04 facebook營銷推廣文案(小米客服的幽默神回復，卻也是優秀營銷文案)

2、創建輕松但富有吸引力的視頻

Facebook于今年7月推出了平臺的視頻創作工具包，這款工具旨在幫助商家以極少的資源創建移動端優先的視頻廣告。視頻創建工具可以自動從產品Feed中提取圖像并創建Instant Experiences（正式名稱為Canvas廣告）。雖然該解決方案無法將整個產品目錄用于動態廣告中，但它是快速提升某些廣告系列表現的好方法。

如果商家的產品系列有不同的顏色或圖案，請務必在視頻中展示每個變體，并翻轉展示商品的不同角度以為消費者提供完整的視圖。這一點特別這適用于配件或鞋子。

此外還推薦商家利用用戶生成的內容創建類似視頻載體的廣告，描述消費者對產品的喜愛程度，以此向潛在受眾展示該產品是如何在節假日銷售中獨領風騷的。

3、接觸有計劃為自己購買禮品的消費者

據營銷機構Kiip調查顯示，55％的節假日消費者計劃在本季為自己購買新衣服。所以建議商家向消費者傳達一種信息——你的品牌是為自己選購禮物的絕佳選擇。

利用Facebook的相似目標推薦功能，商家可以有目的地吸引更有可能購買產品的用戶，因為他們與品牌的歷史客戶類似。通過展示爆款產品的廣告能夠很好地吸引這些潛在受眾，并使用具有吸引力的廣告文案讓他們知曉這些暢銷商品所帶來的快感和愉悅。

4、通過彩色折扣信息讓廣告更加奪人眼球

數據機構RetailMeNot的調查顯示，多達87％的假日消費者都會在購買過程中主動尋求商品優惠。因此商家要不遺余力地向消費者展示品牌的折扣優惠。使用Facebook的創意工具可以將特價和免費送貨等優惠信息疊加到動態廣告上。雖然這種原生工具在字體和顏色選項方面受到限制，但商家可以與Facebook營銷合作伙伴聯系，解鎖符合現有品牌指南的高級選項。

5、不要停止創建節假日廣告

商家的廣告素材必須達到一定標準才有可能創建優質的廣告系列并分得今年節假日市場的一杯羹。如果商家目前沒用充足的素材可用于創建Facebook或Instagram廣告系列，請繼續進行素材收集并且不要停止嘗試創建廣告。

總而言之，上述的五個要點不僅易于執行，同時還能在沖刺尾聲帶來很高的效益，為后續的節假日銷售造勢引流做好準備工作。

小米客服的幽默神回復，卻也是優秀營銷文案

【來源丨有點創意】

話說當年呂布被曹操所擒，呂布被押到曹操面前跪下說到：丞相你不能殺我，我有方天畫戟赤兔馬，沖鋒陷陣殺敵如屠豬狗，江湖人稱人中呂布，馬中赤兔！我可以幫你解決所有難題助你平定天下！曹操心動啦，劉備在旁說：既然你要表決忠心曹將軍解他所憂，那就先來點容易的幫他訂購一臺小米吧。呂布，卒，享年37歲。

以上是玩笑！ 小米 雖然以搶購而聞名，但是不少人也知道，其在官網的評論回復中做的營銷工作不亞于任何同行。也許有人會認為這種回復就是搞笑、賣萌，沒有實質性的用處，那你就大錯特錯了！

不少做網店的人應該有過這樣的疑惑：客戶的評論到底該怎么回復才算完美呢？遇到差評又該怎么解釋呢？

如果遇到差評，與其與客戶對罵，其實不妨借鑒一下小米的這種回復方式。

口碑，可以摧毀一個 品牌 ，也可以鑄就一個品牌，把企業推向一個新高度。

利用評論做營銷

珍惜留評，快速回復客戶。一旦有買家留評，一定要看他們說了什么，在必要的時候進行回復，而且回復得要快，這表明你是真的關心買家的想法，重視他們的評價。如此體現服務品質，也能增加其他買家留評的可能性。

變廢為寶

差評不要視而不見，更不要與客戶對罵。這不但不利于問題的解決，還會讓消費者覺得你素質低下。

如果處理不了的差評應該詳盡地解釋原因，或者可以采用一種幽默詼諧的方式來回復，這種在互聯網有很多優秀的案例可以參考。消費者不是傻瓜，只要處理得當，消費者了解到企業的不易，那生意還會難做嗎？

永遠記住，官方回復永遠是給所有客戶看的，而不僅僅是給你回復的客戶看的。于是乎，化差評為推廣就變得尤為重要了。

通過幾年的努力，小米這種 神回復 變得深入人心，無人不叫好。好處顯而易見，不僅傳播性大大加大，而且也帶來了實際的營業額。所以，利用評論來做 營銷 、 推廣 是不是很重要呢？

當然了，前提是你的產品的確是好產品，學習別人做 營銷 ，也要學習別人做優質產品哦！

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