04 買粉絲營銷案例(買粉絲營銷的10個成功案例)

x0a定時推送的時間選擇在下班時間，完成一天的工作在，回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以了解當下的大事又可以排解路無聊

x0ax0a案例五：小米x0a客服營銷9：100萬x0a新媒體營銷怎么會少了小米的身影?“9：100萬”的粉絲管理模式，據了解，小米手機的買粉絲帳號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100玩粉絲的留言

每天早上，當9名小米買粉絲運營工作人員在電腦上打開小米手機的買粉絲帳號后臺，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了

x0a其實小米自己開發的買粉絲后臺可以自動抓取關鍵詞回復，但小米買粉絲的客服人員還是會進行x0a一對一的回復，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度

相較于在買粉絲上開個淘寶店，對于類似小米這樣的品牌買粉絲用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待

x0a當然，除了提升用戶的忠誠度，買粉絲做客服也給小米帶來了實實在在的益處

黎萬強表示，買粉絲同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發短信，100萬條短信發出去，就是4萬塊錢的成本，買粉絲做客服的作用可見一斑

x0a案例六：招商銀行x0a愛心漂流瓶x0a買粉絲官方對已漂流瓶的設置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，買粉絲商家開始通過扔瓶子做活動推廣

使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的”漂流瓶”數量大增，普通用戶”撈”到的頻率也會增加

招商銀行就是其中一個

x0a日前，招商銀行發起了一個買粉絲“愛心漂流瓶的活動”：買粉絲用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助

在此活動期間，有媒體統計，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶

x0a案例七：凱迪拉克x0a基于Lbs營銷x0a播報路況已經不新鮮，交通廣播已經霸占這個領域許多年，凱迪拉克在其買粉絲中推出“66號公路”的活動，對路況信息實時播報，更新及時為當地出行的人提供服務，盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優點，只針對一條路況信息的播報，避免范圍大而出現信息不及時的情況

x0a案例八：1號店x0a游戲式營銷x0a1號店在買粉絲當中推出了“你畫我猜”活動，將活動方式是，用戶通過關注1號店的買粉絲賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶，然后，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來

如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品

x0a其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到買粉絲活動推廣中來

x0ax0a案例九：南航x0a服務式營銷x0a中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，買粉絲的重要程度，等同于15年前南航做網站!”也正是由于對買粉絲的重視，如今買粉絲已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心，一并成為南航五大服務平臺

x0a對于買粉絲的看法，胡臣杰表示“在南航看來，買粉絲承載著溝通的使命，而非營銷

”早在2013年1月30日，南航買粉絲發布第一個版本，就在國內首創推出買粉絲值機服務

隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航買粉絲公眾平臺互動來實現

有哪些經典的買粉絲營銷案例？

在這個網絡高速發展的時代，買粉絲已經成為每個人必不可少的軟件，成為了人生活中的一部分，不僅讓生活更加便利，還讓大多數人發現了商機。

我認為最經典的買粉絲營銷案例，就是星巴克的音樂推送買粉絲，把買粉絲做得有創意，買粉絲就會有生命力，這就是星巴克音樂營銷方案，直覺刺激你的聽覺，我在搜索星巴克買粉絲賬號的時候，可以發送表情圖片來表達此時的心情，而星巴克買粉絲則根據不同的表情圖片選擇自然醒專輯中的相關音樂給予回應，我認為這種人性化的推送，正是星巴克營銷的賣點所在。

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