04 2023年中國6月貿易數據(中國有幾個一線城市2023)

A．供應者B．加工者

C．顧客D．領導者

E．決策者

28．標高分析的作用主要表現在

A．設定目標B．顧客滿意

C．改進績效D．促進組織變革

E．提高市場占有率

29．以下測量組織績效的指標中，屬于組織有效性的測量指標有

A．運營利潤B．生產靈活性

C．產品與服務質量D．周期時間

E．投入市場的時間

30．高效團隊的特征主要包括

A．清晰的目標B．談判技能

C．一致的承諾D．良好的溝通

E．恰當的領導

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題

31．內部顧客

32．組織的社會責任

33．團隊

34．糾正性維修

四、簡答題

35．簡述朱蘭質量改進程序。

36．簡述質量機能展開的過程。

37．簡述標準化的重要意義。

38．如何對供應商進行評價？

39．簡述應用過程方法管理重要過程的基本步驟。

五、論述題

40．試述質量對經濟性的影響及研究質量成本對質量改進的促進作用。

六、計算題

41．為了分析過程是否處于穩定狀態，現每小時從過程抽取5個樣品，已抽得30組樣本，并得到各組的均值和極差Ri，且=458.4與=127.6，給定n=5時，A2=0.577。

要求：(1)計算控制圖的上下控制界限值及中心值。

(2)若繪制控制圖并打點后發現有1個點子在上控制界限上，其它點均在界內且無異

常排列，試判斷過程是否穩定，并說明理由。

42．某QC小組對某注塑機2月5日至2月10日生產的塑料制品的外觀質量進行調查，得到如下的數據。請用排列圖進行分析，并指出主要質量問題。

缺陷項目氣孔成形疵點變形其它

數量591314196

全國2012年4月自考質量管理(一)試題

全國2012年4月自考質量管理(一)試題

課程代碼：00153

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．質量檢驗階段的主要特點是

A．事先預防B．事后把關

C．解決質量問題的手段具有多樣性D．“三全”，即全過程、全員和全面的質量

2．最早實施“卓越績效模式”的國家或地區是

A．歐洲B．美國

C．日本D．中國

3．體現了顧客忠誠的表現的是

A．顧客所做的B．顧客所說的

4．屬于企業內部顧客的是

A．企業的銷售部門B．企業的供應商

C．企業的代理商D．企業的原始設備制造商

5．表示組織未來期望達到的一種狀態的是

A．組織的使命B．組織的宗旨

C．組織的核心價值觀D．組織的愿景

6．績效考核的客觀考核方法一般只適用于

A．高層管理者B．中層管理者

C．基層管理者D．一線從事體力勞動的員工

7．提出“產品和服務的好壞與否主要是由所在的活動過程或系統決定的”這一觀點的代表人物是

A．彼得·圣吉B．戴明

C．石川馨D．休哈特

8．在績效測量指標中，產品與服務質量、主要生產時間、投入市場時間等指標屬于

A．財務和市場指標B．組織有效性指標

C．以顧客為中心指標D．供應商和合作伙伴指標

9．“辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中

A．計劃階段的活動B．組織階段的活動

C．控制階段的活動D．改進階段的活動

10．根據日本質量管理專家田葉博士的損失函數，高可靠性可以產生較低的

A．產品購買成本B．產品使用成本

C．顧客投訴D．社會成本

11．目的在于顯示故障和原因之間的關系，類似于因果分析用的魚骨圖，這種可靠性分析方法是

A．故障模式與影響分析(FMEA)B．故障樹分析(FTA)

C．冗余技術分析D．矩陣數據分析法

12．標準化的目的是

A．獲得最佳秩序B．消除貿易技術壁壘

C．保護消費者的利益D．促進技術合作

13．構成現代質量管理的各種模式的精神實質是

A．全面質量管理B．卓越績效模式

C．ISO9000族標準D．質量管理的八項原則

14．標高分析活動的最高境界是面向

A．本企業內部的不同部門B．直接的競爭對手

C．同行企業D．全球領先者

15．實現顧客滿意的關鍵是

A．環境保護B．產品和服務的質量

C．員工滿意D．過程的持續改進

16．六西格瑪管理作為一種持續改進產品和服務質量的方法，最早起源于

A．IBM公司B．柯達公司

C．通用電器公司D．摩托羅拉公司

17．古典的符合性質量的經濟模型認為

A．質量越高質量成本越高B．質量越高質量成本越低

C．質量與質量成本之間沒有關系D．最優符合性質量是100％

18．信息管理好的組織，其數據和信息都很容易訪問或獲得。這表明數據和信息具有

A．及時性B．可用性

C．完整性D．準確性

19．根據函數的物理意義和微積分的知識，累積失效分布函數F(t)與可靠度函數R(t)之間的關系應為

A．F(t)=R(t)B．F(t)-R(t)=1

C．R(t)-F(t)=1D．F(t)+R(t)=1

20．在PDCA循環中，處置(A階段)階段的核心內容和必要環節是

A．識別問題B．分析原因

C．標準化D．評價結果

21．商場售貨員的服務態度、餐館菜肴的味道屬于

A．魅力特性B．必須特性

C．線性特性D．非線性特性

22．當顧客感知質量與顧客期望相一致時，顧客會感到

A．非常滿意B．滿意或沒有不滿意

C．無所謂滿意不滿意D．不滿意

23．在企業員工培訓中，培訓比較正規，理論知識學習比重大，屬于“充電式”學習的培訓方式是

A．脫產培訓B．在職培訓

C．業余學習D．工作輪換

24．組織的技術信息系統、人力資源、行政服務等屬于

A．設計過程B．生產提供過程

C．支持過程D．供應和合作過程

25．傳統采購評價供應商績效的最重要標準是

A．采購物資總的占有成本B．質量

C．可用性和低價格D．交貨期

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．組織設定的戰略目標必須滿足的基本要求包括

A．目標必須明確B．目標必須可測量

C．有明確的完成者D．有明確的完成時間

E．有明確的完成地點

27．高效團隊的特征包括

A．相關的技能B．相互的信任

C．談判技能D．保證質量

E．恰當的領導

28．組織的關鍵績效指標主要包括

A．主要市場B．法規環境

C．能力和核心能力D．當前的業務方向

E．組織文化

29．朱蘭認為，有效揭示顧客的需要包括的關鍵活動有

A．策劃收集顧客需要和過程

B．收集用顧客的語言表述的顧客需要

C．分析顧客需要并排出優先次序

D．將顧客的需要翻譯成“我們”的語言

E．建立測量指標與測量手段

30．產品的可靠性包括的基本要素有

A．能力或效能B．規定的時間

C．特定的運行條件D．可能性或概率

E．產品合格品率

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31．顧客需要

32．激勵

33．分層法

34．抽樣檢驗

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35．簡述我國政府質量監督工作的主要形式和內容。

36．通常來說質量特性可以分為哪幾類?

37．簡述馬爾科姆·波多里奇國家質量獎所體現的核心價值觀。(請列舉五種或以上)

38．什么是質量改進?質量改進有何意義?

39．設計評審工作包括哪幾個階段?

五、論述題(本大題共1小題，10分)

40．試述供應商關系控制過程包括的主要步驟。

六、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

41．某通用機床廠生產抽油機，該機變速箱體孔徑規格mm，現隨機抽取100件測得=240.01452mm，s=0.00454mm。計算過程能力指數，作出判斷，并指出應采取的措施。

42．某車間為了解螺栓桿外徑質量的波動狀況，采用直方圖進行分析。現從一批產品中抽100件，測得螺栓桿外徑的最大值X

=7.938mm，X

=7.913mm。若將該100個數據分為

10組，試確定直方圖的組距h和第一組的下限值和第一組的上限值。

謝謝，但沒有答案么

13年7月質量管理參考答案：

?url=KnVoC56wn–mTCMKz6av3yIhStOruqyAhkFururAbZGkl_NyKU_BddZySBSvNAfe14LXz-KesQTqjMkmyctoh16pkGiZ6vc97zjnFudqKnS

自考的財務管理學和中級會計的財務管理學的書一樣嗎？不一樣，但有好多相關的聯的，自考的《財務管理》沒有中級會計師的《財務管理》難！中級會計師的〈財務管理〉項目投資，個人感覺很難！

自考財務管理學-自考教材00067財務管理學與0067財務管理學一樣？自考教材0基本上是一樣的，只是一個是自考而已，希望能幫到你。

自考/成考有疑問、不知道自考/成考考點內容、不清楚當地自考/成考政策，點擊底部買粉絲官網老師，免費領取復習資料：買粉絲s://買粉絲.87dh.買粉絲/xl/

很赞哦!（62）