04 中國貿易港口運輸財務分析(如何寫好一份物流行業分析報告)

供應商發布網上定單；配送部門(根據配送單)4小時送料到工位

3月30日海爾完成55臺商用空調的生產，并當天配送給用戶

海爾完成客戶定制定單只用了5 天

(1)海爾企業內部物流的一體化運作情況；(2)海爾物流與社會物流的關系

分析要點：1）海爾以訂單處理為核心建立電子商務網站

在企業內部實現訂單與生產系統、采購系統的連接，自動確定出生產計劃和采購計劃，并通過配送部門實現原材料的門到門的配送

2）海爾雖然擁有自己的配送部門等物流系統，但在第三方物流日益完善的情況下，完全可以利用第三方物流的資源，以較低的成本和較高的水平完善海爾的物流任務

此時海爾物流的作用就是合理計劃和安排組織社會第三方物流，使其與海爾自有物流及其生產、采購營銷系統無縫鏈接

7、美國家助公司是一個大型家庭裝潢零售商，家助公司在美國18個州經營了200多家倉儲式店鋪，平均每個店鋪面積10萬平方英尺并提供2

5萬種不同的產品

其銷售明細如下：墻紙和裝飾布料50%；裝飾輔助品25%；燈光和電子裝置20%；家具5%家助公司是該行業的領袖企業，在800億美元的家庭裝潢零售市場中占有10%的份額

預測表明，2004年，該市場銷售額將達到1200億美元，而家助公司則享有整個行業銷售額的20%

家助公司的主要消費者構成是：專業裝修公司40%；自主裝修個體60%

家助與專業裝修公司的聯系密切

但是，目前專業裝修公司僅購買家助公司10%的家具用品，主要原因是： (1)家助公司的遞送服務外包給當地的運輸公司，運輸公司每遞送一件家具通常要在家助公司的要價上增加10—30美元，雖然價格不高，但對于裝修公司的顧客來說，免費遞送家具更容易在心理上得到認可，因此，裝修公司的顧客到別處購買家具

(2)家助公司的每一個店鋪的存貨受到限制，無法展示各種產品

所有訂貨中，通常只有7%從存貨儲備中得到滿足

如果一個店鋪沒有存貨，訂單將被轉移到家助公司的地區倉庫，從地區倉庫存貨中提取家具到店鋪，顧客最早得到家具的時間是在原始訂貨后的3—7天

若地區倉庫也無存貨，則顧客得到家具的時間更長，因為家助公司要向制造廠訂購

由于遞送時間的延長和不確定，裝修公司主要向獨立的配送商購買，以滿足家具遞送時間和安裝時間的銜接，保證裝修公司按計劃裝修

威特摩爾公司是一家家具制造公司，其主要顧客是零售層次的經銷商

目前有2個制造工廠和6 個地區配送中心

6個配送中心遍布整個美國，40%的顧客利用電子手段進行訂購

威特摩爾公司的制造廠通過銷售預測來制定生產計劃

預測在裝配前6個星期鎖定

3個配送中心承擔全部的產品庫存并維持最低的庫存水平

當庫存下降到預定的最低限度時，進貨訂單就送往相應制造工廠

其余的3個配送中心儲備的只是一些周轉快的產品

當接受到顧客訂單時，訂單被分配到離顧客最近的配送中心，如果該中心缺貨，缺貨產品就會從離該中心最近的配送中心中調撥或向制造工廠訂購

如果預定的產品是多品種，一直要到所有產品備齊后再裝運，以保證一次遞送，顧客可以得到所需全部產品

所有訂單都經過配送中心處理，配送中心每晚檢查匯總訂單，設法進行整個裝運，并選擇合適的遞送路線

當最初指定的中心的存貨可得時，通常訂貨周期時間為3—6天

內部配送中心之間的存貨調撥通常需要2—3天，當一種產品向制造工廠延伸訂貨時，在訂貨周期上需再加8—12天

威特摩爾公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其銷售額曾達到威特摩爾公司的25%，但是，由于幸福家具公司出現了財務危機，其飄忽不定的訂購正造成威特摩爾公司開工不足

目前，威特摩爾公司急需尋求新的合作伙伴

問題： 1)威特摩爾公司與家助公司有合作的可能性嗎，說明理由？ 2)如果合作，威特摩爾公司現有的物流系統哪些方面需要改進，請設計出其物流運作方案

分析要點：1)威特摩爾與家助公司可以合作

(1)威特摩爾公司主要客戶是零售層次的經銷商，需要尋找合作伙伴盡快縮短訂貨周期，經過整合縮短環節使顧客最短時間內得到家具；(2)通過預測制定生產計劃，維持合理庫存水平；(3)改善遞送服務水平和質量，搞好統一管理，方便溝通

2）需要改進的物流系統：利用信息系統接合，把威特摩爾公司的倉庫、配送中心向家助公司配送，由信息中心處理各種事物，可整理匯總的訂單、整合裝運，選擇合適的遞送路線

8、國美電器從一個電器商店發展為具有100多家全國連鎖的電器銷售商，國美主要由通過總部集中采購壓低商品進價，各專賣店集中銷售利用地區大庫和專賣店小庫構成的配送體系，實現全國范圍內的配送

為了保證供貨，該公司在美國本土建立了500多個倉庫

但是倉庫管理成本一直居高不下，每年大約有2000萬美元

所以該公司聘請一調查公司做了一項細致調查，結果為：以目前情況，如果減少202個倉庫，則會使總倉庫管理成本下降200—300萬美元，但是由于可能會造成供貨，銷售收入會下降18%

請問：(1)、如果你是企業總裁，你是否會依據調查公司的結果減少倉庫？為什么？(2)、如果不這樣做，你又如何決策？分析要點：(1)、不會

因為減少202個倉庫只能節省200—300萬美元，卻造成了18%銷售收入的下降，得不償失

即使能節省大量費用，但通過減少倉庫喪失銷售收入也不是上策，因為這等于顧客的喪失，在現代市場營銷環境下，企業惟一的生存發展途徑便是最大限度地滿足滿足用戶需求

(2)、首先，通過調查，依據目標市場細分的原理將全國市場細分為10—15個左右的大型區域，目的是在每個大型區域建立區域配送中心；其次，通過配送中心選址方法選擇每個區域配送中心的合適的地理位置；第三，在每個區域內，選擇5個左右的集中銷售城市，建立城市配送中心；最后，從基本作業、實用物流技術、物流設備、管理信息系統四個方面入手，真正意義上實現配送中心降低物流成本，提高顧客滿意度的目標

只有這樣才能實現倉庫大量減少，費用下降的目的，同時通過現代配送中心的作業提高顧客滿意度，一舉兩得

案例10：某公司首次承攬到三個集裝箱運輸業務，時間較緊，從上海到大連鐵路1200公里，公路1500公里，水路1000公里

該公司自有10輛10噸普通卡車和一個自動化立體倉庫，經聯系附近一家聯運公司雖無集裝箱卡車，但卻有專業人才和貨代經驗，只是要價比較高，至于零星集裝箱安排落實車皮和船艙，實在心中無底，你認為采取什么措施比較妥當？ （1）自己購買若干輛集裝箱卡車然后組織運輸

（2）想法請鐵路部門安排運輸但心中無底

（3）水路最短路程，請航運公司來解決運輸

（4）聯運公司雖無集卡，但可叫其租車完成此項運輸

（5）沒有合適運輸工具，辭掉該項業務 答：1)

以請聯運公司來承擔此項任務為好，比較穩妥，聯運公司是第三方物流服務企業

2)第三方物流服務供應商，根據是否擁有資產可分為資產基礎供應商和非資產基礎供應商，衡量的標準絕不是它有無實際的物流資產而是看專業人才和貨代經驗，有資產價格可低些，但靈活性差；而非資產基礎供應商，則可根據不同需要“量體裁 衣”非常靈活

3)邀請第三方物流服務供應商，應該做好如下工作： ① 對該聯運公司做必要調查，看看信譽度如何

② 進行必要的合同磋商，解決好合同的執行標準、衡量標準、違約責任以及價格等 ③ 努力避免雙方合作失敗，既交貨又派專人關心此事 ④ 講明如果服務質量好，可考慮長期合作的可能性 其他方案欠穩妥，無把握，風險很大 案例11：西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業儲運公司，隨著市場經濟的深入發展，原有的業務資源逐漸減少，在企業的生存和發展過程中，也經歷了由專業儲運公司到非專業儲運公司再到專業儲運公司的發展歷程

在業務資源和客戶資源不足的情況下，這個以倉儲為主營業務的企業其倉儲服務是有什么就儲存什么

以前是以五金交電為主，后來也儲存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產資料

這種經營方式解決了企業倉庫的出租問題

一方面，在家用電器倉儲上，加大投入和加強管理，加強與國內外知名家用電器廠商的聯系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業確定的面向家用電器企業的專業化發展方向，吸引家電企業進入

另一方面，與原有的非家用電器企業用戶協商，建議其轉庫，同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行

2)延伸服務 在家用電器的運輸和使用過程中，不斷出現損壞的家用電器，以往，每家生產商都是自己進行維修，辦公場所和人力方面的成本很高，經過與用戶協商，在得到大多數生產商認可的情況下，這家企業在庫內開始了家用電器的維修業務，既解決了生產商的售后服務的實際問題，也節省了維修品往返運輸的成本和時間，并分流了企業內部的富余人員，一舉兩得

3)多樣化 除了為用戶提供倉儲服務之外，這家企業還為一個最大的客戶提供辦公服務，向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所，為客戶提供了前店后廠的工作環境，大大的提高了客戶的滿意度

4)區域性物流配送 通過幾年的發展，企業經營管理水平不斷提高，企業內部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業的倉儲資源和其他資源也已經處于飽和狀態，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國內發展現代物流的形勢下，這家企業認識到只有走出庫區，走向社會，發展物流，才能提高企業的經濟效益，提高企業的實力

發展物流從何處做起？經過調查和分析，決定從學習入手，向比自己先進的企業學習，逐步進入現代物流領域

經過多方努力，他們找到一家第三方物流企業，在這個第三方物流企業的指導下，通過與幾家當地的運輸企業合作（外包運輸），開始了區域內的家用電器物流配送，為一家跨國公司提供物流服務，現在這家企業的家用電器的物流配送已經覆蓋了四川（成都市）、貴州和云南

國際服務貿易綜述？

國際服務貿易綜述

第一節 國際服務貿易概述

一,服務貿易的概念

雖然服務業作為一個傳統的產業部門已經有數千年的發展史,但是"服務貿易"(trade in services)這一概念的提出相對于古老的貨物貿易而言,則是一件并不遙遠的事情.國際貨幣基金組織(IMF)在進行各國國際收支統計時一直把服務貿易列入無形貿易(invisible trade)一欄中,這種情況直到1993年才做出了調整,而中國過去一直把服務貿易稱作勞務貿易.在1986年9月發起的烏拉圭回合多邊貿易談判之前,服務貿易只是在發達國家的有限范圍內展開,還談不上作為國際貿易的普遍問題引起人們的高度關注.

據文獻記載"服務貿易"這個概念,最早出現在1972年9月經濟合作與發展組織(OECD)提出的《高級專家對貿易和有關問題報告》中.1974年美國在其《1974年貿易法》第301條款中首次使用了"世界服務貿易"的概念.

目前,由于服務

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