03 貿易帶來的好處不包括生產專業化(貿易如何使生產專業化成為可能)

（3）切實提高外語能力，尤其是口語能力和外貿函電讀寫能力。對其所負責的行業知識、產品知識、國內外市場動態等等，要能和國際客戶熟練地進行中英文的互譯和交流。

（4）強化自己的服務意識，提升自己的服務能力。要善于從合作對象的角度來做好服務，要積極從發展共贏的目的創新服務。能夠及時為合作對象提供解決問題的各種方案。

（5）培養團隊合作精神，開展外包服務合作業務一定要依靠公司的業務和管理平臺，不僅是國際營銷業務人員要有團隊合作精神，公司的所有部門和工作崗位的員工，都要明確“服務”是外包服務合作的買點，為客戶創造價值是服務的唯一目的。能否有效地開展和實現各種服務，為客戶創造價值，關系到公司的生存和發展。因此，公司內部的各個部門、各個崗位都要建立外包服務的思維，適應外包服務的要求，并因此改變提高各個部門和崗位的服務能力。

（6）全面提高自身的業務素質和職業素養。作為合作雙方認定的業務代表，其一言一行不僅代表了公司，也代表了合作對象，這就要求業務人員在業務工作中、在平時的交往中應當表現出應有的職業素質，你的言行舉止和業務能力將直接影響客戶對國際營銷外包服務合作的認同和信心。

13、 問：外包服務合作項目如何收費？

答：國際營銷外包服務的收費將根據合作的不同形式按相應的標準收取，在具體的業務洽談中，可以根據合作的規模、范圍、雙方的盈利期望等，靈活地采取和利用價格策略，以促成合作的達成。

（1）、國際營銷外包服務合作當事人簽訂“外貿代理協議”。一般按出口收匯金額乘0.1 元人民幣收取代理費用。

（2）、國際營銷外包服務合作當事人簽訂“外貿合作協議”。一般按出口收匯金額乘0.2 元人民幣收取費用，小兩金和退稅利息另收。

（3）、國際營銷外包服務合作當事人簽訂“國際營銷和市場推廣協議書”。

一般按交易金額的2%收取費用。

（4）、國際營銷外包服務合作當事人共同成立“國際營銷部”或設立“國際營銷顧問”。根據協議約定的服務和顧問項目一般按人民幣5000元/年～20000元／年收取顧問費用。

（5）、外貿公司與外商簽訂“采購外包服務協議書”。一般按交易金額的1%收取費用。

14、 問：如何進行電話拜訪？

答：電話拜訪陌生客戶是營銷推廣的一種基本方法。具有成本低，覆蓋面廣，可以進行點對點的推廣等特點。一般在項目進行市場推廣的初始階段使用。但如果電話拜訪不注意方法和技巧，也很難達到有效的推廣。

首先，要通過各種信息渠道了解到客戶的基本信息，如電話號碼，總機號、分機號、直線號，具體部門、人員，職務等等，聯系對象的資料越詳盡越好。

其次，要根據對方的情況設計好電話拜訪的語言和內容。例如：

“請問您是某某企業的領導嗎？”

“貴方的產品在國際市場很有前景，你們也有打入國際市場的要求，對嗎？”

“您很忙，占用您一點時間匯報一下我們為你們服務的打算”

“我可以為你們提供進出口貿易服務”

“我們是江蘇舜天鴻泰貿易有限責任公司，是一家進出口貿易專營公司，”…….

當然，電話拜訪是一種個性化很強的業務操作。不同的性格、修養和業務能力將會在電話拜訪的交流中體現出來，因人而異，各有高招。但總的說來一是要把“您，你們”放在首要位置，把“我”放在其次，二是要盡可能強調對方的需求和關注點。三是交流的語氣要親切，內容要清晰明確簡潔，語調要適中的。切不可盛氣凌人、羅里羅嗦、含糊不清。

第三，電話拜訪被聯系客戶拒絕是不可避免的。對此我們應有良好的心態和信心。因為我們是為對方考慮并為對方提供優質的服務的，不是“求人辦事”。在選擇電話拜訪時間、交流語言等方面要下功夫，對方是一般工作人員還是領導？是男性還是女性？接電話時是拒絕還是猶豫？這些都需要我們在第一時間做出反應。一般情況下能展開了前“三句”，就有可能使雙方的電話交流繼續進行。因此，要在說好前“三句”上下功。

當然，被拒絕也是正常的，要力爭為下一次電話拜訪留下機會。如果對方因開會或有事拒絕，不一定是不愿和你溝通，可以另行約定時間，或爭取發給對方一份項目介紹函，以爭取和對方在另外一個時間交流。

第四，業務知識和業務技能的熟練掌握是電話拜訪成功的重要前提。俗話說：磨刀不誤砍柴功。其次就是激情和毅力。要準備100次被拒絕，1000次被拒絕。要知道被拒絕不是你的錯。而是對方的失誤，他喪失了發展的機遇，失去了一個合作的伙伴！當然，如果你有更好的辦法找到客戶，那是再好不過的了。但千萬不要認為電話拜訪“過時了”“不中用”，因為有無數的成功人士就是從電話拜訪開始他們成功之路的。

15、問：我們急需資金，既要合作，那么能否提供資金支持？

答：在雙方合作的協議框架內，提供必要的資信是雙方合作的條件和內容之一。首先，貴我雙方必須充分了解雙方合作的意愿、合作的可行性、合作方式，簽訂相關協議。其次，在資信合作上也有各種形式和條件。為規避雙方的風險、體現真誠合作的意愿，雙方必須全面地落實整個合作協議的要求，在此基礎上雙方完全可以進行必要的，有效的、安全的資信合作，為雙方的發展提供條件。

國際營銷外包服務合作業務的拓展剛剛開始，上述的業務知識問答也只是提供了一些基本的業務常識。在業務的展開和實施中會遇到很多問題和困難，還需要我們去認識、去研究、去解決。只要我們認定目標，切實執行，群策群力、不斷調整，追求結果，國際營銷外包服務合作項目一定會給公司經營發展帶來新的活力和廣闊前景。

克魯格曼的經濟思想

我找到的（順便也學習了下）：

克魯格曼的學術研究領域主要為國際貿易、國際金融、貨幣危機、匯率理論和經濟與地理學理論。

1.新國際經濟學理論

1.1 國際經濟學的7個主題：

1.1.1貿易所得 國際貿易使交易雙方獲益，但能使某些利益團體受損。價格是最重要的貿易條件。

1.1.2 貿易模式 三種貿易模式：一是受到生產效率差異影響形成的貿易模式；二是聯系各種生產要素（土地、勞動力）相對充裕程度和相對密集程度而形成的貿易模式；三是一種相當隨機因素形成的貿易模式。

1.1.3 貿易保護 貿易保護通常是國內不同利益團體之間較量的結果。

1.1.4 國際收支平衡 國際收支平衡分析，必須參考貿易收支差額、經常項目收支差額及資本和金融賬戶差額。同時還必須結合各國的整體經濟背景來分析，即結合國際資本流動、國際貿易和國民收入賬戶的關系，以及國際貨幣政策的各個方面來綜合分析。

1.1.5 匯率決定 利率平價，即因利率水平的差異，影響短期資本在國際間的流動，從而引起匯率變化。

1.1.6 國際資本市場 國際資本市場的重要性正在與日俱增。

1.1.7 國際間政策協調

1.2 國際貿易模型

1.2.1 傳統模型-李嘉圖模型 又稱比較優勢理論模型，認為國際貿易是由國際間勞動生產率唯一決定的理論。但它是在完全自由競爭假設下，沒有考慮壟斷因素，未能反映現實，也忽略了國際貿易對國內收入分配的影響因素。

1.2.2 傳統模型-赫克歇爾-俄林模型 又稱為要素稟賦理論，在李嘉圖模型之后發展起來的。各國要素資源（勞動力和土地），的差異同樣會引發國際貿易，該模型還揭示了一個一般性結論：各國傾向于出口國內充裕資源密集型的產品。

1.2.3 標準貿易模型 兩個傳統模型是標準模型的特例。一國的經濟增長原因是由一國資源的增加和資源的合理配置及有效利用造成的，同時科學進步和勞動力素質提高也引起經濟增長。其次，現實中，一國的經濟增長總會有一定的偏向性，并非所有的部門都同步發展。這種偏向性可以將國家的經濟增長分為出口偏向型增長和進口偏向型增長，同時對國際貿易來往產生影響。

出口偏向型增長會使得本國的貿易條件惡化，而對其他國家有利；進口偏向型增長對本國貿易條件改善有利，但對世界其他國家不利。基于這個結論，一些經濟學家指出：“發展中國家的出口偏向型增長將會致使其貿易條件更加惡化，以至于他們的福利水平比經濟增長前還要低”

1.3 國際貿易中的各種現象

1.3.1 規模經濟 它是指隨著生產能力的擴大，單位成本降低經濟效益提高的過程，通過大規模的原料購買降低成本，能夠促使極技術人員專業化、技術化，有利于產品規格統一，實現標準化，有利于增強企業競爭實力。分為內部規模經濟（單個廠商）與外部規模經濟（行業或區域）內部規模經濟容易導致壟斷和不完全競爭，外部規模經濟產生完全競爭。規模經濟也是產生國際貿易的重要原因，這可以解釋相同的國家也有貿易往來。

1.3.2 國際分工 是世界上各國之間的勞動分工，是各國生產者通過世界市場形成的勞動力聯系，是生產社會化向國際化發展的趨勢，也是世界各國間貿易產生的基礎，一般有三種類型：垂直型、水平型和混合型，其發展一般取決于各國的社會條件和自然經濟條件。國際分工的模式除了受一國的經濟特征影響外，歷史的偶然因素也是形成國際分工的重要因素。對工業的暫時保護可以轉化為他的永久比較優勢。

1.3.3不完全競爭。市場中，完全競爭不能保持，因為至少會有一個達到注意影響市場價格的買者（或賣者）存在。現實中，完全壟斷的情況基本不會出現，寡頭競爭情況則較為多見。每個生產者都有一定的壟斷力，但他們之間又存在激烈的競爭。

1.3.4 國際貿易與不完全競爭。規模經濟必然導致不完全競爭。研究國際貿易的過程中，不完全競爭的卻比完全競爭模型更為科學。

1.3.5 壟斷競爭模型-最基本的不完全競爭模型。極端的是壟斷競爭，是指一種含有排斥、限制自由競爭的壟斷行為的競爭模式，他擁有市場競爭程度較大，壟斷程度較小的特性。壟斷競爭同樣會產生國際貿易促動。

1.3.7 外部經濟眾多的單個廠商集中在一個地點的規模經濟，是規模經濟的一種。外部經濟的形成有利于專業化市場的形成，有利于勞動力的流動，有利于只是的外溢。外部經濟可以促進國際貿易，但同時會導致一國陷入“被固定”的生產模式，無法進行變革而受到傷害。

2 國際要素流動

2.1國際貿易中的勞動力因素

2.1.1 勞動力因素的流動 以移民形式體現的勞動力要素移動約束多，易引發政治問題。勞動力要素流動出現以下幾種趨勢：一、勞動力流動逐年增加，各國勞務正常逐漸放寬；二、鼓勵技術性人才的流動，對勞動力的素質要求越來越高；三、勞動力的流向發生轉變

2.1.2 勞動力流動同國際貿易 勞動力流動的主要因素是要素稟賦的差異，兩國間，同一行業中存在勞動力相對充裕和相對缺乏的現象。勞動力流動將對各國的收入分配產生強烈的影響，并會導致部分團體利益受到損害。勞動力要素的流動有時候能夠與國際貿易相替代，能夠增加世界總產出，對各國有益。

2.2 國際貿易中的資本流動。資本在國際間的轉移（包括單向、雙向、多向流動），包括國際借貸、投資、外匯買賣、證券發行與流通，分長期和短期資本流動。

2.2.1 國際資本流動的主要特征有：國際投資主體多元化；資本流動數額加大，速度加快，但巨額的短期資本容易對一國的經濟秩序產生不良影響；各國普遍采用跨國公司的形式進行直接投資。

2.2.2 國際間資本流動形式之一-國際借貸，指一國向另一國借貸消費。任何社會都面臨著當前消費和未來消費的選擇

2.2.4 跨國公司與國際貿易 跨國公司的存在促使資本在國

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