04 國際貿易理論與實務讀后感(高分求《成功指南3-商務》的讀后感)

?有人說人力資源管理是夾心餅干中的奶油，一邊是老板，一邊是員工;但更深層次一些，人力資源管理的心應該在哪里呢?

按照《以客戶為中心》的評判標準，華為認為只有客戶才會為華為提供賴以生存的利潤，那么任何一個企業的人力資源管理的投入均是由企業提供，而不是由任何一名員工或者是代表員工的工會組織提供。從這個評判標準出發，人力資源管理的客戶一定是企業。

既然企業作為一個整體是人力資源管理的客戶，那么人力資源管理就應該不惜一切代價地以客戶為中心，為客戶服務，為客戶創造價值，提升客戶滿意度，繼而實現自身的價值。當員工的利益與企業利益相沖突時，人力資源管理應秉承局部利益服從整體利益的原則;當人力資源價值投資與企業短期利潤出現沖突的時候，人力資源管理應秉承短期利益服從長期利益的原則。

從思想的高度把握這些基本規則后，接下來是具體業務實施，以客戶為中心的人力資源管理不應被動地承接企業的戰略規劃與經營計劃，而應積極主動地參與到企業的戰略規劃中，明確人力資源現狀對企業戰略的支撐作用和差距，并據此決定選育用留的具體措施和策略。

回到"大道至簡"的智慧，一本《以客戶為中心》是簡略的，但要從其中發掘出無限的智慧，除書本之外，在日常的工作與生活中應用書中的道理與規則，也是至關重要的。

華為《以客戶為中心》讀后感范文8

有幸拜讀了《以客戶為中心》這本書，在一個多月時間里，我細細品味，慢慢回味，自我覺得對華為文化有了一定的認識和見解。于是寫下幾處隨筆，積累心德。

短短這些年，華為迅速崛起，這驚艷的速度讓大家驚嘆，到底華為成功秘訣是什么，大多數人概括為“高工資、高壓力、高效率”這九個字，的確這個文化特征是和華為的行業特點，以及它自身的資源問題所決定的，但也是過于籠統。華為靠的是“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”核心價值觀，這是華為文化的精髓之處和成功之要素。

以客戶為中心，任正非曾這樣解釋道，“華為之所以崇尚“以客戶為中心”的核心價值觀就是因為只有客戶在養活華為，在為華為提供發展前進的基礎，其他任何第三方（包括政府）都不可能為華為提供資金用于生存和發展，所以，也只有服務好客戶，讓客戶把兜里的錢心甘情愿拿給我們，華為才有可以發展下去的基礎。

客戶是企業收入的唯一來源，就像水給了魚生存的環境，離開水的魚就無法生存。對企業而言，客戶是企業存在的唯一理由。

1、成就客戶就是成就自己。

華為以為客戶服務為生存唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力，堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是華為員工的工作方向和價值評價的標尺，在成就客戶的同時，也創造了自己的價值。

2、唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。

華為深知沒有任何稀缺的資源可以依賴，把奮斗體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充、實提高自己而做的努力，堅持以奮斗者為本，并使奮斗者得到合理的回報。正如任正非這樣說過:以客戶為中心,以奮斗者為本長期堅持艱苦奮斗是我們勝利之本

3、善于總結，批判自己，不斷改進，不斷進步。

華為提倡的自我批判的目的不是自我否定，是傾聽、揚棄和持續超越，使得更容易尊重他人和與他人合作，實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。自我批判能力，實質上也是一個人自我領導、自我管理的理智力、自律力和內控力的表現。自我批判與思想品德、領導能力構成了一個華為優秀員工的三要素。

4、以客戶需求為導向，圍繞客戶需求持續創新。

聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，以為客戶創造最大價值為使命和客戶為中心為戰略目標，積極進取、不斷開拓，努力將先進的技術、產品、解決方案和業務管理轉化為商業價值。華為視人力資源為最寶貴的財富，在員工努力創造這一價值的同時，為優秀員工提供充足的發展空間和足額的回報。

5、以誠致信，贏得客戶。

華為承諾對客戶誠信，對社會誠信，對政府誠信，對利益相關者誠信，對員工誠信。要求每一位領導都應是華為誠信文化建設的倡導者和身體力行的模范，每一位員工都應是誠信文化的承傳者和實踐者。這一價值觀和踐行為企業的高速發展打下了扎實的根基。

6、勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

以豐富人們的溝通和生活為愿景，在為客戶服務是華為存在的唯一理由的目標下，大力提倡勇于拼搏、團結奮進的狼性文化，努力使團隊合作不僅是跨文化的群體協作精神，也成為打破部門墻、提升流程效率的有力保障。

總之，通訊行業就是適者生存的寫照，這本書，我理解的是定義公司存在的理由，一級公司開戰工作的意義是什么。個人總結是這樣的，公司存在的理由的是為了客戶服務，工作的意義是提供優質的服務于客戶，使得客戶滿意，實現共贏。而共贏的前提是客戶贏利了，公司才會有長期贏利的基礎。

通過了服務客戶，才會有企業的增長。在企業發展的過程中，追求的是長期利益。聽聞過很多曇花一現的公司，歸結起來都有類似的相似點：急功近利、盲目擴張，在非擅長的領域或行業跟風進入。或許是機會，也可能是深淵。

在企業穩住腳跟的時候，華為公司定義產品的開發是以客戶需求為導向。要深入了解客戶的真實需求，這樣做出來的產品，才有客戶買單，才能為客戶排憂解難。時時保持團結的創新力，不論是從客戶需求，還是自身產品成本，都需要時刻審勢自身，觀察競爭對手，以保持產品的競爭力。

要有開放合作的精神，閉門造車只會原地踏步。要建造一個開放、競爭、合作的商業生態環境。

傳媒是什么啊？傳媒專業是學什么的啊？

傳媒是指“大眾傳播媒介”。廣義的大眾傳媒包括報紙、雜志、電視、廣播、電影、圖書、音像制品以及正在迅速崛起的互聯網絡。

不同方向的傳媒專業學習的內容是不一樣的，例如：

大學生一般可以讀什么書來寫讀書筆記

剩余價值論》，馬克思著，人民出版社1975年版

《國民財富的性質和原因的研究》，亞當.斯密著，商務印書館1972年版

《政治經濟學及賦稅原理》，大衛.李嘉圖著，商務印書館1962年版

《政治經濟學原理》下卷，約翰.穆勒著，商務印書館1991年版

《政治經濟學的國民體系》，費.李斯特著，商務印書館1967年版

《就業、利息和貨幣通論》，凱恩斯著，商務印書館1988年版

《西方經濟學》，高鴻業主編，中國人民大學出版社2001年版

《經濟學原理》，[美]曼昆著，三聯書店、北京大學出版社1999年版

《經濟學》，[美]斯蒂格利茨著，中國人民大學出版社1997年版

《國際經濟學》，[美]保羅.克魯格曼，茅瑞斯.奧伯斯法爾德著，中國人民大學出版社1998年版

《國際經濟學》，[美]多梅尼克.薩爾瓦托著，清華大學出版社1997年（中、英文）版

《國際經濟學》[美]彼特.林德特著，經濟科學出版社1992年版

《國際經濟學》[美]丹尼斯.R.阿普爾亞德，小艾爾佛雷德.J.菲爾德著，機械工業出版社2002年英文版。

《國際經濟學教程》，黃衛平，彭剛編著，中國人民大學出版社2004年版

《新編國際經濟學》，曲如曉，閆慶悅編著，經濟管理出版社2004年版

《世界經濟學——理論.機制.格局》，杜厚文，朱立南主編，中國人民大學出版社1994年版

《世界經濟學》，張幼文主編，立信會計出版社1999年版

《國際貿易教程》，高成興主編，中國人民大學出版社2001年版

《國際貿易教程》教學輔導，高成興主編，中國人民大學出版社2004年版

《國際貿易》海聞，P.林德特，王新奎著，上海人民出版社2003年版

《國際貿易學》, 趙春明主編，石油工業出版社2003年版

《國際貿易教程》, 尹翔碩編著，復旦大學出版社2001年版

《國際貿易——原理.政策.實務》, 陳憲，韋金鸞等編著，立信會計出版社2003年版

《國際貿易學》, 朱鐘棣，郭羽誕，蘭宜生主編，上海財經大學出版社2005年版

《國際金融》，陳雨露主編，中國人民大學出版社2000年版

《貨幣銀行學》，黃達主編，中國人民大學出版社2000年版

《微觀經濟學: 現代觀點》，范里安，上海三聯書店。

《微觀經濟學基本理論與擴展》，尼科爾森，中國經濟出版社

《宏觀經濟學》，曼昆，中國人民大學出版社

《全球視角的宏觀經濟學》，薩克斯，上海三聯書店

《金融學》，博迪、默頓，中國人民大學出版社

《國際金融》，Clark，北京大學出版社，2003年

《國際經濟學》（第一卷、第二卷），甘道爾夫，中國經濟出版社，1999年。

《投資學》（第五版），夏普、亞歷山大、貝利，中國人民大學出版社，2002年。

《貨幣金融學》（第四版），米什金，中國人民大學出版社，1998年。

《計量經濟學導論》，伍德里奇，中國人民大學出版社。

《國際金融市場》，萊維齊，中國人民大學出版社。

《貨幣理論與政策》，瓦什，中國人民大學出版社。

讀書筆記一般有三種寫法：一種是編提綱，就是用自己的語句把一本書或一篇文章的段落大意簡明扼要地寫下來。記這種筆記，能幫助讀者理解并記住原文的主要內容，培養概括能力。一種是寫體會，就是要把我們從書中獲得的啟發和感想寫下來。記這樣的筆記，能幫助我們領會書中的思想內容，提高我們的認識能力和語文水平。一種是摘錄好句子，就是要我們在讀時，把書上一些含義深刻、描寫精彩的句子或片斷，抄在自己的本子上j記這種筆記能幫助我們積累詞匯，豐富句式，增強表達能力。

本次作文，是要求我們用第二種方法寫一篇讀書筆記，即寫一篇讀后感，那么，如何寫好這篇讀書筆記呢?

1．要選出自己最喜歡的一篇課文或一本書。可以在自己印象特別深刻的書或文章中去選。

2．認真閱讀原文。讀懂原文，確定引發感想的“點”。在確定好讀的書或文章后，就要認真閱讀了。讀書時要能做到如下幾點：搞清作品中的時間、地點、人物、事件，知道作者寫這篇文章的目的，分清文章的主要內容和次要內容。注意抓住文章的要點。通過讀文章，弄清以上幾點后，接下來便是要確定引發感想的那個“點”。所謂“點”，便是我們感受深刻的地方。這個“點”不是讀后感的主體，而是感想的土壤，感想才是盛開的花朵。正因為如此，找準感想的“點”才顯得非常重要。那么從哪些地方尋找感想的“點”呢?

①以文章的主要內容作為引發感想的“點”。讀了一篇文章或一本書后，對其中的主要內容有什么想法可寫出來；②文中的某個情節，也可作為引發感想的點。文中某個情節，使你深受感動，感到憤恨，感到傷心……都可用來作引發感想的“點”。如一位同學讀了《金色的魚鉤》一文后，對老班長命令小梁吃魚這一情節印象特深，后來他以此內容寫了一篇讀后感。③文中的特別精彩的一句話。④文中含義特別深刻的一句話等，都可將之作為引發感想的點。

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