04 買粉絲兒科醫生宣傳(醫言堂（屬于微醫APP）產品之我見)

果是知名品牌效果會快得多，但是如果是企業自身的新品牌，那么就要從長計算，投入和產出都是成正比例的。

如何在提問時問一個好問題？

說到提問，讀書的時候，經常就被老師教導“敏而好學，不恥下問”，那些經常向老師提問、請教的學生總是能受到表揚，而有些學生不管要問的問題是不是能在書中找到答案，一定要問老師和同學，因為這樣才能證明我熱愛學習。

這個方式不但能騙得了老師，甚至可以感動自己。

殊不知這本質上不過是在掩蓋自己缺乏學習能力的真相、掩飾自己不思進取的現狀而已。

「不懂就問」的問題主要在「就」上，強調了「馬上」、「立即」，而想要從一次提問中獲得好的學習成果，在「不懂」和「問」之間，且先慢「就」，先來緩沖三個步驟：

❶能夠提出一個高質量的問題。

❷能夠清晰地表達自己的問題。

滿足這樣三個步驟，才能提出一個好問題并且才有更大的可能得到一個滿意的回復。

一、 如何提出一個高質量的問題？

這就必須明確：什么樣的問題是高質量的問題？——我認為是“思考+行動”之后的產物。

遇到問題不經思考，直接拋給別人，這與其說是提問，不如說是想讓別人代替你思考——這是逃避，更是懶惰的表現，這樣的提問當然質量不會高。

只希望從別人那里得到現成答案，本質上不是懶是什么？

懶得思考，懶得探索，懶得查資料……堅持不懈地懶，縱然貌似是得到了一堆東西，可你的大腦只是一塊存滿正確答案和機械式步驟的硬盤。

這樣的結果就是，離電腦越來越近，離知識越來越遠，死記硬背的套路越來越多，具有獨立思考的成果越來越少……

直到有一天你會發現，你對學習、對未來失去了信心，充滿了恐懼，因為你看起來學了很多，可是依然十分無知，依然什么都不會，因為這樣的人獲得的不是可以持續化成長的能力，而是一種機械工具性能力，對于知識的連接、創造很難有體會。

提問，是為了解決問題，讓自己能夠盡快學會獨立思考，通過探索整個問題的思考邏輯后自己獲得答案，而不是愛上提問，依賴別人來指導自己的工作、學習和生活。

所以要帶著思考的問題嘗試性地做一些探索行動。在獲取知識和學習技能的過程中積極主動的和困難打交道，所收獲的不管是知識還是學習中的成就感都會被放大。

比如，可以在百度、微博、買粉絲、知乎、分答上搜索相關的關鍵詞或專家，或許不一定能夠自己解決問題，但是在信息篩選和閱讀中，首先對于這個問題本身看待的角度、思考的深度會漸漸產生變化，甚至會延伸出一些新的關聯問題，以點帶面，聯動效應讓學習效果最大化；其次，搜索的能力和解決問題的能力會隨著每一次的探索升華，這對于長遠學習來說大有裨益。

二、 如何能夠清晰地表達出自己的問題？ ·

經過自己的思考和行動的探索，沒有能夠很好地解決問題，向別人求助當然無可厚非。

但是，你能將問題表述清楚嗎？

不見得。

之所以你覺得你說的挺清楚的，是因為當你問這個問題時，腦海里還有很多關聯的畫面、詞匯、場景……你下意識里覺得對方也能Get到這些，你以為對方有讀心術啊？

比如有男生不交代任何女孩相關的信息，只是問別人“一個是我愛的，一個是愛我的，我該選哪一個？”

嗯，選胸大的吧……︿(￣︶￣)︿

▶ 自檢一：背景交代清楚了嗎？

有人提問：我該考研嗎？

——你是什么專業？在哪個學校？目前專業學習成績如何？要考哪個學校什么專業？家庭條件如何？父母態度如何？…….大學學習漫漫四年，卻連個提問都沒有學會，考上研也救不了你。

再比如，有人拿著自己的演講PPT來問做的怎么樣？

——你是公開場合還是內部分享？給專業人士還是小白分享？給領導還是給同事下屬？……這些不交代，點評也就無從談起，不分場合，很可能就是下一個被開除的百度總監。

沒有背景交代的情況下，你向別人提出的問題基本就是無效問題，浪費雙方的時間和精力。

 

▶ 自檢二：雙方的定義一致嗎？

有人提問：我目前工作的成長性如何？

——成長性？你指個人職場能力的提升還是工資漲幅還是晉升空間？

導致這樣答不對問情況出現，原因是雙方對「成長性」的理解和定義不一致。

所以當我們提出一個問題，要思考一下，每個人的審美可以不一致，那么你提出的關于「成長」、「優秀」、「好」、「合適」等開放性詞語的問題，對方也可以有不同的理解。

所以在問題中要簡要說明自己的定義看法，會更容易被理解，被問者有方向性的進行具體解答。

你要注意，向別人提問畢竟是一個「人與人」之間的行為，既然發生在「人與人」之間，它就必然要遵循著人與人之間的相處之道，如果你忽略了這一點，必然會吃虧。

有個俗語叫「對人一塊一，對物九毛九」。

這句話說的是，若一件實物值一塊錢，砍到九毛九也沒有關系，因為東西還是不會變的，得到的還是原物，所以可以砍價；

但若一個人的服務值一塊錢，如果你砍到九毛九，即使成交了，得到的服務質量卻極可能會降低，因為由于情緒和心理因素，他的投入程度和付出態度會變得消極，這是人性。故此時不但不能砍，還要主動給他一塊一，其實并沒有額外付出太多，但卻能得到超值回報。

「提問」顯然屬于后者。

面對與人性有關的東西，感到爽不爽很重要。

那么怎么提問能夠讓別人感到舒服呢？請盡量做到「四個選對」——

▶ 選對一：選擇對的人

有的時候，你的問題得不到好的解答，并不是你的問題本身有問題，而是你選擇提問對象時犯了錯誤。

我們往往會陷入對一個優秀的人的全面信任中，覺得對方十項全能，各種疑難雜癥都可以得到完美解答。

所以就出現了，有人高考完問我他的分數可不可以報考XX高校？

你看，選擇一個正確的提問對象是得到一個好答案的前提。

我們在提問前要做好功課，比如思考一下，問題關于哪些方面？我提問的對象是否擅長或者處理過這類問題？

 

▶ 選對二：選擇對的平臺

提問的對象選擇對了，還要選擇合適的提問平臺。

一般來說，我們要注意提問者活躍的地方還有不同場合提問的效果對比。

比如你想請教@秋葉大叔問題，他活躍在互聯網上，所以通過網絡提問是比較合適的。但是通過互聯網也有很多方式可以連接到秋葉大叔。比如你可以發微博@他，可以發私信，可以在他的買粉絲個人買粉絲留言，也可以在分答上提問…….那么哪一種方式最好呢？

如果你的問題希望可以盡快得到解答，在分答上付費提問就是比較好的選擇；

當然，如果你是類似PPT作品類的問題希望可以得到傳播，顯然發微博@秋葉是最好的選擇。

回歸到我們的生活中，大學老師總是上了課就走了平時很難接觸到，那么上課的課間就是最佳的提問時機，還能給老師留下好印象。

如果是私下請教學長學姐的問題，約出來喝杯飲料慢慢聊，也是一種不錯的選擇，顯得還有誠意。

如果你希望你的問題得到專業領域人士的系統解答，可以花錢進行在行約見。

 

▶ 選對三：選擇對的分寸

所謂分寸，就是提問的時候不要讓被問者感覺被冒犯或者不尊重。

比如你去問一個剛失戀的人怎么去撩妹？

比如你的問題涉及到他人工作內容機密？

比如我們是做在線課程的，你卻問我哪里去下載盜版軟件？

▶ 選對四：選擇對的方式

首先，要有禮貌。

哪怕是非正式提問，也得先介紹一下自己，別以為網絡互動過，別人就該記住你；

不能強求別人回復，你都要先給別人一個謝謝，不管回復不回復，至少人家要花時間閱讀你的問題吧？

如果問題較長，最好還要加上一點簡單的自我介紹，誰會喜歡突然被幾百字的問題砸過來，還不知道是誰提問？

其次，能互惠。

「平時注入一滴水，難時擁有太平洋」，記住：誠意是相互的。

我記得以前有很多高校社團邀請我去做講座，但時間難免有些沖突，但我還是特意推掉了一些邀請，竭盡全力為某高校的一個會長協調時間，幫他圓滿做完了活動。之所以如此，因為我平時每次一發布微博他就幫轉，一發買粉絲文章他就第一個打賞……久而久之就記住了他，甚至總覺得欠他點什么。

你看到這里，請問，你現在會提問了嗎？

醫言堂（屬于微醫APP）產品之我見

體驗人：柳瑩

時間：2017-12-01

注：本次分析主要是為了更加深入理解產品，沒有對APP提出優化建議。

我的理解： 換言之，為健康版“今日頭條”和“分答”，那么其關鍵可能在于內容質量的把控。

健康從業者

均需要推廣個人專業品牌；另外，醫生增加收入，學習同行；健康達人、媒體、機構需要提高健康服務和醫療產品的銷售轉化。

普通用戶

便捷就醫，學習專業的健康知識。

其一，專注醫生與用戶交流的“醫言堂”，普及健康知識

匯聚名醫和千萬用戶的醫患社區。用圈子找到志同道合的人，交流就醫經驗，分享健康心得；用戶還能與醫生直接交流，獲取幫助，學習專業的健康科普知識。

其二，內容開放平臺“健康號”，建立健康從業者的個人品牌

“健康號”是基于微醫APP“醫言堂”社區推出的功能。幫助健康從業者通過在平臺進行內容輸出和粉絲運營，來推廣個人專業品牌；醫生通過發布科普資訊、與患者互動，建立品牌并增加問診量；健康達人、媒體、機構可分享發布多樣化的信息，促進健康服務和醫療產品的銷售轉化。

其三，個性化推薦內容，提高用戶體驗+提高銷售轉化

采用大數據分發機制，根據用戶特征、電子病歷、電子健康檔案形成整體健康畫像后，由人工智能進行持續健康監測，并分析用戶健康狀態后，進行個性化推薦，使用戶體驗更加自然，更加合理。

其四，醫療付費問答產品“大家幫”

“醫言堂”社區的健康號號主向用戶答疑解惑，通過前面的“健康號”，健康專業人士建立了良好的專業品牌，目標用戶產生信任感后，會主動和他們交流和進行“有償提問”。

備注：紅色文字是有償問答入口

患者提問：

使用場景：

1、常見疾病，患者通過線下就醫麻煩，費時費力，患者可以通過“大家幫”進行簡單的買粉絲，然后確定是否就醫；

2、慢性疾病，患者就醫條件差需要尋找更加專業的醫生，患者通過健康號，持續關注了某位醫生，也向他提過幾次問題，覺得該醫生專業能力強，并通過買粉絲，購買了該醫生的“365天”貼心服務套餐，得到醫生的貼心服務；

3、健康知識

很赞哦!（28）