04 上海存亮貿易有限公司(上海九百（集團）有限公司的大事記)

準、管理標準（管理規范）和工作標準（即服務規范、工作規范、作業規范）的實施為保證。商品質量是服務質量的前提與核心，商品質量不合格，就談不上服務質量。

這就要求商貿企業不僅把企業標準體系作為其服務質量體系建立和運行的依據和基礎，而且，要把管理規范和服務規范等質量體系文件納入企業標準體系，使二套文件緊密銜接，融為一體。

3.商貿企業的服務質量體系是動態發展的體系

商貿企業建立和實施服務質量體系的根本目的是要使顧客滿意，留住顧客。但由于顧客的需要與滿意度是隨著其年齡、經濟收入、個人愛好等很多因素影響而變化的，因此，商貿企業要不斷調查研究，適應這種需求變化，這就使商貿企業的服務質量體系具有比工業企業質量體系，民航、鐵路等運輸企業的服務質量體系有更大的動態性。

二、 商貿企業服務質量體系有效運行的標志是“三化”

商貿企業服務質量體系的有效運行是指其質量體系文件能認真付諸實施，獲得成效，并表現為商品質量標準化、營銷管理程序化和服務行為規范化。

1. 商品質量標準化

商品質量標準化是指商貿企業銷售的商品質量都達到相關的標準，都是合格品，內有假冒偽劣商品，也沒有價高質次、缺斤少量現象。具體地說，不經銷下列14種商品：

（1） 失效、變質的；

（2） 危及顧客安全和健康的；

（3） 標明的性能指標與實際不符的；

（4） 冒用優質或質量認證標志，偽造許可證標志的；

（5） 摻雜使假，以假充真或以舊沖新的；

（6） 國家有關法律、法規、明令禁止生產和銷售的；

（7） 無合格證或其他證明的；

（8） 未用中文標識商品名稱、生產者和產地的；

（9） 限期使用而未標明保質期和失效時間的；

（10） 實施生產許可證管理而未標識許可證編號有效時期的；

（11） 未按有關規范采用中文標明規格、等級、成分、含量等技術性能指標的；

（12） 有燃、有毒等危險品但未標明的；

（13） 標簽、使用說明書應有未有或未能正確編寫（印）的；

（14） 達不到合同或產品使用說明書、標簽上規定的標準的。

總之，商品質量標準化應該是衡量商貿企業服務質量體系有否有效運行的首要標志。

2. 營銷管理程序化

營銷是商貿企業的主要業務，營銷管理是商貿企業的主要管理工作。商貿企業在建立服務質量體系時，應從市場調研、供貨商選擇、采購、驗收、倉儲、銷售到售后服務制定管理規范，即程序文件，并認真實施，使營銷管理活動處于管理規范，即程序文件的控制之下，實現營銷管理程序化。

3. 服務行為規范化

銷售服務使商貿企業的主要經營環節，也是服務質量形成與交付顧客的關鍵環節，商貿企業員工的服務行為不僅直接關系到服務質量，而且也影響商貿企業的整體形象。

因此，商貿企業在建立和實施服務質量體系時，必須制定和實施服務規范，使每個營銷服務人員的著裝、語言、動作等都是規范的，做到規范化服務。

北京地安門副食商場是一個建立于1956年的中型商貿企業，盡管營業面積僅數百平方米，但在1993年率先認真實施ISO 9000族標準，建立了一個科學、實用、有效的服務質量體系，做到了商品質量標準化、營銷管理程序化的服務行為規范化，從而獲得了很大的經濟效益，在同行業中第一家獲取了質量體系認證注冊證書。他們的經驗具體表現在：

（1） 走進大市場。全體員工牢固的樹立起市廛競爭、顧客第一和優質服務觀念，誠心誠意地為絕大多數消費者開展了全方位、多形式的營銷服務，使年銷售額從6000多萬元一躍突破1億元，并已連續3年穩定在1億元以上，人均勞效、地效勞效和資金利稅率等經濟指標名列同行業前茅，而且還連續四屆獲得“全國執行物價計量政策法規最佳單位”和“全國商業信譽企業”、“全國保護消費者杯”“全國五一勞動獎章”等一系列榮譽稱號，成為老百姓信得過得“菜籃子”。

（2） 寫出大文章。商場不僅編制了一套科學、實用、有效得服務質量體系文件，而且還創立了“地副商場管理模式”，并將其編撰成書。該書是我國商貿企業管理方面的第一本寫著，內容包括在改革中前進、管理模式、質量手冊、標準體系、管理制度、服務規范等，為探索與建立具有中國特點的商貿企業管理理論作出了貢獻，受到有關部門與廣大商貿企業的一致好評。

此外，商場還登上了國際質量管理論壇，發表了論文《商貿企業質量體系及其運行標志》。

（3） 創有大特色。地安門副食商場在貫徹實施國際服務質量管理標準，建立服務質量體系過程中，創造性地摸索出“起點高”、“兩種方結合建體系”、上下齊心，全員參與“、軟硬兼施”、“質量體系文件和企業標準密切結合”、“持久推進，不斷完善”等六項經驗，也是其六大特色。

北京商貿公司名稱大全

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北京商貿公司名稱大全，有很多的人選擇去創業，大家希望自己的企業發展的更好，更能夠助力企業更好的發展。其中一個好的公司名稱就是其中之一。以下分享北京商貿公司名稱大全。

北京商貿公司名稱大全1

商貿公司名稱取名方法

第一個方法就是要盡可能避開多音字。大家都知道的就是，一個易于閱讀和調用的公司名稱具有很強的宣傳能力。為了避免使用發音上尷尬的公司名稱，在命名公司時，要避免出現一些重復的字眼，罕見字符，復雜字符等。拿多音字來說，公司名字有多個發音會讓客戶不知道讀什么，大家在讀的時候可能就會出現錯誤，就會非常的尷尬。

第二個方法使用寓意好的字，寓意法的核心就是重視自己公司是做什么的公司，想要去一個什么樣寓意的名字，如祥、康、福、泰、恒、興、慶、和、富、德、隆等等之類字詞給公司取名。如北京“全聚德”烤 鴨，上海“老鳳祥”銀樓，這些都是一些比較看上去吉祥的名字。

商貿公司名稱大全集

圣霸有限公司 五行：土-水

星皇有限公司 五行：金-水

江匯有限公司 五行：水-水

久思有限公司 五行：木-金

鳳佩有限公司 五行：水-水

爾暉有限公司 五行：火-水

欣思有限公司 五行：木-金

奇春有限公司 五行：木-金

暉吉有限公司 五行：水-木

信永有限公司 五行：金-土

詩瑞有限公司 五行：金-金

禾風有限公司 五行：水-水

鼎界有限公司 五行：火-木

霆微有限公司 五行：水-水

海星有限公司 五行：水-金

具能有限公司 五行：木-火

緣啟有限公司 五行：土-木

豐風有限公司 五行：火-水

鐵輝有限公司 五行：金-水

復茂有限公司 五行：水-木

來雅有限公司 五行：火-木

識碼有限公司 五行：金-水

新榮有限公司 五行：金-木

方宜有限公司 五行：水-木

盈益有限公司 五行：水-土

相雙有限公司 五行：木-金

優祥有限公司 五行：土-金

界迎有限公司 五行：木-土

西士有限公司 五行：金-金

旺吉有限公司 五行：土-木

領暉有限公司 五行：火-水

迎皇有限公司 五行：土-水

詩思有限公司 五行：金-金

建宜有限公司 五行：木-木

安奇有限公司 五行：土-木

金雅有限公司 五行：金-木

圣裕有限公司 五行：土-金

帝祥有限公司 五行：火-金

利鼎有限公司 五行：火-火

林全有限公司 五行：木-火

勝尚有限公司 五行：金-金

具傲有限公司 五行：木-土

振科有限公司 五行：火-木

金好有限公司 五行：金-水

瑞圓有限公司 五行：金-土

識曼有限公司 五行：金-水

暉鐵有限公司 五行：水-金

銘奇有限公司 五行：金-木

盈派有限公司 五行：水-水

威愛有限公司 五行：土-土

西士有限公司 五行：金-金

雙霸有限公司 五行：金-水

貝士有限公司 五行：水-金

英英有限公司 五行：木-木

相奇有限公司 五行：木-木

友具有限公司 五行：土-木

網詩有限公司 五行：水-金

環豐有限公司 五行：金-火

先揚有限公司 五行：金-火

商貿公司名稱精選

1、澹然商貿公司：澹字是指水波搖動的樣子，也可指安然、恬靜的樣子；然字是這樣、如此的意思，用為后綴。兩個字都不是公司名字中的常見字，給人一種很新奇的'感覺。該名讀作“dàn，rán”悠揚婉轉很是好聽，其意義為公司要腳踏實地的做事，闖出自己一片天地，這種清新脫俗的名字能夠給人一種高級感。

2、諾爾達商貿公司：這個名字給人的第一感覺像是音譯名，頗有幾分英式感，讀起來十分的簡單、順口好聽，是很新潮的形式。諾字是允諾、答應的意思；爾字指的是你、你的意思；達字是完成、到達、做到的意思。該名表示的是答應你的事公司都會完成，是一個能夠體現服務至上、表現公司有誠信有實力的名字，很有高級感。

北京商貿公司名稱大全2

公司取名辦法

1、個人表現，應用這類方式取名字，主要是求真務實地把公司公司的信譽度、產品品質等層面的優勢反映在公司與名字上，為自己提升自信心，給敵人施壓，大眾無形中就會對這樣的公司產生一種信賴的感覺。

2、人名法：一般取名字的時候都是喜歡用創始人的名字，比如福特汽車、松下電器、喬丹運動鞋等等。

3、名字要突出主題：給任何公司起名，主題一定是要出現的，也就是公司的行業類型和業務發展范圍，公司的特色時我們在公司名字種需要重點向顧客傳遞的信息，因此我們不能單純地只顧音譯，要抓住公司的核心內容。

公司取名推薦

【二十四】

這個名字是非常適合如今這個越來越忙碌的社會的，二十四個小時服務的興起引領了一定的潮流，深受大家的歡迎喜愛。這個名字是希望共能夠一直有一個好的服務態度面對自己的顧客，也能展現出公司的努力與付出。這個名字是簡單的數字而且代表的是時間，不僅僅簡單，同時記憶也是比較方便的，大眾聽起來也是比較優美的。

【吉力多】

【最給力】

最字表示程度上達到極點；給力是網絡用語，是來形容很有用、很棒的意思，用在貿易公司的名字中表達了公司的熱情、與好勝的態度，這公司的名字給人的感覺也是比較美好的。最給力一名表示

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