04 買粉絲運營分析報告范文(如何寫客戶分析報告)

3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲；

4. 每年一次全面評價各個數據采集點的質量等指標，并根據評價結果進行優勝劣汰的制度，即獎勵優秀的抽樣員、訪問員、督導等，對于質量最差的后幾位進行淘汰，培養新的數據采集點。

到用戶家中或者生活區域、工作區域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特征。隨著個性化時代的到來，市場細分越來越細致的今天，客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務，這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特征、環境等。因此，入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。

入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為，但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察，必須提前與用戶溝通并經過用戶同意后才能夠進入。因此，如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時，在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節，因此，觀察前的仔細設計顯得非常重要。

觀察可以是完全結構化的，也可以是半結構化的，還可以是完全非結構化的。如何設計，完全取決于項目的情況

街頭攔截

即選定繁華或者（目標）人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查。

街頭攔訪由于是在大街上進行，不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。

大部分情況下，街頭攔訪用來做類似于人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目

電話訪問

面訪由于被訪者接觸難以及費用高的問題，從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話后根據問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在于一個是面對面訪問，一個是通過電話訪問。

但這種電話訪問方式并沒有完全表現出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環節（包括各地督導集中培訓約2天，督導到各地去培訓訪問員......>>

問題六：業務員工作報告怎么寫 業務員工作報告格式

一、xx年 11 月 工作情況：

主要工作內容（重點說明跟進項目的總數 12 個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、***x市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、***x區少年宮工程、***x省審計廳、***x省質量技術監督局辦公大樓工程、***x煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進項目數量，風管面積 20000 平方米，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去***x成功開發代理商1家，當月代理商就在***x跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：***x豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目華考范文網如何改進和提高。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

三、下月工作目標和開展思路

1、受***x客戶邀請，去***x拜訪***x

年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建項目上關于赤崗另零

如何改進和提高。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

三、下月工作目標和開展思路

1、受***x客戶邀請，去***x拜訪***x年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質量。

2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建項目上關于赤崗另零領事管服務大樓和***x亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪次數，力爭在年底前達到預定的效果，在***x年也能成交。

3、在***x區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。

4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數，在于拜訪后能否成交的個數。

5、認真審視市場上的假冒產品，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路。

四、競品情況（那些廠家什么產品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）

本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該華考范文網于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

2、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在......>>

問題七：軟件需求 用戶特征分析報告 怎么寫 需求分析是指理解用戶需求，就軟件功能與客戶達成一致，估計軟件風險和評估項目代價，最終形成開發計劃的一個復雜過程。（這個和我在微軟體驗到的又不太一樣，微軟的需求分析大多是市場人員和用戶協助小組的人去評估用戶的接受程度，這一點也可以理解，因為公司的性質有根本差別）在這個過程中，用戶的確是處在主導地位，需求分析工程師和項目經理要負責整理用戶需求，為之后的軟件設計打下基礎。需求分析階段結束后，要求得到：1.SRS文檔(System Requirement Specification); 2.DRM 文檔；3.Acceptance Plan.[1]

從廣義上理解：需求分析包括需求的獲取、分析、規格說明、變更、驗證、管理的一系列需求工程。

狹義上理解：需求分析指需求的分析、定義過程。

原因

需求分析就是分析軟件用戶的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,財力,時間,開發出的軟件卻沒人要,那所有的投入都是徒勞.如果費了很大的精力,開發一個軟件,最后卻不滿足用戶的要求,從而要重新開發過,這種返工是讓人痛心疾首的.(相信大家都有體會)比如,用戶需要一個for linux的軟件,而你在軟件開發前期忽略了軟件的運行環境,忘了向用戶詢問這個問題,而想當然的認為是開發for windows的軟件,當你千辛萬苦地開發完成向用戶提交時才發現出了問題,那時候你是欲哭無淚了,痕不得找塊豆腐一頭撞死.

需求分析之所以重要,就因為他具有決策性,方向性,策略性的作用,他在軟件開發的過程中具有舉足輕重的地位.大家一定要對需求分析具有足夠的重視.在一個大型軟件系統的開發中,他的作用要遠遠大于程序設計.

任務

簡言之,需求分析的任務就是解決做什么的問題,就是要全面地理解用戶的各項要求,并準確地表達所接受的用戶需求.

過程

需求分析階段的工作,可以分為四個方面:問題識別,分析與綜合,制訂規格說明,評審.

?需求分析

問題識別

就是從系統角度來理解軟件,確定對所開發系統的綜合要求,并提出這些需求的實現條件,以及需求應該達到的標準.這些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要達到什么指標),環境需求(如機型,操作系統等),可靠性需求(不發生故障的概率）,安全保密需求,用戶界面需求,資源使用需求(軟件運行是所需的內存,CPU等),軟件成本消耗與開發進度需求,預先估計以后系統可能達到的目標.

分析與綜合

逐步細化所有的軟件功能,找出系統各元素間的聯系,接口特性和設計上的限制,分析他們是否滿足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,綜合成系統的解決方案,給出要開發的系統的詳細邏輯模型(做什么的模型).

制訂規格說明書

即編制文檔,描述需求的文檔稱為軟件需求規格說明書.請注意,需求分析階段的成果是需求規格說明書(好象軟考曾經考過這個問題),向下一階段提交.

評審

對功能的正確性,完整性和清晰性,以及其它需求給予評價.評審通過才可進行下一階段的工作,否則重新進行需求分析。

問題八：銷售分析怎么寫 銷售分析：

在世界經濟的全球化使市場機制日益成熟的今天，企業間的競爭已從局部的產品競爭、價格競爭、資源競爭、人才競爭、技術競爭、信息競爭等方面發展到了企業的整體實力的競爭。方興未艾的中國縫制機械產業在國際化的趨勢下，如何挖掘中國縫制機械市場的銷售潛力，是我們行業同仁必須深思的一個重要課題。

發揮企業強勢 謀求市場勢能

作為市場參與者，無論是銷售者還是競爭者，謀求獲得以對顧客的影響力為標志的市場勢能，成為在市場贏得競爭優勢的關鍵因素。

在國際競爭力上，中國縫制機械行業雖然與國外企業巨頭相比仍有差距，但也沒有必要盲目悲觀，因為我們擁有一個世界上最大、最被看好的市場空間，而且我們比別人更了解國內市場。在國內機械制造基礎已逐步完善、普通縫紉機逐漸成熟之時，如何發揮我們的性價比強勢，并提高產品質量的穩定性和提高產品的影響力，便是我們謀求市場勢能的關鍵之一。

一種商品能否被顧客接受并受到市場的歡迎，除了適當的營銷策略組合外，關鍵要看這種商品是否是顧客需要的，是否向顧客提供了他們所需要的價值。當然，商品僅僅包含了顧客所需要的價值是不夠的，它還需要得到顧客的認同，這種認同的過程本質上就是一個價值判斷的過程，而且這個過程對成功的銷售至關重要。

除了認同，同樣重要的是消費者對產品、品牌或賣方的感知，而感知有三個決定因素： *** 物特性(商品、品牌、營銷者等)、背景特征(社會背景、文化背景、組織背景等)和消費者特征(專業知識、個人經驗等)。對產品、品牌或賣方的感知決定了消費者的價值判斷，而決定消費者感知的三個因素又受到包括賣方在內的眾多外部環境因素的影響。

另外，有一點需要注意。在市場中，消費者、銷售者和競爭者各自都擁有“市場勢能”。其中，消費者的市場勢能是消費者在價值感知和選擇上的自主程度，體現為顧客需求的剛度或可塑度；營銷的市場勢能是其對消費者感知的影響能力，它是企業對消費者購買行為的號召力，以及對顧客需求的引導力，是商家把產

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