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者是指在網上不但提供信息服務，而且還提供全面配合交易的服務，如網上結算和配送服務等，這類站點要求中介機構對貿易特別熟悉。阿里巴巴選擇了前者。這是因為，對于大多數中國企業來說，信息渠道并不暢通；而適應于虛擬市場的誠信體系并沒有建立，網上交易存在心理的隔閡。在分析了中國企業情況的基礎上，阿里巴巴選擇了簡單信息服務提供型的建設方向。這樣做，一方面可以最大限度地滿足中小企業的信息需求，另一方面，也避免了網站提供結算和配送的困難。而在收費模式上，阿里巴巴主要通過收取會員費獲取收入。這種方式有利于網站對會員的服務支持，提高客戶對網站的信任；也有利于會員與網站之間感情的溝通，最大限度的保留住客戶。

阿里巴巴沒有實體產品，但它利用自己的供求信息平臺，真正為企業提供了降低交易成本的方式，也就是說，阿里巴巴通過具有信譽的擔保信息平臺在整個社會的供應商與需求人之間架起了一個橋梁，降低了交易成本，擴大了交易規模。所以，阿里巴巴能夠在虛擬市場中不斷地發展壯大。

2. 團隊與價值觀

阿里巴巴非常重視團隊建設。團隊精神使這些網絡年輕人有了共同的目標、共同的價值觀和共同的使命。他們將自己的使命確定為“讓天下沒有難做的生意”，這一使命成為阿里巴巴一切工作開展的前提。他們所倡導的文化是一群平凡的人，團結起來做一件不平凡的事。你行、我行、他也行，但關鍵是團隊。只有團隊有了戰斗力，個人的力量才能夠得到最大的發揮。

在阿里巴巴，最值錢的東西是價值觀。他們共同的價值觀就是群策群力、激情、創新、開放等。這些東西是阿里巴巴團隊共同認可的。一個人只有在認同這些東西的前提下，才能夠加入到公司的行列。在加入的過程中，不斷地學習、接受培訓和交流。在這個前提下，大家一起奮斗。

阿里巴巴的高層領導堅持不懈地將公司的價值觀化作整個企業的行動，作到眾所矚目，盡人皆知。通過塑造價值觀，激發員工的激情和干勁；又通過具體細節的嚴格要求，向員工直接灌輸價值觀。而且，阿里巴巴將價值觀作為考核一個員工的很重要的指標。考察制度的縱坐標是業績，橫坐標是價值觀。按照阿里巴巴馬云的話說，“只要不是價值觀出問題，公司可以培訓他，但是價值觀不行，那是‘格殺勿論’，也可以說價值觀是公司的‘高壓線’，誰碰誰死！”

正是企業價值觀的建立與形成，使得阿里巴巴團隊具有了強烈的創新精神和強大的戰斗力。

3. 合作精神

阿里巴巴宣傳和推廣做到很好的地方就是兩個字：合作！阿里巴巴的發展是離不開跟別人的合作，沒有合作的話，阿里巴巴也許發展沒有這么快的，阿里巴巴和企業之間的合作，阿里巴巴和政府之間的合作，阿里巴巴和采購商之間的合作，阿里巴巴和別個網站的合作，阿里巴巴和報紙以及一些媒體的合作等等，電子商務網站只有通過合作，才能取得發展和共贏的目的。比如阿里巴巴與工商銀行、建設銀行、農業銀行和招商銀行聯手，推出網上安全支付保障系統———“支付寶”。“長期困擾中國電子商務發展的安全支付瓶頸，將獲得實質性突破，中國電子商務將因此成為真正安全的電子商務。”其CEO馬云如是說。

4．阿里巴巴對電子商務發展方向的啟示

未來電子商務市場一定朝兩個方向發展：一個是大型化，電子商務門戶化發展，另外一個就是專業化和行業化發展。有實力的電子商務網站也許就是朝大型化和門戶化發展的，比如阿里巴巴和慧聰網等明確向大型化和門戶化發展，他們提供各個行業的各種信息。另外一種是實力稍遜的電子商務網站，向著專業化和行業化發展，比如中國廣告網，中國服裝網，中華服裝網，中國家電網，中國鋼材網，中國旅游網等。這些網站專門給某個行業的企業提供服務的，比較專業的，比較集中精力的信息和服務。這是兩個截然不同的方向，各自有各自的特點和優勢的。大型化的門戶電子商務網站也許沒有精力來提供某個行業專業的服務信息，而專業化行業電子商務網站也無法提供大型化門戶電子商務網站的服務。他們之間是互補、互利、互助的，他們走的是差異化競爭和共存之路。

1．阿里巴巴中文站點，互聯網：買粉絲://買粉絲.買粉絲.alibaba.買粉絲

2．《世界計算機》ICXO.COM：對阿里巴巴的分析以及未來電子商務市場預測，互聯網：

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3．支付寶，互聯網：買粉絲s://買粉絲.alipay.買粉絲/

4．阿里巴巴商業資訊：支付寶全面升級 全力打造中國特有網上支付模式，互聯網：

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深圳市繪王動漫科技有限公司董事長徐鶴峰――帶著企業干出一番動靜來

來源:經濟日報

“用戶憑什么要買你的產品？”這是深圳市繪王動漫 科技 有限公司董事長徐鶴峰每天都會自問的問題。

在徐鶴峰看來，“適銷對路”是評判創新產品最重要的標準之一。“抓住目標用戶的需求，做出最好的產品和服務來滿足他們的這些需求，是我們生存下去的基礎。我們必須每天保持清醒的認知，腳要踩在地面上。”自2011年創辦繪王以來，徐鶴峰帶領他的團隊，始終堅持以 科技 創新為企業發展主戰略，以產品品質為企業發展根基，致力于讓原筆跡數智化走進千家萬戶。

認準了就走下去

徐鶴峰已在深圳工作多年。1998年，恰逢深圳華強北電子產業蓬勃發展，徐鶴峰在此從事手機零配件的生產和銷售。“從手機鏡片、電阻屏到電容屏……我經歷了從功能機到智能手機的迭代。這期間我看到了 科技 帶來的巨大變化，開始思考如何激發和維系企業的生命力。如果做純制造業而沒有自己的核心技術，企業能走多遠呢？”徐鶴峰回憶說，一次偶然機會，我了解到數位板這類產品。它有一定技術門檻，且當時這個行業在國內相對比較空白。

選定賽道后，徐鶴峰便著手組建團隊創業。創業需要錢，資金從哪里來？2010年，他毅然將深圳唯一的房產變賣，籌集了近100萬元資金，并于2011年注冊成立繪王公司。徐鶴峰說：“有了錢，才有底氣做事。”

然而，破釜沉舟的決心并未換來事業的一帆風順。徐鶴峰面臨著嚴峻的考驗：國內市場尚未打開，國外市場開拓困難重重，銷量一直起不來。是繼續堅守，還是放棄？

“當時內心很掙扎。最初一個月銷量才幾百臺，別人都不看好。”徐鶴峰回憶起那段日子，心里五味雜陳，有賭一把的感覺。但反過來想，數字化是未來發展的趨勢，數位板行業也必將隨之發展。徐鶴峰一邊繼續堅守創業理想，一邊通過做其他產品貿易維系工作與生活。但對于企業發展，徐鶴峰一直有著清醒的認知：“產品開發應當永遠以用戶需求為導向。”

“品牌對企業的發展很重要。”徐鶴峰說，雖然當時對品牌的概念理解并不深刻，但在創業的第一年，他就注冊了繪王商標。為了樹立產品的市場辨識度，在初期代加工生產時，他不惜以降價的方式與客戶協商，在產品上貼上繪王的商標，以此逐步實現由OEM（原始設備制造商）向ODM（原始設計制造商）的轉型。市場的認可讓繪王的銷售額在此后兩年間實現幾何倍數增長。

以人才為先

不論是身著中黑色T恤、淺色休閑褲、運動休閑鞋呈現出溫文爾雅的氣質，還是談話中爽朗的笑聲，都展現出徐鶴峰極強的親和力。這種親和力體現在他“以人為本”的公司管理理念中。回想過去10年，在徐鶴峰看來，繪王的每一次戰略轉變都以人才為先，“人才是企業最根本的核心競爭力。人才在哪里，公司就在哪里”。

2013年，徐鶴峰瞄準海外市場，正式謀劃由B to B（企業對企業）轉戰B to C（企業對消費者），亞馬遜成為首選平臺。“做電子商務的大部分是年輕人，他們不喜歡去偏遠的工廠上班。”徐鶴峰坦言，為了順利推進亞馬遜項目，他租用民房辦公，只為電商團隊能在交通更為便利的區域安心工作生活。“這一次，相當于二次創業。我帶著5個人的團隊在民房辦公了半年后，才搬去寫字樓。”不僅如此，由于業務發展需要，徐鶴峰跑遍了全國，在武漢、廣州等地設立分公司。

隨后，徐鶴峰一邊大力拓展市場，一邊尋求產品技術的突破。“當時，數位板的驅動軟件無法適配蘋果系統。這對我們來說，是一塊巨大的市場渠道缺失。”徐鶴峰說。

堅持付出就會有回報。在徐鶴峰的不懈努力下，繪王在2013年底研發出數位板蘋果系統驅動軟件的雛形，并于2014年底推出第一個正式使用版。此后數年間，經過持續的系統升級與迭代，繪王已打造出軟硬件結合、兼具數字內容輸出的產品矩陣，旗下擁有4個自主品牌，兩大研發中心。

穩定壓倒一切

在徐鶴峰辦公室茶臺后面，有一幅書法作品，上書“自律”二字。這種“自律”在他對公司產品質量把控中可見一斑。

“穩定壓倒一切”是徐鶴峰長期在公司內部強調的發展原則。“穩定是指品質穩定、貨源穩定、交期穩定等。產品如人品。在別人眼中品質是標準，而在我們眼中，品質是信仰。”他說。

“沒有好面粉，永遠做不出好面條。”徐鶴峰認為，如要保障品質，必須從上游供應鏈開始，制定嚴格的生產制造標準體系。“曾經有顯示面板廠商提出，能否將生產標準降低一點，我堅定地拒絕了。有別于電視機或者平板電腦的使用距離，用戶在創作時，眼睛甚至會‘貼在’面板上。在這種無限靠近的視距下，任何產品瑕疵都無處遁形。如果沒有原則的讓步，產品不會做成功。”徐鶴峰對于品質有著倔強的堅持。

不懈的努力終究會迎來豐厚的回報。徐鶴峰說，繪王成立以來，不斷 探索 數智化應用的新場景，融合 科技 、藝術與生活，繪王的產品已從數位板、數位屏拓展至數字手寫一體電腦、藍牙手寫板、簽名屏、智能會議平板等多個品類。

“作為消費類產品，我們必須持續推進技術創新，不斷對產品進行升級迭代，才能抓穩市場。小步快跑，快速迭代，用最低的成本快速試錯，盯緊用戶需求，通過不斷的微創新推動產品快速更新換代。”徐鶴峰在談話中透著滿滿的自信。

與產業鏈共進退

“每次危機背后，一定是危與機并存的。你很難在平地走路時超越別人，反倒是大家都在爬坡時才是拉開距離的時候。”徐鶴峰說。

在拓展海外市場的初期，繪王不可避免地遭遇了專利壁壘。“大約在2014年前后，我們突然收到了一封來自美國的律師函，稱我們的產品外觀和技術涉嫌抄襲。”徐鶴峰回憶說，一般遇到這種情況，很多初創公司都會選擇避開正面交鋒，立馬下架相關產品，稍有不慎或將面臨數千萬美元的代價。

下一步怎么走？面對控訴，徐鶴峰并不擔心，“我們的產品在量產前期就已經取得相關知識產權證書了，海外市場的開拓勢在必行，絕不能因此屈服。我們聘請了一位美籍華裔律師代為回復對方律師函，這件事最終順利解決。”徐鶴峰感慨地說，現在回想起來，這是對方的一次威脅與試探。扛住了這一次，我們的海外市場也就得以順利推進。

2020年，繪王的業務受到新冠肺炎疫情影響。“這時候，我首先要把供應鏈穩定住。因為拼到最后，不光是一家企業在戰斗，而是整個產業鏈共進退。”徐鶴峰說，一方面，我們必須保證自身信譽，絕不可拖欠款項；另一方面，我們以增加采購訂單的方式，讓供應商多生產、多賺錢，以保障他們的生產需求，大家共渡難關。

對于未來發展，徐鶴峰有自己的想法，“一個產品不可能賣50年。近幾年，公司除技術部外，還組建了新技術部與科研室，著力在

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