04 買粉絲運營報告800字(企業如何運營自己的買粉絲買粉絲和服務號)

ze=”后面的數字改成100或其他數字，即可按相應的數字顯示用戶。

素材管理：最常用的功能之一，相當于微博的內容輸入欄，只是這里復雜很多，按內容類型不同又分為文字、圖片、語音、視頻及單圖文&多圖文五大類素材類別。文字語音圖片都簡單，按照系統要求的字數或大小撰寫、上傳內容即可。一般的、大多數的訂閱號，用的最多的還是單圖文&多圖文。

這里簡單介紹到這里，后面再做詳細講解。

3、服務

這里是近幾個月才有的模塊，是買粉絲官方為企業或組織提供的認證服務。認證由第三方進行嚴格的資質審核，所以有300塊的認證費用。

買粉絲認證類似于微博加V，早前是訂閱數大于500，直接關聯一個被認證過新浪微博或騰訊微博即可。這種認證的做法很明顯會存在很多問題，在微博與阿里合作之后，認證這一塊就將新浪微博的認證完全取消了，現在保留了騰訊微博的認證。只是這個認證的功能仍然保留在“管理”功能下的“帳號設置”里。

4、統計

統計下有分為①用戶分析②圖文分析③消息分析

用戶分析：每日新增關注人數、取消關注人數、凈增關注人數、總關注人數(前一日)

圖文分析：所有推送過的文章的送達人數、閱讀人數、閱讀次數、分享人數及圖表

消息分析：每日發送的人數、次數及人均條數

5、設置

設置下有①帳號信息②買粉絲助手③安全中心(0228更新)

帳號信息：頭像、登陸郵箱、隱私設置、認證、地區、功能介紹(即訂閱號簡潔)、二維碼下載、圖片水印設置

買粉絲助手：綁定運營人的手記之后，可用手機向訂閱用戶群發圖片、語音或文字消息

五、內容制作

1、內容

用戶愿意分享什么樣的文章?我們在豆瓣小站分享過一篇文章，里面簡單介紹過幾個技巧，不外乎這幾個方面：

①文章主題積極，讀完后讓讀者感到興奮

②讓用戶非常憤怒和恐慌的文章

③讓讀者覺得自己不僅聰明，而且消息靈通、見多識廣

④實用且容易記住的內容

⑤有價值的故事

留意這里面的一些關鍵詞：積極、憤怒、恐慌、見多識廣、實用、價值。

簡而言之：逼格高。

2、排版

上面說過，我從去年3月就開始運營賬號，一直到10月末，開始做第二個賬號，還一直為排版煩惱。因為我不太懂互聯網，更不懂買粉絲開發。直到有一天我的詩人朋友，“楚塵文化”的運營人餓發告訴我，買粉絲后臺支持網頁排版，就是買粉絲格式。什么意思呢，就是你可以在新浪、網易、博客大巴等博客的發布欄編輯好格式復制到買粉絲素材欄去。除了買粉絲不支持的字體，其他的大小、格式，都可以帶過去。

也可以網絡上搜一下這個教程：劉健亮買粉絲排版教程

六、前期賬戶推廣

開始是最難的。買粉絲不像微博，沒有通路，初期推廣非常困難。企業賬號的慣用做法有以下幾種：

1、在官方微博、豆瓣、人人等平臺發布告知消息。將當日內容編輯成長微博在微博同步，并附上買粉絲二維碼。

2、在線上或線下進行一些低成本的“關注有獎”的活動。

3、在產品上印刷買粉絲二維碼。

如果是個人賬號方法就更少了。反正就是利用微博、朋友圈、豆瓣等一切渠道散布消息，或潛入一些人數眾多的買粉絲群，轉發消息。

等人數夠一定基數(如1000)，你的用戶中有些關鍵(重要)人物的時候，粉絲增長就會進入一個良性循環，只要有好內容，賬號就一天天在變好。

此外還可以加一些買粉絲互推群，找氣質相符的、粉絲數相當的進行互推(騰訊是打擊互推的，需謹慎)。

七、善用數據分析

我從去年7月開設負責公司的數據分析工作，體會很深。

圖文分析是對已經推送過的內容的送達人數/打開人數、短鏈(“閱讀原文”點擊數)效果、分享轉發數每日更新。數據是對過去發生事件的總結，有效利用的話，能夠幫助運營者理清思路。

我個人的做法是，將內容定位、大方向確定之后，根據實時的推送效果，優質和一般的內容錯開時間發送。

八、互動與反饋

與微博不同的一點是，買粉絲公眾賬號早期的關注者大部分都來自親朋好友，或其他平臺已有的粉絲。這些粉絲是你最重要的、最忠實的粉絲。我的做法是在賬號還不是很成熟的早期，會盡可能的與他們交流，重視他們的想法和建議。只要你堅持這么做，無需閱讀和學習，慢慢的你就會深刻的知道和理解“用戶參與”是個神馬東西。

九、進階

怎樣判斷一個買粉絲公號的運營質(bi)量(ge)?除了最核心的內容以外，還要看它的被添加自動回復、版式、關鍵詞設置、推送時間等等。如果是做開放內容的個人公號，還要看它如何處理版權問題。

1、推送時間

品牌賬號也是個人做的，大部分推送時間擠在16：00-19：00，所以很容易就被折疊了。“做書”的內容基本上都是提前編輯好的，我每天早上7點一刻醒來之后，直接用iapd發送。速途研究院的《2013年買粉絲用戶行為分析報告》也表明，用戶最希望在上午收到推送。

但是目前有個問題，就是大家都早上發，所以早上又成為一個推送高峰，內容稍微差點兒就會被忽略、折疊了。具體什么時間，還是根據運營人自己的時間和觀察而定。

2、關鍵詞回復

在編輯模式下，如果將買粉絲公號視為一個APP或者web網站，關鍵詞就是APP的首頁和交互菜單。架子搭的好不好，就看運營思路是否清楚了。

和大部分公號一樣，做書一直用的是編輯模式。在推送初期，內容不是豐富的情況下，我們的關鍵詞設置是以各欄目名為第一關鍵詞(例如“編輯”和“營銷”)，推送日期(如1月1日推送內容就是“0101”,)為第二關鍵詞，一些辨識度相對較高的標題、作者或相關人物作為第三關鍵詞。

不久前的買粉絲后臺關鍵詞上限是130個，現在是200個。簡單說，就是你可以設置200個“關鍵詞回復”自動應答。考慮到推送內容日益增多，“查看歷史消息”已經滿足不了你的需求的時候，你應該做一個關鍵詞索引，并將它編成一篇圖文消息。

3、“閱讀原文”怎么用

4、內容取勝

慣常的做法是，如果做開放內容，最好是能用一段原創的、個人的、帶有情感的內容和要推送的內容串起來，這就要求運營人有一定的文學素養，或有專職的寫手了。

我曾觀察研究過一些買粉絲公眾賬號，發現大號的內容都是團隊在做，資訊號的內容很多是都是重復的(搬的)，營銷號很多靠扒。萬變不離其宗，不管是營銷號還是企業號，要培養用戶粘性，提高轉化率，還是要在某一方面做好做專。

最近網上有篇文章，說花高薪請一個雜志總編來做運營，三五月就能讓你的新媒體營銷搞起來。自媒體也是媒體，每一個用戶都是讀者，能留住他們的最終只有內容。

你要堅持愛你所愛。給它播種，讓它生根、發芽，為它澆灌，培育它、照顧它，持之以恒，有一天它才有可能遮云蔽日。

新媒體運營日常工作是怎樣的？

很多人認為新媒體運營，不就是“小編”？逛網站東看看西瞧瞧，寫寫字輕輕松松就把工作KO了，有啥難度？新媒體從業者在聽到這樣的“評價”時，真的拎起板磚的沖動都有了！

今天，我必須為新媒體運營正名！

新媒體工作核心圍繞著內容運營而展開的~優質內容需要經過哪些歷程才能產出呢？即新媒體運營人員的工作日常是怎樣的？現在讓我們一起來看看：

1.確定選題

這是一個讓無數新媒體人腦殼頭的點——寫啥？寫啥？寫啥？在斃稿之前，日常經歷n次斃選題。

2.素材搜集

內容運營不只是單純地碼字發文，有時候需要發不同的形式內容，比如圖文、視頻、音頻......因此我們需要圍繞主題搜索相關素材圖片、視頻、音頻等，這就考驗素材搜集能力了。

3.內容編輯

圍繞核心選題寫稿、反復改稿，直至定稿...

4.圖文排版

只會寫不頂事兒，還要排版！排版最大的問題就是容易“牽一發而動全身”，所以改排版改到崩潰也是日常抓狂的事。

5.封面配圖

一篇文章展現在用戶眼前，除了標題外就是封面配圖了，用戶通過封面圖可以了解你所想要傳達的是哪方面的內容。

6.內容校對

發布的內容有錯別字或者是排版問題等等，就等著被用戶和老板罵吧....所以，在發布前的校稿工作必！須！謹！慎！

7.推送發布

根據人群決定推送發布渠道以及方式。

8.監測數據

發布后要時刻觀察數據反饋，總結出問題所在，以便其他部門工作時給出數據支持。

9.處理留言

歸納總結用戶留言內容，發掘用戶的關注點，順便充當知心小姐姐處理用戶的問題。

10.用戶反饋互動

和用戶互動，保持用戶的粘性，讓他把你這個號，放心尖尖兒上。

以上便是新媒體運營日常且周而復始的工作。大家對它有新的認識了嗎？

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