過其它方式接觸客戶， 客戶介紹，到國外網站收集客戶信息。

客戶分布群的簡要概述及特點：

客戶分布其基帶上可以分為7個大區域。在對外業務的接觸過程中，要對每個區的客人有所了解，以助于業務的開展。(下列情況只是作為外貿部門的參考，主要以實際情況而訂)

1) 歐洲區客戶群：

主要包括歐洲經濟共同體在內及其它的一些國家和地區。其中有，英國，法國，意大利，德國，瑞士，西班牙等國。這些國家及地區經濟較發達，人們生活生平較高，對物品質量要求也高。客人較守信譽。付款及時，但對貿易條件要求較嚴。同此區客人做生意一定要注意產品質量及交貨時間。一定要以確認的樣辦或所簽合同為準。

(作為公司重點開發市場)

2) 美洲區客戶：

分為南北兩大客戶群：主要指包括美國，加拿大，阿根延，巴西，哥倫比亞在內的國家。北美地區經濟較發達，人們生活生平較高，對物品質量要求也高。客人較守信譽。付款及時，但對貿易條件要求較嚴。同歐洲區客戶類似。注意事項同歐洲區客戶。南美洲經濟一般，對物品要求一般。對貿易條件限制不是很嚴。一般根據合同要求做貨即可，但有些地區政治不穩。一定要注意貨款問題。及在出口前了解一些當地政府對貿易的一些要求及限制。(作為公司重點開發市場)

3) 中東區客戶：

中東迪拜作為中東地區最大的貿易市場，覆蓋了非洲以及海灣國家，貿易覆蓋人口達到13億，類似一個中國的總人口，在這里云集了全世界120國家的客商，迪拜市場的特點為批發為主要的經營方式，產品以中低價為為主，質量為中等要求，，求購數量巨大，主要為轉口貿易貿易，現貨交易和訂貨貿易形式同時進行。

這些地區主要是一個貨物中轉地。貨物到此后輻射到的地區有非洲及歐洲的一部分地區。有好多客人從非洲及歐洲到此采購貨物。需求大，要求出貨快。

此地客戶的訂單較大，要求不高，做貨以所提供樣辦為準。

但一定要注意出貨時間。一定要在客人規定的時間出貨。或如可能盡量提前出貨。也要注意貨款回收。要求在貨款到后再發貨。

阿拉伯人從商精明，他們對于任何客戶都表現出他們的友好熱情，待人熱忱，不會流露出蔑視，但是通常他們言語夸夸其談，涉及到價格等關鍵因數，如果你拿不出來信服的理由說服他，價格上一點一滴都不會退讓

阿拉伯人與朋友的交往看的比較重，良好的關系可以對生意的成功有至關重要的影響，所有日常友好的禮尚往來必不可少。

公司主要的開發市場。

4) 亞洲區

主要包括日本，韓國，新加坡，馬來西亞，泰國，印度，印尼，中國等國家及地區。這些地區有一部分國家經濟發達，對產品要求高，也有一些國家對產品要求不是很嚴。 其中東南亞市場需開發。但南亞及其它市場視情況而定。

在對外貿易中要視具體情況而定。

5)非洲區

非洲地區政局不穩，語言障礙，及其它一系列因素。故公司不主張自主開發非洲市場。如要開展也要注意下列問題：特別要注意尼日利亞，BENIN 等地的客戶。公司同非洲客戶不做D/P(托收)的條款，因為尼日利亞有的銀行可能和客戶勾結，在客戶沒付貨款的情況下放提單而使我們的企業蒙受損失。

客戶委托尼日利亞任何銀行開出的L/C，我們一定要求必須要經過第三國銀行保兌(并要求如倫敦銀行、花旗銀行、渣打銀行等對L/C保兌)，沒有經過保兌的L/C堅決不收。

對來公司的非洲客戶不要過分的熱情，在華的一切費用一般要他們自己承擔，同時要婉言拒絕他們提出的索要高擋物品和借錢的要求。不要擔心生意做不成，只要公司賣給他的商品他覺得有利可圖，你們的生意是可以做成的。

有的客戶以尼日利亞銀行不能T/T大額外匯，千方百計的要求和你做D/P的條款，你不要答應，在尼日利亞匯往境外的大額外匯是不受限制的。

當客戶只T/T了部分貨款要求你發貨后在給你T/T全部余款以贖取正本提單時你一定要注意，發貨后給客戶傳真付本提單時要將提單號、集裝箱號涂黑，因為在尼日利亞，海關和客戶勾結只憑提單傳真件上的號碼就可以將集裝箱提走的事情時有發生，故公司不主張開發非洲業務。在實際工作中請謹慎對待。

大洋洲區：

主要指澳大利亞及其周圍的地區。

澳大利亞客人信譽很好，但數量少。周期長。主要是同其地理環境有關。

同澳大利亞客戶做生意請參照歐美等。

其它地區：

除上述之外的市場，在商務活動中視情況處理。

總之。公司要求外貿部門在同客戶接觸時特別注意言詞用語，以免引起客人不必要的誤會。在合同中注明做不到 的部分。合同中的條款一定要明確。在前期同客人的溝通中不能有欺騙性，所有提供給客人的資料一定要準確，清楚，明了。另資料要留底。

關于貨款一定小心處理，公司原則上在貨款沒有到賬的前提下不出貨。(特殊情況時視情況而定)

備注：

其中所列有些內容只作本公司外貿部門作參考。

具體事情處理視情況而定。

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