04 作風監督面對面買粉絲投票(聯通個人年度工作總結)

方面，配合移動網絡優化建設，實現城區3G基本達到全覆蓋。完成新增寬帶接入能力建設。加大寬帶升級提速工程實施力度，全面提升網絡承載能力和安全性。

實現營銷能力提升

一是創新渠道管理，完善渠道覆蓋，繼續改善各類渠道基礎形象建設，逐步實現產品、客戶和渠道的協同發展。增強自有渠

道動力和活力，對實體營業廳，實現從單純提供業務受理、繳費服務等傳統定位向體驗營銷、服務營銷一體化的新型定位轉變。以效益為核心強化管控社會渠道，加快培育核心渠道伙伴，推行社會渠道屬地化管理，將管理重心向營業部下移。宣傳推廣網上營業廳，將實體渠道力量有效釋放并轉向業務營銷和客戶體驗等銷售工作。二是加強營銷各個環節的控制，從市場調研到實施方案的制定以及執行和效果分析，進行嚴格細致的管理，細化各個工作步驟，加強各項支撐保障，并注重經營效果的分析，為下一步工作開展提供參考依據。三是強化欠費催繳和欠費管理。加強逾期欠費催繳，確保逾期欠費率低于去年水平。

實現創新能力提升

一是開展業務創新，在市場競爭日益激烈的今天，業務創新已經成為了聯通公司發展的戰略性問題，只有不斷根據用戶、技術和市場的需求進行業務創新，才能在市場競爭中游刃有余。結合客戶需求，把公司公司各項優勢業務進行合理組合，擴大業務功能的范圍、發掘業務的新功能或新用途、增加業務的特殊功能，從而確立公司品牌優勢。二是開展市場創新，積極拓展行業性市場，聚焦行業應用，敞開胸襟，以開放、務實、共贏的態度與產業鏈條上的優秀合作伙伴尋求合作。三是開展服務創新，要創新服務方式，拓展服務渠道，在完善現有的營業廳、社區經理等面對面實體服務渠道的基礎上，開展電子服務渠道創新，實現客戶足不

出戶即可享受我公司各項便捷服務的目的，通信服務的基礎所在，也就是聯通全力投入的所在。

實現管理能力提升

隨著市場競爭的加劇，業務范圍不斷擴大的同時，業務復雜性也隨之提升，所以要結合全業務經營需要，開展流程優化，通過對客戶服務流程、業務審批流程、維護流程、建設流程等重要流程和常用流程的優化，達到簡化流程、提高效率的目的。結合流程的優化，明確各項工作的管理界面，進一步規范了公司管理，提高了工作效率。同時加強安全生產管理，全面開展安全生產隱患排查和治理，落實安全生產責任制。進一步加大對通信線路案件防范打擊力度，針對下半年電纜頻繁被盜的情況，先期組織員工夜間巡邏，近期又結合公安局進行了專項巡查。三是加強企業文化建設，推進學習實踐科學發展觀活動，深入開展精神文明創建工作，開展“創建文明單位”、“創建星級窗口”、“便民利民杯競賽”、“爭創青年文明號”、“爭當青年崗位能手”等各項創建活動。加強企業思想政治工作力度，把廣大干部員工的思想政治工作與實際工作結合起來，解決思想問題同解決實際問題結合起來，達到理順情緒、化解矛盾、統一思想、振奮精神、凝聚力量、推動工作的目的。加強企業民主管理，依法維護員工合法權益;進一步加強員工關懷工作，改善基層員工的工作環境，促進企業和諧。進一步加強黨風建設和反工作，與檢察院開展了企檢共

建，增強懲治和預防體系建設與企業生產經營管理工作的融合度，加大監督檢查力度，及時查處各類舉報案件。要切實改進作風，鞏固“干部作風建設年”活動成果。加強企業形象宣傳，通過新聞媒體、廣告、互聯網等多種方式，樹立我公司業務品質優秀、服務便捷、注重對客戶的人文關懷等形象。

總之，xx年,在公司上下的共同努力下，公司全體員工按照年初制定的發展思路、發展目標和工作措施，本著必勝的信心，克服困難，抓住機遇，團結一致，銳意進取，有效地促進了聯通的快速發展，實現了聯通新的輝煌!

xx年，河南省新鄉市分公司又將站在新的起點，我們要堅持企業戰略不動搖，凝心聚力，堅定信心、搶抓機遇，加速發展。和全體員工團結一心，排除艱難險阻，確保圓滿完成全年各項任務!

2020年上半年意識形態工作總結

2020年上半年，在縣委、縣政府的正確領導和縣委宣傳部的具體指導下，我辦緊緊圍繞意識形態工作部署要求，積極拓展意識形態網絡領域，發揮思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，將意識形態工作融入到日常工作中，做細做實保障意識形態工作到位。

一、領導層面部署落實情況

辦領導班子高度重視，加強落實，堅決把責任放在心上，扛在肩上、落實在行動上。把意識形態工作列入黨建工作重要內容，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。主要領導旗幟鮮明地站在意識形態工作第一線，加強網絡安全和信息化工作的組織領導，重視宣傳思想文化建設和精神文明建設工作。

（一）高度重視，專題研究部署。根據意識形態工作責任制和相關文件要求，辦領導班子以安全促發展的戰略高度，深刻認識意識形態工作的重要性，把意識形態工作擺上重要議事日程，堅持意識形態工作與電子政務工作同部署、同檢查、同考核，做到目標同向，工作合拍，措施配套，為抓好意識形態工作提供堅強的組織保障。

（二）強化組織建設，夯實隊伍基礎。堅持充實意識形態工作力量，副主任石平負責意識形態工作，成立政府網站網絡輿情監控工作領導小組和新聞通訊隊伍，對各類人員統籌安排、精細化管理，延伸工作觸角，進一步加強和改進網絡輿論引導工作，有效地應對和及時處置網絡事件。

（三）加強理論學習，提升思想認識。深入學習貫徹黨的十九大精神，抓好“ 不忘初心 牢記使命” 主題教育 ，把意識形態工作作為學習教育的重要內容。一是抓住意識形態工作的“大頭”。對黨員干部“菜單式”輪訓做出具體安排，共完成新《憲法》解讀、《合同法概述與運用》等主題學習，讓他們經常受到正確思想的教育影響從而堅定信仰信念，樹立正確價值觀念。二是認真組織政治理論學習。把深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務迅速行動起來。通過采取中心組學習、報告解讀、交流體會、專題講課、舉辦競賽等有效途徑和措施，組織學習《新時代面對面理論熱點》，把握精神實質，在學懂弄通做實上下足功夫。三是抓住關鍵，增強實效。始終堅持做好網上輿論管理，充分利用政府網站、買粉絲買粉絲、買粉絲群等媒體，牢牢掌控網絡意識形態主導權，把握正確輿論導向，做到主要負責人親自抓、分管負責網絡意識形態安全。

（四）創新方式方法，引領正確導向。不斷創新意識形態建設的載體和方法，利用多種途徑，努力培養干部良好的道德風尚。一是開展 脫貧攻堅 幫扶走訪活動。緊密結合貧困戶生產生活狀況和需求狀況，做好扶貧信息數據動態更新工作，組織工作組深入走訪群眾，認真宣傳脫貧攻堅政策措施。二是積極開展紅色教育。七一前夕組織黨員干部到上衫紅色景區，開展“追尋紅色足跡，繼承革命精神”主題活動，使黨員干部進一步認知歷史、錘煉黨性、弘揚革命精神，牢記黨員初心，切實發揮先鋒模范作用，為推動全縣電子政務和信息化事業發展貢獻力量。三是開展“學典型誦紅書踐初心”活動。齊誦紅色家書《王孝錫給父母親的訣別信》和《趙一曼寫給寧兒的信》。由班子成員親授“七一”講《回望崢嶸讀初心》和《淺談黨員干部的責任擔當》黨課，講毛委員干革命的“三不一圖”故事，以汲取精神力量、筑牢信仰之基，爭當有信仰、有擔當、有氣節、有情懷的好黨員好干部。

二、政府網站陣地意識形態宣傳情況

我辦以縣委縣政府門戶網站為主陣地，樹好中國修水網窗口外宣形象，堅持鳴鑼開道、提神鼓勁，凝心聚力、營造氛圍，圍繞中心、服務大局，大寫修水，宣傳修水良好發展態勢和全縣經濟建設成就，為我縣爭得三省九縣龍頭地位提供強大的輿論支持。

（一）全新改版中國修水網。為了適應政府網站建設發展，更好服務廣大群眾，我辦對中國修水網政府網站群全新升級。圍繞“一個門戶、一座平臺、一種渠道、一扇窗口、一條紐帶”五大功能定位，把中國修水網打造為以用戶為中心，全面提升網站形象，切實增加用戶的體驗度，加強網站創新建設，突出網站的交互性、共建性、可拓展性。把中國修水網建設成全面展示修水政務發展環境、歷史文化、人文景觀、文化旅游和改革開放的門戶，鄉鎮、部門、單位進行信息發布、信息交互和便民服務的平臺，改善投資環境、擴大招商引資的渠道，轉變政府職能、轉變機關作風、進行政務監督的窗口，黨和政府密切聯系群眾、傾聽群眾呼聲、關注民生民意的紐帶。

（二）新聞宣傳。充分發揮政府網站宣傳渠道作用，唱響主旋律，打好主動仗，凸顯宣傳氣勢和效應，宣傳修水發展良好態勢。在網站持續發布全縣重點城建、重大產業項目和脫貧攻堅工作等政務要聞，每天更新充實政務信息，準確及時地把黨和政府的聲音反映出去，努力把我縣經濟建設成就和社會發展態勢宣傳出去，做到網上發布的信息圖文并茂。在市政府網站縣區傳真欄目發布信息326條，縣政府網站發布政務信息、重大新聞報道1232條，圖片900多幅，為社會公眾了解我縣政府施政情況發揮了重要作用。

（三）專題宣傳。圍繞縣委縣政府工作重點，在政府網站中國修水網開設專題專欄，積極展示政府工作部署和成效。今年開辟了《中國共產黨修水縣第十七次黨代會》、《貫徹落實三干會精神專題》、《新時代新征程》、《脫貧攻堅》、《鄉村振興戰略》和《整治城鄉環境建設美麗修水》等專題。這些專題集中宣傳報道了我縣中心工作各項動態。

（四）搶占新的意識形態領域陣地。抓緊對新興媒體“云上修水app”、買粉絲買粉絲“中國修水網and云上修水”的管理和運用。開展慶祝改革開放40周年“愛上新修水奮進新時代”最美攝影圖片征集評比活動，在全縣范圍內征集不同區域最具代表性的最美圖片，通過媒體平臺同步展示及投票評選，集中宣傳推介修水之美。

（五）弘揚和踐行社會主義核心價值觀。按照縣文明辦要求，在政府門戶網站刊播“講文明樹新風”相關公益廣告，對先進人物事跡進行宣傳，掀起學習先進典型的熱潮，在政府網站持續刊登好人事跡。同時注重網絡輿情監測引導，組織開展志愿服務活動，用正確的世界觀詮釋自己的價值取向，傳遞蓬勃向上的正能量。

三、中心工作專題報道情況

（一）強化脫貧攻堅政策宣傳。中國修水網通過《脫貧攻堅專題報道》各欄目，轉載修水報有關脫貧攻堅主體宣傳報道共420條，未有小辣椒和反面典型投稿。主站視頻新聞每日接收修水電視臺正面典型報道，同時在“云上修水”app資訊欄目同步轉載。既強化我縣脫貧攻堅政策、典型等宣傳，激活貧困群眾自我發展的內生動力，又加強對扶貧辦等部門行業扶貧工作宣傳，形成脫貧攻堅比、學、趕、超的氛圍。

（二）壯大“掃黑除惡”專項斗爭宣傳聲勢。按照政法委統一部署，在中國修水網主站開辟“掃黑除惡”專項斗爭宣傳渠道，宣傳黨和政府打擊黑惡勢力的堅定決心，壯大“掃黑除惡”聲勢，營造全民知曉、全民參與的濃厚氛圍。在主站首頁標簽浮動“開展掃黑除惡專項斗爭創造安全穩定的社會環境”標語，發布了“掃黑除惡”專項斗爭舉報內容和熱線，以及《關于在全縣范圍內深入開展掃黑除惡專項斗爭的通告》，政務要聞發布了我縣研究部署和深入推進情況，鄉鎮和相關單位也持續發布了工作動態，轉載修水報和電視臺修水新聞共有40條……切實提高了群眾參與“掃黑除惡”專項斗爭的意識，收到群眾人盡皆知的良好社會效果，使“掃黑除惡”工作深入人心、贏得民心。

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