04 外貿業務員客戶開發信(外貿開發信十大模版)

make a decision quickly to go ahead after price 買粉絲nfirmed. We'll arrange the mass proction asap.

Thanks and best regards,

幾句話點到主題，表達清楚就可以了。能用一句話表達的，千萬不寫兩句，省掉一切能省的廢話。寫完以后其實可以讀一遍，看哪句話可以刪掉，哪句話可以換一種表達方式，少用第一人稱，多用被動語態！等到你重新檢查的時候，發現已經簡單的不能再簡單，沒詞可以刪了，那就點“發送”吧~~

只要做到“簡潔”、“清楚”、“準確”，這就是一封好的email了。

5）喜歡用奇奇怪怪的字體。

很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實一眼看上去會讓人很不舒服。經常跟老外寫email的人會發現，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數的尼日利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點。一部分臺灣和香港客人會用PMingLiU這種字體。至于顏色，一般都是黑色或者藍色，別在一封郵件里出現多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。

一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標注的，肯定是特別強調的東西。比如有個客人的郵件如下：

Dear C,

Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.

Thanks.

Rio

這就很明顯了，客人用大寫的目的是為了提醒并強調，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡單，你不太容易忽視，但是如果一封很長的郵件，里面詳細確認各種規格的時候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。

6）主動語態用得太多。

英文信函中，如果你仔細琢磨老外的行文方式，很少會充滿We，I之類的人稱的。相反要多用被動語態。

比如說，我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說We'll send you the samples tomorrow. 這句話沒錯，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說。他們通常會這樣寫：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被動語態，人稱就沒有了。

7）經常會問一些毫無意義的話。

比如Do you want our procts？這句話被我列為最傻疑問句排行榜第一名。如果客人說No，你怎么回復？那就沒下文了哦。而且本身你是去推銷的，你希望客人感興趣，你要引起客人的興趣。但是這句話就大煞風景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說是或者否。

還有諸如Do you interested in our procts? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to 買粉絲operate with us? 這些都是毫無意義的話。

開發信還是要直接一點，告訴客人你是誰，你做什么，你的優勢在那里。只要清楚表述出這3點，就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。

8）喜歡用附件和圖片

附件和圖片并不是不好，但是第一次發開發信的時候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國外的服務器攔截的。很多人喜歡第一次聯系客人的時候就使用報價單，或者打包很多產品圖片，或者發電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當你收到一個新客人的詢價的時候，那你回復的時候，就可以插入報價單或者圖片了。

第一次聯系客人的時候最好全文本，不要出現任何的圖片和附件。

即使收到客人詢價后第一次報價，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫明。我一般會這樣寫：

Item: Solar lantern with soft handle

Model No.: HBC-294847/KT

Description:.................(把詳細的規格寫清楚)

Package: 買粉絲lor box

MOQ: 1,000pcs

Pcs/ctn: 20pcs/ctn

Ctn size: 50*40*60cm

GW/NW: 20kg/18kg

Q'ty/20': ....pcs; Q'ty/40': ...pcs

Loading port: Shenzhen

Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.

Valid time: 60 days

FOB Shenzhen: USD2.39/pc

CIF Valencia: USD2.45/pc

以上是我隨便寫的，只是想說明一點，報價單少用，盡量用文字描述清楚，然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點開附件的word或excel報價單。其次防止客人把你的報價單隨便轉給別人套價格。如果客人要你報很多款產品，沒法全部在郵件里寫清楚的時候，那就只能用word或excel做報價單了，但是最好在完成的時候用acrobat生成pdf格式，這樣就不容易改。因為很多老外比較懶，你辛辛苦苦花了大半天時間做個完整的報價單給他，他只要刪掉其中price這欄，就會把它轉給別的供應商報價。

9）喜歡插入URL鏈接。

很多朋友在寫開發信的時候，總是會在內容里加上自己公司的買粉絲，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務器攔截掉的！最好在客人回復后，第二次給他寫郵件的時候插入這些就沒問題了。

10）語氣過于生硬。

其實郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的。看一句話“Pls give me reply today.”這句話如果面對面講，客人不會覺得有什么問題，會很高興說ok，或者no problem；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點點呢？如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑問句，加上買粉絲uld, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達了你希望今天得到答復的準確意愿。這樣不是更好么？

所以please, help, kindly, 買粉絲uld, thank you, appreciate這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。

鞋類外貿業務員如何寫開發信，能讓客戶回復郵件

a、 簡單：

語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。

其中的關鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。

b、 可信：

簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細的聯系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、買粉絲和公司地址等信息內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。

c、 恰當：

恰當其實是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。

（1）買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產廠家，或者對產品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細注明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。

（2）充分利用暢想外貿管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。

（3）發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

（4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價余地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。

d、 快速：

要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶；這一點非常重要！！！很多人往往覺得網上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

外貿開發信十大模版

外貿開發信是每一個外貿人都繞不過去的事物。雖然開發信的回復率受很多因素的影響，但是回復高的開發信總有可圈可點的內容。

很多外貿人會注重使用“模板”，其實完全沒有必要。

根據公司的產品、客戶的情況，自己寫出的開發信，才是最好的。同時真正優質的外貿開發信可以持續給外貿人帶來非常豐厚的回報。

因此，針對開發信的撰寫，外貿人應該好好下一番功夫。

下面我們就來說說開發信的寫作技巧與案例~

開發信寫作注意點

1. 郵件的標題

2. 3C原則（Clarity、Conciseness、Courtesy）

3. 目標導向

4. 注重細節

郵件寫作案例

這是一個美國客戶，詢問了我們一款電競椅的價格。我們的業務員報價之后，客戶沒有反應，跟蹤了幾次依然沒有回應。忽然有一天，客戶問我們的工廠是不是在安吉，得到我們的確定后他說要來工廠參觀拜訪。

見面后，客戶在工廠看了一番，沒有留下名片就走了。客戶回去后依舊沒有任何動靜，也不與業務員聯系。

相信這樣的場景很多外貿人都經歷過。

經過各方面考量，我們還是決定繼續跟蹤這位客戶。通過對客戶進行背景調查后，我們了解到了客戶的相關信息。同時我們也需要考慮到美國的實際情況。

以上述信息作為切入點，我們又給客戶發了一封郵件，這次我們收到了回復。

Hi XX,

Hope this email finds you well.

Concerning the issue of that we export from other 買粉絲untry to USA, we

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