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tiktok最早源自哪個國家(2020站在新紅利的風口上,哪個酒店能率先飛起來?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-08 07:51:12【】0人已围观
简介2020站在新紅利的風口上,哪個酒店能率先飛起來?“站在風口上,豬也可以飛起來!”這是小米的創始人雷軍的一句名言;其實雷軍的下一句話才是重點:“長出小翅膀,才能飛更高!”。2020年是庚子鼠年,在人們
2020站在新紅利的風口上,哪個酒店能率先飛起來?
“站在風口上,豬也可以飛起來!”這是小米的創始人雷軍的一句名言;其實雷軍的下一句話才是重點:“長出小翅膀,才能飛更高!”。2020年是庚子鼠年,在人們的記憶里“庚子年”注定是發生大事件的年份。追溯歷史,我們會發現1840年鴉片戰爭;1900年八國聯軍入侵中國的“庚子國難”;1960年開始的三年自然災害;2020年發生了全球擴散的新冠肺炎;全球產品和服務交換停滯不前;美中沖突空前加劇。作為全球第二大經濟體的中國正在面對美國政客掀起的反華浪潮,中國企業在海外遭遇嚴重擠壓排斥,華為在世界各國的5G建設受到阻撓、印度抵制中國產品和應用、澳大利亞撕毀達爾文港租借協議、美國封禁或者強制收購tiktok等等惡意的排斥和封殺行為將在很長時間內無法得到改善,全球經濟停滯甚至倒退的狀況正在上演。
面對這百年未有之大變局,危與機的交匯,我們帶大家一起來探索與發現“2020之新機遇”!從中國經濟發展新格局、國內旅游迎來新紅利、高端回流客群新需求、國內酒店面臨新挑戰、星級酒店打造新標配這“5新級”層面來逐一分析與探討中國酒店如何站在風口上,長出強翅膀,率先飛起來。
中國經濟發展新格局
在中國經濟面臨巨大的外部壓力背景下,2020年5月14日召開的中央政治局常委會會議指出:要深化供給側結構性改革,充分發揮我國超大規模市場優勢和內需潛力,構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局。如今,內循環可謂成為了當下經濟領域最大的熱詞。那什么是內循環?內循環是相對外循環而言的。外循環對應出口外貿市場;內循環對應內需消費市場,簡單來說就是提振內需消費,以國內市場為重點發展對象。而在內循環中,消費內循環處于最為重要的地位,消費是拉動經濟“三駕馬車”的重要一環。近年來,消費對經濟增長的基礎性作用也越來越明顯。國家統計局數據顯示,2019年,消費對我國國民經濟增長的貢獻率達到57.8%。內循環中,老樹新藤,挖掘傳統產業新的發展空間,提供創新性的高質量的供給是促進消費增長的新動力。而2019年中國居民旅游支出在消費總支出中占比升至21.9%,旅游消費在總體消費內循環中占絕對重要地位。因此,旅游業、酒店業這些傳統產業的再造與重塑成為內循環經濟下的必然選擇。率先行動者必然率先品嘗到產業變革的“頭啖湯”。酒店從何處著手,打造創新性的高體驗的酒店產品成為2020年的新課題。
國內旅游迎來新紅利
1、高收入人群回流國內旅游消費
毋庸置疑,“內循環”效應將會率先在文旅行業發酵,國內旅游業迎來巨大紅利。全球疫情難抑疊加美中對抗的政治因素影響,出境旅游市場的開放和復蘇沒有時間表,存在著較大的不確定性。因此,以往的出境游將回流到國內游。數據統計,回流的消費主要源自于國內2.52億的高收入群體和2800萬的高凈值人群。其中2.52億人口的高收入人群,人均年收入在7萬元左右;而2800萬人口的高凈值人群,他們是中國金字塔尖的財富群體,財富自由的他們在疫情前主要的旅游目的地就是海外。
總計2.8億的高消費人群回流國內,能給國內旅游業帶來多大價值呢?摩根士丹利中國首席經濟學家邢自強指出,過去5年,中國老百姓每年在海外消費2600億美元,就是2萬多億人民幣,估算未來每年可回流的量級達到1300億美元,接近萬億人民幣左右的回流量。這對于國內旅游業來說無疑是一波巨大的紅利;給高端酒店帶來的紅利更是顯而易見的。以三亞為例,仲量聯行8日發布的《酒店業復蘇之路》中顯示截至7月,三亞高端酒店入住率達78.6%,已超過疫情前水平;入住率已超過去年同期水平。此外,數據顯示,2020年7月,三亞亞特蘭蒂斯的營業額錄得1.48億元,同比增長18%;入住率88.1%,高于去年同期的81.4%。今年8月的前15天,三亞亞特蘭蒂斯的入住率達到95%。
2、高端親子客群成為境外回流的主力客群
在高收入回流人群中,哪類客群又最值得關注,最具價值呢?根據《2019中國跨境旅行消費報告》數據顯示,跨境親子游呈現出兩位數的增長趨勢,是跨境旅游的主力消費客群。出境親子游的人均單次產品消費比非親子客群高出了18%,達到了6190元;并且在出境總人數中占比32%;在出境總消費中占比38%。因此,高端親子客群的回流消費,將為國內旅游業帶來近4000億人民幣的消費量級。這為本就火熱的國內親子游市場,再注入一波強有力的新能量!面對這波高端親子客群的回流,您的酒店準備好了嗎?站在新紅利的風口,能否率先飛起來呢?
高端回流客群新需求
高收入客群的消費習慣是最早從模仿型排浪式的粗放消費向個性化、多樣化的精細消費轉變的。在旅游方面,他們擁有“三高”特征,即旅游頻次高、旅游消費高、旅游品質要求高。據麥肯錫《2020 年中國消費者調查報告》顯示,中國近3億高收入人群,經過疫情的洗禮,不但強化了他們追求“貴”的品質,還更在意買的“對”,數據顯示,88.1%的消費者即使富有,也希望把錢花在“刀刃上”。從追求擁有到追求體驗,他們不只是尋找高價值的產品和服務,還在尋找獨特新奇的體驗;從注重價格到注重品質,他們對產品本身具有了更高的認知性,更愿意花錢為好產品買單,并且在信息高度發達的時代,消費者們很容易便可獲取大量的信息,也讓其選擇更加復雜,不但要始于顏值,更要陷于內涵。因此,面對這些高端回流客群的需求,國內旅游產品需要創造獨特而令人難忘的體驗,才能為他們帶來驚喜和愉悅,并讓他們甘愿掏錢消費。而有針對性的高品質,高體驗的專屬旅游產品和酒店產品就是站在風口上,想飛得更高所依賴的“強翅膀”。
星級酒店面臨新挑戰
內循環下,國內旅游迎來新紅利,擁有高消費力的高收入客群回流,無疑是以星級酒店為代表的高端酒店都想搶奪的最佳客戶。但當下國內星級酒店產品及服務品質能夠滿足他們挑剔的個性化消費需求么?如何滿足高收入客群的個性化消費需求則是國內星級酒店當前的巨大挑戰。
1、酒店產品同質化嚴重
很多經常出入星級酒店的朋友會有一種感覺,如果把酒店的品牌標識除去的話,就不太容易區別出酒店之間的差異了。品牌模糊化的趨勢已經在星級酒店中出現,個性化與差異化在星級酒店中是多么的難能可貴。由于不考慮市場的需求,單純從星級檔次上做文章,許多星級酒店機械地套用星級標準或模仿相應酒店,酒店所提供的產品與服務非常趨同,使得星級酒店之間過于同質化,缺乏競爭力,最后淪為價格戰的犧牲品,酒店收益低!酒店沒有自己特色的產品與服務就沒有差異化的競爭優勢;也就無法在OTA流量大戰中突圍;更無法吸引擁有極高個性化需求的高端消費者。
2、客群結構已改變
星級酒店打造新標配
1、為何而新?
我國經濟社會發展的新格局正在改變酒店業發展的邏輯。酒店業的發展模式必將從滿足千人一面的酒店業向面對適應千人千面的酒店業格局轉換。新時期國人呈現出了需求爆發的現狀,面對多樣需求的市場,單一的、同質化的酒店產品、管理、運營等模式已經無法滿足當下的需求。酒店業的產品供給會從單一供給向多樣化、個性化、專屬化轉變,酒店業需要形成合理的生態,需要遵循消費者的內心期待,需要打動人心的創新產品!
面對更高消費需求的倒逼,講究酒店產品的專屬化、品質化、體驗化的新常態已經到來!同時,酒店產品的衡量標準必將被大大提高,客戶在酒店的入住天數,住后口碑、消費黏性、衍生品銷售等定性指標將成為新風向標。然而,這種創新產品很難一蹴而就,前提在于需要酒店從業者認清趨勢、了解需求、敢于創新;并讓新產品在市場的檢驗下不斷迭代升級,而這種迭代升級必須是始終圍繞目標客群的情感訴求和功能訴求展開的,只有這樣才能精準滿足客戶體驗需求,優化酒店產品結構與配置。當下,在同一座酒店中,配置針對不同消費客群的專屬客房產品成為各大酒店創新突圍的重要手段之一。
2、新標配誕生
那么為哪類目標客群打造專屬產品最具市場價值呢?不得不說,市場還是敏銳的,大部分星級酒店都給出了相同的答案:親子客群!上述境內親子游、境外親子游回流的數據給予每個酒店打造親子產品的充分理由。從親子游崛起的這近5年來,大量的星級酒店展開了對酒店親子產品的創新嘗試,發展至今大體可歸納為這3大階段:
1.0階段產品:OTA親子房
這是部分OTA平臺聯合動漫IP推出的親子房產品,也是大多數星級酒店進行親子房嘗試的第一個產品。其產品主要是利用動漫IP元素在原傳統客房中做部分淺表層親子元素的軟裝點綴,多以兒童產品的堆砌呈現。OTA親子房在OTA強大的渠道推廣下,加上其低成本的特點,OTA親子房在各大星級酒店內遍地開花,很好的在酒店和消費者心中普及了親子游住親子房消費習慣。但規模化大批量的產品模式,很快演變成為新一輪的同質化,加上其折舊快、體驗感不佳、溢價能力低等特征,在滿足星級酒店高端親子客群的高品質專屬產品需求和星級酒店獲取更高盈利需求上,已盡顯局限性!
2.0階段產品:軟裝改造親子房
這類親子房產品多是酒店自身主導并尋找傳統設計公司合作進行改造或新建的,在傳統客房基礎上增加大面積的兒童主題元素產品,整個空間初具主題氛圍。若OTA親子房是嘗試,那軟裝改造親子房則是酒店對親子客戶重視的開端,但其本質上是換了一個兒童主題外殼的傳統商務客房,軟裝點綴OTA式親子房的升級版,依然留有大量的商務痕跡,缺乏親子功能和互動體驗,沉浸感不足,此類親子房產品的市場競爭力在逐步減弱,很容易被模仿,并且溢價能力有限。
3.0階段產品:沉浸式親子房
這是目前市場上酒店親子房產品的最高級別,充分滿足親子客群的情感訴求與功能訴求。一個IP,一趟旅程;一個故事,一間客房的理念被完美呈現;一家四口,一間客房,一場完美的親子體驗!具備高體驗、高口碑、高流量、高溢價!除了老酒店客房的改造之外,已有新開酒店在新建之初便規劃打造沉浸式親子樓層,涵蓋專屬的親子check in區,親子轎廂、親子電梯廳、親子走廊、親子房,就像當初的行政走廊一樣,沉浸式親子樓層、親子房已成為星級酒店新標配,是匹配新紅利下的回流的高端親子客群的最具特色的高體驗產品。
這是個最好的時代,也是個最壞的時代。行業的大事件發生與每一次變革都給予了有準備者巨大的發展機遇;對于麻木遲鈍者,即使站在風口上也會被吹下山崖。改變才能帶來財富,有些行業,3年一變;有些行業,5年一變;但有些行業,30年未曾改變!在百年不遇之大變局來臨之際,在新格局、新紅利、新需求影響下,改變才是根本的市場生存之道!改變才能讓酒店長出“強翅膀”,在新紅利的風口上飛得更高!
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