04 youtube官網入口下載手機游戲怎么改(商業銀行如何通過品牌建設應對同質化競爭)

流之間的矛盾。借鑒Talkbox語音對講機起家的買粉絲歸根結底仍是一款message軟件。無論是一來一往的文字、語音還是小視頻，終究都是延時交流。

雖然買粉絲早就有了視頻聊天和群聊功能，然而和message的產品架構是割裂的。如果借鑒glide將live 買粉絲 message融合進文字、圖片、語音message中，將直播自然融入聊天之中，不用再糾結在線不在線、同步不同步，確實稱得上是message應用的一次創新。要知道直播的橫空出世正在把message應用襯托得黯然失色，而直播與message的結合或許能夠拓寬message應用的使用場景。

朋友圈直播將毀掉點贊之交的默契？

買粉絲當初之所以將小視頻入口提高到“下拉拍攝”這樣的優先級，也是為了讓這一功能更接近于直播。然而，一年之后，下拉拍攝小視頻的功能被取消，無論是向用戶習慣屈服（下拉刷新已成為用戶慣性）還是小視頻的使用頻率并沒有當初想象的那么高，總之如今小視頻的入口之深已經讓它難以去捕捉生活中的精彩瞬間了。

而朋友圈中小視頻的比重也遠遠少于照片和文字，如果實時性的優勢沒有了，那么不能美化、無法拍攝N張優中選優的小視頻確實比不上照片。

朋友圈里面那些喜歡曬美食、曬美景、曬孩子的人其實都有著一顆主播的心，只不過他們現在直播的還只是life moments而不是live stream而已（Wechat的朋友圈就被翻譯成了moments）。這些moments既在互相競爭著你的注意力而又相安無事，你盡可以一掃而過。

假設朋友圈中的moments都變成了live stream的入口，那么你就必須要在一個朋友的live stream和其他朋友們的moments中選擇一個。朋友圈本來營造了一種蜻蜓點水式的點贊之交，一旦引入直播，將有可能毀掉這份默認的契約——你我都只展現生活中的吉光片羽。

所以，面向特定對象的點對點直播雖然應用場景有限，買粉絲還是可以嘗試的，而直接在朋友圈中直播則基本上不可想象，除非是那些恨不得當場示范面膜敷法的微商們。

買粉絲會先為買粉絲開直播綠燈嗎？

對標微博的“一直播”，微博利用名人優勢強勢入侵直播，主打的點是“明星拓展、運營粉絲，增加粘性”。很多名人、公知也有買粉絲買粉絲，如果后續證實直播有助于粉絲運營，提升影響力，那么他們肯定希望買粉絲買粉絲也有直播功能。

買粉絲群直播本質上其實是message stream（信息流）

知乎用戶henu的觀點得到了一些公號運營者的共鳴。在微博直播做得風生水起的情況下，囿于買粉絲的自媒體們卻徒有羨慕，哪怕有了自己的粉絲群，也只能做做圖文語音直播，嚴格意義上來講這甚至都算不上“直播”，頂多只是message stream而不是live stream。由于每位參與者的閱讀速度、在線狀態都不一樣，導致大家的接受進度參差不齊，這樣片段式的直播形態很難產生即時的互動，只是一種單向的“講座”。這也就是之所以買粉絲群直播如此火爆，不過是因為寄生于買粉絲的社群關系之上而已。

毫無疑問，買粉絲公號運營者對于視頻直播可謂是望穿秋水，已經有數家創業公司在嘗試用H5嵌入等方式為買粉絲公號提供視頻直播解決方案，然而畢竟都非原生，效果差強人意。

那么，買粉絲率先為買粉絲公號提供直播功能，就像Facebook收買新聞機構、微博樹立央視新聞標桿那樣在幫助買粉絲公號運營粉絲，同時提高用戶的停留時常和黏性嗎？從直覺來說，這違背了張小龍奉行的“好產品用過即走”的理念。而且，與Facebook instant article直接出現在Newsfeed中不同，無論是買粉絲公號還是服務號其實都只是message而已，藏身于用戶的對話列表中。而為買粉絲公號增加視頻直播功能無疑將改變買粉絲公號message的定位，徹底變成了一個媒體平臺，這是買粉絲斷然不允許發生的。

一旦買粉絲公號開啟視頻直播，一條一條的限制就顯得束手束腳了，而一旦放開限制直接會導致買粉絲的信息負載幾何級數上升。買粉絲不會為了公號運營者的便利去拿用戶體驗冒險。

商業銀行如何通過品牌建設應對同質化競爭

“品牌同質化”真的是一種風靡全國的營銷病。無論是走進商超、還是打開手機，我們都面對著一眾面目相同的品牌。例如：

小額信貸都在說“門檻低”、“放款快”；

紙尿褲都在喊“易吸收、不過敏、防側漏”；

牛奶品牌都在打“奶源地”、“蛋白含量”。

最為諷刺的是，中國品牌同質化水平最高的行業就是廣告業。廣告公司賣著一樣的資源、放著一樣的價格、提供著一樣的服務，卻每天去教廣告主如何打破品牌同質化，這真是這個行業最大的黑色幽默。

打破品牌同質化的四個錯誤理論

品牌們在制定差異化戰略的時候，常常把四樣東西作為差異化價值，分別是：把產品品類當差異價值；把用戶階層當差異價值；把技術實力當差異價值；把市場規模當差異價值。

我想說，這四種方式都是錯的，而且錯的離譜：

1.把產品品類當差異價值

很多企業在給自己品牌定位的時候，都寫過這樣的話：“專注于##領域”。

企業這么描述自己， 很顯然是受《定位》理論影響，想要在某個領域占據用戶心智第一的位置。但是我們回看一下那些經典的定位案例，他們都沒有說“專注于##領域”：

加多寶，怕上火喝加多寶

瓜子二手車，沒有中間商賺差價

飛鶴，更適合中國寶寶體質

為什么會這樣？因為大部分企業并沒有用對《定位》理論。《定位》理論是說要占據品類第一，但是這種占據，是用戶心智的占據。

也就是說，定位是對用戶說的，而不是對行業說的。用戶根本不關心你是“專注于區塊鏈領域”，還是“專注于幼教領域”，他們關心的是你能提供什么樣的差異化價值。

其次，用品類去做差異化，很容易遭到“真香”現場。

因為任何成長的企業，很少不會做品類的擴張。例如，小米因手機起家，后來擴展到整個電子產品；喜茶是賣茶飲的，但是現在也買冰欺凌和面包。

如果我們最開始，把一個細分品類作為品牌的差異化價值，一旦我們遇到市場天花板，需要品類擴張時，就會被迫做品牌的再定位。

2.把用戶階層當差異價值

很多企業喜歡把自己定位為“高端”品牌，例如這些品牌：

但同時，真正高端的品牌卻從未把“高端”兩個字掛在嘴里。你見過法拉利說自己高端嗎？你聽過LV、愛馬仕喊自己高端嗎？

這就好像比爾蓋茨，不可能在名片上印上“世界首富”一樣，越是真正高端的品牌，反而喜歡和大眾保持距離；而越是標榜高端的品牌，并不是真正的高端品牌，而是希望成為高端的品牌。

把“高端”當做品牌差異化時，最大的問題是指向不清，就是消費者根本搞不清楚你的“高端”到底高端到什么地步。

這是淘寶的某“高端女裝”，在某些商家和用戶心理已經算高端了，但對于另一些人而言，普拉達才是高端女裝吧？

我們再回看一下良品鋪子和竹葉青的廣告文案：

什么是“高端零食”？更干凈？口味更好？價格更貴？

什么是“高端銷量市場”？這個市場是按什么劃分的？茶葉的市場價格嗎？

“高端”、“低端”，這種詞匯都是相對概念，而不是絕對概念。“高端”和“品類”一樣，應該是企業對內的品牌定位，而不應該成為企業面對消費者的價值表達。

3.把技術實力當差異價值

把技術實力當差異價值，最常見的用詞就是“智能”、“黑科技”以及“重新定義###”。

現在，越來越多的企業開始用“智能”作為自己的差異化標簽，例如美的智能電飯煲、360智能攝像頭、Travelmate人工智能旅行箱……

這種將技術作為差異賣點的問題在哪里呢？我們就以智能音箱為例來了說明這個問題。把AI和音箱做結合，不僅解放了消費者雙眼雙手，更方便搜歌找歌，智能音箱也成為了未來客廳端的人機交互入口，可以說意義遠大。

但看似高新技術的智能音箱市場，馬上從藍海變成了紅海市場。小米、華為、百度、阿里紛紛加入了智能音箱市場的爭奪。巨頭的加入，徹底發揮自己“價格屠夫”的本色，洗牌中小玩家。比如，小米的“小愛同學mini版”官網只售299元。

所以，把技術當差異賣點的最大問題就是：技術，是一種高速發展卻也高速淘汰的東西。

如果你的技術實力沒有強到離譜，那么你的最大的差異點，就會變成最大的軟肋。你會輕易被強大的對手快速復制，然后被快速淘汰。

4.把市場規模當差異價值

這個方法常見于中國各個行業的巨頭們，常用的品牌話術是“領軍者”、“銷量領先”。

但你發現沒有？國外的領軍者們很少標榜自己是領軍者。我們回憶一下，寶潔、Nike、KFC、可口可樂……他們在廣告中強調過自己的銷量問題嗎？為什么國外的大品牌不這么做？

因為對于任何事物而言，選擇它的人越多，它的個性感知力就越差。而個性在某種意義上，就是小眾的代名詞。

很多這么做的企業，可能搞錯了用戶對“銷量大”和“流行”這兩個概念的反應。

流行=這個東西很紅，我也要趕個時髦

所以，強化“銷量”和“領軍者”更適合一些“精神消費”屬性弱的品類。試想一下，如果我們把Nike的廣告改成“全世界十個人中，就有一個穿過niki”，niki的粉絲們是不是就要瘋了？所以，瓜子二手車可能更適合強調“銷量”，而王老吉并不適合。

一旦一個品牌成為了領軍者，它最大的危機是消費者覺得它不酷了，它爛大街了。好比買粉絲成為月活10億級別的應用時，我們反而開始逃離朋友圈，尋找圈層社交、私密社交。近兩年，大家覺得社交類APP的創業機會又出現了，這才有了多閃、soul等APP的崛起。

所以，國外成熟的大品牌都在極力地擺脫“領軍者”的身份，在不斷制造差異化的感知，研發更個性的產品，做更先鋒的文化推廣。

很多時候，一個大品牌越是標榜自己是“領軍者”、“銷量領先”，它越是在背離品牌差異化。在用戶心智層面，你越是在為新創品牌制造機會。

03

打破“品牌同質化”的四種正確姿勢

上一節我列取的四種錯誤示范，其實都是犯了同一個錯誤：只站在企業角度，而沒有站在用戶角度去做差異定位。我們要永遠明白一點：品牌資產只存在于用戶心智里，所以打造品牌的差異化必須從用戶視角出發。

下面，我們就從用戶視角出發，去創造品牌的差異化價值：

1.具象一個產品價值點

喬治是美國一家攪拌機企業的市場總監，他所在的企業的產品賣點是“耐用”、“攪拌力度大”。如果只看這兩個核心賣點，那么與市場上其他品牌基本沒什么不同，但是喬治想到了一個辦法，徹底放大了攪拌機的賣點。

他把買了一堆彈珠，然后把它們放進攪拌機里攪拌，彈珠在攪拌機里劇烈的蹦跳，15秒鐘之后，喬治打開攪拌機的蓋子，彈珠已經變成一團白色粉塵。喬治把這一切用攝影機記錄下來，然后傳到YouTube上，大受

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