04 優秀的外貿業務員總結(外貿業務員的自我總結報告)

要打交道的人—無論是出租車司機還是自己的同事還是自己的客戶—首先贊美他30秒鐘，不要期待回報

7、只要有時間，就看看自己的計劃手冊—你可以把當日的計劃做成一張小紙條，放在隨身的口袋里

8、先做當日最有希望成功的事情

享受一下成功的樂趣

9、為今日第一次的成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易就成功了！ 10、為今日第一次的不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進！ 11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，多幾個微笑，把腰板挺得更直一些

13、最成功的銷售，10分鐘內搞定

超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務，小客戶重在質量

16、談話之前，要知道對方想要什么

17、只談客戶關心的問題

客戶不問，不要添枝加葉

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作

回頭好好總結

20、談業務之前先談認同度——對方最認可的是什么，就先談什么

21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話

22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業務內容

23、有些客戶需要3年努力才能成功

那就不要太著急談生意

24、抓住群體里“有最大認同度的人”，他就是“有核心影響力的人”，他往往能促進你的業務延伸

比如家庭的當家人，企業的大老板，部門的“萬金油”，行會的老大等等

25、你80%的業務收入一定來自你20%的客戶

26、用80%的精力服務好那20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結束

28、你的客戶群越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶的溝通，在他重要的日子或時期，送點禮品或去看望他

切記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關心，最少三個月給他們寄點錢或禮品，爭取一年多回家看他們幾次

對父母感恩，就會對客戶尊重

33、你的最大業務量來自你最熟悉的區域

34、你生活的周邊5公里區域，應該成為你的勢力范圍

把它當成一個大村莊，挨家挨戶去拜訪

成功1%就可以安穩生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產品是最好的

36、自己的名片是特制的

寫上一句讓人看了會感到的話

那樣，會很容易獲得他人的認同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的

那就是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為那里的常客

與服務生和飯店經理都搞好關系

他們是你的潛在客戶

他們會為你增加認同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上

贊美要適當

41、資料呈遞，隨時解釋

不要只郵寄資料給對方

節省他的時間

42、客戶并不懂，你才是專家

要有專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的顧客

別光看人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，那是最大的潛在客戶群

46、目標明確化，指標數量化，隨時跟隨計劃

47、越成功，你的機會越多

把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上

把你的成功印成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖墻角，永遠不破壞公司在客戶中的形象

有公司，才有你的生存

49、成功時，多一份感恩之心

把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需要你一份真摯的感情

你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪（調查），帶點禮物

禮物不貴重，卻可以獲得寶貴的信息

51、見人之前先約定，只談10分鐘

尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產品，關心公司，你愛企業，客戶愛你

53、生意就是生意，不要夾雜感情色彩

因為生意是認同度的交換，是一個愿意買，一個愿意賣的

不要說自己給對方優惠就要求取得回報

把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續說7個“是”或“對”

最后一個問題是：那我們現在該簽約了吧？對方會習慣性地說：是 55、模仿他，你就是他

他不會拒絕自己，而會認同自己

56、你的客戶，只是你喜歡的人

如果你不喜歡一個人，不要期望把他發展成客戶，否則，遺患無窮

57、永遠不與人爭論

即使他是錯的，那你原諒他吧

爭論是生意場最失敗的招數

58、永遠不貶低競爭對手

尊重你的對手，客戶才會尊重你

59、不與同行成仇敵，而成朋友

大家都好，市場才大，市場大了，大家更好

60、你的產品一定有最優異的地方，找出來，突出它，最多突出3條優點

不要介紹100種優點，對方會連那三條也忘記的

61、多參與成功人士的聚會

模仿他們的言行，學習他們的思維，然后在銷售中使用

62、多參加博覽會、展覽會和其他大型商務會議，那是你獲得客戶資料的好機會

63、要有自己的業務專長

公司產品上千種，你應該突出幾種，成為精英，這就是你的文化

64、每個月有計劃，每年有規劃，所有目標都數量化

把數字簡化，銘刻在心，時刻對照檢查

65、達到目標要獎勵，諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新計劃

67、身體是本錢，養成良好的作息習慣很重要

68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69、睡覺前的最后一個想法是：我今天如此優秀，真是一個天才！ 70、早晨起床的第一個表情是微笑

外貿業務員的自我總結報告

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外貿業務員工作總結范文

每一次具體實踐，都有成績與失誤、 經驗 與教訓，及時 總結 就會及時取得經驗教訓、提高認識和工作技能。以下是我給大家帶來的幾篇外貿業務員 工作總結 范文 ，供大家參考借鑒。

外貿業務員工作總結范文1

我是XX年初走上新鋼聯的外貿工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯外貿工作的艱辛、開拓、和進步。

與新鋼聯的其他業務相比，我們的外貿業務還顯得很弱小，共有5個人。在XX年中，我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數字雖然不大，但我們付出的發奮是很大的，這個數字是XX年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯的外貿業務在過去的一年里確實有了長足的進步。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份業余時刻都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的 學習計劃 ，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。XX年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買

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