04 華住海外酒店怎么預定(快捷酒店排名最好的快捷酒店排名)

品行業早已為酒旅行業跑出新增量的標準姿勢，尤其是在疫情之年，這兩個行業的商業實踐更是驗證了深耕私域業態的長期價值。

“過去十年互聯網和移動互聯網給傳統行業提供了擁抱海量線上流量的機會，但隨著流量紅利的逐步消失，企業需要從粗放式獲客增長到老會員的精細化運營的數字化轉型，從而形成第二增長點。OTM團隊發現了這種機會，并基于自身在行業內深耕多年的行業認知和經驗，搭建起海量會員管理平臺，對酒店行業進行完整深入的會員體系賦能，釋放出巨大的協同效應，未來增長極具想象空間。”創世伙伴CCV合伙人 聶冬辰曾在媒體采訪時，如此描述對OTM(中數旅科技)的投資邏輯，他也指出了一個關鍵點——會員。

新消費智庫研究表明，私域運營的本質是維護好真正有效的私域用戶;而真正有效的私域用戶是指與品牌調性相符，能夠被重復地、低成本地甚至免費觸達的用戶。

孟令航在邁點峰會談及酒店數字化營銷的1+N選擇時表示，任何公司做好三家事情未來不一定能上市、但肯定能活下來，即，流量——能不能持續獲取低成本的流量，轉化——找到合適的場景和到合適的人，復購——足夠好的產品和服務。

“過去的生意只經營貨，很多時候是人找貨，但新時代是貨找人——只要你打開抖音、拼多多，平臺就會根據你的喜好標簽為你推送你喜歡的商品。”孟令航為酒店搭建了新時代的收入公式，即，酒店收入=流量x轉化率x復購率，并以此打造了OTM酒旅全渠道“四駕馬車”。

圖2: OTM一站式全渠道數字化營銷解決方案的“四駕馬車”

據了解，OTM一站式全渠道數字化營銷解決方案與運營服務，將“四駕馬車”設計為一個營銷閉環：找酒店——廣開口，打通全渠道分銷;訂酒店——依靠高品質酒旅交易型SaaS，實現高品質預訂;觸達用戶——企微全渠道SCRM，讓會員與商家發生關系;享受權益——權益聚合與禮遇共享，深度運營會員價值。

“今天，商家在公域流量的獲客成本越來越高了，如果你沒有辦法把公域流量變成自己的流量，那你就永遠在花錢買流量，把公域流量的用戶變成自己的用戶、客戶和會員，它考驗的是商家的運營能力。”孟令航補充說，躺在數據庫里的手機號碼是不會帶來商業價值的，從沉淀用戶到持續激活用戶，需要“多私域陣地+場景”的整合營銷加持。

“雙輪驅動”數字化營銷，中小酒店提前出線

近日來，有關“市場監管總局等三部門：強迫實施二選一行為必須嚴肅整治”的話題引發熱議，各行各業的互聯網頭部平臺被要求參加會議。這其實就是互聯網平臺型企業在各行各行馬太效應的長期沉積反應——在技術、大數據和資本的推動之下，頭部企業永遠都占據競爭優勢、甚至可能導致市場壟斷，腰部和尾部企業往往是在依附于行業巨頭發展或者在巨頭們的夾縫中求生。

這種情景在中國酒店行業尤其是在酒店數字化營銷方面表現突出：頭部酒店集團可以自己組建團隊自己干，比如錦江wehotel、華住會等等;尾部酒店企業基本上選擇背靠大樹好乘涼——要么直接翻牌成頭部集團旗下品牌，加入頭部集團，要么和腰部企業一起搞聯盟;腰部酒店企業(擁有不錯的品牌、有一定的門店規模)往往處于尷尬境地——翻牌加入頭部集團，心有不甘，但自己干又做不起來。

OTM創始人CEO孟令航分析指出，中國酒店市場體量巨大，錦江、首旅如家、華住幾大巨頭加起來也沒超過3萬家體量，中小型酒店企業占比較大;而且，隨著尾部企業不斷被稀釋，未來腰部企業的市場空間非常大，腰部企業的數字化營銷需要能夠提供行業解決方案的第三方服務商來幫助他們落地。

“今天的銷售和IT已經變成一件事情了。SaaS的核心，其實是把軟件變成服務、讓軟件擁有者變成軟件使用者。”孟令航補充道，中小企業的焦點應該是放在業務本身、而不是軟件開發，對于他們來說，尋找適合自己的SaaS，直接買來用、按期付費，把成本變成費用，這是最簡單有效的方式。

圖3: 孟令航接受媒體記者專訪

正如孟令航所說“私域流量運營是有方法論的”， OTM一站式全渠道數字化營銷解決方案的“四駕馬車”主要是依靠“用戶價值+商家價值”雙輪驅動才跑起來的：

一方面，OTM通過幫助企業搭建包括引流、會員、營銷、獎勵等體系，幫助酒店企業本身實現商家價值。舉個簡單的例子，盡管很多酒店知道要做會員積分，但很多酒店并不知道酒店的積分體系該怎么去做，OTM就會幫助酒店梳理積分體系，比如，以房晚積分兌換為例，用低頻會員的積分去補貼高頻/頭部會員的積分，讓高頻/頭部用戶可以快速兌換到房晚、而低頻用戶能夠用積分兌換到諸如嘀嘀打車、買菜券、圖書券等第三方優惠券，從而實現整個會員體系內的積分價值最大化。

另一方面，圍繞著“用戶價值”， OTM不但獨創了用戶運營五步法則、讓酒店營銷實現“內循環”，同時也配置屬地服務，每個區域都有專業的會員營銷經理跟進品牌對接，除常規運營工作外，還可以響應突發需求。

“不得不說，疫情為中國旅游業提供了一次重新洗牌的機會，在一些領域，當世界重啟之時，面對新的生態環境，大家都站在同一起跑線上重新出發，誰能快速入場發展業務，誰就能跑到前面。”孟令航希望，OTM能夠和友商一起推進酒旅行業的數字化進程。

總結

各行業數字化進程已成為不可逆轉的趨勢，傳統酒店行業也已成為數字商業的戰場，未來將會有越來越多第三方服務商介入酒店運營的各個環節，SaaS就是其中典型代表，而資本對SaaS企業的熱衷，也是有增無減的。

據悉，OTM獲得的天使輪融資，主要用于技術研發、人才引進及業務的進一步拓展，不斷提高中小型連鎖酒店覆蓋規模，并在此基礎上加快單體酒店會員聯盟和海外旅游市場的鋪設。孟令航透露新一輪的融資馬上又來了。一輪一輪的資本助攻，能否打磨出一個行業獨角獸，還是很值得期待的。

攜程成全球旅企第一，離不開四個男人

近日攜程公布2020財報，GMV交易額3950億元，連續三年穩居全球旅企第一。

攜程旅行網成立于1999年，總部位于中國上海，分支機構遍及國內95個城市，境外22個城市，在南通和愛丁堡設立服務聯絡中心。為超過3億會員提供無線應用、酒店機票預訂、 旅游 度假、商旅管理及 旅游 資訊等全方位在線旅行服務。

我們來看看攜程的發展史。

1999年，酒店預訂量創國內酒店分銷業榜首。

2000年，并購北京現代運通訂房中心。

2002年，3月交易額首次突破1億元，10月機票預定網絡覆蓋國內35個城市。并購北京海岸航空服務有限公司。

2003年，推出360 度假超市，首推休閑度假 旅游 概念。CTRIP在美股納斯達克上市，目前市值超230億美元。

2004年，建成國內首個國際機票在線預定平臺，注冊會員突破1000萬人。

2005年，進軍商旅管理市場。

2006年，度假出發地拓展至11個城市。

2007年，攜程大學成立，9月機票銷售突破100萬張。英文網站全新上線。

2008年，攜程度假體驗中心登陸各大機場。商旅通智能報告發布。推出首個航意險保單銷售網絡平臺。推出“自由·機 酒”產品。被授予“世博游指定旅行社”。會員突破4000萬。收購中軟好泰。

2010年，投資臺灣易游網和香港永安 旅游 ，實現兩岸三地互通。“攜程無線”手機網站上線。成立驢評網。收購永安 旅游 旗下 旅游 業務。收購漢庭連鎖酒店集團和首旅建國酒店管理少數股份。收購中國古鎮網。

2011年，與香格里拉酒店集團簽署分銷合作協議。進軍中小企業商旅市場。組織中國游客直飛夏威夷首航。獲印尼“鷹航假期”品牌在華獨家運營權。“惠選酒店”頻道上線。發布“中國差旅市場調研報告”。戰略投資訂餐小秘書。

2012年，發布首個頂級 旅游 品牌“鴻鵠逸游”。推出全新國際機票預訂平臺，開創 旅游 產品“鉆級標準”。戰略投資太美旅行。

2013年，由線上與線下 旅游 服務轉型為 旅游 信息移動端展示、開放平臺合作、 旅游 大數據應用研究等。酒店無線訂單超網站。

2014年，投資途風旅行網，觸及北美洲。2億美元投資同程 旅游 。發布“景+酒”套餐。與Priceline深化戰略合作。宣布購買精致世紀號郵輪。

2015年，戰略投資藝龍旅行網，控股去哪兒網。被評為中國最大 旅游 集團。

2016年，戰略投資印度最大 旅游 企業MakeMyTrip，在新加坡成立東南亞區域總部。與北美洲三大華人地接社縱橫、海鷗、途風達成合作。投資英國機票搜索平臺Skyscanner（天巡）。完成全球化布局。與東航簽署戰略框架協議。成立我國首個“ 旅游 安全管理中心”。與途家達成戰略合作協議。戰略投資 旅游 百事通。

2017年，推出全球首個“ 旅游 SOS”服務，發布酒店“Easy住”戰略。布局二三線城市、5500家體驗店落地。戰略合作全球最大輪渡公司Stena Line。上線“玩轉當地。 美食 林試水海外餐廳預訂功能。完成對trip.Com的收購。

2018年， 美食 林與OpenTable合作。首次參加ITB柏林國家 旅游 行業展。推出業界首個全產品親子標準。轉型旅行用品自營電商。上線“高鐵游”、“旅拍”功能。戰略投資Boom Supersonic。

2019年，升級“全球 旅游 SOS平臺”。公布G2高品質和全球化戰略。與TripAdvisor達成戰略合作。換股交易成為MakeMyTrip最大股東。未來攜程會發力入境游。

攜程的發展史非常豐富。接下來，我們探討攜程為何會有四位創始人。

為何有四位創始人

跟很多企業不同，攜程的創始人有4位。為什么會出現這種情況呢？這要從創始人之一沈南鵬說起。沈南鵬在投行的經歷，讓他第一能獲取最熱最新的市場發展動向，第二能以投資人的眼光來審視和操作一家企業，這也是為什么攜程可以創業三年即上市，并且5年接連上市2個品牌。這也是為什么攜程的創始人有4位，并且如同唐僧取經的隊伍一樣，各取所長。沈南鵬知道自己的優勢和弱勢在哪里，而4人組合無論是背景還是經驗，都達到了一個效果，一開始就按照上市公司的標準進行了企業和商業設計，上市前不用包裝，都經得起挑剔的投資人的審視。成功送上兩家創業公司上市后，2005年，沈南鵬開始作為紅杉資本中國基金創始合伙人之一，開始成為職業投資人。

四位創始人被媒體稱為攜程四君子，接下來我們來看看四君子之間的因緣和簡介。

四君子的因緣和簡介

四君子里最早認識的是沈南鵬和梁建章，1982年，沈南鵬和梁建章因為第一屆全國中學生計算機大賽而結識，梁建章一等獎，沈南鵬三等獎。

而最開始的組局者卻是季琦，這位靠教育改變自己命運的寒門學子，一直充滿了創業的激情，季琦和沈南鵬是交大校友。

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