03 貿易公司績效考核指標有哪些方面(一個公司有哪些部門)

p> 財務方面

客戶方面

內部流程方面

企業能力方面

平衡計分卡的思考路徑

第五單元 關鍵績效指標體系構建

指標:實施戰略與回報的關鍵

績效指標設定的基本原則

關鍵績效指標的類型

建立KPI的依據

深入探討職位職責KPI制定

考核指標的可操作性

第六單元 績效標準與指標權重

績效指標與績效標準的差異

衡量標準

衡量標準-注意事項

基本標準——最關鍵

卓越標準

誰來制定標準

權重——為什么要使用權重

權重——具體方法是什么

第七單元 績效計劃

什么是績效計劃

績效合約的目的

績效合約的關鍵：績效目標

不同層次的績效目標

定量目標與定性目標的關聯性

如何設定績效目標

制定“聰明的”目標

練習：哪些是“聰明” 目標?

績效目標與發展目標

為什么要制定發展目標

制定發展目標的程序

有關發展計劃的建議

角色扮演

第八單元 組織實施

考評方式、頻率

管理者在績效實施階段的工作

關鍵：日常的反饋與指導

反饋的類型

提供具體的反饋的方法

積極聆聽

指導程序的五個步驟

角色扮演

第九單元 績效考核與反饋面談

組建考評機構，確定主考人員

考核客觀性：定性與定量評估

公平性：業績評估結果分布

對績效表現進行跟蹤

績效打分

打分注意事項

為什么打分不一致?

誤差

評估打分過程中的常見問題

績效管理的點睛之筆：結果反饋

與員工討論反饋

與不同種類員工溝通的要點

第十單元 績效結果的應用與改進

績效結果的比較分析

績效結果應用的三種模式

業績、能力、態度在績效考評中的意義

制定績效改進計劃的程序

目標偏差分析——魚骨刺法

確定績效改進的方法

績效改進

『貳』 新開發了一門課程主旨是講用目標管理、績效管理提升組織戰略目標的穩定性的。 學員對象為中層經理，求好名

“績效成就戰略！”

『叁』 《績效管理》課程講什么內容

《績效管理》課程主要探討績效管理的目標設置、管理流程、及內其與薪酬設計的銜接。通過本容課程的學習，可以幫助學生明白什么是工作分析與管理，了解現代化績效管理與工作分析、現代化績效管理與職位評估的關系，熟練掌握績效管理的目標、流程的管理、結果評價的關鍵點和它們之間的關系，全面理解并應用于管理的實踐工作之中。

『肆』 哪里有績效管理培訓課程

給你推薦常行

《卓越績效管理實戰訓練》

課程內容

模塊 管理觀念與挑戰（績效管理的管理基礎）

n 企業的軟硬件系統

n 企業經營管理16大子系統

n 管理者的自我管理系統

n 知識經濟時代管理者8項最重要的智能

n 職業經理人的參考素質模型

n 企業經營管理的人才標準

n 基于客戶導向的公司流程化運作系統

n 21世紀的企業管理挑戰

n 知識工作者生產率提升的關鍵因素

n 企業管理的前沿觀點

n 管理的本質

n 企業的基本功能和存在目的

n 營銷與銷售的關系

n 大營銷思維和營銷的定義

n 營銷的本質和基石

模塊2 人力資源與績效觀念

n 人力資源管理發展的趨勢

n 績效管理與人力資源管理體系

n 績效管理與人力資源管理各模塊關系

n 人才選育用留的參考模型

n 管理者角色的調整

n 管理者的績效觀念

n 績效與績效管理的定義

n 績效管理與雙向溝通

模塊3 績效管理第1階段－績效目標的方法、技巧

n 績效目標設定程序

n 績效目標的來源：部門目標的層層分解、客戶需求目標、崗位工作職責指標

n 績效目標的內容：結果目標、執行措施、團隊合作

n 績效目標承諾PBC與案例

n 績效目標設計的原則：SMART原則、一致性、均衡性、障礙與資源的原則

n 績效目標設計的誤區與避免（含案例）

模塊4 績效管理第2階段－績效輔導的方法、技巧

n 績效輔導的目的和類型

n 績效輔導的準備

n 績效輔導的步驟

n 績效輔導的準備工具－績效診斷箱

n 員工績效診斷的實戰演練

n 績效輔導的方法：正式與非正式方法

n 績效輔導的實戰行為技巧（含演練）

n 員工績效輔導的實戰演練

n 績效輔導的誤區與避免（含案例）

模塊5 績效管理第3階段－績效評價的方法、技巧

n 績效評價的步驟

n 績效目標承諾的溝通

n 績效等級標準的定義

n 通用電氣的活力曲線－區分（案例）

n 績效評價的比例控制與案例

n 績效評價的誤區與避免（含案例）

n 如何給績效差的員工打考評

模塊6 績效管理第4階段－績效反饋的方法、技巧

n 績效反饋的程序

n 績效反饋的工作準備與心理準備

n 績效反饋的溝通原則與溝通方式

n 績效反饋的有效實施氛圍

n 績效反饋的有效溝通步驟

n 績效反饋的有效溝通技巧

n 績效反饋的現場沖突區別與處理

n 績效反饋的面談記錄與確認

n 績效反饋的面談結論處理

n 績效反饋的誤區與避免

n 員工績效反饋的實戰演練

n 績效評估結果的應用

模塊7 績效管理流程（案例形式）

u 某公司員工的績效管理理念

u 某公司員工的績效管理指導原則

u 某公司員工的績效考核關系

某公司員工績效管理操作流程

常行個人簡介

西北工業大學理學碩士、美國管理學博士

現為北京天下伐謀管理買粉絲有限公司高級合伙人，首席人力資源專家

原華為公司近10年企業大學、工程部、研發部及營銷部的管理生涯，曾多次獲金牌員工和優秀管理者稱號，具備跨國（德國、荷蘭、奧地利、非洲等大項目操作和跨國團隊管理經驗。

還有田雨筠

介紹現代基礎管理理論

n 泰羅的科學管理理論

n 霍桑實驗、人際關系理論

n 激勵理論—馬斯洛需要層次論

n 激勵理論—奧爾德佛ERG理論

n 麥克利蘭成就需要理論

n 赫茨伯格雙因素理論麥格雷戈X—Y理論

n 亞當斯的公平理論

n 費德勒的領導權變模型

n 戰略管理理論（戰略聯盟、戰略競標）

n 企業再造理論

n 第五代管理理論

分析管理學派

n 管理過程學派

n 決策理論學派、

n 管理經驗學派

n 管理權變學派

當前熱門管理理論

n 人本管理

n 組織再造

n 學習型組織

n 托馬思﹒彼得斯理論

n 邁克爾﹒波特理論

田雨筠個人簡介，中國社會科學院研究生院研究生學歷。具有20年管理實戰，30年企業管理研究經歷。在IT、金融、投資、教育、機械、汽車、醫療、房地產、貿易、國防軍工、HR研究、文化傳播等多個行業領域（含世界500強企業，集團公司，上市公司）中擔任企業中高層以上管理者（部門經理、總監、總裁助理、副總裁、總裁、董事、董事長等）。

教學觀點

1．展示平臺：通過塑造管理模型挖掘您的潛力，通過管理案例分析展示您的實力，通過現場互動交流展示您的魅力。課堂不只是講師授課的平臺，更是學生聽眾展示自我的平臺。

2．傳授工具：在茫茫沙漠上，一滴水可以緩解饑渴，一面鏡子可以獲得救助，講師不是給學生一滴水，是要給鏡子，并告訴使用方法。解惑一時，解構長遠。3．個 *** ：課堂上講師是服務者，學生是主導者，講師要給學生提供個 *** 。第一要盡量滿足學生課堂上的個性需求，第二是滿足服務對象的定制需求。前者是能力問題，后者是態度問題。同一內容在不同場合和對象面前重復講解，未有絲毫改動，這樣的老師是不受歡迎的。

4．師生共贏：學生是水，講師是船，課題是槳，目標是岸。

『伍』 績效目標管理的分析

⑴自我監控是一種元認知高度醒覺狀態。

弗拉維爾等(Flave & Wellman)認為，元認知監控的實質就是人對自己認知活動的自我意識、自我評價和自我調控。學習自我監控是自我意識的重要表現。

尼爾遜(Neson & Narens)認為，人類認知過程應區分為兩個各具特色而又相互聯系的水平，即元水平(meta level)和客體水平(object level)。對學習而言，客體水平即通常所說的知識或技能獲得過程，而元水平則類似學習的自我管理監控。

我國有學者(董奇等，1996)將自我監控的結果區分認知指向型和和非認知指向型，并劃分為計劃性、準備性、意識性、策略性、執行性、反饋性、補救性和總結性8個維度項目；

⑵自我監控是一種自發狀態的認知結構特征。

按照發生認識論(Ceic epistemology)創立者讓·皮亞杰 (Jean Piaget)觀點，機能派生于結構。個體的策略行為總是以主體已經具有或正在形成的認知結構為轉移的。“沒有一種行為，構成一種絕對的開端，它是嫁接在以前的格式上的。”學習自我監控是一種自發狀態的認知結構。它需要啟迪，需要教學干預以促使其喚醒，進而過渡到自覺水平。從這個意義講，對學生學習自我監控實施教學干預，是必要的，也是可行

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