03 貿易公司如何應對客戶驗廠(什么是驗廠？)

第十六條海關應當對保稅監管場所開展下列核查：

（一）海關保稅監管場所是否專庫專用；

（二）海關保稅監管場所內被核查人是否應用符合海關監管要求的計算機管理系統，并與海關實行計算機聯網；

（三）海關保稅監管場所經營企業是否設置符合海關監管要求的賬簿、報表等。

第三章保稅核查程序

第一節核查準備

第十七條海關實施核查前，應當根據保稅企業、保稅貨物進出口以及海關特殊監管區域、保稅監管場所經營情況，確定被核查人，編制海關核查工作方案。

第十八條海關實施核查前，應當通知被核查人。

特殊情況下，經海關關長批準，海關可以徑行核查。

第十九條被核查人提供經海關認可的中介機構出具的審計報告，并經海關審核認定的，海關可以對被核查人免于實施保稅核查；海關認為必要時，可以委托中介機構參與保稅核查。

第二節核查實施

第二十條海關核查人員開展核查可以行使下列職權：

（一）查閱、復制被核查人與保稅業務有關的合同、發票、單據、賬冊、業務函電和其他有關資料（以下簡稱賬簿、單證）；

（二）進入被核查人的生產經營場所、貨物存放場所，檢查與保稅業務有關的生產經營情況和貨物；

（三）詢問被核查人的法定代表人、主要負責人或者其他有關人員與保稅業務有關的情況。

第二十一條被核查人應當接受并配合海關實施保稅核查，提供必要的工作條件，如實反映情況，提供海關保稅核查需要的有關賬簿、單證等紙質資料和電子數據，不得拒絕、拖延、隱瞞。

海關查閱、復制被核查人的有關資料或者進入被核查人的生產經營場所、貨物存放場所核查時，被核查人的有關負責人或者其指定的代表應當到場，并按照海關的要求清點賬簿、打開貨物存放場所、搬移貨物或者開啟貨物包裝。

被核查人委托其他機構、人員記賬的，被委托人應當與被核查人共同配合海關查閱有關會計資料。

第二十二條海關在核查過程中提取的有關資料、數據等，應當交由被核查人簽字確認。

第二十三條海關核查結束時，核查人員應當填制《海關保稅核查工作記錄》（見附件1）并簽名。

實地核查的，《海關保稅核查工作記錄》還應當交由被核查人的有關負責人或者其指定的代表簽字或者蓋章；拒不簽字或者蓋章的，海關核查人員應當在《海關保稅核查工作記錄》上注明。

第三節核查處理

第二十四條核查結束后，海關應當對《海關保稅核查工作記錄》以及相關材料進行歸檔或者建立電子檔案備查。

第二十五條海關應當在保稅核查結束后15個工作日內作出保稅核查結論，并告知被核查人。

發現保稅核查結論有錯誤的，海關應當予以糾正。

第二十六條 海關實施保稅核查，發現被核查人存在不符合海關監管要求的，可以采取以下處理方式，并填制《保稅核查處理通知書》（見附件2）書面告知被核查人：

（一）責令補辦相關手續；

（二）責令限期改正；

（三）責令按照有關規定提供擔保。

第二十七條違反本辦法，構成走私行為、違反海關監管規定行為或者其他違反海關法行為的，由海關依照海關法和《中華人民共和國海關行政處罰實施條例》的有關規定予以處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四章附則

第二十八條本辦法下列用語的含義：

保稅企業，是指經海關備案注冊登記，按照保稅政策，依法從事保稅加工業務、保稅物流業務或者經營海關特殊監管區域、保稅監管場所的企業。

保稅加工業務，是指經海關批準，對以來料加工、進料加工或者其他監管方式進出口的保稅貨物進行研發、加工、裝配、制造以及相關配套服務的生產性經營行為。

保稅物流業務，是指經海關批準，將未辦理進口納稅手續或者已辦結出口手續的貨物在境內流轉的服務性經營行為。

第二十九條本辦法由海關總署負責解釋。

第三十條本辦法自2008年6月1日起施行。

海關驗廠需要什么準備工作 ？公司是做加工貿易的公司

海關驗廠主要是對公司的經營情況做一個了解。首次驗廠就是看看公司有沒有加工能力，生產情況和工人數量還有成品的單耗核定等。

以后再驗廠就是看看：海關監管的保稅料件與手冊的數量，剩余料件的數量是不是相對應等。再就是關于保稅料件邊角料的處理，公司存不存在高風險。例如廠房時不是租賃的，公司現有的工人數量，生產加工情況。有沒有外發加工的情況等。要準備材料賬本，公司的財務上的一些憑證等。

驗廠是什么

驗廠不僅僅是為了獲得品質保證這么簡單，他已上升為發達國家為了保護國內市場，緩解政治壓力的一種政治手段，是發達國家對發展中國家設置的貿易壁壘之一。

從客戶的角度來說，在下單之前進行供應商審核，是采購流程中的一環。很多企業覺得完全不理解，甚至產生很多誤區。

不少初次接觸驗廠的企業，覺得你向我采購產品，我只要把合格的產品按期交付給你就可以，為什么要管我的企業是怎么管理的。這些企業完全不理解國外客戶的要求，認識非常膚淺。這是中外企業管理的理念存在很大差異的表現。比如質量技術驗廠，沒有一個好的管理系統和流程，很難保證產品的質量和交期。過程產生結果。一個管理混亂的企業很難讓客戶相信能夠穩定生產出合格的鏟平并能夠保證交期。

社會責任驗廠是出于客戶國內非政府機構及輿論的壓力，要求驗廠是為規避風險。美國客戶主導的反恐驗廠也是出于本國海關和政府反恐的壓力。相比較而言，質量技術的驗廠才是客戶最關心的。退一步來說，既然是客戶定的游戲規則，作為企業你無法去改變游戲規則，那你只有去適應客戶的要求，否則你就放棄出口的訂單。

其實客戶要求的驗廠，一定是需要企業進行相關的改進的，審核員沒有那么大的能耐能將一個一塌糊涂的企業描繪成一朵花，畢竟審核員需要拍照、不符合項工廠確認簽字蓋章等證據帶回備查，另一方面，很多的審核機構也都是國外公司，管理比較嚴，越來越強調和貫徹廉政政策，審核員受到越來越多的監管和抽查。現在整體的審核風氣還是很好的，當然也不排除個別的審核員。

很多企業經常說，旁邊誰的企業廠房比他們差，他們都能通過那他自己一定能通過；而有些企業覺得自己硬件存在硬傷，如宿舍和車間在同一棟廠房內，房子很老存在安全隱患等一定不會通過，還有很多外貿企業是發源于家庭作坊，管理混亂，即便新搬進了廠房也覺得自己的企業管理是一塌糊涂，過分排斥驗廠，以上其實心態都不夠健康，驗廠涉及到的內容非常多，硬件只是其中的一方面，還有很多看不到的軟件方面，決定著最終驗廠的結果。而且要理解客戶的需求是什么，每個客戶都有自己的關鍵項和通過標準，并不是要你打滿分，越來越多的客戶承認國內供應商在短期內還無法完全符合法規要求，允許持續改進，但需要保持透明。但不少企業為了省事，想都不想就弄虛作假，結果假的離譜自己都無法圓過去，審核一到就難僥幸過關，從而被判致命問題，很有可能影響合作。

目前出口歐美市場的企業基本都要接觸驗廠，拒絕驗廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好的利潤。不少企業抱怨說，之前每次貿易商和國外客戶要求驗廠，他們都是一口拒絕。可是幾年下來發現自己的訂單越來越少利潤越來越薄，而周邊曾經是同一水平的企業由于頻繁驗廠結果幾年下來發展迅速。還有些企業也一直聲稱自己做了很多年外貿，從來沒有驗過廠。他在覺得自己慶幸的同時，我們為他感到可悲。因為幾年下來他的利潤被層層盤剝而只能勉強維持。

客戶驗廠三個環節：

文件審核，走生產現場，員工訪談，所以相應的做好以上三個方面的準備：準備好文件，最好能成體系；整理好現場，尤其是注意消防、生產關鍵工序、員工勞保等；做好員工培訓。

根據驗廠種類的不同（人權及社會責任驗廠、反恐驗廠、生產及質量驗廠、環保驗廠等），所需要做的準備又不一樣。

疫情當前, 外貿企業當如何應對？

大家好，好久不見了。

我先說一下我目前的處境：年前加急做好的大貨被無限期推遲發貨時間，偶爾有幾票能走的，也都是以犧牲高昂的運費為代價；國內各地物流受到不同程度的影響，許多原材料的運輸也無法及時補給，很難保證可以按照原計劃出貨；4月份的美國展會已經主動放棄了；計劃在三月份驗廠的客戶已經被委婉拒絕了。這段期間，嘉魚說的最多的單詞就是Sorry。發件人各不相同，主題卻是驚人的一致。

雖然世界衛生組織強調不建議對中國實施旅行和貿易限制，并高度肯定中方對于疫情的防控舉措。但今年這場突發的疫情的確給貿易來了災難性的打擊，無論是外貿工廠還是企業都感受到了不同程度的壓力。

然而每次的危機和逆境，另一方面也不斷提醒著外貿從業者們思考和開拓，醞釀新機遇。

如何在疫情影響期間最大限度保證業務正常？有什么是我們現在能做的？都是當下急需解決的問題，接下來講講我的看法，希望能引發各位一起思考。

首先別慌。這次的疫情從數據上來看固然十分可怕，傳染率和感染人群比十多年前的SARS顯得更為險峻，但我們關注一下發病機制以及死亡率，這次的肺炎能被免疫系統消滅，死亡率為2.3%，大部分為有病史且低免疫人群，對比起SARS的高死亡率，可以理解成病毒相對較容易治療。相信隨著時間推移，藥物研發和防疫措施會發揮更大的作用。也就是說，疫情所產生的影響不應該是長期的。

我們再看經濟影響，SARS當年影響了前兩個季度經濟，第三季度已經開始恢復，后勁十足，況且現時的國家實力跟十多年前是不能同日而語的，中國作為如今世界第二大經濟體，也是世界最大的單一市場，國際貿易產生動蕩的可能性較小。如此看來，遠期問題不大，問題在于近期。這點對外貿企業來說的確是很大的挑戰，作為出口商，我們一定要做好心理準備迎接磨練。但我們相信，凡事總有解決方法，除了我們自強之外，出口行業更是國家維穩的重點對象，相信國家很快就會出臺一定的經濟政策。

那么我們現在要做什么？能做什么？

01

爭取訂單，留住客戶

建議各位外貿人，外貿企業和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同，及時統計，并充分了解每個訂單進展情況。不同國家對中國疫情會有不同的了解，當我們發現客戶由于擔心病毒而提出退款，退貨等情況，我們應盡量爭取溝通，利用數據說明疫情大部分集中在武漢爆發，其他地區只是小規模感染，同時說明產品本身不具備病毒傳播的能力，國際衛生組織也發布過有關貨運不會導致病毒傳播的推文，大家可以作為引用。如果有條件，也可以把公司在生產環節中所采取的防疫措施的說明和照片一并推送，表達對產品消毒措施和衛生情況的信心。

如果你的產品有一定的復購客戶，或者有一定的品牌累積，這時候可以考慮主動出擊，主動提供世衛組織的中國出口貨物安全公告，我們所制定有保障性售后服務措施，對產品出口的檢疫工作流程等，增強消費者對我們的信心。復盤工作應盡早部署，快人一步，莫等復工后再開展，時機很重要。

02

聯系生產廠家、原材料/配件供應商

外貿企業與外貿人也應當積極與廠家聯系，一方面聯系直接的產品生產廠家；同時也需要關注上游生產原材料供應情況，以及生產所需的配件供應情況，如果出現供應風險，需要盡快更換供應商或者尋找備選方案。

03

梳理供應鏈與物流方案，保持現金流

受到疫情影響，大部分工廠和物流公司無法復工，除非你有大量的存貨，否則必然會面臨發貨延誤的問題，我認為正面且主動溝通，會

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