03 龍巖市第二醫院買粉絲(2022年福建龍巖市新羅區秋季中小學招生工作實施方案已公布)

遇，網上辦理的待遇生效時間以參保人確認提交時間為準，窗口和電話（傳真）辦理的以工作人員受理時間為準。

具體流程

參保人員辦理跨省異地就醫備案手續時直接備案到就醫地市，福建省內無需備案直接刷卡結算。申請人可通過線上國家異地就醫備案買粉絲小程序、國家醫保服務平臺APP、福建省網上辦事大廳、福建省醫療保障買粉絲小程序、閩政通APP、龍巖醫療保障買粉絲買粉絲的“跨省就醫登記”模塊進行網上申報。也可選擇線下直接到龍巖市政務服務中心窗口申報。

（一）線上申報。以國家異地就醫備案買粉絲小程序為例，具體步驟如下：買粉絲搜索“國家異地就醫備案”小程序，進入“異地就醫備案申請”界面,填寫身份信息并進行人臉認證（溫馨提示：可先點擊進入“異地就醫備案辦理引導”，了解異地就醫備案操作步驟及常見問題解答）——異地就醫備案申請——參保地：福建省龍巖市——就醫地：擬就診醫院所在省、市或直轄市——選擇備案類型——開始備案——勾選“本人已仔細閱讀快速備案告知書”——填寫申請備案開始日期（可提前到入院當天）、聯系人手機、聯系地址（填寫參保地住址）——按提示上傳對應材料——提交備案。

（二）線下申報。參保人可根據辦事指南攜社會保障卡、戶口簿或居住證等提交至醫保經辦服務窗口完成申報。醫保經辦服務窗口包括龍巖市政務服務中心市區醫保窗口、駐醫院醫保服務站及已開展醫保服務的鎮街便民服務中心。

（三）審核生效。跨省異地就醫備案醫保經辦機構將在2個工作日內審核，備案成功即生效。參保人可在國家異地就醫備案買粉絲小程序、國家醫保服務平臺APP的“備案記錄”模塊查詢。或在福建省網上辦事大廳、福建省醫療保障買粉絲小程序、閩政通APP、龍巖醫療保障買粉絲買粉絲的“辦事進度”模塊查詢備案進度及結果。

法律依據

《中華人民共和國社會保險法》

第二十九條參保人員醫療費用中應當由基本醫療保險基金支付的部分，由社會保險經辦機構與醫療機構、藥品經營單位直接結算。社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地就醫醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。

《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》

第三十條國家推進基本醫療服務實行分級診療制度，引導非急診患者首先到基層醫療衛生機構就診，實行首診負責制和轉診審核責任制，逐步建立基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的機制，并與基本醫療保險制度相銜接。縣級以上地方人民政府根據本行政區域醫療衛生需求，整合區域內政府舉辦的醫療衛生資源，因地制宜建立醫療聯合體等協同聯動的醫療服務合作機制。鼓勵社會力量舉辦的醫療衛生機構參與醫療服務合作機制。

第三十五條基層醫療衛生機構主要提供預防、保健、健康教育、疾病管理，為居民建立健康檔案，常見病、多發病的診療以及部分疾病的康復、護理，接收醫院轉診患者，向醫院轉診超出自身服務能力的患者等基本醫療衛生服務。

醫院主要提供疾病診治，特別是急危重癥和疑難病癥的診療，突發事件醫療處置和救援以及健康教育等醫療衛生服務，并開展醫學教育、醫療衛生人員培訓、醫學科學研究和對基層醫療衛生機構的業務指導等工作。

專業公共衛生機構主要提供傳染病、慢性非傳染性疾病、職業病、地方病等疾病預防控制和健康教育、婦幼保健、精神衛生、院前急救、采供血、食品安全風險監測評估、出生缺陷防治等公共衛生服務。

如何提升醫院優質服務

問題一：醫院如何及時有效為患者提供優質服務 醫院優質服務建設就是以患者為中心的，因為病人既是醫院服務的對象，也是醫院之間競爭的對象，每一家醫院都在千方百計地爭搶病源。病人到醫院看病，不僅僅是獲得及時、準確、有效的治療和周到的服務，更重要的是來經歷一種令人接受的體驗。優質醫療服務可以給病人帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感，能滿足人們精神上及心理上的需要。

一、明確優質醫療服務的概念

傳統的醫療服務模式是指醫療服務是否及時準確，治療是否有效，診斷過程是否發生醫療缺陷，注重以“醫療為中心”，現今的醫療服務模式則更加注重以“以病人為中心”。

隨著社會經濟的發展，醫學模式的轉變，人們對醫療保健提出了更高的要求，由長期以來形成的以“求醫”形式向“擇醫”方式轉變，病人既是醫院服務的對象，也是醫院之間競爭的對象，每一家醫院都在千方百計地爭搶病源。我們看到：病人到醫院看病，不僅僅是獲得及時、準確、有效的治療和周到的服務，更重要的是來經歷一種令人接受的體驗。優質醫療服務可以給病人帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感，能滿足人們精神上及心理上的需要。

優質醫療服務取決于以下諸多因素：醫院的管理是否到位、醫院形象，社會聲譽是否優良、后勤保障是否及時、就醫環境是否溫馨、服務流程是否合理、服務態度是否和藹可親、候診和就診時間是否方便快捷、醫療技術是否高超、價格和費用是否低廉等等。

二、樹立優質醫療服務的意識

一個人有什么樣的意識，他就有什么樣的表現，樹立優質醫療服務的意識，轉變觀念是提升醫療服務的重要一環。優質是人做出來的，缺陷也是人造成的。試想，一個人他雖然明確優質醫療服務的概念，并能夠做好它，但他思想上有抵觸情緒，沒有樹立優質醫療服務的意識，那么，工作中他肯定會產生這樣或那樣的問題。

優質服務建設買粉絲師：孟老師 （I85-37I0-IO29）

1.要始終樹立全心全意為病人服務的思想

要圍繞以病人為中心，更新醫療服務觀念。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。用優質的服務來提升病人與社會對我們的滿意度。只有在端正服務態度、提高服務意識的前提下，才能確保優質醫療服務的貫徹和落實。

2.提高醫療服務質量是醫療服務市場競爭的第一要素，也是醫院賴以生存的首要條件

群眾對醫院的“冷硬推頂”以及收費不透明，服務不主動，診療不細心等極為反感。樹立優質醫療服務的意識，給醫院帶來的是一場醫療服務的革命。實踐證明，醫療行業是涉及到民生的行業，社會公眾需要醫院提供高質量的醫療服務。醫院如果醫療技術差、醫療質量滑坡、醫療事故差錯頻繁發生、服務態度不好，病人就不會到該院去看病，醫院的生存、發展、建設就無從談起，只有樹立優質醫療服務的意識，堅持以病人為中心，優化服務流程，改善服務環境，才能提高病人的滿意度，才能讓患者有“安全感”。只有我們成為患者的首選醫院。才會取得明顯的社會效益和經濟效益。

通過樹立優質醫療服務的意識，使責任、榮譽、深入人心，激發工作熱情，提升品格風范，凝聚大家的積極性，上下齊心。同時讓個體感受到醫院的關愛與協作精神，增進團隊精神和全局觀念。形成愛我工作，追求健康，尊重生命的醫院優質服務文化模式。并使全體人員樹立“醫院是我家，我是醫院人，醫院靠我發展，我靠醫院生存”的責任擔當意識，體會性命相托的理念。

我們要真正認識到：每一個人都是一張醫院的名片，每一次服務，都是向患者遞交了一張醫院的名片，至于患者最終是珍藏，是隨手丟......>>

問題二：如何樹立優質醫療服務意識 自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學、自學等形式，感觸頗深。作為醫院分管醫療業務的班子成員，在日常工作中接觸最多，感觸最多的自然是醫患關系及醫療質量安全保障體系的建設。下面，我就如何提高優質醫療服務談幾點認識。

一、優質醫療服務的概念

隨著社會經濟的發展，醫學模式的轉變，人們對醫療保健提出了更高的要求，我們看到：病人到醫院看病，不僅僅是獲得及時、準確、有效的治療和周到的服務，更重要的是來經歷一種令人接受的體驗。

優質醫療服務要求：醫院對病人實施的醫療服務活動變成由許許多多環節組成的一個連續的運行過程，整個醫療服務質量是由各項醫療服務環節所產生的醫療服務質量的總和。因此，為患者提供優質的醫療服務，是一項十分復雜的系統工程。無論是醫療服務本身，還是其他與醫療活動有關的一切服務，毫無疑問都要以患者的需求為中心。另外，醫療服務的核心應該是技術性的服務，病人到醫院最終的目的是治病，治好病才是最終目的。病人就醫時總是把醫院的醫療技術、診治水平作為選擇醫院最重要的依據，在此基礎上，才會考慮醫院的收費、服務、環境等因素。

優質醫療服務取決于以下諸多因素：醫院的管理是否到位、醫院形象，社會聲譽是否優良、后勤保障是否及時、就醫環境是否溫馨、服務流程是否合理、服務態度是否和藹可親、候診和就診時間是否方便快捷、醫療技術是否高超、價格和費用是否低廉等等。

二、樹立優質醫療服務的意識

從政治上講：要圍繞以病人為中心，更新醫療服務觀念。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。

從大局上講：醫療行業是涉及到民生的行業，社會公眾需要醫院提供高質量的醫療服務。醫院如果醫療技術差、醫療質量滑坡、醫療事故差錯頻繁發生、服務態度不好；門難進、臉難看、事難辦；看病難、看病累、看病貴；亂收費、亂檢查、亂開藥，病人就不會到該院去看病，醫院的生存、發展、建設就無從談起，只有樹立優質醫療服務的意識，堅持以病人為中心，優化服務流程，改善服務環境，才能提高病人的滿意度，才能讓患者有“安全感”。

從個體上講：我們從學校畢業后進入工作崗位，經過歲月的洗禮，其中一部分人脫穎而出，成為醫院的骨干。我個人認為，思想觀念起到重要的作用，只有愿意并努力做好醫療服務的同志，才能為醫院帶來巨大的效益，才會被大家認可。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業。只有努力做好優質醫療服務工作的人，才能最終成為各個部門的勝出者，成為醫院的棟梁！

三、開展優質醫療服務的方法

1、禮儀規范

醫院作為一個特殊的服務行業，不管是在院內服務病人，還是走出院門，我們的一言一行都代表了醫院形象，平時注意自己的儀表和行為規范，既是服務病人的需要，也是維護醫院形象的需要。要重視自己的職業形象,注重衣著外表及動作表情，并用適當的稱呼與患者交往，注重語言的文明禮貌。舉一個反面例子：有病人投訴，我們有的部門，年輕人比較多，上班時間嘻嘻哈哈，打打鬧鬧，病人看在眼里，其實心里對他們的服務表示不信任，就投訴到了醫院。這就是不重視自己的職業形象、不注重禮儀規范的不良后果。

2、微笑服務

微笑是一個人最富有魅力的肢體語言。病人到醫院，本身在生理、心理上就承受了一定的壓力，如果我們醫院的工作人員能夠微笑的對她說“有什么需要幫忙的嗎？”那么，因為這張笑而可親的臉，馬上就會讓病人消除對環境的陌生、對醫院的恐懼。治療、查房時，醫生給病人一個安慰的笑，馬上就會讓病人消除對痛苦的恐懼，樹立對治療的信心。

3、換位思考

我們試想：假如我是一名患者，那么，我多......>>

問題三：如何提高醫院的管理和服務水平淺談 新時期提高管理和服務的水平措施：

1、增強服務意識，至關重要

尤其服務社會、服務用戶的行業，人們對其要求會更高，再企業內部機制新的定位，給企業經營

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