04 上海北承國際貿易有限公司(跨國公司在中國投資的動因？)

上招聘能

人，同時要加強員工的專業化培訓。我們先看一下在要成功塑造物業管理品牌的過程中，至少

需要人才的種類：專業能力、綜合能力出眾的技術人才、知識全面、擅長協調的管理人才、能

夠適應市場 變幻的營銷人才、出謀劃策的企劃人才、具有創新精神和決斷意識的企業家。要

培養和引進這五類人才，必須做到：4、2、1 在思想上要樹立競爭意識和憂患意識，做到與時

俱進，引進人才時要做到公正嚴明，不搞特殊化，杜絕走后門等不良風氣。4、2、2 提高從業

門檻的高度，做好引進人才機制的改革，做到“寧缺毋濫”。4、2、3 對內加大培訓考核力度

，在堅持狠抓業務培訓 的同時，嚴格考核制度，對不符合條件者實行“一刀切”，真正做到

“能者上，平者讓，庸者下”。4、2、4 加強對專業人才的培養 加大對專業人才的培養力度

，同時要與實踐緊密結合起來，絕不能脫離實際需求情況。

4、3 創新策略 創新是一個企業的生命,是企業發展的原動力,是企業超越自我的必然選擇,

是提升企業競爭力的重要手段。它包括戰略創新、服務創新、理念創新。4、3、1 戰略創新

其是企業在超競爭環境下的必然選擇,制定并實施明確的戰略創新措施是一個企業首先要考慮

的問題。因此, 企業向什么方向發展、如何發展等一系列問題,都要求我們在戰略管理上要有

所創新,即要求我們制定的戰略既 要方向正確,又要出奇至勝。在制定戰略時，要分析外部環

境及其發展趨勢，尤其是與物 業管理關系密切的第三產業市場需求及競爭狀態，對有害于企

業的影響盡量 避免或轉害為利。 同時要認真研究競爭對手，認真分析本企業實力，弄清物業

管理行業競爭態勢，發揮本企業優勢，使企業經營建立在 自身雄厚實力的基礎上。在戰略制

定過程中，既要吸收有關技術與管理專家參謀買粉絲，也 要吸收企業職工代表參加，以便集中

群眾智慧，同時使戰略能得到企業職工 的贊同與支持。4、3、2 服務創新 隨著物管行業的日

趨成熟完善,許多物業管理企業都在下大力氣抓管理,這樣一來,各物業管理企業在具體實務管

理上的差距就會越來越小。這就意味著,誰的管理和服務最有特色最接近人們的需求,誰就能脫

穎而出,備受人們 的歡迎。因此,要求物業管理企業必須要以人為本、要有高超的服務技能。

4、3、3 理念創新 同理物業管理企業必須要領先的服務理念才能使管理更科學更有效，才可

以把拓展市場這塊"蛋糕"做得更大。

4、4 走規模化經營道路 品牌之所以成為品牌，就是因為有了規模，或者說，規模鑄就了當

今世界的 品牌。改革開放使我國的經濟體制向著市場經濟的方向發展，使我們看到了世界品

牌的威力，國際國內的市場競爭使我們進一步了解到品牌的背后有規模。產品企業的品牌是這

樣，服務企業的品牌也是這樣，即使是正在營運階段的物業管理的品牌，衡量成功與否的標志

也是規模。 2000年我國先行改革的深圳已經出現了管理規模達1200萬平方米的企業，緊隨其

后的上海也已經有了管理規模達400萬平方米的物業管理企業，這類企業的發展不僅為它們品

牌營運的成功奠定了基礎，也為各地物業管理企業的品牌營運和市場發展起到示范作用。

4、5 提供高質量的服務 創建物業管理的品牌不僅要體現在服務創新上，還要有高質量的服

務。優良的服務最起碼做到：服務態度熱情、服務設備完好、服務技能嫻熟、服務項目齊全，

程序規范、收費合理、制度健全、效率快速等。物業管理公司要把物管服務與人文關系、特色

理念、社區文化建設結合起來。如采 用“個性化服務”，根據不同的住戶提供不同的服務，

體現物業管理“以人為 本”的原則；又如在管理跨度加大、規模優勢凸現的情況下，采取“

1拖N” 管理架構：即確定一個資深小區管理處為區域中心，由它對周邊小區管理處 實行工作

統一安排、分頭實施，人員統一管理、分片服務，財務統一收支、 分別核算。這可使得管理

與維修人員配比大大降低，小區的平均開辦費也相 應減少。

4、6 加強法制化建設 物業活動中業主的權利義務不明確，業主大會、業主委員會的成立、

組成、運作等缺少監督和制約，同時，作為一個新興行業，物業管理也存在一系列問題。如物

業管理企業存在服務不到位、收費與服務不相符等行為，損害業主的合法權益；物業開發建設

遺留的質量問題，使物業管理企業承擔了本應由開發商承擔的一部分責任。物業管理因此出現

的種種糾紛，已經成為一個社會熱點問題。物業管理當前亟待解決的問題是法制建設滯后，相

關主體間的法律責任不清，它們成為制約物業管理發展的瓶頸。為解決這些問題，一部全國性

的物業管理法規--《物業管理條例》應運而生。它的頒布將從根本上解決物業管理法制建設滯

后、相關主體之間的法律責任不清的問題，對規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的

合法權益，起到關鍵作用。條例的出臺，標志著我國物業管理行業從此進入了法制化發展的新

時期。但物業企業應在學習條例的同時，更要注重法制化的普及應用，可從以下幾方面入手：

4、6、1 要通過多種途徑增強業主的維權意識，明確自己的權利和義務。并通過規范業主

大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，維護大多數業主的合法權益。

4、6、2 要高度重視合同和業主公約的簽訂。合同應當對物業管理服務的內容、質量、費

用等事項作出明確約定，明確雙方的權利、義務及解決糾紛的辦法，合同對全體業主和物業管

理企業具有約束力。業主公約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應

當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定，業主公約對全體業主具有約束

紛的調處，都將在很大程度上依賴合同和業主公約。

4、6、3 推進物業管理項目的招投標活動。國家提倡房地產開發與物業管理相分離的原則

，《條例》規定了從2003年9月1日起，新開發的住宅小區，包括商住樓，必須通過招投標的方

式選聘具有相應資質的物業管理企業施行物業管理。這項工作的關鍵是要規范物業管理項目的

招投標活動，真正體現公平競爭，推進物業管理企業的優勝劣汰。

物業管理企業能不能實施法制化管理，是衡量一個物業管理企業管理水平的標志，是物業管

理企業實施管理的基礎。因此，這就要求物業管理企業從點滴做起，一言一行，一舉一動都必

須規范化、法制化，從而樹立自己的形象，創自己的品牌。

5 物業管理進入品牌競爭時代

中國物業管理市場2002年實現年產值300億元，物業公司總數已超過兩萬家，從業人員過200

萬，覆蓋面達到城市總物業量的30%以上。隨著國有房管所的市場化，新的物業公司不斷涌現

；在高檔物業市場，登陸不久的洋物業已經開始摘取豐碩的果實，物業管理市場已經進入市場

化的品牌競爭時代.據了解，部分國內物業管理公司已率先進入品牌競爭軌道，中海、萬科和

金地等就是其中的佼佼者。中海接管的物業分布在深圳、北京、上海、天津等14個大城市，面

積逾900多萬平方米，已成為目前國內管理規模最大的物業公司；而后起之秀的金地物業也在

10多個城市接管了600多萬平方米物業；上海的陸家嘴物業提出做業主“好保姆、好管家、好

朋友”的服務理念，并成為全國第一家通過質量、環境、職業安全衛生三項質量體系國際認證

的物業管理企業。

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請幫我介紹一下雷諾這個品牌

【雷諾汽車公司】

公司介紹

1898年，路易斯·雷諾三兄弟在布洛涅-比揚古創建雷諾公司。

它是世界上最悠久的汽車公司和世界十大汽車公司之一。

第一次世界大戰中生產槍支彈藥、飛機和輕型坦克，戰后恢復了傳統的生產活動，并不斷開辟新的領域和部門，加強同其他工業公司的聯系，成為當時法國最大的工業企業之一。

第二次世界大戰期間，為德國法西斯生產武器和軍火，1944年9月被法國 *** 接管，路易·雷諾被懲處。

1945年被收歸國有，由 *** 委派董事長，組成管理機構，并改用現名。

從1970年起，公司允許雇員購買公司股票，但最高不能超過25％。

此后，公司迅速恢復和發展，逐步實現了經營多樣化。

目前，雷諾公司是法國第二大汽車公司，主要產品有雷諾牌轎車、公務用車及運動車等。

雷諾汽車是出口德國最多的車種之一，它的質量及可靠性也被認為是第一流的。

而今的雷諾汽車公司是法國最大的國營企業。

雷諾公司以創始人路易斯·雷諾（Louis Renault）的姓氏而命名，圖形商標是四個菱形拼成的圖案，象征雷諾三兄弟與汽車工業融為一體，表示 “雷諾”能在無限的（四維）空間中競爭、生存、發展。

該公司生產范圍廣，產品以雷諾牌轎車為主，還生產拖拉機、農業機械、機床、小型軍用發動機、軸承、自行車、工業用橡膠等，同時還承包工程、經營車輛出租、設備中長期租賃及信貸業務等。

在國內擁有和控制許多大公司，涉及工業、商業、金融和不動產各業。

在國外的子公司主要集中在歐洲、非洲、北美、大洋洲等地。

產品銷往150多個國家，占公司營業額的1／2。

1993年公司的資產額為359.2億美元。

總公司在比揚古。

該企業品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百八十七。

在2007年度《財富》世界500強公司排名中名列第一百一十七。

公司歷史

[編輯本段]

與世界上許汽車公司的創始人一樣，雷諾汽車公司的創始人路易.雷諾也是一個對機械充滿興趣的人。

早在1898年，年僅21歲的路易.雷諾在巴黎市郊比昂古創建了富諾公司。

當時工廠只有6名工人，一年僅生產6輛汽車。

但路易.雷諾在創業的過程中充分發揮了他在機械方面的天賦，發明了直接傳動系統和渦輪增壓器。

1900年雷諾公司在巴黎－柏林等車賽中接連獲勝而名聲大振，公司開始發展。

1907年雷諾生產的出租車出現在倫敦和紐約街頭。

1914年雷諾公司形成了大規模生產。

第一次世界大戰爆發期間，雷諾除了生產汽車外，還為軍隊生產槍支彈藥、坦克和飛機，發了一筆戰爭財。

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